銷售部經理崗位職責說明書.doc

_銷售部經理崗位職責標準說明書崗位名稱銷售部經理所屬部門銷售部文件編號文件名稱銷售部經理崗位職責標準說明書版本頁數(shù)直接上級崗位總經理直接下級崗位崗位核心價值負責市場開拓，建立公司的市場品牌形象以及維護客戶關系，確保完成全年銷售計劃，全額回款，客戶無有效投訴。職責與工作結果職責工作結果計劃管理1. 負責制定年度銷售目標，組織分解到銷售員，報總經理審批，確保年度銷售目標總經理審批通過；2. 負責監(jiān)督、檢查銷售員工作計劃完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保工作計劃完成率100%。市場開發(fā)1. 負責依據(jù)市場調研結果，編制市場及產品開發(fā)計劃、方案（銷售策略等），報總經理審批通過；2. 負責組織銷售員進行客戶開發(fā)，確?？蛻糸_發(fā)計劃完成率100%。銷售管理1. 負責參與重大合同談判、簽訂，確保合同簽訂及時率100%；2. 負責監(jiān)督銷售訂單下發(fā)和進度跟進，確保客戶訂單交付進度達成率100%；3. 負責組織完成公司下達銷售額，確保完成率100%；4. 負責依據(jù)財務部提供的成本數(shù)據(jù)，對各業(yè)務員報價進行審核監(jiān)督管理。確定價格后向客戶報價，確保報價準確率100%及利潤最大化；5. 負責對銷售員的銷售工作進行指導、監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題組織整改，無法解決的問題及時上報，確保問題處理及時有效率100%，無法解決的問題上報及時率100%；6. 負責定期匯總整理部門銷售數(shù)據(jù)，并進行統(tǒng)計、分析備案，確保數(shù)據(jù)準確率100%；7. 負責組織監(jiān)督、檢查各類銷售數(shù)據(jù)的收集、整理和歸類，確保數(shù)據(jù)收集、整理及時準確率100%?？蛻艟S護1. 負責根據(jù)不同目的，組織制定相應客戶拜訪計劃和解決方案，確保老客戶份額穩(wěn)定率100%；資金回籠1. 負責按合同帳期與財務應收賬款明細表，監(jiān)督各業(yè)務員進行催繳應收賬款，確保應收賬款回籠額不低于90%。銷售培訓1. 負責組織開展對銷售人員的培訓，包括銷售禮儀、流程、心態(tài)、銷售技能、產品種類等，考核合格通過率100%，見成績表，成績表交人力行政部備案。文件、銷售合同、檔案管理1. 負責組織、監(jiān)督、檢查錄入銷售客戶檔案及更新情況，確保檔案錄入及時準確率100%，更新及時準確率100%；2. 負責組織、監(jiān)督、檢查各類銷售檔案的更新和完善，確保銷售檔案更新完善及時準確率100%；3. 負責監(jiān)督銷售合同（復印件）及客戶檔案編號、存檔（電子、紙質），確保文件、合同、檔案保存完好率100%。成本控制1. 負責編制部門年度預算，提交財務部審核，報總經理審批，確保年度預算總經理審批；2. 負責控制銷售費用、車輛費用、樣品等各項費用支出，確保費用控制率100%。團隊建設1. 負責本部門人員培養(yǎng)，做好人才儲備，為業(yè)務發(fā)展提供人才保障；2. 負責每周組織本部門進行銷售經驗、經典案例分享，收集整理入冊，確保分享、案例每周至少一個，完成率100%；3. 負責編制和修訂本部門人員崗位職責說明書，提交總經理審核通過后，進行講解和確認，確保知曉率100%，并自備案；4. 負責按公司考核計劃完成本部門員工的績效考核與評估，并提出改進意見，確?？己擞媱澩瓿杉皶r率100%；5. 負責根據(jù)員工考評結果及其表現(xiàn)，提出調級、調任、聘用、解聘、獎懲建議，報集團總經理審核通過；6. 負責定期對本部門員工從生活、工作、心理等方面進行關懷，確保員工流失率符合公司規(guī)定。制度建設1. 負責建立和完善公司營銷、品牌管理制度與流程，提交總經理審批后組織執(zhí)行；2. 負責修訂部門各項規(guī)章制度、工作流程、工具、標準，提交總經理審批后組織執(zhí)行。委派工作1. 負責完成公司領導委派的其他工作，確保完成及時率100%，結果報委派人。崗位職業(yè)行為禁區(qū)絕對禁止1. 泄露或出賣公司商業(yè)機密，包括員工檔案、競爭戰(zhàn)略、財務成本數(shù)據(jù)等；2. 嚴重瀆職，導致本職工作出現(xiàn)重大紕漏，造成公司遭受重大經濟損失； 3. 對公司重大事件惡意隱瞞不報，對公司造成嚴重影響和損失；4. 拉幫結派，在公司內部形成幫派體系，嚴重影響公司正常運營；5. 在其他公司兼職、利用公司平臺為個人或他人謀取私利；6. 以權謀私，利用權力收受員工或外部人員賄賂，謀取個人私利。后果嚴重具有上述行為者，均屬違反公司重大制度規(guī)定，公司將給予罰款以及相應處分；情節(jié)嚴重者，將依法解除勞動合同；情節(jié)特別嚴重者，保留追究相應民事或刑事責任的權利。核心權限1. 公司各項規(guī)章制度制定和修訂的建議權；2. 管理委員會表決權；3. 對公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設的建議權；4. 本部門工作計劃和預算的建議權；5. 本部門員工工作的監(jiān)督權、績效的考核權；6. 本部門人員調級、調任、聘用、解聘、獎懲的建議權等。任職資格要求準入學歷大?；蛞陨蠈W歷專 業(yè)企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè)經 驗3年以上銷售管理工作經驗，或2年以上同規(guī)模企業(yè)銷售主管以上工作經驗知識與技能1. 精通市場營銷專業(yè)知識；2. 熟悉工業(yè)品營銷策劃知識；3. 較強的文字功底和文案寫作能力；4. 具備敏銳的市場感知；5. 具有一定的營銷知識培訓授課能力；6. 具有較強的活動籌劃、組織、現(xiàn)場管理以及溝通、協(xié)調、指導和激勵能力。職業(yè)素養(yǎng)1. 具有強烈的職業(yè)人自律精神：保密、誠信、自覺、負責、公正、公平、堅持原則等；2. 具有結果導向意識；3. 抗壓力強；4. 敬業(yè)、正直、忠誠、樂觀、激情、親和。工作