《安全工作準(zhǔn)則》PPT課件.ppt

1,安全工作準(zhǔn)則,2,工作中，什么最重要？,您是最重要的！,3,前言,在工作場所內(nèi)，你是否清楚的知道安全的重要性？在一家店里面，每天大約有300名員工、萬名顧客、2萬支商品，安全事故會危害到生命安全及造成財(cái)產(chǎn)的損失。但這些都是可以避免的。所以，我和你都有責(zé)任：,重視工作安全,4,你是否想過,安全是什么？ 你的工作安全嗎？ 你是如何維系你的安全的呢？ 現(xiàn)在的工作環(huán)境是你想要的嗎？ 你在此工作，你的家人放心嗎？,5,通過此堂課的學(xué)習(xí)：,你將會知道： 工作中安全的重要性。 如何創(chuàng)造安全的工作環(huán)境。 當(dāng)你的身邊有潛在危險(xiǎn)時(shí)，你的職責(zé)是什 么？ 當(dāng)你的身邊發(fā)生意外狀況時(shí)，你該如何處 理,6,你注意到了嗎？,保持大同貨倉永遠(yuǎn)年輕的原動力就是您和 您對安全的認(rèn)識與承諾： 只要有大同貨倉的存在地方， 您都要保證每個人的安全和 幸福！,7,人,我們一起來探討一下人的構(gòu)造吧，如此的簡單，兩筆而成，可見是多么的脆弱曾有人說過，人字上面一撇代表的是你自己，下面一捺就代表在你身邊的曾經(jīng)幫助你的人。所以說，人是群居動物，因?yàn)槲覀兠靼祝?我們彼此需要，而你就是我們的重要組成部分 我們需要您的幫助！,8,安全與責(zé)任,安全是一種工作態(tài)度、一種意識！ 它并不是僅限于防損人員的工作，它需要您的參與，記住，安全是您的工作，是您自己及其他人的職責(zé)。,9,案 例 分 享,2002年 6月15日下午15：00左右，一小孩在某店入口處一樓至二樓的自動扶梯上，被臺階夾住了右腳，導(dǎo)致第二腳趾指甲蓋完全脫落。 2002年7月25日下午13：50分左右，蔬果課一名駐場人員在拉拖板車時(shí)，碰到一位顧客，造成該顧客右腳受傷。經(jīng)醫(yī)院診斷后，結(jié)果為“右腳部軟組織受傷”，建議休息兩周。該顧客要求我方賠償兩周的薪資6000-7000元及營養(yǎng)費(fèi)。 2003年6月13日下午16：40分，某店精肉課員工因設(shè)備操作不當(dāng)，被絞肉機(jī)碾壓左手掌，造成五指及手掌前半部缺損,10,安全與責(zé)任,你知道嗎？當(dāng)你在賣場工作時(shí)，你的一個不經(jīng)意的動作都會有不尋常的后果： 如果你以開玩笑的態(tài)度工作，如將雞蛋丟進(jìn)油鍋，會引起油鍋爆炸，燙傷自己和周邊的同事或顧客；如在整理刀具時(shí)和別人玩耍，則有可能會不小心將顧客割傷；如你站在開動的電動叉車上則有可能不小心摔下，造成意外傷亡 如果你在工作時(shí)偷懶、嫌麻煩，如未拔電源直接清理榨汁機(jī)，可能會將自己的手指絞碎；在倉庫取貨，不拿梯子，踩在手推車上拿貨架高層的貨物，可能會將腿摔斷 以上都是真實(shí)的案例！,11,您的職責(zé),您是負(fù)責(zé)安全工作的重要的一員。 公司需要您為安全運(yùn)作作出努力。 您能幫助我們預(yù)防您自己、顧客和您的同事免受損傷。 我們需要您加入安全小組。團(tuán)體精神能使我們共同工作，以實(shí)現(xiàn)安全工作的目標(biāo)。 不管你在哪里工作，也不管與我們工作的時(shí)間有多長，您可以創(chuàng)造不凡,12,安全為何重要？,意外事故造成的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是金錢上的損害哦，我們所有的員工都要為各種事故付出代價(jià)： 顧客，員工及家庭的精神和肉體痛苦； 工資與賺錢能力的損失； 顧客和員工對商店親善感情的損失； 商店工作成效的降低； 造成終身殘疾或損傷,13,我們需要你,你的安全想法及建議對我們很重要。 我們對顧客的安全服務(wù)承諾及行動需要你的參與。 你良好的安全工作習(xí)慣需要你來指導(dǎo)身邊一同工作的每一個人。,14,門店重大異常的成本支出是與門店掛勾的哦，這可不僅降低你及同事努力工作創(chuàng)造的利潤，而且也減少了你的利潤分配額和獎金（年終獎） 但是記住，你可以幫忙！,15,安全規(guī)定,記住，安全是一種工作態(tài)度，我們都必須遵守安全規(guī)則。你的工作評估也包含有安全方面的表現(xiàn)，并且你可能因違反安全規(guī)定而被辭退。 既然這樣，我們就必須了解什么是不安全： 賣場的不安全因素。 倉庫的不安全因素。 惡劣天氣引起的不安全因素。 火災(zāi)的預(yù)防。 電器設(shè)備的使用。 其他。,16,賣場的不安全因素,溢出物：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)，要以最快的速度找到溢出物的來源并清除掉。如果溢出物是溢出的殘跡，如顧客購物時(shí)容器中溢出的液體等。要及時(shí)通知保潔人員進(jìn)行清理，并告誡他人注意溢出物，使用“小心地滑”標(biāo)牌。 商品：注意商品上架時(shí)是否有放穩(wěn)固，要經(jīng)常想：商品會掉落嗎？如果商品被撞時(shí)會出現(xiàn)什么情況？有人試圖將商品取下時(shí)會出現(xiàn)什么情況？小孩會不會伸手去動商品？商品會不會滾下貨架 碎片：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)碎片時(shí)，不要離開，守著它！不要讓人們從該處行走，請求一名員工幫助你呼叫保潔人員幫忙，也可以把椅子或手推車放倒圍封現(xiàn)場 掛鉤：因?yàn)槠渖唐返奶厥庑?，較為容易使顧客受傷，所以陳列要特別注意其穩(wěn)固性、安全性等,17,在倉庫，你見過類似的情形吧？,18,倉庫的不安全因素,貨物的擺放（需擺放整齊平穩(wěn)，將重商品堆放于最下面） 梯子的正確使用（使用梯子時(shí)，要將梯腿充分張開并固定，可以請其他同事幫忙固定梯子或遞商品，在靠近門的地方使用梯子時(shí)，門須完全打開或圍封現(xiàn)場。使用中避免過度伸展身體或扭轉(zhuǎn)背部，避免在濕地上使用，以免滑倒。） 液壓車的使用（不可推著前行，在拿取貨物時(shí)需要將液壓車放到最底，定時(shí)請養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行檢修）。 通道是否暢通（商品的堆放的頂層據(jù)噴頭不能少于0.5米，距暖氣裝置不得少于0.6米，商品須干凈整齊的堆放好，通道需保持干燥整齊）。,19,惡劣天氣引起的不安全因素,我們不能左右天氣，但可以改變環(huán)境。 天氣我們不能控制，但我們可以找到辦法去減少壞天氣帶來的不安全隱患。,20,壞天氣我們必須特別注意： 斜坡 人行道 大門口 出/入口,21,壞天氣我們必須特別注意,在冰凍的情況下，須掃清斜坡及人行道，使冰雪融化（由店值班負(fù)責(zé)監(jiān)督行）。 在大門口及入口通道須多放些腳墊，這些腳墊變濕后須進(jìn)行更換，確保這些腳墊要放平。 接待課人員可以幫助管理人員更好的了解天氣情況。,22,壞天氣我們必須特別注意：,當(dāng)我們遇到下雨天、下雪天的時(shí)候，你會發(fā)現(xiàn)我們賣場的地板很滑，如果不小心會很容易摔倒，（因?yàn)槲覀冑u場的PVC地板經(jīng)常打蠟，表層很光滑）為防止顧客摔倒，我們除了廣播安全提示外，更要叫保潔人員保持賣場地面的干燥，防止意外情況的發(fā)生,23,其他,不要操作或使用你不熟悉的設(shè)備。 請穿上或佩戴公司為你準(zhǔn)備的衣物，如防滑鞋（水鞋），圍裙，手套，大衣等，因?yàn)檫@是為你在特殊的工作場合而準(zhǔn)備。,24,其他,使用刀具時(shí)，除了避免將商品割破外，還應(yīng)注意別將自己的手割傷。 雙手抓海鮮時(shí)，有些魚會將手劃破或咬傷。 搬運(yùn)篾筐時(shí)，也須小心被竹篾刺進(jìn)皮膚。 使用扎口機(jī)時(shí)，小心將手指劃傷。 玻璃柜臺或粗糙的貨架邊沿，補(bǔ)貨時(shí)要小心被劃傷。,25,搬運(yùn),搬運(yùn)物品時(shí)，你要先進(jìn)行熱身，避免受傷。 當(dāng)移動重物時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己無法獨(dú)立操作，一定要找他人幫忙。 身體若有任何不適，無法安全的搬運(yùn)，請告知你的主管。,26,搬運(yùn)物品時(shí)的正確姿勢,你是如何進(jìn)行搬運(yùn)工作的？,27,搬運(yùn)物品時(shí)的正確姿勢,雙腳稍微張開成穩(wěn)定姿勢 前腳朝向所要移動之方向 縮下巴，背伸直，抬頭 先輕推試試重量用手掌非手指握物盡量靠近身體，手肘向內(nèi) 用大腿出力來抬 彎曲膝蓋而非彎曲背部 坐著時(shí)，若要舉或抬物品，需將背伸直避免身體扭轉(zhuǎn),28,通過以上學(xué)習(xí)，你們應(yīng)該了解安全隱患有哪些了吧，那么，現(xiàn)在我們一起來用5分鐘談討一下以后在工作中如果發(fā)現(xiàn)安全隱患該如何處理,29,如果你在工作中遇到意外事故，馬上向主管報(bào)告，如果有顧客受傷，則馬上通知管理人員。 向主管報(bào)告事故是你的職責(zé)！,30,記住我們關(guān)注！ 對待受傷的員工要像對待受傷的家里成員一樣。 對待受傷的顧客要像對待受傷的家里客人一樣。 安慰傷者，如果你受過急救訓(xùn)練則馬上向傷者提供第一時(shí)間護(hù)理。 注意觀察，要記下事故的發(fā)生情況。,31,如果顧客或員工向你提出諸如此類問題： “你們會為我支付醫(yī)療帳單嗎？” “我是否要看醫(yī)生？” 但你不知道怎樣回答，不要緊，你可以說： “對不起，我不知道，但我可以幫你找到可以回答此問題的人?！?確保找到相應(yīng)的管理人員來解決問題。,32,有了安全問題與建議怎么辦？