十年工作感悟心得.doc

十年工作感悟心得 導(dǎo)語：很多事情知易行難關(guān)鍵是要有行動特別是管理類的一些理論、方法、觀念以下小編為大家介紹十年工作感悟心得文章僅供參考 轉(zhuǎn)眼工作十年了在華為的十年正是華為從名不出專業(yè)圈子到現(xiàn)在成為路人皆知的大公司高速發(fā)展的十年見證了公司多年的奮斗歷程也投身其中在大潮中邊學(xué)邊游泳走到今天現(xiàn)在我要離開公司了準(zhǔn)備去開始新的事業(yè)接受全新的挑戰(zhàn)我將要去做的事情風(fēng)險很大很有可能是九死一生九死后還能不能有一生也難說在開始新的事業(yè)之前想起了對過去的十年做個一個詳細的總結(jié)在一個象華為這樣高速發(fā)展的大企業(yè)工作有時是一種煉獄般的鍛煉如果我能夠總結(jié)十年的經(jīng)驗和教訓(xùn)從中學(xué)到關(guān)鍵的做事、做人的道理我想對將來一定大有益處 這些年來有些人離開公司寫一些東西或書對公司指手畫腳、評頭論足、指點江山對公司的高層領(lǐng)導(dǎo)逐個點評一番我個人感覺除了帶來一些娛樂價值還有什么益處呢公司照樣在發(fā)展發(fā)展的背后6萬人種種夢想、努力、貢獻、犧牲、奮斗、抱怨、不滿、沉淀、離去、希望、失落；發(fā)展的背后種種機會、重大決策、危機、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說得清楚我不想多說公司只是想對自己的工作經(jīng)歷好好反思反思想想自己做了什么努力做了什么貢獻做了什么自己最高興、做了什么自己最受益、學(xué)到了什么總得說來我在華為的十年是懵懵懂懂過來的當(dāng)初我好像沒有什么遠大的理想、沒有詳細的規(guī)劃只是想著把一件一件事情做好通過自己的總結(jié)和反思將來我希望自己能夠更加有規(guī)劃、更加清晰一點 大概想了想我覺得有以下幾點是這些年深有體會的經(jīng)驗和教訓(xùn)值得今后再發(fā)揚 一、從小事做起學(xué)會吃虧與他人合作 這是研究生畢業(yè)前最后一堂課電子電路的老師最后送給我們幾句話雖然我忘了這位老師的名字但這幾句話卻至今銘記在華為的工作實踐越發(fā)感受到這簡單的幾條的道理深刻從小事做起不是一直滿足于做小事也不是夸夸其談好高騖遠學(xué)會吃虧不是忍受吃虧是不斤斤計較于一時一地的是非得失是有勇氣關(guān)鍵時候的放棄 二、心有多大舞臺就有多大 我們很多的成功來自于敢想敢做就象我第一次接到問題單根本不懂但敢去試敢去解決還真的解決了；就像我們做SPES即使沒人、沒技術(shù)、沒積累還有CISCO等大公司也在做我們也敢做敢推行不盲目崇拜或畏懼權(quán)威也取得了成功當(dāng)然這不只是盲目的膽大心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物 三、好好學(xué)習(xí)天天向上 這句話用來形容對IT人的要求最貼切不過了真正的成功者和專家都是”最不怕學(xué)習(xí)“的人啥東西不懂拿過來學(xué)唄我們IT現(xiàn)在有個技術(shù)大牛譚博其實他不是天生大牛也是從外行通過學(xué)習(xí)成為超級專家的他自己有一次跟我說當(dāng)年一開始做UNIX系統(tǒng)管理員時看到提示符大吃一驚因為自己用過多年在UNIX下搞開發(fā)都是提示符從未有過管理員權(quán)限看看專家的當(dāng)初就這水平！當(dāng)年跟我做備份項目時我讓他研究一下ORALCE數(shù)據(jù)庫時點回退的備份和恢復(fù)方法他望文生義以為數(shù)據(jù)庫的回退是象人倒退走路一樣的這很有點幽默的味道了但他天天早上起來上班前先看一小時書多年積累下來現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)等多個領(lǐng)域已成為沒人挑戰(zhàn)的超級專家了但是學(xué)習(xí)絕對不是光從書本學(xué)習(xí)其實更重要的是從實踐工作中學(xué)習(xí)向周邊學(xué)習(xí)比如說我在華為覺得學(xué)到最重要的一個理念是”要善于利用逆境“華為在冬天的時候沒有天天強調(diào)困難而是提出”利用冬天的機會扭轉(zhuǎn)全球競爭格局“并真的取得成功如果沒有這個冬天華為可能還要落后業(yè)界大腕更多年份；華為在被CISCO起訴時沒有慌亂而是積極應(yīng)對利用了這次起訴達到了花幾億美金可能達不到的提高知名度的效果等等這些把幾乎是滅頂之災(zāi)的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件對我留下的印象十分深刻也對公司高層十分佩服 四、勇于實踐勇于犯錯善于反思 很多事情知易行難關(guān)鍵是要有行動特別是管理類的一些理論、方法、觀念空談、空規(guī)劃一點用處都沒有不如實際把它做出來做出來后不斷反思改進實實在在最有說服力沒有實踐中的反復(fù)演練和反思即使是人人皆知的東西要做好都其實不容易舉個小例子比如做管理者要會傾聽我想華為99.9%的管理者都很懂這一點但實際做的如何呢華為有多少管理者做到了不打斷別人講話不急于下結(jié)論給定義不急于提供解決方案有多少管理者能夠做到自然地引導(dǎo)對方表達問問對方感受確認自己明白對方 五、要有方法、有套路對問題系統(tǒng)思考、對解決方案有戰(zhàn)略性的設(shè)計 在前幾年的工作中由于取得了一點成功技術(shù)上也有了一點研究就開始夜郎自大起來了后來公司化重金請來了大批顧問一開始對有些顧問還真不感冒后來幾年公司規(guī)模越來越大、IT的復(fù)雜性越來越增加的情況下逐漸理解了很多西方公司職業(yè)化的專家做任何事情都有方法論、有套路甚至于如何開一個會都有很多套路后來我對這些套路的研究有了興趣自己總結(jié)出了不少套路并給部門的骨干培訓(xùn)和討論在一個復(fù)雜的環(huán)境下很多問題已經(jīng)不能就事論事來研究和解決非常需要系統(tǒng)性的方法和戰(zhàn)略性的眼光對于一個組織的運作來講制度和流程的設(shè)計尤其需要這一點愛恩斯坦說過： 六、獨立思考不人云亦云 公司大了人多了混日子也容易了人很容易陷入隨波逐流、不深入業(yè)務(wù)的境地而看不到問題和危險專家有過一個研究雪崩發(fā)生時一般受害者都是一批一批的很少有單個人的受害者原因很簡單單個人在雪崩多發(fā)地會相當(dāng)小心和警覺但一個群體群體越大每個個體就會有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷但現(xiàn)實是不管群體的力量有多大雪崩都是不可抵抗的因此我覺得在大的機構(gòu)里保持獨立思考的能力尤為重要 七、少抱怨、少空談、積極主動多干實事 我曾經(jīng)是個抱怨很多的憤青經(jīng)常容易陷入抱怨之中但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變因為知道了抱怨是最無濟于事的世界上永遠有不完美的事情永遠有麻煩唯一的解決之道是面對它解決它做實實在在的事情改變我們不滿的現(xiàn)狀改變我們不滿的自己實際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的比如社會上很常見的是高級干部退下來了抱怨人心不古、感慨世態(tài)炎涼如果好好去探究一下原因很可能是他權(quán)位在手春風(fēng)得意時不可一世、視他人如糞土造成的 八、對職業(yè)負責(zé)、對目標(biāo)負責(zé)對自己負責(zé) 成功者往往自覺自律、信守承諾、心無旁騖大企業(yè)肯定會有績效考核、會有論功行賞、會有KPI、會有領(lǐng)導(dǎo)指示、甚至?xí)幸稽c企業(yè)政治但如果我們片面地追求考核成績、片面追求KPI指標(biāo)、片面追求權(quán)錢利益片面地對上負責(zé)、對別人負責(zé)而不對自己負責(zé)、不對自己的目標(biāo)負責(zé)失去工作的使命感、責(zé)任心、熱情和好奇心必將不能達到自己的最佳境界而一個企業(yè)如何能夠成功營造一個環(huán)境讓每個個體盡量發(fā)揮到最佳境界企業(yè)也會戰(zhàn)無不勝 九、多點人文修養(yǎng)和審美情趣 看起來與工作不相關(guān)其實太相關(guān)了杰出成就的取得離不開對美的境界的追求最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)往往蘊涵著秩序、簡潔和美缺乏一點審美的追求什么UGLY的事情都敢做、不擇手段、凡事湊合一點都不”高雅“必將不能長久 十、大家好才是真的好 關(guān)注人幫助人真誠待人厚道做人快速發(fā)展的現(xiàn)代社會由于媒體的作用過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關(guān)系但實際的社會、社區(qū)可能真的不是那么回事起碼我來華為之前對一個大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開始還有點未知的恐懼但實際上在這個集體中的感覺幾乎人人都能開放、真誠相待關(guān)系融洽和諧所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠對待他人在與他人互動中將心比心當(dāng)然工作中的沖突是不可避免的實際上沖突也是沒有必要去避免甚至很多沖突對組織來講是大有益處的就象夫妻吵一架后感情往往更好只要我們掌握兩大原則：1）對事不對人2）與人為善就肯定能把適度的沖突引導(dǎo)到對自己、對組織都有利的方向 十一、開放和分享的態(tài)度 在一個高科技公司工作如果報著保守和封閉的心態(tài)成長肯定會受阻 十二、做好時間管理 在華為工作十年3650天工作日3000天左右這些時間是不是花在最重要的事情上了有效的、有產(chǎn)出的工作時間究竟有多少實在值得懷疑時間管理是我在華為工作當(dāng)中最大的教訓(xùn)之一可能也是公司整體性的問題工作缺乏計劃經(jīng)常是面臨不斷的被打斷；或者是不斷去打斷同事下屬；或者是不斷的會議、討論占去絕大部分的時間；或者是被自己的興趣所牽引花大量時間搞一些不著邊際的事情；或者是花很多時間在一些細枝末節(jié)的事情上把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉促行事現(xiàn)在回想如果真的能管理好這十年時間我覺得成就應(yīng)該大很多 先做人后做事由此可以看出做一個成功的人有多么的重要.我想這句話更多的是說人的性格和能力吧.在網(wǎng)上看到了幾個小故事,說的是管理者.和大家分享一下. 管理者,要懂得充分發(fā)揮下面人員個人的實力發(fā)揮團隊的實力. 事后控制不如事中控制事中控制不如事前控制.防范于未然. 在前進的道路上搬開別人腳下的絆腳石有時恰恰是為自己鋪路 一、用人之道 去過廟的人都知道一進廟門首先是彌陀佛笑臉迎客而在他的北面則是黑口黑臉的韋陀但相傳在很久以前他們并不在同一個廟里而是分別掌管不同的廟 彌樂佛熱情快樂所以來的人非常多但他什么都不在乎丟三拉四沒有好好的管理賬務(wù)所以依然入不敷出而韋陀雖然管賬是一把好手但成天陰著個臉太過嚴(yán)肅搞得人越來越少最后香火斷絕 佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題就將他們倆放在同一個廟里由彌樂佛負責(zé)公關(guān)笑迎八方客于是香火大旺而韋陀鐵面無私錙珠必較則讓他負責(zé)財務(wù)嚴(yán)格把關(guān)在兩人的分工合作中廟里一派欣欣向榮景象 其實在用人大師的眼里沒有廢人正如武功高手不需名貴寶劍摘花飛葉即可傷人關(guān)鍵看如何運用 二、鸚鵡 一個人去買鸚鵡看到一只鸚鵡前標(biāo)：此鸚鵡會兩門語言售價二百元 另一只鸚鵡前則標(biāo)道：此鸚鵡會四門語言售價四百元 該買只呢?兩只都毛色光鮮非常靈活可愛這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)拿不定主意 結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡毛色暗淡散亂標(biāo)價八百元 這人趕緊將老板叫來：這只鸚鵡是不是會說八門語言?店主說：不這人奇怪了：那為什么又老又丑又沒有能力會值這個數(shù)呢?店主回答：因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板 這故事告訴我們真正的領(lǐng)導(dǎo)人不一定自己能力有多強只要懂信任懂放權(quán)懂珍惜就能團結(jié)比自己更強的力量從而提升自己的身價 相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義事必躬親什么人都不如自己最后只能做最好的攻關(guān)人員銷售代表成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人 三、袋鼠與籠子 一天動物園管理員發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了于是開會討論一致認為是籠子的高度過低所以他們決定將籠子的高度由原來的10米加高到20米結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是跑到外面來所以他們又決定再將高度加高到30米 沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面于是管理員們大為緊張決定一不做二不休將籠子的高度加高到100米 一天長頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊你們看這些人會不會再繼續(xù)加高你們的籠子?長頸鹿問很難說袋鼠說如果他們再繼續(xù)忘記關(guān)門的話 管理心得：事有本末、輕重、緩急關(guān)門是本加高籠子是末舍本而逐末當(dāng)然就不得要領(lǐng)了管理?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾認清事情的本末、輕重、緩急然后從重要的方面下手 四、扁鵲的醫(yī)術(shù) 魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人都精于醫(yī)術(shù)到底一位最好呢? 扁鵲答：長兄最好中兄次之我最差 文王再問：那么為什么你最出名呢? 扁鵲答：長兄治病是治病于病情發(fā)作之前由于一般人不知道他事先能鏟除病因所以他的名氣無法傳出去;中兄治病是治病于病情初起時一般人以為他只能治輕微的小病所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里而我是治病于病情嚴(yán)重之時一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)所以以為我的醫(yī)術(shù)高明名氣因此響遍全國 管理心得：事后控制不如事中控制事中控制不如事前控制可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補而往往是即使請來了名氣很大的空降兵結(jié)果于事無補 五、曲突徒薪 有位客人到某人家里做客看見主人家的灶上煙囪是直的旁邊又有很多木材客人告訴主人說煙囪要改曲木材須移去否則將來可能會有火災(zāi)主人聽了沒有作任何表示 不久主人家里果然失火四周的鄰居趕緊跑來救火最后火被撲滅了于是主人烹羊宰牛宴請四鄰以酬謝他們救火的功勞但并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走煙囪改曲的人 有人對主人說：如果當(dāng)初聽了那位先生的話今天也不用準(zhǔn)備筵席而且沒有火災(zāi)的損失現(xiàn)在論功行賞原先給你建議的人沒有被感恩而救火的人卻是座上客真是很奇怪的事呢主人頓時省悟趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的那個客人來吃酒 管理心得：一般人認為足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營過程中的各種棘手問題的人就是優(yōu)秀的管理者其實這是有待商榷的俗話說：預(yù)防重于治療能防患于未然之前更勝于治亂于已成之后由此觀之企業(yè)問題的預(yù)防者其實是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者 六、救人 在一場激烈的戰(zhàn)斗中上尉忽然發(fā)現(xiàn)一架敵機向陣地俯沖下來照常理發(fā)現(xiàn)敵機俯沖時要毫不猶豫地臥倒可上尉并沒有立刻臥倒他發(fā)現(xiàn)離他四五米遠處有一個小戰(zhàn)士還站在兒他顧不上多想 一個魚躍飛身將小戰(zhàn)士緊緊地壓在了身下此時一聲巨響飛濺起來的泥土紛紛落在他們的身上上尉拍拍身上的塵土回頭一看頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑 七、出門 古時候有兩個兄弟各自帶著一只行李箱出遠門一路上重重的行李箱將兄弟倆都壓得喘不過氣來他們只好左手累了換右手右手累了又換左手忽然大哥停了下來在路邊買了一根扁擔(dān)將兩個行李箱一左一右掛在扁擔(dān)上他挑起兩個箱子上路反倒覺得輕松了很多 把這兩個故事聯(lián)系在一起也許有些牽強但他們確實有著驚人的相似之處：故事中的小戰(zhàn)士和弟弟是幸運的但更加幸運的是故事中的上尉和大哥因為他們在幫助別人的同時也幫助了自己 管理心得：在我們?nèi)松拇蟮郎峡隙〞龅皆S許多多的困難但我們是不是都知道在前進的道路上搬開別人腳下的絆腳石有時恰恰是為自己鋪路 八、魚王的兒子 有個漁人有著一流的捕魚技術(shù)被人們尊稱為漁王然而漁王年老的時候非?？鄲酪驗樗娜齻€兒子的漁技都很平庸 于是個經(jīng)常向人訴說心中的苦惱：我真不明白我捕魚的技術(shù)這么好我的兒子們?yōu)槭裁催@么差?我從他們懂事起就傳授捕魚技術(shù)給他們從最基本的東西教起告訴他們怎樣織網(wǎng)最容易捕捉到魚怎樣劃船最不會驚動魚怎樣下網(wǎng)最容易請魚入甕他們長大了我又教他們怎樣識潮汐辨魚汛.凡是我長年辛辛苦苦總結(jié)出來的經(jīng)驗我都毫無保留地傳授給了他們可他們的捕魚技術(shù)竟然趕不上技術(shù)比我差的漁民的兒子 一位路人聽了他的訴說后問：你一直手把手地教他們? 是的為了讓他們得到一流的捕魚技術(shù)我教得很仔細很耐心 他們一直跟隨著你? 是的為了讓他們少走彎路我一直讓他們跟著我學(xué) 路人說：這樣說來你的錯誤就很明顯了你只傳授給了他們技術(shù)卻