便民服務(wù)中心群眾路線教育實踐活動工作計劃.docx

便民服務(wù)中心群眾路線教育實踐活動工作計劃今年，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將繼續(xù)遵循“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府的各項中心工作目標(biāo)，以提升為民服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，拓展服務(wù)功能，全力提升便民服務(wù)水平。主要抓好以下幾方面的工作：一、抓好便民服務(wù)工作的宣傳力度走出窗口，采取多種方式深入到村、群眾家中發(fā)放資料，進(jìn)行廣泛宣講，讓老百姓對便民中心工作內(nèi)容有所了解，知道有需求時“去哪里辦理”、“找誰辦理”、“該怎樣辦理”，主動到中心去咨詢和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，使自己的困難能及時得到幫助，問題能及時得到解決，訴求能及時得到反映。二、抓好中心內(nèi)部管理，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力1、嚴(yán)格執(zhí)行上下班工作制度和紀(jì)律，杜絕庸懶散現(xiàn)象發(fā)生，確保各項負(fù)面通報為“零”。2、帶領(lǐng)大家加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干，發(fā)揮出整體優(yōu)勢，提升中心服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。3、強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立大局觀念，“全局一盤棋”的思想，講團(tuán)結(jié)、講正氣，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解、做到大事講原則小事講風(fēng)格。三、抓好便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立政府執(zhí)政為民良好形象1、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。規(guī)范首問責(zé)任制，繼續(xù)推行“五心、三聲、三一樣”服務(wù)，切實解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題，著力改善服務(wù)態(tài)度。2、嚴(yán)格執(zhí)行限時辦結(jié)制。建立健全工作臺賬和督辦制度，對辦事流程優(yōu)化，接受服務(wù)對象監(jiān)督，提高辦事時效。3、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制。對違規(guī)違紀(jì)行為堅決追究責(zé)任，確保政令暢通。4、繼續(xù)推進(jìn)特色和個性化服務(wù)，時刻把群眾的冷暖放在心上，把工作結(jié)果放到群眾的心里去衡量，促進(jìn)便民服務(wù)工作再上新臺階。四、抓好辦件信息錄入系統(tǒng)嚴(yán)格按照省、市、區(qū)要求規(guī)范使用電子監(jiān)察數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，做到各事項辦理錄入及時準(zhǔn)確，實現(xiàn)零超時、零差錯。五、抓好服務(wù)項目和服務(wù)范圍拓展緊緊圍繞“上為政府分憂，下為群眾解愁”的宗旨，充分發(fā)揮便民中心服務(wù)陣地作用，在涉及群眾生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，切實為民辦實事、辦好事、辦成事。六、抓好各村便民服務(wù)代辦點管理繼續(xù)加強(qiáng)與村便民服務(wù)代辦點的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和聯(lián)系，實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。七、抓好依法行政，規(guī)范運行嚴(yán)格貫徹落實行政許可法，對窗口工作人員進(jìn)行經(jīng)?；?、制度化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓大家自覺在法律框架內(nèi)思考問題和開展工作。八、抓好每月信