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導游實物培訓心得三篇 201x年度導游年審培訓與以往不同多了樂趣多了享受更多了收獲可以這么說為期一天半的培訓是心靈在旅游而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游培訓結束我們渾然不覺甚至是戀戀不舍 我在這次培訓中受益匪淺領略到林老師的幽默他會隨時幽默一把讓客人的旅途不那么無趣身心沒那么疲憊其實作為一個導游就該這樣不要生硬的宣讀導游詞 客人一笑想破腦子在為了表演一個節(jié)目要學會幽默用你的有趣讓客人的旅途更有生趣. 一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游 以前總是向往做一名導游覺得能游山玩水是一件很好的差事當我做了導游以后才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情聽過老師們分享的經(jīng)驗經(jīng)歷 苦差事更深有體會它需要激情 結束后才能結束同樣的景要根據(jù)不同的客人 要時刻感染客人讓客人在你充滿幽默的激情講解中 的景買你推薦的商品這需要體力這需要耐心這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情是甚難卻是你成功的必須 用時間去證明你走天涯是學問的一部分正所謂讀萬卷書不如行萬里路成功的導游那是胸中有萬千知識也不要為了博對導游是一件講的要慷慨激昂踏遍千山萬水,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說 當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面他們上知天文地理下知雞毛蒜皮他們進行講解中非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)誰說導游就不用自己參團旅游其實需要的這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處 當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來也許可以學到導游技巧但是經(jīng)歷是學不到的作為導游的我在把我學到的用到工作中其實更應該擁有自己的特色導游風格這樣才是成功的導游 又到了一年一度的導游證年審時間市旅游局為這次的培訓做了精心的準備無論從資料的編集還是從課時的安排可謂用心良苦盡管每年都要參加一次年審但是每次都能讓我們受益匪淺這是不僅是審查導游員一年以來的工作優(yōu)劣情況更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會 通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理做一位普通的導游員可能大多數(shù)人還是做得到的但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導游員卻非一朝一夕的事我們導游員應該做到：謙遜禮讓待人熱情舉止端莊文明講解遵約守時尊重他人善始善終在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動 導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同那就是你必須與客人近距離相處這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻從某種意義上可以這么講導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛他不僅僅只被看成一份工作而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè) 通過次培訓學習我對今后的導游工作有了更新的認識： 1.在帶領旅游團游覽景點過程中不再只是單一的講解景點歷史而是要結合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合、旅游高速發(fā)展中的淇縣 2.加深與游客的交流在最短的時間內融入到游客當中并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客盡量滿足游客所提出的要求虛心聽取游客的建議以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸 3.在工作過程中不斷的像同事學習借鑒他人的帶團經(jīng)驗充實自己文化修養(yǎng)進而提高自己的業(yè)務能力 整整五天的湖北省骨干導游培訓短暫而又充實在這五天里我們大家一起生活一起交流一起學習知識增加的同時彼此之間的情誼也加深了?作為還沒畢業(yè)的院校學生和其他已經(jīng)參加工作好幾年的職業(yè)導游相比其實我們還顯得稚嫩未經(jīng)世事但是通過這幾天的認真學習同樣讓我倍感獲益所以下面我主要想從院校學生的角度談談這次培訓帶給我的收獲和啟發(fā) 首先這次的培訓學習都是由旅游行業(yè)的資深人士和曾經(jīng)在一線工作過的、有著豐富經(jīng)驗的名導給我們授課通過跟著專家、學者我們學習了各個領域的相關知識了解了目前整個導游行業(yè)的現(xiàn)狀讓我們對“導游”終于有了一個全面而實際的認識像我們這些還在大學里的學生馬上就要面臨一個艱難的抉擇畢業(yè)后是否要選擇導游這份工作很多時候我是迷茫的也不知道該如何做決定原因就是我們其實對導游工作沒有一個清晰而準確的了解和認識恰好通過這次培訓老師們既給我們全面的分析了導游行業(yè)的前景又指出了目前導游行業(yè)所面臨的瓶頸使得我們能夠找到自身的定位進而在清楚利弊的基礎上做出一個正確而合理的選擇 第二點就是很感謝省旅游局的領導能夠給我們提供這樣一個全省精英薈萃的機會很多時候我們長期在一個地方工作和生活視野就會變得局限而當我們能夠跳出自己的生活圈子與同行業(yè)的其他優(yōu)秀導游交流和學習時我們的思維和觀念往往能夠得到有效的更新并且通過和他人的比較也可以發(fā)現(xiàn)自身的不足從而更加深刻的了解自己更好的去提升自己這是一種十分難得的自我提升的機會另外和這么多的精英一起學習大家共同營造出來的良好學習氛圍也十分的讓人享受你會發(fā)現(xiàn)大家都想變得優(yōu)秀都想提升自己在這樣一種正能量的環(huán)境中就會產(chǎn)生一種力量激勵我們每一個人相互勉勵共同進步相處的時間雖然短暫但也就是這么幾天的時間讓我們彼此之間走得更近換句話說省局的這種培訓實質上也是給我們提供了一個交友平臺大家相互認識后通過溝通交流取長補短相互學習無形之中也擴展自己的人際圈子這對于自己將來的工作可謂是一筆無形的財富 第三點就是希望省局在改善導游工作環(huán)境和福利待遇方面能夠做出更大的努力畢竟導游活躍在第一線是旅游行業(yè)的窗口