測(cè)試部門KPI考核指標(biāo)(績(jī)效考核).doc

。測(cè)試部門KPI考核指標(biāo)（績(jī)效考核）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說明MAX權(quán)重SCORE工作內(nèi)容和質(zhì)量（60%）0.3需求熟悉程度9-10分：需求理解無誤，并能提出需求疑點(diǎn)。7-8分：完整理解需求。4-6分：理解需求，上線后無重大BUG。0-3：上線后有重大問題完整理解需求，出現(xiàn)疑問能及時(shí)與產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)，完成測(cè)試時(shí)不能出現(xiàn)對(duì)主要功能點(diǎn)的需求存在誤差的問題。1010%1測(cè)試用例覆蓋度9-10分：平均覆蓋率達(dá)到95%7-8分：平均覆蓋率達(dá)到90%4-6分：平均覆蓋率達(dá)到80%0-3：平均覆蓋率未達(dá)到80%1030%3測(cè)試用例完成質(zhì)量9-10分：測(cè)試用例設(shè)計(jì)優(yōu)化，結(jié)構(gòu)清晰，可執(zhí)行性高，描述簡(jiǎn)潔明了7-8分：測(cè)試用例完整，可執(zhí)行性一般4-6分：測(cè)試用例基本完整0-3：測(cè)試用例不完善，可執(zhí)行性差可測(cè)試性完整性描述簡(jiǎn)潔明了1010%1有效BUG率10分：提交BUG都為需要修改的BUG。7-8分：有1-2個(gè)無效BUG4-6分：有3-5個(gè)無效BUG0-3：有5個(gè)以上無效BUG確實(shí)為系統(tǒng)BUG。至于是否已修改、延后修改、不處理皆不考慮。1020%2BUG描述質(zhì)量9-10分：BUG描述規(guī)范清晰，簡(jiǎn)潔明了，能有效按步驟重現(xiàn)7-8分：BUG描述一般，能有效按步驟重現(xiàn)4-6分：BUG描述與實(shí)際有出入，通過溝通能重現(xiàn)0-3：BUG描述混亂，不能理解105%0.5測(cè)試報(bào)告質(zhì)量9-10分：測(cè)試報(bào)告清晰明確并能及時(shí)發(fā)出，重點(diǎn)問題能在報(bào)告中體現(xiàn)。7-8分：測(cè)試報(bào)告及時(shí)發(fā)出，包含基本內(nèi)容。4-6分：有測(cè)試報(bào)告0-3：無測(cè)試報(bào)告1010%1按時(shí)完成工單的測(cè)試工作10分：0個(gè)產(chǎn)品未按時(shí)完成7-8分：1個(gè)產(chǎn)品未按時(shí)完成4-6分：2-4個(gè)產(chǎn)品未按時(shí)完成0-3：5個(gè)以上產(chǎn)品未按時(shí)完成非測(cè)試個(gè)人原因?qū)е聹y(cè)試延后的1010%1進(jìn)度更新，BUG跟蹤9-10分：及時(shí)關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度及BUG狀態(tài)，有問題時(shí)能及時(shí)反映，推動(dòng)測(cè)試進(jìn)行7-8分：經(jīng)提醒后，能更新產(chǎn)品進(jìn)度及BUG狀態(tài)4-6分：產(chǎn)品進(jìn)度沒有更新，有部分已上線產(chǎn)品的BUG狀態(tài)沒有更新0-3：沒有關(guān)注產(chǎn)品進(jìn)度及BUG狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，產(chǎn)品狀態(tài)維護(hù)，產(chǎn)品BUG狀態(tài)更新等105%0.53工作效率（20%）0.1測(cè)試用例產(chǎn)出率根據(jù)實(shí)際情況評(píng)定平均測(cè)試用例數(shù)/時(shí)間 43/5.5 = 7.81030%3BUG發(fā)現(xiàn)率根據(jù)實(shí)際情況評(píng)定平均BUG數(shù)/產(chǎn)品測(cè)試時(shí)間 1030%3測(cè)試執(zhí)行率10分：能提前20%完成測(cè)試任務(wù)（按產(chǎn)品工時(shí)比較）6分：所有產(chǎn)品能按時(shí)完成（規(guī)定測(cè)試結(jié)束時(shí)間）2分：有上線當(dāng)天才測(cè)試完成的產(chǎn)品以測(cè)試報(bào)告提交時(shí)間為測(cè)試結(jié)束1020%2測(cè)試過程中問題溝通效率10分：對(duì)于需要溝通的問題，能及時(shí)溝通，并及時(shí)解決。6分：對(duì)于需要溝通的問題，經(jīng)提醒能及時(shí)溝通2分：存在對(duì)于需要溝通的問題沒能及時(shí)溝通的情況1020%21素質(zhì)能力（20%）0.1工作態(tài)度10分：優(yōu)秀8分：良好6分：一般2分：差責(zé)任心，工作熱情，團(tuán)隊(duì)合作精神等1020%2溝通能力10分：優(yōu)秀8分：良好6分：一般2分：差與其他同事的溝通能力1020%2英語學(xué)習(xí)能力10分：優(yōu)秀8分：良好6分：一般2分：差英語學(xué)習(xí)考核結(jié)果，考核結(jié)果換算1040%4培訓(xùn)指導(dǎo)能力10分：培訓(xùn)準(zhǔn)備充足，有培訓(xùn)PPT6分：培訓(xùn)準(zhǔn)備不足0：沒有培訓(xùn)準(zhǔn)備新員工系統(tǒng)培訓(xùn)1020%21加分項(xiàng)（1分）學(xué)習(xí)研究新技能研究新技能，整理成文檔，進(jìn)行培訓(xùn)00需求階段發(fā)現(xiàn)巨大需求漏洞加分00其他好的建議，并能推動(dòng)實(shí)施加分00減分項(xiàng)（1分）測(cè)試產(chǎn)品有要點(diǎn)BUG的遺漏減分00個(gè)人操作出錯(cuò)引