我心中的企業(yè)文化征文文章【精選】.doc

我心中的企業(yè)文化征文文章【精選】 1 我心中的企業(yè)文化 我是國家電網(wǎng)95598客服一部的一名客服專員，入職快一年了，回想剛?cè)肼毮菚跇I(yè)務支持部進行為期2個月培訓，給我們講了很多企業(yè)文化方面的內(nèi)容，比如企業(yè)精神，發(fā)展戰(zhàn)略，等等，其實那會我并不了解企業(yè)文化跟我所在的崗位能有什么聯(lián)系，覺得企業(yè)文化太抽象，聽聽而后還是會忘記，后來進入客服一部為期4個月業(yè)務方面的培訓，陸續(xù)也會宣貫企業(yè)文化，甚至月考中都有涉及到，可能是工作時間長了，接觸多了，慢慢對企業(yè)文化有了認識，有了自己的理解。 企業(yè)文化一般通過核心價值觀，愿景和使命三個方面來體現(xiàn)。其中核心價值觀為：誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻;愿景：建設國際一流電力客戶服務中心;使命：傳遞真情，創(chuàng)造價值。公司的企業(yè)文化一般具體會通過呼叫中心樓的公共區(qū)域和部門內(nèi)部文化墻區(qū)域內(nèi)展示、A2-A3連廊、培訓、思想教育、文體活動中體現(xiàn)出來，除了這些固定平臺以外，公司還會不定期通過一些團體活動來讓我們參與，營造員工喜愛的“家”氛圍;端午節(jié)，可以邀請家人來園區(qū)一起團聚，還有游戲互動;春節(jié)，自己動手包餃子，吃元宵，猜燈謎等，豐富了我們文體活動;座席大廳內(nèi)擺放了空氣凈化器，綠色植物，海報等，給我們提供了良好的工作氛圍。 關于企業(yè)文化活動很多，印象最深刻的是參與xx年CC-CMM認證，里面提到很多關于企業(yè)方面的內(nèi)容，涉及到客戶服務中心的就有95598業(yè)務處置實施方面的，95598質(zhì)量風險管理，服務中心運營管理，員工宿舍方面，信息系統(tǒng)與技術管理，文件設備使用與打印等等，因為參與了，所以在這些方面都有了接觸，也知道了作為一名客服專員不單單是把電話接好，把服務做好，還有很多需要我們注意和維護的，而這些也是平時工作當中需要注意的，比如遇到大話務量應急，我們知道如何上報，如何配合領導下達指令更好的應對;遇到系統(tǒng)或是技術方面問題，知道如何應對，作為員工，更多了解企業(yè)文化，可以更好的完成崗位工作。 我的企業(yè)文化，我了解她，她給我們提供了一個好的知識平臺，約束和督促我們，讓我們更好的適應這里的生活和工作，了解自己哪些能做，哪些不能做;當需要我們的時候，我們同樣能在第一時間給予配合與協(xié)助。 2 我心中的企業(yè)文化 國家電網(wǎng)是一個有著獨特文化氣質(zhì)的企業(yè)。一直以來都是圍繞著企業(yè)核心價值觀：誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻。服務愿景：建立國際一流電力客戶服務中心。使命：傳遞真情、創(chuàng)造價值。打造出一種滲透到企業(yè)各個層面的濃情文化，讓員工感受到文化的力量，讓客戶觸碰到文化的底蘊、耳濡目染，無處不在的企業(yè)文化氛圍，不管是走廊里的文化展板，還是耳熟能詳?shù)木院喺Z，隨處可見的理念釋義，耳邊有聲、身旁有影，形成了濃郁的文化氛圍。 對于一個人來說，也許既有“大江東去”的豪邁情懷，也有“小橋流水”的婉約意境。而對于一個企業(yè)，同樣也有這樣一種內(nèi)涵和氣質(zhì)，那就是企業(yè)營造出的企業(yè)文化。 “作為有責任的央企，我們始終將更好地服務地方經(jīng)濟發(fā)展，更好地服務百姓生活當成最高目標，而這也正通過企業(yè)文化落地，逐漸滲透到每位員工的心里，體現(xiàn)在每位員工的行動中了?！逼髽I(yè)文化的關鍵是踐行，通過把企業(yè)文化融入生產(chǎn)經(jīng)營以及員工行為中，亦企亦家，無微不至的企業(yè)文化關懷“為了讓員工能夠安心工作，堅守崗位，營造良好的企業(yè)文化至關重要?！迸Υ蛟炱髽I(yè)“親情文化”，讓員工能夠感受到“家”的溫暖營造安全文化氛圍。各類有益活動打造和諧企業(yè)，培育尊重謙讓、和諧友愛、團結(jié)互助的人文環(huán)境。凝心聚力，豐富多彩的企業(yè)文化活動等，結(jié)合季節(jié)特點，“春送希望”，“夏送清涼”，“冬送溫暖”，讓企業(yè)員工感受到企業(yè)是“共同的家園”。滿足職工的精神文化需求，弘揚文化正能量，增強職工對企業(yè)的認同感和歸屬感。把我們的人生目標融入電業(yè)局愿景和使命，把學習感悟化作務實行動，實現(xiàn)員工道德素質(zhì)的大力提升。 企業(yè)文化讓員工找到歸屬感。企業(yè)文化是以企業(yè)價值觀和企業(yè)精神為核心，能夠凝聚企業(yè)員工的歸屬感，提升員工創(chuàng)造力的一種文化。作為國有企業(yè)，主動服務民生，積極履行社會責任，營造良好的企業(yè)氛圍是企業(yè)軟實力的一種體現(xiàn)。企業(yè)文化不僅是企業(yè)進步的一個精神動力，也是企業(yè)的一面旗幟。對員工來講，就是在培育員工的廣泛認同感、凝聚力。企業(yè)文化建設是個探索總結(jié)與實踐的過程，只有實現(xiàn)企業(yè)文化的落地，才能使文化更接地氣。根據(jù)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，引導員工“用心工作、用