超市開業(yè)前工作計劃書.doc

超市開業(yè)前工作計劃書 超市開業(yè)前一定要寫好相關(guān)的工作計劃這樣保證工作的質(zhì)量和效率 一、市場背景分析： 1.人口基數(shù)、經(jīng)濟指數(shù)： 青墩鎮(zhèn)人口數(shù)在5.8萬中老幼指數(shù)居中俱在潛在的消費力青墩店所能輻射的人口數(shù)在2.8萬人而平均消費能力在580元/人/月而能輻射的人口消費指數(shù)偏老齡化消費具有保守性目的直接性沖動性消費占比8%而青墩鎮(zhèn)是一個本地居民為主的聚集地工業(yè)經(jīng)濟較少工薪層工作點多半在市區(qū)以交通工具來回奔走在本地工作的工薪層占比75%具潛在消費能力 2.競爭力： 新優(yōu)購青墩店所競爭的范圍有：青墩農(nóng)工商青墩街道零散批發(fā)部及小便利店青墩附近交通便利的超市、菜場乘17路公交車到市區(qū)的大零售團體、KA賣場、購物中心等優(yōu)越的購物點但是青墩現(xiàn)有的競爭業(yè)態(tài)并不完整而有的零售店在商品結(jié)構(gòu)、陳列、廣告、管理上并不與我們匹比無法形成一個正面的競爭力乘公交到市區(qū)消費大多為大宗家電、服飾等種類日用消費品還是會定居在青墩而且乘車不方便等等 3.聯(lián)合營銷的目的性： 現(xiàn)新優(yōu)購青墩店為二次開業(yè)原有新時代消費的谷歌對新時代認知上有一定的局限性而本次開業(yè)給顧客面目一新的感覺尤為重要現(xiàn)我店除了擁眾多的品牌專營和全新的店面形象外還得加大整體促銷活動的投入力爭達到：更有效的打擊對手穩(wěn)定和擴大市場份額全新和全面地拉動消費力引導性消費搶市造勢促進商品銷售營造購物熱氛圍等而本次除本身超市區(qū)外參與聯(lián)合促銷的有：(藥房、面包房、熟食店、飾品店、嬰童專賣區(qū)、電器專賣區(qū)、黃金玉器專柜、化妝品專柜、手機專柜、大眾服飾、蔬菜區(qū)、水果區(qū)、生鮮區(qū)、水產(chǎn)區(qū)、肉類區(qū)、廠家內(nèi)外廠促銷等) 二、1006001期DM促銷方案 (新優(yōu)購青墩店年01期)(開業(yè)?？? 1.活動主題：盛裝開幕或隆重開業(yè) 2.活動時間：年6月6日年6月10日 3.活動地點：新優(yōu)購購物中心青墩店 4.活動內(nèi)容： 活動主題：火爆開業(yè)三重禮 準備部門：營運部、企劃部、業(yè)務部 一重禮：開業(yè)送現(xiàn)金 活動細則：凡開業(yè)當天(或前三天)來本店消費滿38元的前166名顧客均可抽取紅包、一個面值10元、8元、6元、5元、4元、3元、2元、1元的現(xiàn)金當天(或每天)送出3500元現(xiàn)金人人能抽中領(lǐng)取現(xiàn)金 二重禮：開心購物抽大獎 活動細則：活動期間凡一次性購物滿38元即可抽獎一次以此類推單張小票最多可抽獎五次 備注事項：此項活動專柜、專賣區(qū)、特價商品、糧油、名煙名酒不參加活動 三重禮：你來我就送領(lǐng)牙刷 活動細則：凡活動期間所有顧客憑DM海報剪角處撕下牙刷標志的頁腳到超市指定活動處領(lǐng)取三笑牙刷一支 三、DM單頁(秒殺驚爆價) A4銅版紙2P(105G)8000份營運部、業(yè)務部、企劃部單頁為肯德基式手撕券單頁的正面有手撕紋或剪紋正面圖案加文字單頁背面為秒殺搶購滿陳列所備庫存請根據(jù)DM分數(shù)和地區(qū)消費而設定 四、DM海報(專柜和店內(nèi)版) DM海報：A3銅版紙(合訂本)8P(105G)15000份營運部、企劃部、業(yè)務部 DM海報(預計特價商品數(shù)) 的捆綁式如：買A送A、買A送B、加1元商品、一至五至十商品等以上DM單品種類數(shù)不可變動太大詳細落實請以實際情況而協(xié)定上DM商品一小部分可做店內(nèi)特價(貨架形象陳列)上地堆陳列的一定要求豐滿陳列地堆的商品庫存數(shù)量為所陳列地堆商品數(shù)量的 1倍至2倍(詳情根據(jù)商品的特性而定)低價商品要突出主題元素且有相應限購量打折、買A送A、買A送B等等專柜區(qū)活動必須上DM海報而且要突出品牌主題元素所做活動幅度要大夠吸引力才能拉動整盤聯(lián)合促銷的效果從而達到最終目的 五、活動所需的配套設施： 1.過街橫幅：懸掛于交通要道和社區(qū)要點(尺寸待定) 2.外墻條幅：懸掛于本店主外墻面(尺寸待定) 3.賀幅、巨幅：懸掛于主出入口外墻面正上方(尺寸待定) 4.氣拱門：安放于主出入口的外立地面 5.紅地毯：從公路邊沿著兩個主出入口到收銀處(尺寸待定) 6.活動抽獎舞臺：供活動抽獎擺放獎品而用(尺寸待定) 7.慶典剪彩舞臺：供開業(yè)禮儀剪彩文藝表演而用(尺寸待定) 8.宣傳車兩輛：向周邊社區(qū)場所宣傳我店開業(yè)(前三天) 9.外場四小棚：廠商在外面廣場做開業(yè)外場促銷(尺寸待定) 10.店內(nèi)吊旗：主題宣傳我店隆重開業(yè)(尺寸待定) 11.通道主題吊旗：行人主通道、地堆促銷通道上方以造氛圍(尺寸待定) 12.店內(nèi)彩氣球：擺放、安放于地堆上、墻面、柱頭等地方以造氛圍 13.入口彩氣球拱門：主入口處扎氣球拱門以造氛圍 14.主題POP書寫：KT板開業(yè)企劃美工書寫開業(yè)主題(尺寸待定) 15.收銀員胸巾：收銀員胸前斜胸巾(新優(yōu)購歡迎您的光臨) 16.專柜拉桿廣告：專柜區(qū)活動主題展示 17.透明抽獎箱：雅克利透明材(25*25*25)(標語待定) 六、促銷活動所配套的部門、人員： 1.收銀員：8名 職權(quán)范圍要求：對收銀系統(tǒng)很熟悉對收銀操作流程很熟練接受過相關(guān)部門培訓和考核具有心理素質(zhì)抗壓能力對人民幣的識別熟悉度較強等活動期間由收銀主管支配管理發(fā)生問題報知主管解決不準與顧客發(fā)生沖突 2.收銀助手：8名 職權(quán)范圍要求：協(xié)助收銀員完成收銀工作主要分為：取袋裝商品處理顧客丟棄的商品移交相關(guān)部門和收銀員一起清理收銀區(qū)衛(wèi)生工作等活動期間由收銀主管支配管理發(fā)現(xiàn)問題時報知收銀主管處理 3.收銀處治安員：24名 職權(quán)范圍要求：管理收銀處顧客順利買單收銀處理收銀處收銀員與顧客之間的糾紛問題處理解決突發(fā)事件協(xié)調(diào)收銀部與其他相關(guān)部門的連接問題主理治安、協(xié)調(diào)活動期間直接由活動經(jīng)理統(tǒng)管遇到解決不了的問題報知活動經(jīng)理處理(防范偷盜、跑單等人群) 4.管換零錢人手：1名 職權(quán)范圍要求：準備開業(yè)活動期間所需用的零幣、零鈔提供每天每位收銀員所用的零幣、零鈔登記記錄每天說出、收現(xiàn)金量活動期間由活動經(jīng)理管理遇到解決不了的問題報知活動經(jīng)理協(xié)調(diào)解決(盡可能用信賴的人) 5.營業(yè)員(理貨員)：18名 職權(quán)范圍要求：整理所管區(qū)域的正常日銷商品加補貨源整理所管地堆的加補貨記錄日銷售情況報知采購部處理所管區(qū)域商品、地面衛(wèi)生服務顧客處理突發(fā)事件防范偷盜、損壞等人群活動期間由活動主管管理遇到無法處理的時候報知活動主管或活動經(jīng)理解決 6.營業(yè)員助手：46名 職權(quán)范圍要求：任命于活動主管、經(jīng)理之下協(xié)助內(nèi)場營業(yè)區(qū)主要幫助區(qū)域板塊進行特殊事件處理如：幫助營業(yè)員理貨加補堆頭商品應急處理顧客損壞商品應急處理衛(wèi)生等此項人員流動性較強為臨時支配人員遇到解決不了的問題報知活動主管或活動經(jīng)理協(xié)調(diào)處理 7.內(nèi)保治安：6名外保治安：6名 職權(quán)范圍要求：內(nèi)外保治安員主要操控協(xié)調(diào)整個活動期間的安全、防盜維持正常順序活動應急處理等事項協(xié)調(diào)各個部門順利地進行開業(yè)整盤促銷活動活動期間由活動經(jīng)理統(tǒng)一支配遇到無法解決的問題時報知活動經(jīng)理共同調(diào)解 8.收貨、貨運員：2名 職權(quán)范圍要求：活動期間主理收發(fā)貨源聽命于采購、營運部已收取好的商品第一時間運輸至相關(guān)地點陳列運送商品時安全第一活動期間由活動主管統(tǒng)一管理遇到解決不了的問題時報知活動主管共同調(diào)解 9.倉管員：2名 職權(quán)范圍要求：活動期間主要受理于賣場與倉庫之間整理倉庫已有的商品協(xié)調(diào)賣場日所需商品的出入收取并安放新入商品量第一時間送出賣場營業(yè)人員所需的商品保證活動期間賣場商品陳列量活動期間由活動主管統(tǒng)一管理遇到解決不了的問題時報知活動主管共同調(diào)解 10.活動主管：2名 職權(quán)范圍要求：任命于活動經(jīng)理之下安排并解決經(jīng)理所下命令協(xié)調(diào)各部門人員在活動期間順暢開展工作處理突發(fā)事件解決基層人員所提出的問題發(fā)生問題時與經(jīng)理第一時間協(xié)商解決有效完成職權(quán)工作 11.活動經(jīng)理：1名 職權(quán)范圍要求：分工安排整盤活動人員、物力、財力、設施等道具統(tǒng)一指揮活動期間的各個事項順利發(fā)展處理并解決突發(fā)事件保證活動順利進行當遇到無法解決的事件請與本店高層管理協(xié)商調(diào)理任命于本店活動的操盤手 12.辦公室管理員：12名 職權(quán)范圍要求：負責辦公室的所有事項處理如：賣場播音、衛(wèi)生、文件整理、協(xié)調(diào)其他部門等任命于活動經(jīng)理、主管之下 一、活動主題 主標題：豐功碩德、鴻圖大展 副標題：賀鴻豐超市盛大開業(yè) 二、活動特點 本活動旨在將開業(yè)慶典與開業(yè)促銷活動有機結(jié)合從而使開業(yè)期間的經(jīng)濟效益與社會效益得到雙重收益 三、活動目的 A、品牌認知通過開業(yè)慶典儀式告知廣大消費者一個庫爾勒最全面社區(qū)型超市誕生了 B、賣點展示舒適的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務 C、效益提升使開業(yè)期間的經(jīng)濟效益與社會效益得到同步提升 四、活動定位 A、隆重、熱烈 B、以現(xiàn)場布置的大氣、隆重來襯托本購物廣場和超市的規(guī)模與雄厚的經(jīng)濟實力 C、將促銷與開業(yè)慶典有機結(jié)合 五、慶典目標 A、創(chuàng)意型慶典 B、隆重的儀式 C、良好的銷售 D、巨大的影響力 六、活動時間 20XX年4月22日上午12：00(北京時間) 七、活動地點 庫爾勒市塔指東路鴻豐購物廣場 八、具體步驟 A、前期宣傳(提前一周進行重點宣傳)活動如下: 1、4月15日至22日上午宣傳車(10輛)排成一行繞市區(qū)宣傳公司開業(yè)時間及活動具體內(nèi)容 2、在市區(qū)商業(yè)中心和人員集中地區(qū)(如金三角)發(fā)行海報、宣傳單,可在鴻豐購物廣場十字路口設禮儀引導隊,吸引來往行人,利于宣傳,引人注意,預告開業(yè)訊息 3、電視專題宣傳：在庫爾勒電視臺整屏字幕廣告為期7天或者制作專題片 4、報紙媒體宣傳(暫定以平面廣告為主主要圍繞日報、晚報、時光三家媒體來進行全面的開業(yè)宣傳和公益宣傳一方面告知廣大消費者關(guān)注公司的開業(yè)另一方面可以從公益角度上提升公司的知名度和美譽度再一方面重點宣傳公司的與眾不同及特色服務吸引顧客前來消費 5、以手機短信息的方式告之市民中有消費能力的目標群體內(nèi)容為：庫爾勒開業(yè)及促銷訊息(可也僅限周邊縣市暫定10萬條) 6、與出租車公司協(xié)商在出租車前插帶有公司標志的小旗或粘紙來擴大宣傳范圍 B、現(xiàn)場布置 a、賣場前用紅地毯鋪滿(突出喜慶主題),兩側(cè)各置中式花籃60個在廣場放置紅黃藍三色的彩色氣球拱門兩座一方面可以營造開業(yè)的喜慶 b、在主彩虹拱門入口設領(lǐng)導嘉賓簽到處對參加活動的領(lǐng)導嘉賓由禮儀小姐引導在簽名薄上簽名突出本次活動的高檔次 c、在廣場旁豎立賣場經(jīng)營結(jié)構(gòu)示意圖讓不是很了解賣場的顧客更直觀的熟悉賣場的經(jīng)營結(jié)構(gòu) C、剪彩儀式 08:00各部門人員衣著整齊全部到崗進行開幕式前所需物的準備工作 08:3010:30保安及外場人員到位各部門檢查準備情況發(fā)現(xiàn)問題及時報告相關(guān)主管領(lǐng)導,及時補救(所有工作就緒) 10:3011:10音響起,活動總指揮最后一次檢查現(xiàn)場慶典進入倒計時準備狀態(tài)11:1011:30威風鑼鼓隊熱場：以方陣的形式排列在舞臺前人數(shù)60個退場至舞臺兩側(cè)(工作人員在舞臺前準備禮花、禮炮等) 11:3011:50舞獅隊上臺熱場表演：結(jié)束后退至舞臺兩側(cè)(舞獅表演時領(lǐng)導、嘉賓、由禮儀小姐引導到主席臺就坐領(lǐng)導嘉賓胸前配帶胸花) 11:5012:00司儀上臺介紹到場領(lǐng)導及嘉賓恭請開幕式主持人并介紹 12:0012:10主持人宣布開幕慶典儀式正式開始尊請庫爾勒鴻豐購物廣場張董事長宣讀歡迎辭 12:1012:15尊請州市領(lǐng)導XXX致辭 12:1512:20尊請兄弟企業(yè)代表XX先生致辭 12:2012:25員工代表講話 1