基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式研究——本質(zhì)、功能與結(jié)構(gòu).doc

基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式研究本質(zhì)、功能與結(jié)構(gòu) 文孫朝陽鄭毅王憲良張曉飛 基金項(xiàng)目：本論文得到了河北社科基金：商業(yè)模式理論基礎(chǔ)研究-戰(zhàn)略視角（HB12GL067）的資助。 摘要：本文將商業(yè)模式熱潮與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景的復(fù)雜動態(tài)特征相聯(lián)系，論證了商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)在復(fù)雜動態(tài)市場結(jié)構(gòu)中的角色，明確了微觀立場和中觀立場相結(jié)合的整合研究立場以及基于社會網(wǎng)的研究方法，揭示了商業(yè)模式的功能，并構(gòu)建了基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)模型。最后，基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式模型，分析復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，并以小米公司為例，闡述了商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系。研究表明，根據(jù)基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式模型，掌握市場的運(yùn)營規(guī)律，影響企業(yè)家的預(yù)見性，進(jìn)而影響企業(yè)戰(zhàn)略分析。 關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；企業(yè)戰(zhàn)略；市場角色；社會網(wǎng) 1、問題的提出 商業(yè)模式是近幾年戰(zhàn)略管理研究熱點(diǎn)，商業(yè)模式的本質(zhì)定義、功能、結(jié)構(gòu)是重要的研究主題。在商業(yè)模式的本質(zhì)定義方面，有影響的學(xué)說主要有故事說、總體邏輯說、關(guān)系說、規(guī)則說。故事說認(rèn)為商業(yè)模式就是書寫一個關(guān)于企業(yè)幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值的故事(Megreeta，xx)。邏輯說強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式本質(zhì)上是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的總體邏輯(CharlesBaden-Fuller&MaryS.Morgan，xx)。關(guān)系說側(cè)重跨企業(yè)邊界的交易結(jié)構(gòu)(Amit&Zott，xx)。規(guī)則說將商業(yè)模式建構(gòu)在企業(yè)的規(guī)則上(李東、王翔等，xx)。 轉(zhuǎn)換機(jī)制說和情境說是兩種主要的商業(yè)模式功能理論。轉(zhuǎn)換機(jī)制說從技術(shù)創(chuàng)新與管理視角出發(fā)，將商業(yè)模式視為能夠幫助企業(yè)釋放并占有技術(shù)商業(yè)價(jià)值的轉(zhuǎn)換機(jī)制(Chesbrough，xx)。組織情境理論將商業(yè)模式與戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，認(rèn)為商業(yè)模式比戰(zhàn)略更抽象，是影響企業(yè)績效的因素(Teece，xx)；商業(yè)模式的蓄利功能，提高企業(yè)在不確定環(huán)境下的可預(yù)見性，成為影響企業(yè)戰(zhàn)略的直接情境(李東、王翔等，xx)。 在結(jié)構(gòu)方面，國際上認(rèn)為商業(yè)模式由價(jià)值主張、盈利模式、關(guān)鍵資源以及關(guān)鍵流程構(gòu)成的學(xué)說很有代表性(Morris，xx)。翁君奕提出商業(yè)模式由價(jià)值對象、價(jià)值內(nèi)容、價(jià)值提交和價(jià)值回收活動構(gòu)成，這一觀點(diǎn)在學(xué)術(shù)界的影響較大(翁君奕，xx；xx)。魏煒等提出商業(yè)模式構(gòu)成六要素，包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值；該學(xué)說在業(yè)界影響較大(魏煒、朱武祥，xx)。 縱觀國內(nèi)外對商業(yè)模式的研究成果，商業(yè)模式本質(zhì)定義、功能和結(jié)構(gòu)研究具有下列特點(diǎn)：首先，商業(yè)模式功能研究的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的復(fù)雜和動態(tài)特征模糊。在以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的背景下商業(yè)模式研究受到學(xué)界和業(yè)界重視，表明新經(jīng)濟(jì)賦予商業(yè)模式以獨(dú)特的意義和功能，但在研究中往往脫離具體的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景。學(xué)者們已經(jīng)開始重視新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景(王學(xué)東、董大海，xx；張敬偉、王迎軍，xx；李東、王翔等，xx)，但是復(fù)雜與動態(tài)特征沒有進(jìn)入到研究視野中。其次，站在企業(yè)視角重視企業(yè)活動的微觀立場占據(jù)主流地位（程愚，xx），忽視了對商業(yè)模式跨越企業(yè)邊界的產(chǎn)業(yè)特征的中觀研究立場。第三，商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系問題尚未明確。由于商業(yè)模式的研究層次不同、研究立場不同，導(dǎo)致不同研究框架下提出的商業(yè)模式概念的內(nèi)涵差異往往很大(郭蕊、吳貴生，xx；張敬偉、王迎軍，xx)；二者的對比研究中往往將內(nèi)涵差異很大的商業(yè)模式概念與戰(zhàn)略概念作為比較對象，難以對二者作出嚴(yán)格并且有意義的區(qū)分。 在上述三個問題中，忽視新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的復(fù)雜動態(tài)特征是關(guān)鍵。經(jīng)典的結(jié)構(gòu)-行為-績效（SCP）框架表明環(huán)境賦予企業(yè)行為以意義，只有突出新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的關(guān)鍵特征對企業(yè)運(yùn)營的影響，才能更精確的把握商業(yè)模式的本質(zhì)，明確商業(yè)模式的研究立場，進(jìn)而明確商業(yè)模式的功能，建立商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)。已有針對新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的不確定特征進(jìn)行的商業(yè)模式功能和結(jié)構(gòu)的研究，對不確定特征進(jìn)行了簡化；針對新經(jīng)濟(jì)特征的復(fù)雜動態(tài)特征進(jìn)行的商業(yè)模式研究尚未檢索到，這將是針對商業(yè)模式結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)一步研究的方向。目前缺少針對復(fù)雜動態(tài)特征的商業(yè)模式研究的另外一個原因，在于缺少處理復(fù)雜動態(tài)特征的工具；這也是面向復(fù)雜動態(tài)情境下商業(yè)模式研究的關(guān)鍵所在。 社會網(wǎng)理論是中層理論（middlerangetheory），能夠在宏觀理論和微觀因果模型之間建立聯(lián)系。社會網(wǎng)認(rèn)為經(jīng)濟(jì)行為是鑲嵌在社會網(wǎng)之中的（Granovetter，1985），企業(yè)在社會網(wǎng)中的結(jié)構(gòu)位置對網(wǎng)絡(luò)成員的資源和權(quán)力取得具有重要的影響作用，深深的影響著網(wǎng)絡(luò)成員的行為（Burt，1992）。作為中層理論，研究企業(yè)在社會網(wǎng)中的位置、關(guān)系及其對行為的影響，是社會網(wǎng)理論與分析方法的長處所在。因此，有必要引入社會網(wǎng)理論，研究復(fù)雜動態(tài)市場的網(wǎng)絡(luò)、節(jié)點(diǎn)、相互關(guān)系，構(gòu)建基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式模型。社會網(wǎng)是社會學(xué)與管理學(xué)研究領(lǐng)域處理復(fù)雜動態(tài)特征的重要工具，但是查閱商業(yè)模式研究文獻(xiàn)，尚未發(fā)現(xiàn)采用社會網(wǎng)視角的研究成果。我們認(rèn)為，建立微觀立場和中觀立場統(tǒng)一的研究框架是商業(yè)模式研究的發(fā)展趨勢，也將為商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系研究提供統(tǒng)一的研究框架，采用社會網(wǎng)視角非常有前景。 因此，針對商業(yè)模式研究的上述特點(diǎn)，本論文通過基于社會網(wǎng)視角的分析，提出關(guān)于商業(yè)模式本質(zhì)定義，探討了商業(yè)模式的研究立場、功能和結(jié)構(gòu)的新理論，并澄清商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系問題。 2、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的復(fù)雜和動態(tài)特征 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本特征就是層出不窮的不確定性。高速發(fā)展的技術(shù)特別是信息技術(shù)，以及市場全球化，深刻地改變了企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境，其中復(fù)雜性和動態(tài)性是企業(yè)運(yùn)營環(huán)境的兩個極為重要的特征。 在系統(tǒng)科學(xué)中，復(fù)雜（plex）是與“獨(dú)立自主”相對的，用于突出系統(tǒng)各節(jié)點(diǎn)間錯綜復(fù)雜的相互作用。信息技術(shù)的飛速發(fā)展和應(yīng)用，使得企業(yè)、合作伙伴和消費(fèi)者之間的溝通更為容易，相互之間的關(guān)系更為錯綜復(fù)雜。在消費(fèi)者市場中，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)建立“社區(qū)”，加強(qiáng)彼此之間的交流聯(lián)系，并形成“領(lǐng)導(dǎo)者”和“追隨者”的互動關(guān)系，提高了消費(fèi)者需求的演化速度。在供應(yīng)商方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)降低了公司與其合作伙伴的通訊成本，提高了溝通效率，因此公司能夠嘗試以不同的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)形式創(chuàng)造價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)也促進(jìn)了消費(fèi)者和企業(yè)之間的直接聯(lián)系，消費(fèi)者能夠直接影響企業(yè)，企業(yè)也可以采取同樣的直接聯(lián)系方式來影響消費(fèi)者。這些錯綜復(fù)雜的關(guān)系既在不斷地制造新市場和新機(jī)會，同時(shí)也在不斷地破壞原有的秩序，形成“創(chuàng)造性破壞”?！皬?fù)雜性”是企業(yè)運(yùn)營環(huán)境的一個基本特征。 信息以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的強(qiáng)相互作用下，企業(yè)運(yùn)營環(huán)境的動態(tài)特征更為明顯。首先，消費(fèi)者間的相互作用導(dǎo)致市場的加速演化，需求更新迭代速度加快，產(chǎn)品生命周期短。其次，企業(yè)和合作伙伴的強(qiáng)相互作用，導(dǎo)致技術(shù)的發(fā)展日趨快速，供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的重構(gòu)速度也在增強(qiáng)。第三，消費(fèi)者和企業(yè)的緊密聯(lián)系進(jìn)一步促進(jìn)了市場和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的演化和重構(gòu)。從時(shí)間維度來考察，這些演化就構(gòu)成企業(yè)運(yùn)營環(huán)境的動態(tài)特征。 3、商業(yè)模式的本質(zhì)、研究立場和功能 對于企業(yè)運(yùn)營而言，復(fù)雜和動態(tài)特征既帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)的角色難以確定。同時(shí)也給予了機(jī)會。一方面，市場的復(fù)雜動態(tài)特征加大了企業(yè)對市場環(huán)境的預(yù)見性問題。尤其是風(fēng)險(xiǎn)投資偏好的新市場開發(fā)上，消費(fèi)者需求和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜動態(tài)規(guī)律更為令人捉摸不定。另一方面，復(fù)雜動態(tài)的市場也給企業(yè)運(yùn)營提供了新的機(jī)會。無論是風(fēng)險(xiǎn)投資人還是創(chuàng)業(yè)者，都需要提高對復(fù)雜動態(tài)市場環(huán)境的預(yù)見性。正是在這樣的背景下，商業(yè)模式才受到了學(xué)界和業(yè)界的高度重視。筆者認(rèn)為，商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)在復(fù)雜動態(tài)市場結(jié)構(gòu)中的角色，包括企業(yè)在市場結(jié)構(gòu)中的地位以及與之相對應(yīng)的價(jià)值活動預(yù)期系統(tǒng)。市場結(jié)構(gòu)與企業(yè)角色之間的相互互動，是市場結(jié)構(gòu)與企業(yè)角色復(fù)雜動態(tài)特征的之一。從中觀立場出發(fā)，商業(yè)模式描述的由消費(fèi)者、企業(yè)及其合作伙伴這些角色互動而構(gòu)成的市場結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)市場結(jié)構(gòu)受到角色之間復(fù)雜互動的作用的動態(tài)特征。站在微觀立場，商業(yè)模式表征市場結(jié)構(gòu)中企業(yè)的角色，強(qiáng)調(diào)角色的互動受到市場結(jié)構(gòu)的制約。中觀層面的市場結(jié)構(gòu)與微觀層面的企業(yè)角色之間的互動作用是商業(yè)模式復(fù)雜與動態(tài)特征的又一。 由于企業(yè)的角色是鑲嵌在復(fù)雜動態(tài)的市場結(jié)構(gòu)中，因此企業(yè)的商業(yè)模式既需要基于企業(yè)的微觀研究立場，同時(shí)也不可忽視動態(tài)的市場結(jié)構(gòu)的中觀研究立場。商業(yè)模式跨越企業(yè)邊界，商業(yè)模式是利益相關(guān)者的交易活動，這些思路之中已經(jīng)包含了商業(yè)模式具有網(wǎng)絡(luò)屬性的特征，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)能夠控制或者改變該網(wǎng)絡(luò)。但這些研究沒能強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式所具有的復(fù)雜和動態(tài)特征。為深刻表征商業(yè)模式的復(fù)雜動態(tài)特征，本文采取微觀立場和中觀立場統(tǒng)一的集成框架作為商業(yè)模式的研究立場?；谖⒂^立場和中觀立場統(tǒng)一的研究立場，商業(yè)模式的首要功能是：表征市場結(jié)構(gòu)與企業(yè)角色的復(fù)雜與動態(tài)特征，幫助創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資人領(lǐng)悟復(fù)雜動態(tài)市場結(jié)構(gòu)中企業(yè)的角色，提高對企業(yè)經(jīng)營的可預(yù)見性。 4、基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式模型 市場環(huán)境的范圍很大，對企業(yè)而言最重要的市場結(jié)構(gòu)是由消費(fèi)市場和產(chǎn)業(yè)市場構(gòu)成。其中消費(fèi)市場是由消費(fèi)者構(gòu)成的，產(chǎn)業(yè)市場是由企業(yè)及其供應(yīng)商構(gòu)成的。從市場環(huán)境的內(nèi)部考察，導(dǎo)致市場環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜與動態(tài)特征的內(nèi)在原因，正是由于消費(fèi)市場內(nèi)部的消費(fèi)者之間的互動、產(chǎn)業(yè)市場內(nèi)部的企業(yè)及其供應(yīng)商之間的互動、以及消費(fèi)市場與產(chǎn)業(yè)之間的相互作用。外部的技術(shù)因素、政治因素等等需要透過內(nèi)因?qū)κ袌銎鹱饔?。這些內(nèi)部互動一方面表現(xiàn)市場結(jié)構(gòu)對企業(yè)經(jīng)營行為的影響，企業(yè)經(jīng)營行為受到市場結(jié)構(gòu)的作用；另一方面，企業(yè)經(jīng)營行為將影響市場的結(jié)構(gòu)。這意味著市場環(huán)境是在內(nèi)部的交互作用下不斷變化，從而呈現(xiàn)出復(fù)雜與動態(tài)的市場環(huán)境特征。 4.1消費(fèi)市場網(wǎng)絡(luò) 在基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式中，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)角色重要。首先，消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)將決定消費(fèi)市場的規(guī)模以及消費(fèi)市場的穩(wěn)定性。對于風(fēng)險(xiǎn)投資人而言，關(guān)心的蓄利的池子就是消費(fèi)市場的規(guī)模。一些商務(wù)模式研究提出定位的觀念以表達(dá)消費(fèi)市場，并將定位視為商業(yè)模式的核心內(nèi)容之一。消費(fèi)市場是產(chǎn)業(yè)市場的目標(biāo)和歸宿。 為了表征消費(fèi)市場的復(fù)雜動態(tài)特征，本文參考社會學(xué)的擴(kuò)散模型（Ryan&Gross，1930），將消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成角色設(shè)定如下：創(chuàng)新采用者，早期使用者，早期大多數(shù)，晚期大多數(shù)，后知后覺者。其相互作用如下：具備冒險(xiǎn)精神的“創(chuàng)新采用者”出于新奇的原因試用新產(chǎn)品，并且為能成為首先使用者而感到驕傲。隨后他們影響“早期使用者”。作為社區(qū)領(lǐng)袖，“早期使用者”在觀察與研究“創(chuàng)新采用者”的經(jīng)歷后大膽跟進(jìn)。緊接著，“早期大多數(shù)”跟進(jìn)，隨后“晚期大多數(shù)”跟進(jìn)，最后“后知后覺者”也跟進(jìn)。但是隨著加入者越來越多，使用該產(chǎn)品的冒險(xiǎn)象征以及身份時(shí)尚象征的價(jià)值在衰減，創(chuàng)新采用者和早期使用者也在慢慢離場，市場在減小?！皠?chuàng)新使用者”和“早期使用者”在期待新的產(chǎn)品或者新一代產(chǎn)品的出現(xiàn)，原有的市場在消亡，新的市場在萌生。 4.2產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò) 從價(jià)值鏈角度出發(fā)，產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)包括不同職能角色：各級供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴。從結(jié)構(gòu)洞理論角度出發(fā)，上述產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中可能存在一個跨越結(jié)構(gòu)洞的“橋”的位置，使得處于“橋”點(diǎn)的企業(yè)角色具有豐富的信息與機(jī)會，并進(jìn)而占據(jù)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者的地位，而其它節(jié)點(diǎn)的合作伙伴居于網(wǎng)絡(luò)追隨者的地位。以波特的五力模型為例，其中的企業(yè)恰恰處于客戶和供應(yīng)商之間的節(jié)點(diǎn)結(jié)構(gòu)洞位置。產(chǎn)業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)者，控制信息、資金、產(chǎn)品的流動，決定利潤的分配，在具有這些優(yōu)勢的同時(shí)，也具有網(wǎng)絡(luò)締造者的義務(wù)。 4.3消費(fèi)者市場網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián) 整個市場中最大的結(jié)構(gòu)洞恰恰位于消費(fèi)者市場網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)之間；因此產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)導(dǎo)者角色往往占據(jù)該位置，在消費(fèi)市場網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的互動中，起到橋梁紐帶作用，從而成為市場的締造者。該位置賦予領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)能夠敏銳地感知消費(fèi)市場的趨勢，把握消費(fèi)市場的需求變化；將消費(fèi)需求傳遞給產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，組織產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作提供消費(fèi)市場需求的產(chǎn)品；將產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)市場，滿足市場需求，把控消費(fèi)市場的需求演化。 4.4基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式模型分析 若消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)已存在，即市場已建立的條件下，從治理層面講，企業(yè)角色分為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和追隨企業(yè)。若市場不存在，也就是消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)或者產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)有一個不存在的創(chuàng)業(yè)條件下，作為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)往往還要承擔(dān)另外一個角色“市場社會網(wǎng)締造者”，締造消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)。作為“締造者”，既享有巨大的收益，同時(shí)也承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。首先是戰(zhàn)略上的風(fēng)險(xiǎn)：由于市場結(jié)構(gòu)尚未形成，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的盈利模式往往尚未確定；在極端情況下，可能無法盈利。其次是實(shí)施上的風(fēng)險(xiǎn)：可能由于資源等條件限制，市場結(jié)構(gòu)無法締造成功。 5、復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下商業(yè)模式和戰(zhàn)略的關(guān)系研究 波特認(rèn)為戰(zhàn)略即創(chuàng)造獨(dú)特而有價(jià)值的定位，涉及一套不同的活動。也即戰(zhàn)略包括兩個重要組成部分：獨(dú)特而有價(jià)值的定位，以及創(chuàng)造該定位的一套與眾不同的活動。首先，從上述定義可以看出，定位是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。波特指出定位最主要的獨(dú)立的是以產(chǎn)品種類為基礎(chǔ)和以客戶需求為基礎(chǔ)。這兩種定位基礎(chǔ)實(shí)質(zhì)上可以視作社會網(wǎng)結(jié)構(gòu)上的節(jié)點(diǎn)：客戶的產(chǎn)品需求網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)、客戶產(chǎn)品需求網(wǎng)絡(luò)。其次，戰(zhàn)略的核心是企業(yè)創(chuàng)造有價(jià)值的定位的方案，是一套獨(dú)特的價(jià)值活動系統(tǒng)。戰(zhàn)略必須考慮當(dāng)前的市場情境與企業(yè)的當(dāng)前狀態(tài)，設(shè)計(jì)企業(yè)由當(dāng)前狀態(tài)向有價(jià)值的目標(biāo)定位狀態(tài)躍遷的方案，以及到達(dá)目標(biāo)定位的鞏固與防守方案。 波特的競爭戰(zhàn)略理論是建立在穩(wěn)定的市場結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上。該理論假設(shè)，企業(yè)的行為不會撼動市場結(jié)構(gòu)，市場結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的行為。在這樣的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)背景下，戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在了實(shí)現(xiàn)方案之上，忽視了現(xiàn)代市場的復(fù)雜動態(tài)特征。下面分析復(fù)雜動態(tài)市場結(jié)構(gòu)下企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的關(guān)系。 在復(fù)雜動態(tài)市場結(jié)構(gòu)中，定位依然是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。但是市場結(jié)構(gòu)的復(fù)雜動態(tài)特征給定位帶來巨大的挑戰(zhàn)，市場不再是穩(wěn)定的。相反，因?yàn)槭袌雠c企業(yè)行為二者的互動，市場和企業(yè)都處于變化之中。掌握市場結(jié)構(gòu)的生命周期以及各節(jié)點(diǎn)的基本運(yùn)營規(guī)律，是戰(zhàn)略制定的基本參考框架，如圖1所示。 復(fù)雜動態(tài)市場中的定位需要集成商業(yè)模式的支持：確定市場主體結(jié)構(gòu)的變化規(guī)律以及企業(yè)所處的節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營規(guī)律（節(jié)點(diǎn)企業(yè)的一套共同的活動）。簡而言之，定位是確定企業(yè)在市場社會網(wǎng)結(jié)構(gòu)中的角色及其活動模式。不僅有功能上的定位，還必須知曉治理上的角色：領(lǐng)導(dǎo)者，重要參與者與一般參與者。不僅要關(guān)注企業(yè)的角色，也必須關(guān)注市場的興衰更替變化。 其次，戰(zhàn)略的核心依然是企業(yè)創(chuàng)造有價(jià)值的定位的方案。這轉(zhuǎn)化為動態(tài)社會網(wǎng)問題：市場結(jié)構(gòu)是怎樣建立起來的，企業(yè)的市場定位是怎樣建立起來的。作為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，在市場萌芽期，其自身角色的實(shí)現(xiàn)是建立在創(chuàng)立市場的基礎(chǔ)之上，因此其戰(zhàn)略的核心是市場結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建問題。作為市場參與者，則是研判在市場結(jié)構(gòu)的不同時(shí)期的定位創(chuàng)建與維護(hù)問題。 由上面的討論，可以得出，商業(yè)模式是定位，是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；一旦確定了定位，戰(zhàn)略就成為商業(yè)模式的實(shí)施工具。商業(yè)模式的歸宿是確定企業(yè)的市場定位以及一般活動模式。在確定市場定位后，戰(zhàn)略的核心是締造企業(yè)的市場定位。對于市場參與者而言，其角色往往比較明確，現(xiàn)有的戰(zhàn)略研究適用。而市場領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于締造潛在的市場。 市場和企業(yè)定位越趨近成熟，企業(yè)的創(chuàng)造定位的活動越趨近于商業(yè)模式的運(yùn)營規(guī)律。企業(yè)當(dāng)前的狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的距離越遠(yuǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略的價(jià)值活動與商業(yè)模式的價(jià)值活動差異越大。 6、案例分析 本文應(yīng)用基于社會網(wǎng)的商業(yè)模式模型以及商業(yè)模式與戰(zhàn)略的關(guān)系，將小米公司作為分析樣例。小米公司正式成立于xx年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視自主研發(fā)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。主要由前谷歌、微軟、摩托、金山等知名公司的頂尖人才組建。小米手機(jī)、MIUI、米聊、小米網(wǎng)、小米盒子、小米電視和小米路由器是小米公司旗下七大核心業(yè)務(wù)。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)的模式，將小米手機(jī)打造成全球首個互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。并通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)、營銷和銷售小米的產(chǎn)品。 商業(yè)模式本質(zhì)上是復(fù)雜動態(tài)市場結(jié)構(gòu)中的角色，小米手機(jī)的商業(yè)模式就是在包括消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)“米粉”和產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的市場結(jié)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)者，如圖2所示。小米公司選擇了“橋”點(diǎn)，既是米粉網(wǎng)絡(luò)與小米手機(jī)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的橋點(diǎn)，同時(shí)也是小米手機(jī)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的橋點(diǎn)。作為該市場結(jié)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)者，小米公司主抓“營銷”與“設(shè)計(jì)”這兩部分價(jià)值活動系統(tǒng)；其中營銷，實(shí)質(zhì)上表明小米公司是作為產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者市場網(wǎng)絡(luò)的橋點(diǎn)的職能，把控著“米粉”網(wǎng)絡(luò)的演化與發(fā)展；“設(shè)計(jì)”，不僅是產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者市場網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)職能，同時(shí)也領(lǐng)導(dǎo)著產(chǎn)業(yè)市場網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。 在確定了小米公司的商業(yè)模式后，小米公司的戰(zhàn)略就確定了，在創(chuàng)業(yè)初期，定位是“締造者”，實(shí)現(xiàn)路徑是創(chuàng)建米粉網(wǎng)絡(luò)和小米手機(jī)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)，如圖3所示。在創(chuàng)業(yè)完成后，其定位是“領(lǐng)導(dǎo)者”，在創(chuàng)建后的市場結(jié)構(gòu)中維持其領(lǐng)導(dǎo)地位。從動態(tài)視角考察，小米公司作為市場締造者，可謂任務(wù)艱巨：既要締造“米粉網(wǎng)絡(luò)”，又要締造“產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)”。在這里，前者是市場需求的創(chuàng)建，后者是產(chǎn)業(yè)解決方案的設(shè)計(jì)。為保持其價(jià)值活動“營銷”職能的領(lǐng)導(dǎo)地位，采用了在小米的官網(wǎng)及社區(qū)論壇上，將“米粉”進(jìn)行整合，交流小米手機(jī)的使用心得，發(fā)布各類小米手機(jī)的信息，舉辦各類活動；口碑營銷、微博營銷、事件營銷等方式。為保持其價(jià)值活動“設(shè)計(jì)”職能的領(lǐng)導(dǎo)地位，塑造了核心的人力資源能力：小米優(yōu)秀技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員有原谷歌中國研究院副院長林斌擔(dān)任公司總裁，原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉、原谷歌中國產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強(qiáng)、原摩托羅拉北京研究中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德?lián)胃笨偛谩?7、結(jié)論 本文研究了復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下商業(yè)模式的功能和結(jié)構(gòu)，認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)在復(fù)雜動態(tài)市場結(jié)構(gòu)中的角色，包括企業(yè)在市場結(jié)構(gòu)中的地位以及與之相對應(yīng)的價(jià)值活動預(yù)期系統(tǒng)；商業(yè)模式的首要功能是表征市場結(jié)構(gòu)與企業(yè)角色的復(fù)雜與動態(tài)特征，幫助