公司企業(yè)文化與人力資源管理制度.pptVIP

,公司文化與人力資源管理,人力資源部,課程說明,課程目標：對公司企業(yè)文化和人力資源管理制度有基本認識教學(xué)重點：員工行為守則課程時間：2008年3月21日授課方式：講授與自學(xué)相結(jié)合,課程大綱,公司文化公司人力資源戰(zhàn)略與員工職業(yè)生涯規(guī)劃公司人力資源管理相關(guān)制度員工行為守則,歷史沿革,1949年10月20日，中國人民保險公司成立1958年，停辦國內(nèi)業(yè)務(wù)1979年，恢復(fù)國內(nèi)業(yè)務(wù)1995年9月，組建中保集團中保財產(chǎn)保險有限公司中保人壽保險有限公司中保再保險公司1996年7月，中保人壽保險有限公司宣告成立1999年1月，更名為中國人壽保險公司2003年8月，設(shè)立中國人壽保險（集團）公司，中國人壽保險股份有限公司成立并上市目前，集團公司下設(shè)壽險公司、財產(chǎn)險公司、養(yǎng)老保險公司、投資失控股公司、資產(chǎn)管理公司,司徽的演變,課程大綱,歷史沿革組織架構(gòu)今日國壽企業(yè)文化廣東國壽,集團化布局初步完成,營銷服務(wù)部,縣支公司,市分公司,股份公司,股份公司架構(gòu)圖,人力資源部,精算部,信息技術(shù)部,企劃部,業(yè)務(wù)管理中心,客戶服務(wù)管理中心,個險銷售部,團險銷售部,中介代理部,審計辦公室,內(nèi)控合規(guī)部,總經(jīng)理室,監(jiān)察部,辦公室,財務(wù)管理中心,工會工作部,中國人壽廣東省分公司本部組織架構(gòu)圖,集團公司總裁、壽險股份公司董事長楊超先生,總公司領(lǐng)導(dǎo),在過去的十年里，我們的營銷隊伍從無到有、從弱到強，不斷發(fā)展壯大。廣大營銷伙伴披星戴月、風(fēng)雨兼程，用智慧和汗水共同譜寫了奮斗與超越、光榮與夢想的壯麗詩篇，鑄就了中國人壽改革和發(fā)展的輝煌業(yè)績！你們，是中國人壽的功臣和寶貴財富，是支撐中國人壽發(fā)展的重要力量！,楊超董事長,楊超董事長如是說：,楊超董事長為2005年度團險業(yè)務(wù)個人前三名頒獎,楊超董事長出席中國人壽首屆客戶節(jié)開幕典禮暨“中國人壽”號客戶游輪啟航儀式(2007年),楊超董事長代表中國人壽與云南省政府在京簽署戰(zhàn)略合作意向書,楊超董事長為銷售精英頒獎,楊超董事長出席于美國紐約舉辦的LIMRA2006年度會議時與克林頓合影,廣東省分公司總經(jīng)理鄭冬先生,省公司領(lǐng)導(dǎo),2月9日至10日，廣東國壽在廣州召開2007年全省工作會議。鄭總在會上作工作報告。,3月12日至14日，中國人壽在廣州召開新農(nóng)合業(yè)務(wù)發(fā)展論壇暨現(xiàn)場工作會議。鄭總在會上致辭。,課程大綱,歷史沿革組織架構(gòu)今日國壽企業(yè)文化廣東國壽,中國壽險業(yè)的航空母艦中國人壽實力強勁,吳定富主席如是說,中國人壽是中國險保業(yè)的中流砥柱!吳定富,占據(jù)最大的市場份額,47%,53%,中國人壽,平安,其它,外資,太平洋,(1),資料來源：中國保監(jiān)會公布的根據(jù)中國會計準則的保費收入,領(lǐng)先的市場地位,連續(xù)五年保費過千億,卓越的員工和代理人隊伍,公司目前擁有正式長期簽約員工6萬余人，其中40歲以下中青年員工占比達90%以上；擁有中心營銷服務(wù)部3萬多個，兼業(yè)代理機構(gòu)1萬多個，聘用專兼職代理人65萬人。,強大的資本和資金實力,2007年5月31日，中國人壽集團總資產(chǎn)突破1萬億元大關(guān)，達到10304.79億元，約占全國保險公司總資產(chǎn)的42,成為我國保險業(yè)首家資產(chǎn)規(guī)模突破1萬億元的保險集團。這不僅在公司發(fā)展史上具有里程碑意義，而且也是中國保險業(yè)迅速崛起的一個標志和縮影。,2004年,2005年,2006年12月31日,273%,315%,350%,實際償付能力額度,監(jiān)管機構(gòu)要求的最低償付能力額度,償付能力比率,備注：償付能力根據(jù)保監(jiān)會要求按照中國會計準則計算并實施實際償付能力為中國會計準則下的認可資產(chǎn)減去認可負債中國人壽的最低償付能力額度主要取決于中國會計準則下的保險準備金和凈風(fēng)險保額,充足的償付能力,2003年12月17日、18日，在紐約、香港成功上市，成為國內(nèi)第一家在海外成功上市的金融機構(gòu)，創(chuàng)下當年度資本市場籌資額的最高紀錄。2006年A股回歸，12月26日申購,總計凍結(jié)資金約8325億元，超過工商銀行7810億元的凍結(jié)資金規(guī)模，創(chuàng)造了中國資本市場的新紀錄；2007年1月9日，在上海交易所掛牌上市，成為“保險第一股”。,三地上市，成為保險第一股,410%,2003年12月17日以來漲跌幅：中國人壽：+657.9%H股指數(shù)：+104.2%恒生指數(shù)：+58.0%,中國人壽,國企指數(shù),恒生指數(shù),全球上市壽險公司總市值第一,保險集團第三,2006年12月被納入香港聯(lián)交所恒生中國H股金融行業(yè)指數(shù)，2007年3月12日被納入香港恒生指數(shù)成份股，成功躋身恒指藍籌股行列。,2006年連續(xù)第四次入選世界500強，排名第217名。比第一次入選上升了73位；連續(xù)三年入選我國十大最具價值品牌，品牌價值在我國保險業(yè)保持第一；當選歐洲貨幣“2006亞洲最佳管理公司”，名列中國入選企業(yè)首位；榮獲亞洲“最佳進步企業(yè)”;金融保險行業(yè)唯一入選“中國十大世界影響力品牌”;被評為“中國最具影響力企業(yè)”,品牌價值持續(xù)擴大,在全國擁有縣級以上分支機構(gòu)4800多個,城鄉(xiāng)網(wǎng)點共80000多個,個人代理人達到65萬人，還在50多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)或辦事處。已為超過1億的長期保單客戶和1.5億的短期保單客戶提供過6億人次保險服務(wù)。,遍及全國的服務(wù)機構(gòu),中國人壽在全國開通了“95519”服務(wù)專線電話，為客戶提供咨詢、報案登記、掛失登記和客戶回訪等服務(wù)。,完善的服務(wù)體系,中國人壽主業(yè)特強適度多元,專業(yè)團隊,高級管理層平均從業(yè)時間20年，深刻理解國內(nèi)外資本市場運行規(guī)律和監(jiān)管制度。中國人壽資產(chǎn)管理公司公司擁有一支經(jīng)驗豐富、恪盡職守、銳意創(chuàng)新的專業(yè)投資管理團隊。,專業(yè)人才投資致勝,投資組合不斷優(yōu)化,銀行存款,協(xié)議存款,國債,金融債券,中央企業(yè)債券,股權(quán)投資,證券投資基金,資本,能力,時間,海外運用,資金雄厚多元投資,多元投資點石成金,成為中信證券股東，創(chuàng)造了中國證券市場有史以來最大一筆股票投資交易，溢價262億;加大投資銀行股權(quán)的力度，累計投資銀行股權(quán)超過200億元;投資中國南方電網(wǎng)350億,成為第二大股東;參股九家金融機構(gòu)，成為廣發(fā)銀行、民生銀行第一大股東,李嘉誠：中國人壽的收入大、市場份額大、市值大，在香港上市的國企中增長是最快的，成績不得了！李兆基：中國人壽上市后股價漲了幾倍，反映了公司卓越的管理能力。鄭裕彤：公司的市場份額接近國內(nèi)壽險業(yè)的一半，基數(shù)大，要保持，還要發(fā)展，這樣的成績不容易。,課程大綱,歷史沿革組織架構(gòu)今日國壽企業(yè)文化廣東國壽,企業(yè)文化公司標志,1.3（17）,內(nèi)“C”代表成己為人的“成”字的第一個字母,外“C”代表成人達己的“成”字的第一個字母,綠色象征生命,灰色象征企業(yè)安全、平穩(wěn),大“C”代表CHINALIFE的第一個字母,成己為人成人達己,仁者愛人。己欲立而立人，己欲達而達人。孔子,宏觀：全球化與國內(nèi)發(fā)展行業(yè)與企業(yè)微觀：公司與競爭對手達至雙成公司與客戶公司與員工,公司司歌把愛心獻給每一個人,把愛心送給每一個人，把真情送給每一個人，我們的責(zé)任是呵護人生，我們的使命是造福人民。把幸福送給每一個人，把吉祥送給每一個人，我們的承諾是客戶至上，我們的追求是創(chuàng)造雙成。成己為人，成人達己，誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營，為民族壽險挑起重任，我們走在希望的大道上，一路高歌，與時俱進。,1.3（14）,課程大綱,歷史沿革組織架構(gòu)今日國壽企業(yè)文化廣東國壽,廣東國壽,中國人壽保險廣東省分公司是廣東目前最大的人壽保險公司。目前擁有營銷員近30000人，業(yè)務(wù)網(wǎng)點遍布全省各地，承?？蛻舫^639萬人。保費規(guī)模近160億元。市場占有率高達52.6%，連續(xù)十年位于同業(yè)之首。,中國人壽是您最好的成功基石,管制先進、制度健全、內(nèi)控嚴密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)領(lǐng)先、品牌杰出、發(fā)展和諧、實力雄厚的國際頂級金融保險集團,努力打造國際頂尖的大型現(xiàn)代金融保險集團鞏固公司在中國保險行業(yè)的領(lǐng)先地位成為世界一流的壽險公司,公司戰(zhàn)略,公司人力資源戰(zhàn)略,培育和建設(shè)一支具有一流的敬業(yè)精神和專業(yè)水準的各類人才隊伍,公司人力資源戰(zhàn)略,公司人力資源管理的功能,公司規(guī)章制度員工行為守則業(yè)績目標責(zé)任監(jiān)控崗位任職資格條件,企業(yè)的文化與價值觀體系職位說明書任職資格標準KPI指標體系培訓(xùn)開發(fā)體系,薪酬體系設(shè)計職業(yè)生涯管理與升遷異動制度分權(quán)與授權(quán)系統(tǒng),競聘上崗制度末位淘汰制度輪崗制度、內(nèi)部人才市場、提前退休計劃,人力資源管理的基本原則,各類員工隊伍建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,人力資源開發(fā)機制不斷創(chuàng)新深化公司用人和收入分配制度改革,人力資源服務(wù)于公司總體發(fā)展戰(zhàn)略,人力資源開發(fā)是企業(yè)發(fā)展第一要務(wù),人力資源管理的措施,進一步建立以市場為導(dǎo)向的職責(zé)分明的組織架構(gòu)完善任用制度，使不同類別的人員擁有各自的晉升渠道和發(fā)展空間建立以崗位和業(yè)績掛構(gòu)的薪酬體系，實施以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的薪酬激勵機制增強培訓(xùn)和員工發(fā)展，幫助員工制定好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，使有能力的員工與公司共同成長,能力決定崗位，貢獻決定價值,公司堅持人力資源是第一資源的原則量才適用因能定崗,優(yōu)秀人才標準：品行端正、敬業(yè)勤勉、業(yè)務(wù)能力強、工作效率高,用人理念,讓員工更出色，使公司更卓越,實施全員培訓(xùn)建立學(xué)習(xí)型團隊全面提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,促進公司整體知識結(jié)構(gòu)的不斷更新和企業(yè)綜合競爭力的不斷提高,用人理念,員工職業(yè)生涯,職業(yè)生涯：指一個人在職業(yè)崗位上所度過的、與工作活動相關(guān)的連續(xù)經(jīng)歷。員工職業(yè)生涯：公司為本企業(yè)員工提供的崗位經(jīng)歷。內(nèi)含著崗位晉升發(fā)展、變更的經(jīng)歷和過程，包括從事何種崗位工作、職級發(fā)展的階段、由一種崗位向另一種崗位的轉(zhuǎn)換等具體內(nèi)容。,職業(yè)生涯規(guī)劃,職業(yè)生涯規(guī)劃：是指對職業(yè)生涯進行設(shè)計、規(guī)劃、執(zhí)行、評估和反饋的一個綜合性的過程。職業(yè)生涯規(guī)劃的角度：一方面是指個人的工作行為經(jīng)歷，另一方面可以從個人和組織（公司）兩個不同的角度來進行。,職業(yè)生涯規(guī)劃,從公司角度來講，職業(yè)生涯規(guī)劃就是了解員工的知識、技能、能力以及期望的工作及相關(guān)因素確立員工職業(yè)發(fā)展的目標和愿景優(yōu)化員工能力結(jié)構(gòu)、提升員工能力水平從而增加核心競爭能力,職業(yè)生涯規(guī)劃,三個匹配：為員工選擇正確的職位、崗位量力分派重要的工作任務(wù)保持員工對公司貢獻的可見度建立良好人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，營造和諧氛圍修煉員工的品德，賦予員工適當?shù)臋?quán)力與責(zé)任,公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的目標,合適的人放在合適的崗位上員工與企業(yè)共成長以人為本的管理文化,匹配,人,職位,員工,企業(yè),成長為優(yōu)秀的,匯聚成杰出的,共同成長,結(jié)果,人力資源管理的相關(guān)制度,勞動合同管理制度考勤管理制度薪酬福利制度,第一部分：勞動合同管理制度,勞動合同的主體內(nèi)容合同期限工作時間工資待遇勞動保護和勞動條件社會保險和福利待遇勞動紀律合同的變更合同的中止合同的解除合同的終止違約情形及責(zé)任調(diào)解與仲裁其他,堅持合法的原則堅持平等自愿、協(xié)商一致的原則堅持權(quán)利與義務(wù)相結(jié)合的原則,建立勞動關(guān)系的基本原則,勞動合同的訂立,勞動合同的期限無固定期限有固定期限以完成一定工作為期限,勞動合同的簽定勞動合同可以約定試用期。試用期最長不得超過六個月。勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項。,勞動合同的簽定勞動合同可以約定試用期。試用期最長不得超過六個月。勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項。,勞動合同的附加協(xié)議保密協(xié)議培訓(xùn)協(xié)議公司向員工提供重要培訓(xùn)，視情況簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)年限和賠償標準（賠償標準的計算按實際服務(wù)年限遞減）。競業(yè)避止協(xié)議適用于重要（關(guān)鍵）崗位的員工。,勞動合同的試用期：是用人單位和勞動者建立勞動關(guān)系后為相互了解、選擇而約定的不超過六個月的考察期合同期限試用期六個月以下不得超過十五日六個月以上一年以下試行期不得超過三十日在一年以上兩年以下的試用期不得超過六十日試用期包括在勞動合同期限中,勞動合同的變更、終止續(xù)簽、解除,勞動合同的變更,用人單位可依據(jù)其實際情況的勞動者遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則變更原勞動合同,勞動合同的終止,期滿調(diào)出退休、病退合同約定死亡不可抗力,勞動合同的續(xù)簽,協(xié)商時間特殊崗位員工勞動合同的續(xù)簽其他規(guī)定,勞動合同的解除,勞動合同的解除分為：法定解除約定解除,員工解除勞動合同的條件試用期內(nèi)受到非法待遇公司不支付工資、不提供必要的勞動條件告知的時間、形式,公司解除勞動合同的條件過錯性解除嚴重違反勞動紀律、公司規(guī)章制度嚴重失職，營私舞弊，造成重大損失泄密、為競爭對手服務(wù)被依法追究刑事責(zé)任,公司解除勞動合同的條件非過錯性解除試用期不符合錄用條件患病、非因工負傷，醫(yī)療期滿，不能工作不勝任工作客觀情況的變化告知的形式,第二部分：考勤制度,考勤管理,工作時間本部實行每周5天工作日，每周六、周日為法定休息日加班為完成工作，部門經(jīng)理可以安排員工加班。參加培訓(xùn)、講座、咨詢、文體活動以及公關(guān)、接待、外出開會、出差等，不記加班。,病假事假核批權(quán)限部門經(jīng)（副）理請假，需由分管總經(jīng)理批準其他員工請假3天（含3天）以內(nèi)，由部門經(jīng)理準3天以上由部門經(jīng)理簽署意見后報人力資源部批準凡員工事假，需提前一天申請，經(jīng)批準后方可休假,法定節(jié)假日元旦春節(jié)國際勞動節(jié)國慶節(jié)法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日,考勤管理,年休假工作年限休假時間15年5天515年10天1525年15天25年以上20天,考勤管理,療養(yǎng)假探親假：凡工作年限滿1年的員工，與配偶和父母不在本省生活，又不能在公休假日團聚的可以享受探親假。已婚探配偶30天/年未婚探父母20天/年已婚探父母20天/4年,考勤管理,婚假員工結(jié)婚，可享受5天婚假晚婚者另加10天婚假期間工資照發(fā)計生假女員工生育孩子，產(chǎn)假為90天難產(chǎn)的（如剖腹產(chǎn)）增加30天24周歲以上晚育的增加產(chǎn)假15天男員工在女方享受晚育假時，可享受護理假15天,喪假員工的父母、公婆、岳父母、配偶、子女死亡5天父母（外祖父母）死亡時：員工的父母是獨生子女并在此之前已去世的3天員工父母還健在的1天員工的親兄弟姐妹死亡1天喪假期間工資照發(fā),遲到、早退、曠工遲到、早退：上、下班2小時以內(nèi)（含2小時）缺勤計為曠工：超過2小時即按一天計遲到、早退1次/月每次扣發(fā)50元遲到、早退2次至5次/月每次扣發(fā)100元遲到、早退6次以上（含6次）/月從第6次起，每1次按曠工1天處理。曠工一天，扣發(fā)200元,無病事假申請，缺勤者以曠工論處累計曠工3天（含3天）/季度以上者不享受季度獎金累計曠工10天（含10天）/年以上者享受年度獎金連續(xù)曠工15天或累計曠工30天者/年，按勞動合同的規(guī)定處理,員工薪酬和績效管理,員工薪酬和績效管理目錄公司薪酬管理的理念員工薪酬的構(gòu)成崗位系列和以崗定薪薪酬調(diào)整和績效掛鉤員工考核和績效管理績效管理過程概述薪酬保密制度,薪酬管理的理念,目的地,我們的目標,完善薪酬體制,吸引、保留、激勵優(yōu)秀員工,公司與員工價值“雙贏”,具有競爭性與激勵性,薪酬管理的目標：,外部競爭力內(nèi)部公平性績效導(dǎo)向和激勵性員工發(fā)展的成長空間,薪酬管理的理念,績效是核心,崗位是基礎(chǔ),薪酬、激勵體系整體框架,薪酬是關(guān)鍵,薪酬管理的原則：,以崗定薪崗變薪變個人績效掛鉤團隊績效掛鉤公司效益掛鉤,員工薪酬的構(gòu)成,員工薪酬,工資,績效工資,福利,固定現(xiàn)金收入,浮動現(xiàn)金收入,基本養(yǎng)老保險基本醫(yī)療保險失業(yè)保險工傷、生育保險住房公積金,崗位工資,公司福利,法定福利,補充保險休假教育培訓(xùn),員工薪酬的構(gòu)成,員工薪酬的構(gòu)成,工資崗位工資（70%30%）崗位工資崗位薪點薪點價值崗位工資權(quán)重薪點價值崗位工資總額總薪點績效工資（30%70%）績效工資崗位薪點薪點值績效工資權(quán)重績效工資考核比例其中，薪點是通過崗位評估確定的、體現(xiàn)崗位價值相對差異的參數(shù)；薪點價值（薪點值）為單位薪點所含的現(xiàn)金價值。,員工薪酬的構(gòu)成,社會保險和住房公積金,繳費比例,注：超過上年社平工資3倍或繳費比例超過12%標準以上所繳納的住房公積金，不予稅前扣除。,繳費基數(shù)職工上年月平均工資,注：高于社平工資300的，按300確定繳費基數(shù)；低于社平工資60的，按60確定繳費基數(shù)。,崗位系列和以崗定薪,以崗定薪根據(jù)崗位分類、層級，參考崗位說明書中的以下屬性確定薪酬。工作領(lǐng)域或任務(wù)內(nèi)容所處的管理層級工作的復(fù)雜程度工作的勞動強度任職要求工作權(quán)限責(zé)任大小,崗位分類和薪資系列,經(jīng)營決策類,管理類,專業(yè)技術(shù)類,銷售類,操作類,1,2,3,4,5,精算財務(wù)信息技術(shù)核保核賠,管理類,非管理類,銷售管理一般管理,崗位分類（經(jīng)營決策和管理類）,省公司,地市公司,縣支公司,經(jīng)營決策類,副總經(jīng)理,總審計師/總經(jīng)理助理,總經(jīng)理,副總經(jīng)理,總經(jīng)理,副總經(jīng)理,總經(jīng)理,省公司,地市公司,縣支公司,管理類,部門總經(jīng)理,督導(dǎo)員,部門副經(jīng)理,部門經(jīng)理,部門總經(jīng)理助理,主管,協(xié)管,主辦,協(xié)辦,主管,主辦,協(xié)辦,部門副總經(jīng)理,部門副經(jīng)理,部門經(jīng)理,主辦,協(xié)辦,崗位分類（技術(shù)、銷售、操作類）,操作一,省公司,地市公司,專業(yè)技術(shù)類,銷售類,高級精算分析師,精算類,信息類,財務(wù)類,核保類,精算分析師,精算分析員,高級系統(tǒng)分析師,系統(tǒng)分析師,助理系統(tǒng)分析師,高級財務(wù)分析師,財務(wù)分析師,財務(wù)分析員,高級核保師,核保師,助理核保師,講師類,高級講師,講師,助理講師,資深客戶經(jīng)理,高級客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理,客戶代表,首席客戶經(jīng)理,操作類,操作二,操作三,操作四,操作五,薪酬調(diào)整和績效掛鉤,崗變薪變崗位調(diào)動崗位晉級考核調(diào)崗,績效掛鉤和效益掛鉤,效益上升,效益下滑,績效收入高,績效收入低,不合格,合格,良好,優(yōu)秀,不合格,合格,良好,優(yōu)秀,合格,良好,優(yōu)秀,不合格,0,員工考核和績效管理,三種主要形式工作鑒定比較簡單的一種員工考核形式。年度考核綜合考核，周期較長，關(guān)注績效結(jié)果，但對績效過程缺乏關(guān)注?？冃гu估目標化的綜合考核，對績效過程、績效結(jié)果的關(guān)注度相對平衡，強調(diào)績效溝通和持續(xù)改進。,員工考核和績效管理,年度考核形式考核周期一般12年進行一次?？己诵问缴霞壙己丝己藘?nèi)容工作態(tài)度、能力、成效考核等次（現(xiàn)分為四檔）優(yōu)秀、良好、合格、不合格考核工具員工考核表（普通崗位）員工考核表（經(jīng)理/助理）,普通崗位樣表,員工考核和績效管理,績效評估形式績效管理周期以經(jīng)營年度為績效管理周期操作程序績效計劃績效輔導(dǎo)績效評估績效激勵管理工具以業(yè)績目標合同為基礎(chǔ)的績效管理手冊,員工考核和績效管理,管理目標通過目標管理促進溝通寫作保障公司整體目標的實現(xiàn)促進員工提升工作績效和勝任能力，建設(shè)適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍加強管理者與下屬員工之間的溝通，形成廣泛參與、積極溝通、團結(jié)協(xié)作、追求卓越的績效管理文化，增強公司凝聚力,員工考核和績效管理,業(yè)績目標合同樣本,績效管理過程概述,績效計劃,確定關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）簽訂業(yè)績目標合同,員工考核和績效管理,績效輔導(dǎo),崗位名稱：部門：任職者簽名：直接主管簽名：_績效時限：年月至年月輔導(dǎo)日期：年月日,績效輔導(dǎo)是指在績效管理周期內(nèi)，管理者通過持續(xù)的溝通，對下屬員工的績效進行監(jiān)督與指導(dǎo)，收集績效信息并調(diào)整下屬員工的績效計劃的管理過程。每輪績效管理周期，管理者與下屬員工至少應(yīng)開展一次正式的績效輔導(dǎo)。,準備：確定輔導(dǎo)主題下級回顧總結(jié)上級掌握情況約定時間,討論：經(jīng)驗或教訓(xùn)績效建議,效益下滑,效益下滑,記錄：填表,員工考核和績效管理,績效評估,總體績效得分績效結(jié)果等級優(yōu)點評價不足評價績效建議,績效評估結(jié)束后，管理者通過溝通，對下屬員工的目標完成情況進行反饋，幫助其對績效目標未達成的原因進行分析，找出問題和不足，確定績效改進目標、個