如何做一個成功的網(wǎng)站策劃人員.ppt

,如何做一個成功的網(wǎng)站策劃人員,第一部分、網(wǎng)站策劃人員的基本素質(zhì),網(wǎng)站策劃人員的工作,網(wǎng)站建設(shè)的前期準(zhǔn)備（包括市場調(diào)研和產(chǎn)業(yè)分析），進(jìn)行基本面分析 制定可實施的計劃，在網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站編程等方面制定實施文檔（包括自身能力評估和標(biāo)桿分析） 與設(shè)計部門和技術(shù)部門溝通，探討文檔的可實施性,網(wǎng)站策劃人員應(yīng)培養(yǎng)的能力,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的理解能力和市場的感覺 增強網(wǎng)站建設(shè)可行性評估能力 研究用戶需求的能力 分析標(biāo)桿網(wǎng)站的能力 項目團(tuán)隊的溝通能力 了解基礎(chǔ)的技術(shù)（網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站的程序開發(fā)、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器及互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識等）,前期策劃工作準(zhǔn)備的三個方面,一、互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境分析 二、標(biāo)桿網(wǎng)站分析 三、制作網(wǎng)站商業(yè)策劃書,一、互聯(lián)網(wǎng)市場環(huán)境分析,通常可分為信息類、服務(wù)類、商品類和平臺類。,如何進(jìn)行市場調(diào)研,分析市場中商品或服務(wù)的購買方，這是互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模大小的決定因素，也是整個市場調(diào)查的出發(fā)點； 分析目標(biāo)群體及目標(biāo)人群的數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、收入、職業(yè)、教育程度等。 分析市場中商品或服務(wù)的提供方，包括有無差異化服務(wù)、現(xiàn)有服務(wù)是否完善、市場潛力空間大不大等。,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析,中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心() 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會（） 中國信息產(chǎn)業(yè)部( 艾瑞市場咨詢( ,二、標(biāo)桿網(wǎng)站分析,分析哪些網(wǎng)站 通過搜索引擎 通過行業(yè)資料及論壇、資深行業(yè)人士推薦 一些具體規(guī)則或做法可參考其他網(wǎng)站，不一定是同類網(wǎng)站,標(biāo)桿網(wǎng)站分析,分析哪些指標(biāo) 網(wǎng)站菜單與導(dǎo)航（導(dǎo)航和分類是否科學(xué)，菜單名稱是否準(zhǔn)確，有無搜索及標(biāo)簽等） 網(wǎng)站的產(chǎn)品與服務(wù)（首先可將所有產(chǎn)品和服務(wù)都列一張表出來，其次對產(chǎn)品本身進(jìn)行細(xì)化分析，如具體的功能設(shè)計、頁面設(shè)計、檢索/搜索擺放位置等） 網(wǎng)站設(shè)計（風(fēng)格感受如何，風(fēng)格與內(nèi)容的一致性，重點是否突出，條理是否清楚等） 網(wǎng)站訪問量（獨立訪問人數(shù)及頁歷瀏覽數(shù)，ip及pv,日均新增用戶數(shù)，日均上傳作品數(shù)，訪問人數(shù)和賣出商品比例等） 溝通程度（用戶與網(wǎng)站溝通及用戶之間的溝通，包括博客留言數(shù)、論壇發(fā)貼及回復(fù)數(shù)等） 網(wǎng)站運營(運營的結(jié)果往往表現(xiàn)為用戶數(shù)量、用戶活躍度、頁面的瀏覽量、商品的交易額、贏利收入等指標(biāo)，運營的行為包括網(wǎng)站的業(yè)務(wù)規(guī)則、seo推廣等) 網(wǎng)站技術(shù)（速度、安全、功能等） 市場推廣（線上和線下） 公司情況 贏利模式,三、制作網(wǎng)站商業(yè)計劃書,商業(yè)計劃書首先是寫給自己看的，其次才是給投資人看的,商業(yè)計劃書的要點介紹,概要介紹 網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù) 網(wǎng)站的市場分析 網(wǎng)站競爭對手分析 網(wǎng)站建設(shè)及發(fā)展規(guī)劃 管理團(tuán)隊及組織結(jié)構(gòu) 財務(wù)預(yù)測 網(wǎng)站融資方案 風(fēng)險控制,商業(yè)計劃書的模板,第二部分、網(wǎng)站策劃九步走,一、確定網(wǎng)站的定位,如何確定網(wǎng)站定位,網(wǎng)站定位必須考慮市場前景：找到性價比高的市場空間 網(wǎng)站定位必須考慮用戶的新需求：找到用戶需求的藍(lán)海 網(wǎng)站定位必須考慮競爭對手：找到獨特的競爭優(yōu)勢,如何確定網(wǎng)站的用戶群體,不同的用戶群體在年齡、職業(yè)、學(xué)歷、收入、消費模式等方面呈現(xiàn)不同的特征，這些特征決定著用戶是否有能力，是否有意愿成為網(wǎng)站服務(wù)的消費者。 通過研究網(wǎng)站的目標(biāo)用戶群，可以判斷網(wǎng)站是否具有商業(yè)潛力。 如果有商業(yè)潛力，對于網(wǎng)站產(chǎn)品的策劃、網(wǎng)站目標(biāo)用戶群的行為分析，也具有指向意義。如網(wǎng)站的構(gòu)架、導(dǎo)航、內(nèi)容氛圍、推廣方式、運營方式等。,用戶的屬性分析,年齡（代表不同的時代及不同的思考和行為方式，包括生活習(xí)慣、行為方式、價值觀、消費方式等） 性別（男性往往是理性消費，女性往往是感性消費，習(xí)慣和關(guān)注點都不同） 地區(qū)（可分為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，或是大城市、中小城市、農(nóng)村等。不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)屬性不同，千萬收入水平、上網(wǎng)習(xí)慣、消費方向、宣傳方式、產(chǎn)品市場的不同） 學(xué)歷（代表不同的群體，有著不同的審美觀和知識層次，相似經(jīng)歷和工作背景） 收入（決定了用戶可支配的錢，用戶的購買意愿和能力及市場的大?。?職業(yè)（不同職業(yè)可支配的時間和金錢是不同的，好的網(wǎng)站，幫有錢人節(jié)省時間，幫沒錢人省錢，幫有時間的人消磨時間） 興趣（包括職業(yè)興趣和業(yè)務(wù)愛好）,二、網(wǎng)站內(nèi)容策劃,、網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架搭建,選擇網(wǎng)站內(nèi)容的范圍，確定網(wǎng)站的主體產(chǎn)品和服務(wù) （是否符合網(wǎng)站的定位？是否滿足用戶的需求？是否具有競爭力？網(wǎng)站內(nèi)容的成本與風(fēng)險？） 找到一種合適的方式把網(wǎng)站的主體產(chǎn)品和服務(wù)組織起來 （這條主線到底是產(chǎn)品、個人空間還是群組） 確定具體產(chǎn)品和服務(wù)的主要內(nèi)容及它們的基本邏輯關(guān)系 （例如免費服務(wù)是如何支持收費服務(wù)的） 通常建議用word/excel或mindmanager來完成,、網(wǎng)站具體產(chǎn)品或服務(wù)的流程、規(guī)則,需要解決兩個方面的問題： 產(chǎn)品內(nèi)容所涉及的規(guī)則制定問題 具體產(chǎn)品的流程問題,網(wǎng)站產(chǎn)品的規(guī)則,根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)和定位來制定規(guī)則 制定網(wǎng)站的規(guī)則要考慮商業(yè)價值，不能完全根據(jù)用戶的需求走 充分掌握各種有利于進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)則決策的信息（不僅是類似網(wǎng)站，也包括不同領(lǐng)域的網(wǎng)站） 一個人的智慧總是有限的 所有規(guī)則都要服務(wù)于網(wǎng)站定位和目標(biāo)這個整體，網(wǎng)站產(chǎn)品的規(guī)則才會合理。,具體產(chǎn)品的流程,網(wǎng)站的規(guī)則是網(wǎng)站的底層設(shè)計，流程則讓網(wǎng)站規(guī)則得以實現(xiàn)。 根據(jù)目標(biāo)用戶群的使用習(xí)慣，讓用戶盡可能方便地使用網(wǎng)站； 根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)和定位，流程不僅要照顧用戶的習(xí)慣，還要服務(wù)于網(wǎng)站的目標(biāo)和定位。,三、網(wǎng)站設(shè)計策劃,網(wǎng)站設(shè)計策劃需要解決兩個問題： 確定網(wǎng)站的整體風(fēng)格 確定網(wǎng)頁表現(xiàn)方式,網(wǎng)站整體風(fēng)格即基調(diào)決定于兩點：網(wǎng)站的定位和目標(biāo)、網(wǎng)站的目標(biāo)用戶群 新聞網(wǎng)站簡潔、電子商務(wù)網(wǎng)站要求 有圖片介紹、娛樂時尚網(wǎng)站設(shè)計前衛(wèi) 從目標(biāo)群看，中國18-35歲的網(wǎng)民占76%，時尚、敏感、大膽、接受能力強 35歲以上占10%，以獲取信息為主 71%用戶為本科以下學(xué)歷，57%收入在1500元/月以下。 學(xué)生超過30%，企業(yè)工作人員占30%以上。,網(wǎng)頁表現(xiàn)方式要考慮網(wǎng)頁的界面、字體、顏色 網(wǎng)站必須有個主色調(diào)，顏色不要5種 字體般用宋體，正文用12-14像素 界面中圖片的大小、位置、是否設(shè)邊框，網(wǎng)頁整體平衡性、適當(dāng)?shù)目瞻缀烷g距都要考慮,示例： 搜索簡約型 信息豐富的門戶型 網(wǎng)站 視頻網(wǎng)站 電子商務(wù)網(wǎng)站,四、網(wǎng)站易用性策劃,易用性的第一要義：要學(xué)會放棄 條理清晰 把重點放到用戶容易發(fā)現(xiàn)的位置 產(chǎn)品流程的傻瓜化 統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格 多增加方面用戶使用的入口 做好易用性測試 網(wǎng)站導(dǎo)航要做好易用性分析（做好層級數(shù)與單層數(shù)量的平衡性）,五、網(wǎng)站技術(shù)策劃,網(wǎng)站產(chǎn)品的規(guī)則,由策劃人員與相關(guān)的技術(shù)人員共同來完成。對于非技術(shù)出身的策劃人員來說，更多是一種參與的角色。 技術(shù)實現(xiàn)包括兩個方面：程序的開發(fā)與網(wǎng)站的運營環(huán)境,程序策劃,、策劃人員和技術(shù)人員要明確策劃的內(nèi)容，也就是各個功能元素，這些元素需要如何用程序把它們組織運轉(zhuǎn)起來。如會員信息和權(quán)限，商品種類等。 、要確定各個元素的規(guī)則和流程。如果做一個競拍系統(tǒng)，要確定是明拍還是暗拍，一個用戶可以參加幾次，是否確定底限和封頂?shù)取?、通過流程圖把這些規(guī)則和流程展現(xiàn)出來。 建議用visio來繪制流程圖，以便于他人共享和修改。,網(wǎng)站會員管理,網(wǎng)站會員管理基本上包括會員的加入、會員信息修改、查找密碼、會員的權(quán)限、會員檢索、會員退出、會員郵件通知、會員登錄和登出、會員條款。,會員加入一般需要提供以下信息：用戶名（郵件）、昵稱、性別、年齡、地區(qū)、職業(yè)、收入、學(xué)歷、email、興趣等 會員信息一般除用戶名外，均可修改。但有的社區(qū)網(wǎng)站昵稱也不能修改。 查找用戶名和密碼，一般都可由系統(tǒng)自動完成，通過注冊的email自動回復(fù)。 會員權(quán)限一般要區(qū)分會員與非會員的權(quán)限差別，區(qū)分不同等級會員間的權(quán)限差別。 會員搜索在會員數(shù)多的網(wǎng)站是一定要有的，而且網(wǎng)站管理員也會用上這一功能。 會員的登錄和退出往往會考慮與cookie的結(jié)合。,網(wǎng)站的運營環(huán)境,數(shù)據(jù)庫的選取與結(jié)構(gòu)設(shè)計 合適的服務(wù)器、編程語言 網(wǎng)站的接入方式 網(wǎng)站的安全防范,六、建立策劃文檔,建立規(guī)范文檔的必要性,有利于策劃人員之間的溝通，以確保文檔是大家共同確認(rèn)的意圖。 文檔也是策劃人員與設(shè)計人員、網(wǎng)站程序開發(fā)人員溝通的重要工具。 有利于后進(jìn)入項目的成員最快了解方案。 有利于網(wǎng)站產(chǎn)品的升級與后續(xù)開發(fā)。 有利于提高開發(fā)的效率。,實用文檔的種類,網(wǎng)站菜單地圖（網(wǎng)站地圖）（策劃人員） 網(wǎng)頁文件目錄結(jié)構(gòu)文檔 （網(wǎng)頁設(shè)計師） 產(chǎn)品流程圖（策劃人員） 產(chǎn)品規(guī)則文檔（策劃人員） 頁面模型圖（策劃人員） 網(wǎng)站設(shè)計基調(diào)文檔 （網(wǎng)頁設(shè)計師）,七、網(wǎng)站實施規(guī)劃,網(wǎng)站的實施計劃包括時間計劃、人力資源計劃和預(yù)算計劃 要做好任務(wù)的分解，包括要做哪些事情以及做事的先后順序 還要做好資源的匹配，考慮： （）網(wǎng)站開發(fā)任務(wù)的難度和開發(fā)量的大??； （）項目組人員的能力； （）項目的截止日期； （）項目的預(yù)算,網(wǎng)站的測試包括,功能測試 用戶操作測試 瀏覽器和操作系統(tǒng)測試 速度測試 負(fù)載測試 安全性測試,上線工作包括,域名注冊 備案 主機(jī)托管或外部申請 系統(tǒng)安裝 文件上傳,八、網(wǎng)站推廣策劃,分析網(wǎng)站目標(biāo)用戶群的行為方式 考察和評估其他網(wǎng)站的推廣方式 網(wǎng)站推廣方式的成本和收益估算,網(wǎng)站推廣策劃要考慮以下三個方面,網(wǎng)站推廣的階段性目標(biāo) 網(wǎng)站在不同階段采用的不同推廣策略 建立推廣的效果評估機(jī)制,網(wǎng)站推廣策劃案要考慮以下三個方面的內(nèi)容,分析網(wǎng)站目標(biāo)用戶群的行為方式 考察和評估其他網(wǎng)站的推廣方式 網(wǎng)站推廣方式的成本和收益估算,網(wǎng)站推廣策劃要考慮以下三個方面,搜索引擎推廣 社區(qū)營銷推廣 病毒營銷式推廣 商業(yè)資源合作推廣 線下推廣 其他推廣,目前主要的網(wǎng)站推廣方式,通過搭載客戶端工具軟件推廣 通過娛樂、體育熱點事件宣傳推廣 名人效應(yīng)推廣 熟人網(wǎng)絡(luò)推廣 網(wǎng)址網(wǎng)站推廣（如） 電子郵件推廣 及其他群發(fā)推廣 禮品及宣傳單推廣 論壇合作推廣 網(wǎng)站聯(lián)盟