人力資源成本現(xiàn)狀及對(duì)策探討.docVIP

人力資源成本現(xiàn)狀及對(duì)策探討 張咪李維剛 摘要：企業(yè)發(fā)展注重的是經(jīng)營(yíng)效益，而能夠提升經(jīng)營(yíng)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步的最主要因素便是企業(yè)的人才。在人力資源管理中，不僅包括了人力資源結(jié)構(gòu)管理，選人用人管理，重要的是人力資源成本的管理。降低人力資源管理成本，穩(wěn)定人力資源結(jié)構(gòu)，進(jìn)而才能夠提升企業(yè)的綜合實(shí)力。 關(guān)鍵詞：人力資源成本粗放型管理開(kāi)發(fā)成本 一、人力資源管理成本現(xiàn)狀 企業(yè)以賺取利潤(rùn)為發(fā)展核心和存在價(jià)值，而推動(dòng)發(fā)展的關(guān)鍵因素是人才，所以企業(yè)應(yīng)該在人力投入與產(chǎn)出方面努力發(fā)掘。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中只有提高重視人力資源管理以及對(duì)人力資源成本和價(jià)值的研究，才能夠保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 我國(guó)企業(yè)的發(fā)展中人力資源管理成本愈加增高，這是由于兩方面原因：第一，勞動(dòng)力成本上升，從宏觀方面來(lái)看，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)生產(chǎn)要素成本周期性上升的階段，成本加大，主要表現(xiàn)在勞動(dòng)力價(jià)格方面，勞動(dòng)力價(jià)格是由于供求關(guān)系的不平均導(dǎo)致勞動(dòng)力價(jià)格低，同時(shí)也不能回避社會(huì)體制和政策上有人為的壓低勞動(dòng)力成本的因素。此外“民工荒”的問(wèn)題也是顯而易見(jiàn)的，雖然農(nóng)民增收，但農(nóng)民工工資不上漲，在城市打工不如回家種田、養(yǎng)殖，這便產(chǎn)生了“民工荒”，當(dāng)今時(shí)代我國(guó)勞動(dòng)力的格局已經(jīng)產(chǎn)生變化，這種變化是中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。第二，通貨膨脹導(dǎo)致勞動(dòng)力成本上升，由于我國(guó)過(guò)度開(kāi)放，在發(fā)展中國(guó)家中的工業(yè)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度逐漸加快的今天，對(duì)發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)的初級(jí)產(chǎn)品應(yīng)用增加，促使了初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)入成本上升周期，在我國(guó)過(guò)度依賴(lài)初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的背景下，推動(dòng)了企業(yè)成本，包括勞動(dòng)力成本的上升。 以青島市某中小型企業(yè)LX科技發(fā)展有限公司為例，企業(yè)員工共有55名，分別設(shè)置了業(yè)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)支持部、財(cái)務(wù)部、人事部、行政部、技術(shù)部、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、管理部等部門(mén)。在xx年該企業(yè)實(shí)施了人力資源成本管理，側(cè)重于員工工資增量的再分配，這也是該企業(yè)改變薪酬制度的重要原則，也是保證企業(yè)人力資源成本管理改革順利進(jìn)行的條件。最終，年終報(bào)表顯示，xx年該企業(yè)的人均薪酬福利成本為55320元。分析其人力資源成本增加的原因如表1所示。 二、人力資源成本增加的原因 （一）對(duì)人力資源成本認(rèn)識(shí)偏差增加管理成本 企業(yè)及員工通常認(rèn)為對(duì)人力資源成本管理就是減少職工工資，從薪金報(bào)酬方面降低人力資源管理成本，從而犧牲員工利益。而在管理層面來(lái)看，對(duì)人力資源成本的管理不僅不能減少員工收入，還應(yīng)該擴(kuò)大員工收入，將生產(chǎn)成本和人力資源成本擴(kuò)大，進(jìn)而才能夠增加企業(yè)盈利。分析產(chǎn)生這種錯(cuò)誤意識(shí)的原因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn)：第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有意識(shí)到人力資源成本的重要性，比較偏重于企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值和盈利能力；第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者雖然意識(shí)到人力資源成本管理的重要性，但是通常會(huì)抱有不破壞格局的態(tài)度，將心思更多放在企業(yè)盈利方面。 企業(yè)對(duì)人力資源成本管理的認(rèn)知產(chǎn)生偏差，從而才會(huì)實(shí)施不科學(xué)手段來(lái)管理人員，從而導(dǎo)致員工與企業(yè)的發(fā)展無(wú)法達(dá)到共鳴，沒(méi)有向心力，員工離職過(guò)多，增加了員工培育成本。 （二）對(duì)人力資源成本管理意識(shí)薄弱 大多數(shù)企業(yè)在人力資源管理方面沒(méi)有進(jìn)行成本控制和價(jià)值核算，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)理念，營(yíng)銷(xiāo)理念在這里并非是銷(xiāo)售，而是通過(guò)員工工資換取勞動(dòng)力的一種交換理念，此時(shí)的勞動(dòng)力是商品，而大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到勞動(dòng)力為一種商品，所以更沒(méi)有將人力資源當(dāng)成成本，人力資源成本管理也就無(wú)從展開(kāi)。最終導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有合理的人力資源架構(gòu)。當(dāng)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到人力資源管理的核心內(nèi)容，將無(wú)法扭轉(zhuǎn)這種局面，最終不僅增加了人力資源管理成本，還可能流失企業(yè)人才。 （三）人力資源管理方法不科學(xué) 目前，我國(guó)企業(yè)中的人力資源成本管理通常只停留在會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)目錄設(shè)置上，缺少科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源成本管理理論的應(yīng)用，因此雖然企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人力資源成本管理的重要性，但卻無(wú)法正確實(shí)施。此外在人力資源考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面也沒(méi)有科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理失去真正的管理能力。人力資源管理缺乏科學(xué)的規(guī)范的現(xiàn)象，使之更沒(méi)有將精力放在人力資源開(kāi)發(fā)、管理、利用等戰(zhàn)略發(fā)展方向上1。 （四）粗放型管理導(dǎo)致成本增加 由于人力資源管理的范圍是人才的管理，所以很多成本無(wú)法計(jì)量，這便產(chǎn)生了企業(yè)管理者在沒(méi)有受到直接利益的情況下，否定人才的價(jià)值。不少企業(yè)在人力資源管理上屬于粗放管理，導(dǎo)致常見(jiàn)的水電浪費(fèi)（私用）、辦公用品浪費(fèi)（私用），不構(gòu)建企業(yè)文化，員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有粘性，隨時(shí)可能離職，增加企業(yè)人力資源成本。粗放型管理就是管理者沒(méi)有指定科學(xué)、切實(shí)可行的人力資源管理制度來(lái)約束員工的行為，加之不少企業(yè)中的員工素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到很高標(biāo)準(zhǔn)，若在領(lǐng)導(dǎo)隨心所欲的管理中，讓員工自己自覺(jué)的規(guī)范自身行為比較困難。 三、針對(duì)人力資源成本問(wèn)題的解決對(duì)策 （一）正確認(rèn)識(shí)人力資源的成本上升趨勢(shì) 目前我國(guó)在人力資源方面還有相當(dāng)多的陳舊思想，對(duì)于人力成本的認(rèn)識(shí)還處于一個(gè)相對(duì)落后的階段，對(duì)于就業(yè)情況沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，將企業(yè)的人力成本減低定位于硬性的減少，而不是通過(guò)合理的人力資源管理方式，降低成本。這是兩個(gè)不同的概念，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活成本的提高，企業(yè)的人力成本支出也必然會(huì)有所變化，這是一種社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，不是企業(yè)能夠擺脫的影響。所以人力資源成本的管理首先就需要意識(shí)到人力成本是在不斷提高的，只有從這一出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，才能有合適的實(shí)際情況的人力資源成本管理。 （二）提高人力資源利用率 提高人力資源利用率便可以有效降低人力資源成本，如果企業(yè)的人力資源能夠得到充分的利用，不僅能夠使人力資源成本支出得到相應(yīng)的回報(bào)，并且在企業(yè)中，定會(huì)產(chǎn)生“1+12”的現(xiàn)象。例如，山東宏遠(yuǎn)科技發(fā)展公司的人力資源結(jié)構(gòu)是：公司董事總經(jīng)理副經(jīng)理助理各部門(mén)主管各專(zhuān)業(yè)專(zhuān)員等。 企業(yè)人力資源本屬一個(gè)圓形，如果強(qiáng)制性被分為“一根線”，則可能影響鏈條的穩(wěn)定。官多民少的現(xiàn)象是無(wú)法帶動(dòng)企業(yè)基層員工的積極性的。所以，該公司的人力資源成本投入未能得到有效利用。例如杰克韋爾奇改革通用的人浮于事，極大提高員工的工作效率。因此，在提高人力資源利用率上，還需要通過(guò)適當(dāng)減少層級(jí)劃分、為基層員工制定合理的晉升機(jī)制、科學(xué)安排員工就位于適當(dāng)崗位。 （一）提高人力資源成本管理的認(rèn)識(shí) 首先，要清楚企業(yè)人力資源成本管理的目的。企業(yè)控制人力資源成本的目的是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，以及增加企業(yè)員工的凝聚力和薪酬待遇。除此之外，更重要的是在人力資源成本管理方面，管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人力資源成本管理同樣需要成本核算，并不是簡(jiǎn)單的少投入、多回報(bào)就證明企業(yè)人力資源健康2。在合理引進(jìn)適用人才、掌握不同崗位人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、將能力與業(yè)績(jī)作為衡量人才的綜合標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能夠全方面選擇人才、開(kāi)發(fā)人才、保留人才，直到讓員工人盡其才。 （二）規(guī)范人力資源成本機(jī)構(gòu) 對(duì)于我國(guó)大部分企業(yè)而言，員工的需求大多數(shù)屬于生理和安全方面的需求。所以企業(yè)在薪酬制定方面有一定的激勵(lì)手段，對(duì)于員工而言是一個(gè)很好的管理方法。設(shè)定科學(xué)的薪酬激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工的能力、素質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心等方面給予員工公平的薪酬激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣便能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，并且保證員工合理的生活條件和安全保障體系，解除員工的生活困難，全心全意投入到工作中。人力資源薪酬激勵(lì)手段應(yīng)該公平、公正、公開(kāi)，充分體現(xiàn)出員工的按勞分配、效率優(yōu)先原則，設(shè)定薪酬總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，薪酬隨企業(yè)效益好壞增減，員工個(gè)人薪酬與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)薪酬的一種動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)還應(yīng)該明確員工的晉升空間與條件，這樣能夠幫助員工對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)生涯有很好的規(guī)劃。建設(shè)和諧的工作環(huán)境，尊敬基層員工的付出，這幾種激勵(lì)手段均無(wú)需增加人力資源成本便能夠獲得效益的方法。隨著企業(yè)員工的凝聚力提升，員工對(duì)企業(yè)也有了一定的依賴(lài)性，全心全意投入到工作中，從而增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。 （三）增強(qiáng)節(jié)約意識(shí) 在管理層中增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，主要方向在于降低招聘費(fèi)用，減少與獵頭企業(yè)的合作，通過(guò)參加的行業(yè)會(huì)議，通過(guò)自身企業(yè)網(wǎng)站或博客，在網(wǎng)絡(luò)上自行搜尋高端人才或發(fā)布招聘信息等，也可以利用中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行發(fā)布廣告。在公司中開(kāi)展“一帶一”人力資源管理方法，也就是通過(guò)員工介紹、內(nèi)部推薦降低人才引進(jìn)和培養(yǎng)成本3。也可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、讀書(shū)會(huì)、茶話會(huì)、企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)組織等，通過(guò)顯性和隱性的培訓(xùn)方式共同促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。 （四）降低企業(yè)人才開(kāi)發(fā)成本 在員工中增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，主要方向在于建立員工主人翁意識(shí)，不要浪費(fèi)公司成本，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有足夠的信心，提升員工的凝聚力及對(duì)企業(yè)的依賴(lài)性，減少員工離職帶來(lái)的離職成本增加?？梢詮钠髽I(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面滲透給員工，企業(yè)培養(yǎng)人才屬于長(zhǎng)效機(jī)制，所以更應(yīng)該注重引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生，側(cè)重“空白型”人才，對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行人才儲(chǔ)備。通過(guò)老員工對(duì)新員工的引導(dǎo)，或“師徒制”的管理策略，讓新員工盡快融入企業(yè)中，這樣既能夠增加人才的選擇，也能夠減少人才培訓(xùn)費(fèi)用的支出。 企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，人力資源成本的管理控制十分重要，而對(duì)于企業(yè)管理人員而言，正確認(rèn)識(shí)人力資源成本管理，提高人力資源成本管理能力，才是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的根本手段。所以，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，雖然經(jīng)營(yíng)效益是企業(yè)的最終發(fā)展目標(biāo)，但是切不可忽視人才成本管理