裝飾公司營(yíng)銷計(jì)劃書.docVIP

裝飾公司營(yíng)銷計(jì)劃書我對(duì)市場(chǎng)的考察以及對(duì)常德裝飾行業(yè)的簡(jiǎn)單了解.我想提出一些自己的看法。一、環(huán)境分析(一) 企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:1、人口環(huán)境:伴隨著常德市場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮.簡(jiǎn)單的考察以下購房人群的年齡結(jié)構(gòu).20-45歲的人群占整個(gè)市場(chǎng)的80%,這種人群的消費(fèi)觀念新潮,對(duì)設(shè)計(jì)理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標(biāo)市場(chǎng)做了導(dǎo)向.2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:常德的消費(fèi)水平可見一斑,從多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來看,常德的經(jīng)濟(jì)是呈現(xiàn)快速進(jìn)步的,當(dāng)然還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意的是在常德購房的人群外來戶也占一定數(shù)額. ( 這些人要么有錢真心求購,要么抄房 ) (二) 同行業(yè)的環(huán)境分析:做了一個(gè)簡(jiǎn)單的SWOT環(huán)境分析供參考:劣勢(shì):公司已經(jīng)有了一定的品牌效應(yīng),但是影響力不夠.啟示:,加大宣傳力度,爭(zhēng)取市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)量.優(yōu)勢(shì):公司起步早，有一定的客戶資源，以及人際關(guān)系，又是本土企業(yè)，企業(yè)文化先進(jìn),經(jīng)?？梢愿惺芟冗M(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念.公司相對(duì)較大.設(shè)計(jì)水平相對(duì)較高,服務(wù)水平出色.簽單率高.公司先進(jìn)的管理理論人本原理的運(yùn)用，始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)貫徹追蹤。啟示:繼續(xù)加強(qiáng)自己的優(yōu)勢(shì),注重對(duì)員工績(jī)效水平的考核,考核方式,采取Y理論,注重對(duì)員工的尊重.威脅:因素: 一些小公司會(huì)利用材料的低劣,報(bào)價(jià)低來吸引顧客.對(duì)于大公司也會(huì)利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢(shì)降假也要搶取市場(chǎng)占有率.常德家裝行業(yè)本身的相對(duì)與其他城市而言雖然好很多，也因?yàn)橛谐５录已b協(xié)會(huì)的存在，而使一些游擊隊(duì)，和非法的材料商少了很多，但還是沒有杜絕，所以對(duì)我們也有一定的影響.啟示 : 聽聞今年的樓盤開發(fā)和今年搬進(jìn)小區(qū)的人員相對(duì)去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對(duì)去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性，這樣價(jià)格的提高并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的銷售沒有多大影響。我認(rèn)為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價(jià)格差異化的營(yíng)銷方式,做材料的質(zhì)量?jī)r(jià)格明細(xì)表給消費(fèi)者以誠(chéng)信.另外加大市場(chǎng)部分散,搶占市場(chǎng)占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度,機(jī)會(huì):因素: 裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著房產(chǎn)的興起以及常德經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這將有利于常德裝飾公司的發(fā)展。啟示：抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上，研究獲得先進(jìn)營(yíng)銷模式的發(fā)展。（ 三 ）公司內(nèi)部微觀環(huán)境的分析：1、市場(chǎng)部：擴(kuò)大市場(chǎng)部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用，但是考慮到公司的資金問題，我建議采用成本分析法做人力資源需求分析而不是盲目擴(kuò)大數(shù)量，同時(shí)注重人員績(jī)效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制的采用。還有一點(diǎn)就是注意員工的流失情況，到年底的時(shí)候可能會(huì)有員工辭職的情況發(fā)生，這些人的離開多半是因?yàn)樽约菏稚嫌锌蛻粝Ｍ甑椎臅r(shí)候撈一把大的，他們的離開在某種程度上也是因?yàn)楣静扇〉尼鳙C式營(yíng)銷方式（找到別墅的一兩個(gè)就可以一年不用干，不好的就白浪費(fèi)一年時(shí)間）我個(gè)人覺得應(yīng)當(dāng)找一個(gè)好的平臺(tái)，防止優(yōu)秀人員的流失。2、設(shè)計(jì)部：注重設(shè)計(jì)理念的新穎性，另外就是設(shè)計(jì)的水平?？梢韵胂瘢總€(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料，關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限，市面上最好的都擺在那里。可是設(shè)計(jì)的發(fā)揮空間很大，我想設(shè)計(jì)部人員招聘的質(zhì)量相當(dāng)重要。3、工程部：施工質(zhì)量的優(yōu)劣，作活的粗細(xì)也會(huì)影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問題，我們可以掛冠軍榜，讓施工好的隊(duì)伍，投訴率低的多分施工的機(jī)會(huì)，以此激勵(lì)每個(gè)施工部。二、市場(chǎng)營(yíng)銷：（一）促銷：雖然公司成立時(shí)間不短,但是在資金上,我們本著節(jié)約的態(tài)度，可以把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認(rèn)為:1、廣告投放的選擇問題,相對(duì)于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長(zhǎng)的移動(dòng)傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的文化衫等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷之外，我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房?jī)?yōu)惠，優(yōu)惠券，會(huì)員營(yíng)銷（注冊(cè)會(huì)員，以后推薦顧客過來給予獎(jiǎng)勵(lì)）等等。3、價(jià)格技巧：尾數(shù)定價(jià)，例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià)，有的人有錢，只要設(shè)計(jì)上多花功夫，價(jià)格可以提高點(diǎn)。（二）目標(biāo)市場(chǎng)：1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上，我們公司的主要目標(biāo)是家裝。2、從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大的有一定品牌的公司。所以我覺得因該把人群目標(biāo)定在以下幾個(gè)層次中：（1）工薪階層，有穩(wěn)定并且有不錯(cuò)收入的熱門（2）小資階層，家里有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的認(rèn)（3）在商界有成就，有雄厚經(jīng)濟(jì)的認(rèn)(4)事業(yè)單位，有經(jīng)濟(jì)，有身份的認(rèn)（5）政府部門，酒店，商務(wù)樓等（三）營(yíng)銷創(chuàng)新：由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣，這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的，這對(duì)于一個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間在家里的人來說，尤其是小孩子會(huì)造成健康隱患，我建議我們公司可以提出綠色裝修這個(gè)口號(hào)，強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識(shí)，讓顧客感受健康理念。 我的市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃方案隨著人民物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，帶來裝飾市場(chǎng)的迅速發(fā)展人們對(duì)裝飾的需求也越來越高.市場(chǎng)眾多家裝公司也在分享這塊市場(chǎng),并且每個(gè)品牌都想在市場(chǎng)中脫穎而出,但因?yàn)樾袠I(yè)的因素、產(chǎn)品表現(xiàn)方式的因素，導(dǎo)致各商家無法明顯突出自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也無法讓各中間環(huán)節(jié)和終端有機(jī)會(huì)對(duì)眾多品牌的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面了解。任何商品的流通必須要迎合于市場(chǎng)的需求：1、對(duì)方為什么要接受我們的公司。2、我們公司的亮點(diǎn)在哪里，如何展現(xiàn)。3、當(dāng)客戶選擇和接受我們公司的時(shí)候，需要的是我們公司所給他帶來的不一樣的效果。4、客戶重視的幾個(gè)設(shè)計(jì)方面：環(huán)保、耐久、個(gè)性化、時(shí)尚前衛(wèi)。我公司同時(shí)推出以家裝分期業(yè)務(wù)，先裝修，后付款，免擔(dān)保，免抵押，零利息的家裝服務(wù)為特色，也為公司帶來明顯的差別和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)輕松有效的占領(lǐng)市場(chǎng)。所謂“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，在開拓市場(chǎng)前不要為良好的市場(chǎng)形勢(shì)而盲目樂觀，更應(yīng)該靜下心來制訂目標(biāo)、周密的計(jì)劃和行之有效的行動(dòng)計(jì)劃，多了解自己、多了解產(chǎn)品、多了解市場(chǎng)，才能運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。根據(jù)家裝特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，可采用以下方案開拓市場(chǎng)。一、地理環(huán)境當(dāng)?shù)貛讌^(qū)幾縣？有多大家裝市場(chǎng)？裝飾消費(fèi)能力如何？二、業(yè)務(wù)開展流程及相關(guān)策略1、分析自己的特點(diǎn)，分析自己包括：（1）目前所處的行業(yè)市場(chǎng)潛力如何？包括本地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、是否還處于朝陽期？目前在市場(chǎng)上是處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)？（2）目前所采用的銷售模式能否保證自己的銷售額和利潤(rùn)不斷增加？（3）目前的銷售隊(duì)伍和售后服務(wù)素質(zhì)如何，能否保證在市場(chǎng)上處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？客戶對(duì)貴公司的服務(wù)是否滿意？2、夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝少算，而況于無算乎！開展市場(chǎng)之前，分析自己的優(yōu)劣勢(shì)和自己公司的特點(diǎn)及給自己帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能增加自己的自信，好的策略才是成功的捷徑。三、準(zhǔn)備工作1、制作樣板房：包括兩個(gè)方面，一方面是家居樣板房（三室一廳），裝修配套完備，因?yàn)閯e人看到的是公司設(shè)計(jì)出的整體效果，超前的裝修設(shè)計(jì)方案，針對(duì)我們銷售不同的方向，做出不同的、完全針對(duì)性的樣板，要與消費(fèi)者的心理需求相吻合，樣板房可以采取不同的圖案（臥室、客廳、兒童房、書房、KTV、茶藝館等），盡量表現(xiàn)圖案的豐富多彩，因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者都不具備想象的空間，我們的彩頁、樣品冊(cè)、光盤、銷售軟件、網(wǎng)絡(luò)只能抽象的對(duì)我們產(chǎn)品作介紹，而樣板房可以給客戶完全、直接、直觀的印象，這樣客戶上門拜訪時(shí)可以通過樣板房對(duì)客戶進(jìn)行講解。2、制定發(fā)展目標(biāo)、計(jì)劃并落實(shí)到具體的行動(dòng)。目標(biāo)包括長(zhǎng)期目標(biāo)和中短期目標(biāo)，也要有公司的大目標(biāo)和每個(gè)業(yè)務(wù)人員的小目標(biāo)。計(jì)劃也一樣，包括公司長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃和短期計(jì)劃，每個(gè)業(yè)務(wù)人員必須制訂自己的長(zhǎng)短期計(jì)劃并向上匯報(bào)。為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，公司上下全體員工必須把自己的計(jì)劃落實(shí)到具體的行動(dòng)上，小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，大目標(biāo)也是自然水到渠成了。3、 建立一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制，公司的發(fā)展應(yīng)該是建立在“公平、公正”的基礎(chǔ)上，缺乏有效的激勵(lì)制度，那么再大的目標(biāo)，再好的計(jì)劃，沒有有效的行動(dòng)也是一句空四、針對(duì)性市場(chǎng)開拓及策略針對(duì)不同客戶價(jià)格也不同，采取的業(yè)務(wù)洽談策略也不同，依據(jù)我們公司的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，介紹一下如何與客戶商談業(yè)務(wù)。1、高檔小區(qū)陌生拜訪，告知自身公司的差別，讓每個(gè)消費(fèi)者從無知消費(fèi)轉(zhuǎn)化為有知消費(fèi)。告知市場(chǎng)新的流行趨勢(shì)形成得到市場(chǎng)問卷調(diào)查表。2、 拜訪房地產(chǎn)公司流程：（1） 、市場(chǎng)需求形成告知，提供市場(chǎng)問卷調(diào)查表。（2） 、引導(dǎo)性的銷售模式的告知。a、您裝修準(zhǔn)備投入多少錢（5萬左右）？b、準(zhǔn)備裝修出一種什么樣的感覺，最大眾化的還是個(gè)性化的？c、您看一下樣板房，您裝修的投入計(jì)算。d、我們公司可以家裝分期付款，免擔(dān)保免抵押零利息，最高可帶20萬，可分三年還清，而且方便快捷，只要您在我們公司簽訂了裝飾協(xié)議，只需一張信用卡，就可快速辦理！（3） 、填寫問卷調(diào)查表，取得房地產(chǎn)商的資訊。3、 承接樣板工程（形成市場(chǎng)需求）。承接工程的話可采用市場(chǎng)分析（1）家裝（2）工裝五、市場(chǎng)維護(hù)和深化市場(chǎng)策略1、相對(duì)一個(gè)城市而言，僅僅通過樣板房來了解公司畢竟是有局限性的，最好在新竣工的小區(qū)做宣傳活動(dòng)，