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企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)心得體會(huì)文章 2月18-20日，xx豐和集團(tuán)培訓(xùn)，幸得受教于天罡及張利兩位講師。頗有所感。 中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)飛速的發(fā)展，導(dǎo)致現(xiàn)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)的舉步維艱，集團(tuán)煞費(fèi)苦心，便有了此次行程。這次的培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次思維的洗滌，也是對(duì)我個(gè)人一次極好的提升。甚是感恩集團(tuán)的安排。 關(guān)于國(guó)學(xué)：走向卓越的九種力量 愿力：一個(gè)人的理想和格局將決定著你人生的高度?，F(xiàn)在的社會(huì)物欲橫流，大多數(shù)的人早已經(jīng)擯棄了關(guān)于理想的說(shuō)法，但是互聯(lián)網(wǎng)年代，馬云給了我們上了狠狠的一課。理想還是要有的，萬(wàn)一哪天實(shí)現(xiàn)了呢? 資歷、勢(shì)力、權(quán)利、能力：我倒是覺(jué)得這幾者是互通的，讀萬(wàn)卷書(shū)，行千里路。你的人生經(jīng)歷會(huì)是你一生最大的財(cái)富，類(lèi)似如此的道理，我們聽(tīng)的太多。當(dāng)你有豐富的閱歷，那你自己自然能區(qū)分善惡，能明辨是非對(duì)錯(cuò)。從而積累人脈形成勢(shì)力，獲得應(yīng)有的權(quán)利。自然也能靈活的運(yùn)用戰(zhàn)略，人才，做出明智的決斷，能平衡矛盾，立有所章，行有所歸。 業(yè)力、精力：內(nèi)心的堅(jiān)定才能更好的幫助你在職場(chǎng)成長(zhǎng)。這二者也是相輔相成的。 魅力：職場(chǎng)的個(gè)人魅力，很大程度上決定了你的成長(zhǎng)高度。人格與氣質(zhì)，也是決定人生的一個(gè)重要的因素。職場(chǎng)魅力在個(gè)人的職業(yè)生涯，乃至人生過(guò)程中都是十分重要的。做人成事應(yīng)學(xué)水之六德：上善若水，水有六德：一曰化汽結(jié)冰，不變其本;二曰出清入濁，不失其功;三曰居高聚下，皆蓄其勢(shì);四曰隨圓就方，皆顯其形;五曰經(jīng)春至冬，其時(shí)常得;六曰行直流曲，其道常通。 定力：專(zhuān)業(yè)與專(zhuān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，我們講企業(yè)最大的生產(chǎn)力是創(chuàng)新。那創(chuàng)新何來(lái)?創(chuàng)新就是靠專(zhuān)注。因?yàn)閷?zhuān)注才專(zhuān)業(yè)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)才能走向卓越。 一個(gè)人要走向卓越超脫自己，一個(gè)企業(yè)要穩(wěn)定發(fā)展壯大，這九種力量自然也是不可或缺的。 互聯(lián)網(wǎng)下的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維 互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活帶來(lái)了極大的便利。商品信息唾手可得。從而也導(dǎo)致了產(chǎn)能過(guò)剩，信息過(guò)剩、選擇過(guò)剩給我們的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了極大的阻礙。從前的傳統(tǒng)渠道的廣告轟炸已經(jīng)失去了其作用。在新的形勢(shì)下我們的營(yíng)銷(xiāo)也要順應(yīng)時(shí)代的變遷做出新的改變：營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是整個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。 故而我們首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：我們的顧客是誰(shuí)，我的業(yè)務(wù)是什么，我們?yōu)轭櫩吞峁┑莫?dú)特的價(jià)值是什么。在這個(gè)基礎(chǔ)上盡力的減少交易的成本，將傳統(tǒng)的渠道轉(zhuǎn)化為我們的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，帶動(dòng)終端的貨物流轉(zhuǎn)。于是我們有了新的客戶的歸類(lèi)方式：以結(jié)算付款方式來(lái)劃分。保證現(xiàn)金流的充足和可支配性。 新決勝在終端：如今在傳統(tǒng)意義上的決勝在終端已經(jīng)被高速的信息傳播打敗了。但如伏龍之軍事學(xué)院標(biāo)語(yǔ)所言：一切戰(zhàn)術(shù)要適合一定的歷史時(shí)代，如果新的武器出現(xiàn)了，則軍隊(duì)的組織形式與指揮也要隨之改變。以南園商業(yè)街為例：在新形勢(shì)下，雖然不允許在實(shí)地舉辦活動(dòng)，但是我們可以考慮和設(shè)想在網(wǎng)上做一些炒作和烘托，提高商業(yè)街的人氣與流量。進(jìn)而帶動(dòng)商業(yè)街業(yè)主的積極性，促進(jìn)我們自己的物業(yè)事業(yè)。攜手終端的客戶，利用彼此手上共有的資源，為大家創(chuàng)造利益，這個(gè)傳統(tǒng)的決勝在終端不謀而合，卻又是站在互聯(lián)網(wǎng)的高度。吸引了人，吸引了注意力，更是建立了有利的關(guān)系。 促進(jìn)客戶選擇最好的付款方式：好的付款方式是公司業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)的核心動(dòng)力就是現(xiàn)金流，而保證現(xiàn)金流的最好的方式就是及時(shí)的回款。作為營(yíng)銷(xiāo)的最終的環(huán)節(jié)與目的，我們應(yīng)該幫助客戶引導(dǎo)客戶選擇最佳的付款方式。在互聯(lián)網(wǎng)盛行的現(xiàn)在，付款更是多種多樣。以豐和公寓為例，我們完全可以依托與支付寶或者其他有征信性質(zhì)的合作方合作，收付租金。以來(lái)可以避免跑單，二來(lái)可以監(jiān)督和幫助客戶提升在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的征信。這些也是傳統(tǒng)的方式不能給予我們的好處。 在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的情況下，我們的營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論從策劃立意到實(shí)施，都應(yīng)該跟隨著時(shí)代的步伐逐漸的做出改變，從物的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變成人的營(yíng)銷(xiāo)。從品牌價(jià)格戰(zhàn)，信息轟炸，回歸到我們產(chǎn)品或者服務(wù)的本身。讓產(chǎn)品好賣(mài)，把產(chǎn)品賣(mài)好。 選文十二： 溫故而知新奮斗趁年華 陳惠婷 2月19、20日，我非常榮幸的聆聽(tīng)了于天罡老師演講的中國(guó)智慧國(guó)學(xué)中的管理與人生智慧以及張利老師演講的互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我醍醐灌頂，受益匪淺。下面將這次學(xué)習(xí)心得匯總?cè)缦拢?一、思想上的認(rèn)識(shí) 雖然是重新學(xué)習(xí)“修齊治平”和“六福”但是這次的學(xué)習(xí)與以往都不一樣，以前大家都知道的“六福”是長(zhǎng)壽、富貴、康寧、好德、善終和多子孫，可是聽(tīng)了于老師的課后，非常認(rèn)同他所講的“多子孫”改為“好子孫”。目前，社會(huì)學(xué)者認(rèn)為，隨著就業(yè)壓力增加，以及獨(dú)生子女逐漸成年，“啃老族”的隊(duì)伍越來(lái)越大，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)是，眾多子女不但不贍養(yǎng)父母，而且還在坐吃老人的養(yǎng)老金。所以我非常認(rèn)可于老師的“多子孫”不如“好子孫”的觀念。 二、思想上的轉(zhuǎn)變 以前一直認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是銷(xiāo)售，銷(xiāo)售就是營(yíng)銷(xiāo)，兩者之間區(qū)別不大。直到聽(tīng)了張老師的講座才茅塞頓開(kāi)，豁然開(kāi)朗。原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)，而銷(xiāo)售只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分。銷(xiāo)售是把產(chǎn)品賣(mài)好，是銷(xiāo)售已有的產(chǎn)品、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣(mài)好。營(yíng)銷(xiāo)是讓產(chǎn)品好賣(mài)，是產(chǎn)品的行銷(xiāo)策劃、推廣，營(yíng)銷(xiāo)的是目的是讓銷(xiāo)售更簡(jiǎn)單甚至不必要，讓產(chǎn)品更好賣(mài)。曾經(jīng)認(rèn)為廣告打的好產(chǎn)品才賣(mài)的好，現(xiàn)在才知道原來(lái)廣告也是商品，真正好的營(yíng)銷(xiāo)就是不打廣告或者打最少的廣告。 這次難得的學(xué)校體驗(yàn)讓我重回學(xué)生時(shí)代，兩位老師毫無(wú)保留地把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)和大家分享，深入淺出，可謂絢爛多姿。于老師的國(guó)學(xué)不但告誡我們職場(chǎng)上的忌諱而且還告訴我們自然是最大的美容院，家庭是最大的養(yǎng)生館等“名人名言”。張老師的講座使我認(rèn)識(shí)到什么是長(zhǎng)尾理論，不容忽視的零散顧客毛細(xì)顧客就是長(zhǎng)尾顧客。 通過(guò)這兩天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我不但學(xué)到了生活禮儀知識(shí)和職場(chǎng)德行而且還學(xué)到了互聯(lián)網(wǎng)和營(yíng)銷(xiāo)方面的理論，學(xué)到了如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)，讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。 聽(tīng)老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。他們?nèi)绱瞬艢鈴暮味鴣?lái)?我想那就是不斷的學(xué)習(xí)，日復(fù)一日，永無(wú)止境。就像一位同事所說(shuō)的那樣“這么好的年華，我們憑什么不去努力!”我雖然不能像老師們一樣做到滔滔不絕，但我可以從現(xiàn)在