關(guān)于護(hù)理的工作計(jì)劃.docVIP

關(guān)于護(hù)理的工作計(jì)劃 循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過程廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)專科護(hù)理措施借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)下面是小編為大家整理的關(guān)于護(hù)理的工作計(jì)劃希望能夠幫助到你們 一、指導(dǎo)思想 根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署在總結(jié)20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案的要求以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度充分調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)制定本工作方案 二、具體計(jì)劃 (一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng) 1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視擬通過醫(yī)院各級(jí)各類工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)加大宣傳力度爭(zhēng)取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展 2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體通過請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為全面提高護(hù)理人員的工作主動(dòng)性和主動(dòng)參與認(rèn)識(shí) (二)扎實(shí)推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量 1、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)力爭(zhēng)20XX年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上主動(dòng)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱度服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院 2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等 3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則 4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提兼顧并尊重護(hù)士意愿用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式 5、完善績(jī)效考核體系一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作主動(dòng)性和主動(dòng)性 6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作贊譽(yù)度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士贊譽(yù)度的調(diào)查表加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋改變反饋的方法如：護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌?在校大學(xué)生等)反饋建立各護(hù)理單元病人贊譽(yù)度檔案用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)贊譽(yù)度的變化曲線以便細(xì)化分析及時(shí)整改 (三)夯實(shí)基礎(chǔ)、注重?？?、齊頭并進(jìn) 1、立足專業(yè)發(fā)展深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成特殊檢查前后的護(hù)理、住院病人飲食指導(dǎo) 2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方式如：智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問等來(lái)鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用 3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過程廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施借助專科護(hù)理內(nèi)涵提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?？?、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估 4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)強(qiáng)化安全認(rèn)識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作 5、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)加大輻射力 6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高 (四)適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新 1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn)豐富護(hù)士工作內(nèi)涵提高對(duì)患者服務(wù)的安全度、舒適度同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效 2、對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選相結(jié)合及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰樹立典范、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及時(shí)宣傳、推廣相互參考、取長(zhǎng)補(bǔ)短 經(jīng)常聽人說教師是天底下最光輝的職業(yè)現(xiàn)在我卻要說護(hù)士也同樣因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)從而受到了社會(huì)的尊敬轉(zhuǎn)眼我已做護(hù)士工作兩年的時(shí)間了回顧這兩年來(lái)的歷程心里充滿著許多欣慰還有辛酸我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人為病人減少一分的痛苦成了我的使命所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱號(hào)20xx年這新的一年,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階為此特制訂20xx年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃: 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) (一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主增加考核次數(shù)直至達(dá)標(biāo) 2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)考核要求在實(shí)際工作中抽考其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次理論考試二次 3、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃每年組織考試、考核23次理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試要求講究實(shí)效不流于形式為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ) 4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況 (二)、更新專業(yè)理論知識(shí)提高專科護(hù)理技術(shù)水平隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能同時(shí)有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)提高學(xué)術(shù)水平 (三)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃 安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì) 二、加強(qiáng)護(hù)理管理嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等. (二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo) (三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)借鑒提高護(hù)理管理水平 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制確保護(hù)理工作安全、有效 (一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用明確各自的質(zhì)控點(diǎn)增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)提高護(hù)理質(zhì)量 (二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度設(shè)立可追溯機(jī)制護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題提出整改措施 (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫從細(xì)節(jié)上抓起加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名 (四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理： 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析多從自身及科室的角度進(jìn)行分析分析發(fā)生的原因應(yīng)吸取的教訓(xùn)提出防范與改進(jìn)措施對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理明確帶教老師的安全管理責(zé)任杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生 3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修保持設(shè)備的完好 四、深化親情服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量 (一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)護(hù)患溝通技能培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象 (二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談發(fā)放滿意度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息及時(shí)的提出改進(jìn)措施同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)調(diào)動(dòng)她們的工作積極性 五、做好教學(xué)、科研工作 (一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見 (二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師重視帶教工作經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平安排小講課