銷售 物業(yè)說辭.doc

。 銷售部 物業(yè)說辭XX先生，您是在外面做生意的，看來您在外面的生意一定是很成功了。像您這樣見多識(shí)廣的人，相信您對(duì)今后居住小區(qū)的生活品質(zhì)要求也是比較高的，我認(rèn)為我們小區(qū)的環(huán)境和物業(yè)是非常符合你你這樣有品位有素質(zhì)的成功人士居住的。我們小區(qū)的物業(yè)是由我們公司的物業(yè)部直接負(fù)責(zé)的，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為只有自己的物業(yè)部門才能更好的貫徹公司的理念，執(zhí)行公司的制度。您經(jīng)常在外面大城市走動(dòng)，應(yīng)該知道萬科物業(yè)公司吧，它是我們國內(nèi)最好的物業(yè)公司之一。我曾經(jīng)對(duì)他們的物業(yè)管理做過一些了解，像我們小區(qū)現(xiàn)在在做的主干道設(shè)置監(jiān)控，紅外報(bào)警系統(tǒng)，24小時(shí)電子巡更等安防措施，在萬科物業(yè)管理的小區(qū)也都有設(shè)置。這樣的安防措施你覺得夠安全了嗎？我們當(dāng)初在制定小區(qū)物業(yè)安全方面的制度時(shí)覺得足夠了，別的小區(qū)有的我們小區(qū)也都有，而且都是按照高標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行的。但是我們的董事長說：其實(shí)我們可以做的更多。董事長提出了一個(gè)新型的理念：將安全隱患杜絕在小區(qū)之外。我們以這個(gè)理念做了這樣一個(gè)安防措施，我們?cè)谛^(qū)四周的外圍設(shè)置了6個(gè)崗?fù)?，兩個(gè)崗?fù)ぶg的距離是在可視范圍之內(nèi)的，我們物業(yè)會(huì)安排安保人員在非白天的時(shí)間對(duì)這6個(gè)崗?fù)ぽ啺嘀凳?，使那些企圖通過翻墻進(jìn)入我們小區(qū)的人，不敢行動(dòng)，甚至不敢靠近我們的小區(qū)外圍，對(duì)他們起一個(gè)震懾作用。這樣由機(jī)防和人防組成的安防措施從內(nèi)到外全面的防護(hù)我們小區(qū)。 但是同時(shí)我要告訴您，如果您入住我們小區(qū)的話，可能會(huì)覺得有點(diǎn)麻煩。為什么這么說呢？因?yàn)橐獙⒁磺胁话踩蛩囟沤^在小區(qū)之外，我們小區(qū)實(shí)行24小時(shí)全封閉管理制度。之前我的一位朋友剛從外地回來沒幾天，閑逛的時(shí)候路過我們小區(qū)想進(jìn)去看看，我那時(shí)候剛好在接待客戶，手機(jī)沒帶在身上，他一時(shí)聯(lián)系不到我，就想自己一個(gè)人去逛逛。結(jié)果走到小區(qū)門口就被我們的保安阻攔下來，詢問他過來找誰的，他說是我朋友，過來看看小區(qū)環(huán)境的。保安告訴他，雖然我是這里的置業(yè)顧問經(jīng)常帶客戶來小區(qū)參觀，但是我不是這里的業(yè)主，我沒有權(quán)利在我本人不在的情況下讓我的朋友或者客戶獨(dú)自進(jìn)入小區(qū)。而且當(dāng)時(shí)他們也聯(lián)系不上我，不能確認(rèn)身份，保安只是請(qǐng)我的朋友在休息區(qū)坐了一會(huì)兒，不允許他進(jìn)入小區(qū)。所以在您入住我們小區(qū)以后，您的親友來拜訪您時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)類似的詢問阻攔的情況，在保安確認(rèn)身份得到您的同意之后才準(zhǔn)許他們進(jìn)入小區(qū)，我相信以您的，您肯定會(huì)理解我們保安的做法的。安全需要在物業(yè)和業(yè)主雙方的配合下才能更好的防范。 同樣的，我們的門衛(wèi)也不允許送水、送煤氣、送快遞等外來人員進(jìn)入我們小區(qū)。如果任由這些人員隨意進(jìn)入我們小區(qū)，這也是一個(gè)安全隱患。但是居住在小區(qū)的業(yè)主肯定也需要這些生活便利服務(wù)，我們物業(yè)對(duì)此作出了這樣的解決方案，當(dāng)送水、送煤氣的外來工作人員將貨物送到大門口時(shí)，我們的物業(yè)會(huì)統(tǒng)一安排工作人員接收貨物并送到業(yè)主家中。我們的物業(yè)服務(wù)也不僅僅是這些，我比如像您這樣經(jīng)常忙于生意，沒時(shí)間將衣物送到干洗店的業(yè)主，只要您將要洗的衣物交給我們物業(yè)，我們會(huì)安排人將衣物送到您指定的干洗店，洗好后取回來再送到業(yè)主家。除此之外 ，我們物業(yè)還提供酒店式叫醒（提醒）服務(wù)，代繳水、電、煤氣費(fèi)用以上這些服務(wù)都是免費(fèi)。當(dāng)然代繳的費(fèi)用還是要業(yè)主自己出的。剛才在帶您參觀小區(qū)的時(shí)候相信您也發(fā)現(xiàn)了，我們小區(qū)的環(huán)境是非常的干凈、整潔的，雖然有不少的業(yè)主都在裝修，但是他們的裝飾建材，裝修垃圾都沒有在我們小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)。因?yàn)槲覀冃^(qū)物業(yè)會(huì)要求業(yè)主將所有大型的裝修建材例如沙子、石子、水泥和磚等，統(tǒng)一的安排放在小區(qū)外圍。如果業(yè)主要使用時(shí)，提前跟我們物業(yè)預(yù)約，物業(yè)會(huì)安排工作人員免費(fèi)幫忙搬運(yùn)。在裝修期間只要業(yè)主將裝修垃圾裝袋交給我們的物業(yè)工作人員，我們的工作人員會(huì)幫業(yè)主將垃圾集中處理。我們物業(yè)會(huì)安排清潔人員在工作時(shí)間對(duì)整個(gè)小區(qū)進(jìn)行一個(gè)衛(wèi)生的清理，保持小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。 如果你在我們這里買了房子，在交房的時(shí)候，我們會(huì)給您發(fā)一張貴賓卡，貴賓卡是一戶一張的，您可以持卡到我們小區(qū)的會(huì)所消費(fèi)，每張貴賓卡中都預(yù)充了300元的消費(fèi)金。我們的會(huì)所里設(shè)置了乒乓室、臺(tái)球室、健身房、棋牌室和餐飲店等娛樂休閑場所。我們的會(huì)所是不對(duì)外開放的，如果您的親友想到會(huì)所玩的話，您可以將你的卡