管理學(xué)試題及答案單選.doc

一、單選（每個(gè)1分）1.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來說，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭對(duì)手搶占市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練的留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此，請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找到最佳的一種方法A.提供誘人的薪水和福利B.提供舒適的工作環(huán)境C.提供具有挑戰(zhàn)性的工作D.提供自由工作的便利答案：C 2.在實(shí)現(xiàn)有效的授權(quán)方面，下列哪一種方式是錯(cuò)誤的：A.授權(quán)之后不可再加以控制，否則會(huì)影響受權(quán)人的積極性B.要確定授權(quán)的工作范圍C.授權(quán)必須完整，不可授予零星或瑣碎的職權(quán)D.授權(quán)要用書面的方式寫出來答案：A 3在具備一定規(guī)模的公司里，高層領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)對(duì)如何評(píng)估各部門負(fù)責(zé)人的業(yè)績問題感到困惑。以下是幾種關(guān)于依據(jù)什么衡量管理人員業(yè)績的提法，你最贊同其中哪一提法：A.各人所轄部門對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)B.各人自身對(duì)于企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)C.各人對(duì)于實(shí)現(xiàn)部門及企業(yè)整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)D.各人所在部門人員的目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的一致性答案：A 4.王先生是早年是從事一線生產(chǎn)的熟練技術(shù)工人，由于個(gè)人技術(shù)的嫻熟、良好的品德與合作能力，組織上通過對(duì)他不斷的培訓(xùn)，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他熱情待人，親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術(shù)問題，由于疏忽而出現(xiàn)差錯(cuò)，他并不是簡單地批評(píng)指責(zé)，而是主動(dòng)幫助員工分析解決問題出現(xiàn)的根源，幫助他們提高技術(shù)水平，一段時(shí)間之后，員工看到經(jīng)理經(jīng)常親臨生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，幫助員工發(fā)現(xiàn)糾正問題，待人熱情，原來工作松懈、偷懶的現(xiàn)象嘎然停止。請(qǐng)問，是什么權(quán)力使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響：A.個(gè)人影響權(quán) B.專長權(quán) C.法定權(quán) D.以上三項(xiàng)都是答案：D 5.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當(dāng)?shù)模篈.管理難度與管理幅度都較小 B.管理難度較小，但管理幅度較大C.管理難度較大，但管理幅度較小D.管理難度與管理幅度都較大。答案：C 6.小張下崗后開了一間小型餐飲店。他知道，要取得經(jīng)營成功，除了有可口的飯菜，周到的服務(wù)和與顧客的良好關(guān)系也是非常重要的。為此，他采取了如下控制措施：1.在店內(nèi)顯眼的位置掛一本顧客意見簿，歡迎顧客提出意見和批評(píng)2.讓領(lǐng)班嚴(yán)密地監(jiān)視服務(wù)人員的行為，并對(duì)棘手問題的處理提供協(xié)助和建議3.在員工上崗之前進(jìn)行工作技能的和態(tài)度的培訓(xùn)4.明確半年后要對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)以下哪種說法是正確的A.4和1一樣，都屬于事后控制B.1是事后控制，2是現(xiàn)場(chǎng)控制，3是事前控制C.4屬于激勵(lì)措施，不屬于控制措施D.3屬于激勵(lì)措施，不屬于控制措施答案：C 7管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動(dòng)所必需的。管理具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的屬性是（）A.自然屬性 B.社會(huì)屬性 C.技術(shù)屬性 D.人文屬性答案：B 8在下列有關(guān)個(gè)體行為的理論中，屬于“激勵(lì)內(nèi)容”理論的是（）A.期望理論B.波特勞勒模型理論 C.雙因素理論 DX理論Y理論答案：C 9.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中，不確定性最高的是（）A.簡單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境正確答案：D 10.企業(yè)在樹立品牌形象、設(shè)計(jì)產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)、性能特點(diǎn)和顧客服務(wù)方面通常采用的戰(zhàn)略是（）A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略答案：B 11.某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（）A.橫向一體化 B.后向一體化C.前向一體化 D.市場(chǎng)開發(fā)答案：B 12.采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是（）A.職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較寬B.職權(quán)相對(duì)比較集中，管理寬度比較窄C.職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較寬 D.職權(quán)相對(duì)比較分散，管理寬度比較窄答案：B 13.最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是（）A.職能型組織結(jié)構(gòu) B.直線型組織結(jié)構(gòu)C.直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D.直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)答案：B 14下列因素中屬于支持變革力量的是（）A.對(duì)能力的恐懼 B.對(duì)失業(yè)的恐懼C.對(duì)現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì) D.顧客的要求答案：D 15.王某2000年被企業(yè)聘為財(cái)務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計(jì)部任主管，這種職務(wù)變化屬于（）A.非主管工作的輪換 B.在主管的職位間輪換C.事先未規(guī)定的職務(wù)提升 D.事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升答案：B 16.為使個(gè)體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力，從而對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程屬于（）A.計(jì)劃工作 B.組織工作C.控制工作 D.領(lǐng)導(dǎo)工作答案：D 17.溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）A.鏈?zhǔn)?B.Y式C.輪式D.全通道式答案：D 18.雙因素理論的提出者是（）A.馬斯洛 B.赫茨伯格 C.麥克萊蘭 D.弗魯姆答案：B 19.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀 B.打破現(xiàn)狀 C.改革 D.創(chuàng)新答案：A 1.管理學(xué)的理論與方法要通過實(shí)踐來檢驗(yàn)其有效性，這一論述表明了管理的( ) A.一般性 B.多樣性 C.歷史性 D.實(shí)踐性 答案：D 2.近年來，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于( ) A.政治因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.社會(huì)因素 D.技術(shù)因素 答案：C 3.孫子兵法中說：“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理者的角度看，這里的“算”主要是指( ) A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 答案：A 4.某生物制品企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后非常暢銷。許多競(jìng)爭對(duì)手看到該產(chǎn)品的巨大潛力，也躍躍欲試。此時(shí)，有資料證實(shí)，該產(chǎn)品可通過其他途徑加以合成，而投資只是原來的三分之一。從計(jì)劃過程來看，該企業(yè)有可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了問題?( ) A.估量機(jī)會(huì)，確立目標(biāo) B.明確計(jì)劃的前提條件 C.提出備選方案，經(jīng)過比較分析，確定最佳方案 D.擬定派生計(jì)劃，并通過預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化 答案：C 5.我國制定的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于( ) A.戰(zhàn)略決策 B.戰(zhàn)術(shù)決策 C.肯定決策 D.程序化決策 答案：A 6.下列選項(xiàng)中哪一個(gè)最不適于采取程序化決策?( ) A.車間作業(yè)安排B.常規(guī)物資的訂購 C.財(cái)務(wù)報(bào)表的分析 D.組織結(jié)構(gòu)的改變 答案：D 7.影響組織結(jié)構(gòu)選擇的主要因素不包括( ) A.規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段 B.外界環(huán)境 C.組織戰(zhàn)略 D.產(chǎn)業(yè)狀況 答案：D 8.一家超級(jí)市場(chǎng)分為以下幾個(gè)部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標(biāo)準(zhǔn)是( ) A.職能B.產(chǎn)品 C.地區(qū) D.顧客需求 答案：B 9.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長管理應(yīng)付賬款，會(huì)計(jì)科長由于太忙，不能親自處理,便授權(quán)下屬一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長對(duì)應(yīng)付賬款的管理是( ) A.不再負(fù)有責(zé)任 B.仍然負(fù)有責(zé)任 C.責(zé)任雖沒消除但是減輕了 D.不再負(fù)主要責(zé)任 答案：B 10.人員配備的工作包括( ) A.培訓(xùn)、提升和考核組織成員 B.選拔、培訓(xùn)和考核組織成員 C.選拔、培訓(xùn)、提升組織成員 D.選拔、培訓(xùn)、考核和提升組織成員 答案：D 12.具有系統(tǒng)的全面管理的技能是指管理者的( ) A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 D.學(xué)習(xí)技能 答案：C 13.某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成的一直不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的( ) A.貧乏型 B.俱樂部型 C.任務(wù)型 D.中間型 答案：B 14.團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展，需要一定的外部支持條件，包括團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)和成員以及( ) A.企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者 B.指導(dǎo)委員會(huì) C.管理專家 D.上級(jí)主管部門 答案：C 15.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)?( ) A.鏈?zhǔn)綔贤?B.全通道式溝通 C.輪式溝通 D.環(huán)式溝通 答案：B 16.從管理學(xué)的角度看，激勵(lì)就是指激發(fā)人的( ) A.需要 B.積極性 C.動(dòng)機(jī) D.行為 答案：C 17.雙因素理論指出：與工作環(huán)境、條件相關(guān)的是保健因素;與工作內(nèi)容和其本身相關(guān)的是激勵(lì)因素。前者會(huì)產(chǎn)生不滿，后者會(huì)產(chǎn)生滿意。下述哪一項(xiàng)不是保健因素( ) A.某工程師刻苦鉆研技術(shù)獲得尤里卡獎(jiǎng) B.一位MBA學(xué)員在畢業(yè)后找到一份新工作，單位分給他100平米的住房 C.某單位效益較好，全體員工年末人均獎(jiǎng)金1萬元 D.某公司為網(wǎng)羅人才決定把在異地的“電腦大王”小李及妻子調(diào)到大連，公司負(fù)責(zé)代他們交納城市增容費(fèi) 答案：A 18.下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況?( ) A.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方 B.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) C.汽車在上坡時(shí)，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車 D.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備 答案：B 19.對(duì)企業(yè)日常發(fā)生的各項(xiàng)基本活動(dòng)進(jìn)行的預(yù)算是( ) A.財(cái)務(wù)預(yù)算B.投資預(yù)算 C.運(yùn)營預(yù)算 D.可變預(yù)算 答案：C 1.管理的四個(gè)基本職能是（）A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制B.計(jì)劃、組織、決策、控制C.計(jì)劃、組織、溝通、領(lǐng)導(dǎo)D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策答案：A 2.某家公司的總經(jīng)理在制定規(guī)劃過程中，通過環(huán)境分析，預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求會(huì)增加，原材料價(jià)格將下跌。他認(rèn)為前者是一種機(jī)遇，后者是一種挑戰(zhàn)。他所做的工作是（）A.制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)B.摸清公司的規(guī)劃范圍C.衡量公司的行業(yè)環(huán)境D.探究公司的內(nèi)部條件 答案：C 4.在下列計(jì)劃的諸形式中，哪一種是主要針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)而制定的？（）A.目標(biāo)B.規(guī)劃C.程序D.預(yù)算 答案：C 6.計(jì)劃前提條件按范圍可劃分為（）A.外部前提和內(nèi)部前提B.不可控的和可控的C.近期的和遠(yuǎn)期的D.定量和定性 答案：A 7.保證在組織中“事事有人做”屬于管理的（）A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能 答案：B 8.某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（）A.區(qū)域劃分部門B.職能劃分部門C.顧客劃分部門D.生產(chǎn)工藝劃分部門 答案：B 9.某公司銷售經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”。據(jù)此，你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題最有可能是（）A.對(duì)下屬銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B.對(duì)銷售目標(biāo)任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注C.事無巨細(xì)，過分親力親為，沒有做好授權(quán)工作D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo) 答案：A 10.“尺有所短，寸有所長”說明在進(jìn)行人員配備時(shí)（）A.不能對(duì)員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮B.應(yīng)該允許員工犯錯(cuò)誤，特別是高層職員C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位D.就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人 答案：D 11.相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）A.來源廣泛，選擇余地大B.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒C.更快地勝任工作D.能為組織帶來新的觀念 答案：C 12.最常見的管理者考評(píng)方式是（）A.自我考評(píng)B.上級(jí)考評(píng) C.群眾考評(píng)D.同級(jí)考評(píng) 答案：B 13.根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，對(duì)一個(gè)管理者的工作最有影響的因素不包括（）A.職位權(quán)力B.任務(wù)結(jié)構(gòu)C.上下級(jí)關(guān)系D.個(gè)人的特點(diǎn) 答案：D 15.在正式溝通形態(tài)中，網(wǎng)絡(luò)集中化程度高，解決問題速度快的溝通形態(tài)是（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.Y式溝通 答案：B 16.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)下的激勵(lì)理論認(rèn)為（）A.職工受到尊敬后會(huì)被激勵(lì)B.職工得到足夠報(bào)酬則會(huì)努力工作C.被激勵(lì)的職工會(huì)感到滿意D.精神上的激勵(lì)比物質(zhì)報(bào)酬更能收到好的效果 答案：B 17.“挨餓的藝術(shù)家”與下述哪一理論相矛盾？（）A.馬期洛的需求層次理論B.期望理論C.雙因素理論D.激勵(lì)需求理論 答案：A 18.下列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過程？（）A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.直接控制 答案：C 1.管理活動(dòng)總是在一定社會(huì)生產(chǎn)方式下進(jìn)行的，其中生產(chǎn)力決定了()A.管理的社會(huì)屬性B.管理的自然屬性C.管理的藝術(shù)性D.管理的科學(xué)性 答案：B 2.下列哪一項(xiàng)是梅奧等人在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論?()A.職工是自然人B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度 答案：D 3.不確定性最高、對(duì)組織管理者挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是()A.復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境B.復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境C.簡單穩(wěn)定的環(huán)境D.簡單動(dòng)態(tài)的環(huán)境 答案：B 5.“根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果”稱為()A.戰(zhàn)略B.計(jì)劃C.組織D.目標(biāo) 答案：D 6.決策按決策對(duì)象的范圍分類有()A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策B.經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策C.肯定決策和非肯定決策 D.程序化決策和非程序化決策 答案：A 7.下列選項(xiàng)中屬于計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是()A.德爾菲法B.先行指標(biāo)法C.回歸分析法D.關(guān)連樹法 答案：C 8.集權(quán)的致命弱點(diǎn)是( )A.穩(wěn)定性差，適應(yīng)性弱B.彈性差，適應(yīng)性弱C.穩(wěn)定性差，平衡性弱D.彈性差，平衡性弱 答案：B 9.確定合理的管理寬度是組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的?()A.管理寬度越窄，越易控制，管理的費(fèi)用越低B.管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費(fèi)用越高C.不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度D.管理寬度的確定僅取決于管理者的管理能力 答案：C 10.某鋼鐵廠是一家擁有300多億資產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場(chǎng)需求面前，你認(rèn)為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是( )A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu) 答案：C 11.去過醫(yī)院的人也許或多或少對(duì)某些醫(yī)院內(nèi)部的管理程序感到有些不適應(yīng)。你從大夫那里拿到處方，先到劃價(jià)口排隊(duì)劃價(jià)，然后到交費(fèi)口交費(fèi)。好不容易到你取藥時(shí)，得到的答案是其中一種藥沒有，必須找大夫改處方。找到大夫后，大夫的做法可能是把這藥劃去。你拿著處方再重新排隊(duì)取藥。你能沒有抱怨嗎?有人出了以下主意，從管理角度看，以下四選項(xiàng)中你認(rèn)為哪一種不合理?()A.對(duì)醫(yī)院的工作流程進(jìn)行適當(dāng)重組，比如將劃價(jià)與交費(fèi)窗口合并B.改善醫(yī)院內(nèi)部的信息溝通系統(tǒng)，提高工作效率C.多建一些醫(yī)院，讓醫(yī)院之間互相競(jìng)爭D.讓有經(jīng)驗(yàn)的大夫來藥房工作，然后向在藥房工作的大夫授權(quán) 答案：D 13.相對(duì)于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是()A.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心 B.來源廣泛，選擇余地大C.便于了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn) D.易判斷被聘人員能否適應(yīng)應(yīng)聘崗位 答案：B 14.管理四分圖的縱軸與橫軸分別代表()A.主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力 B.職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)C.關(guān)心人和關(guān)心工作D.民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo) 答案：C 15.下列選項(xiàng)中，屬于團(tuán)隊(duì)給個(gè)人帶來的好處是()A.促進(jìn)跨職能的溝通理解 B.對(duì)變化更靈活的反應(yīng)C.對(duì)業(yè)務(wù)過程理解的加深 D.運(yùn)營成本減少 答案：C 16.“對(duì)某一特殊過程(如：一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線等)負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作”的團(tuán)隊(duì)是()A.過程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì)D.虛擬團(tuán)隊(duì) 答案：B 18.期望理論的提出者是()A.泰羅B.赫茨伯格C.弗魯姆D.馬斯洛 答案：C 20.對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的購置、擴(kuò)建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算屬于()A.財(cái)務(wù)預(yù)算B.運(yùn)營預(yù)算C.投資預(yù)算D.生產(chǎn)預(yù)算答案：C 二.選擇題 ( 每題2分,共50分 )1.（ ）也可稱之為“數(shù)字化”的計(jì)劃A.計(jì)劃B.規(guī)劃C.預(yù)算D.目標(biāo)答案:A2.（ ）不僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果A.宗旨B.目標(biāo)C.使命D.預(yù)算答案:D3.短期計(jì)劃在執(zhí)行的過程中靈活選擇的范圍較小，（ ）是其最基本也是最重要的要求A.準(zhǔn)確的制定B.有效的執(zhí)行C.全面的設(shè)計(jì)D.目標(biāo)的明確答案:C4.控制活動(dòng)應(yīng)該（ ）A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行答案:D5.美國蘭德公司和杜邦化學(xué)公司聯(lián)合提出了（ ）A.關(guān)鍵路線法B.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)C.隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)模擬技術(shù)D.圖表系統(tǒng)法答案:B6.某產(chǎn)品單位售價(jià)為50元，單位變動(dòng)成本為35元，其邊際貢獻(xiàn)率為( )A.41 B.59 C.30 D.70答案:B7.管理層次與管理幅度之間( )A.成正比關(guān)系 B.成反比關(guān)系 C.互不相關(guān) D.曲線相關(guān) 答案:D 8.下列人員中，其所從事的管理工作的量占全部工作量的比重最高的是A.教員 B.教研組長 C.系主任 D.校長答案:C 9.風(fēng)險(xiǎn)型決策最常用的方法是( )A.決策樹法 B.極大極小損益值法 C.極大極小損益值法 D.極小極大后悔值法答案:B10.嚴(yán)格把關(guān)屬于( )A.反饋控制 B.預(yù)防性控制 C.事后控制 D.現(xiàn)場(chǎng)控制 答案:C11.為了應(yīng)付各種環(huán)境條件的變化，保證控制的有效性，應(yīng)遵循控制的( )A.有效性原則 B.及時(shí)性原則 C.靈活性原則 D.經(jīng)濟(jì)性原則 答案:B12.傳統(tǒng)組織理論認(rèn)為，行使權(quán)力是為了( )A.工作的需要 B.協(xié)調(diào)人際關(guān)系 C.充分發(fā)揮人的積極性 D.協(xié)調(diào)與外部環(huán)境的關(guān)系答案:B13.下列項(xiàng)目中屬于定性控制標(biāo)準(zhǔn)的是( )A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn) B.服務(wù)質(zhì)量 C.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) D.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) 答案:D14.把權(quán)力定位于組織群體的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)稱( )A.專制作風(fēng) B.放任自流作風(fēng) C.獨(dú)斷專行作風(fēng) D.民主作風(fēng) 答案:B15.風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策的主要區(qū)別在于是否存在( )A.明確的決策目標(biāo)B.兩個(gè)或以上的可行方案C.兩種或以上的自然狀態(tài) D.可知的各自然狀態(tài)的概率答案:A16.下列屬于激勵(lì)因素的是A.薪金 B.提升 C.住房 D.養(yǎng)老保險(xiǎn) 答案:B17.如果花費(fèi)過多的時(shí)間、精力、資金于預(yù)算編制，就會(huì)使預(yù)算成為負(fù)擔(dān)，人們稱這種常見的預(yù)算工作中的錯(cuò)誤為A.錯(cuò)把手段當(dāng)目標(biāo) B.預(yù)算過繁過細(xì) C.預(yù)算依據(jù)不足 D.預(yù)算缺乏靈活性 答案:C18.集中政策，分散經(jīng)營的組織機(jī)構(gòu)形式是A.單線制 B.多線制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制 答案:B19.一個(gè)組織所在地的社會(huì)風(fēng)氣，對(duì)于這個(gè)組織來說，屬于A.一般環(huán)境因素 B.任務(wù)環(huán)境因素 C.企業(yè)組織文化 D.經(jīng)營條件 答案:C20.入學(xué)考試和體檢屬于A.事前控制 B.事后控制 C.過程控制 D.現(xiàn)場(chǎng)控制 答案:C21.一些人對(duì)權(quán)力、地位的追求，是人類需求層次論中A.第二個(gè)層次的需求 B.第三個(gè)層次的需求 C.第四個(gè)層次的需求 D.第五個(gè)層次的需求答案:D22.企業(yè)的規(guī)章制度屬于A.預(yù)防性控制的范疇 B.糾正性控制的范疇 C.過程控制的范疇 D.反饋控制的范疇答案:D23.如果被管理者訓(xùn)練有素，有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，則A.管理幅度應(yīng)減小 B.管理幅度可加大C.管理層次可加大 D.管理人員應(yīng)增加 答案:D24.如果一個(gè)組織中上下左右之間的溝通迅速、敏捷、正確，可以A.縮小管理幅度 B.加大管理幅度 C.增加管理層次 D.增加管理人員答案:A25.把決策權(quán)集中在組織領(lǐng)導(dǎo)層，下級(jí)部門和機(jī)構(gòu)一切行動(dòng)聽從指揮，這叫做A.集權(quán) B.分權(quán) C.擅權(quán) D.放權(quán) 答案:B二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)1.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指A.要保持法的穩(wěn)定性 B.要制定統(tǒng)一的法律C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不變答案：A2.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括A.組織結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)方式C.禮儀和慶典D.企業(yè)行為答案：C3.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括A.隨機(jī)處置權(quán)B.制度權(quán)C.獎(jiǎng)懲權(quán)D.任免權(quán)答案：D4.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和A.管理信息系統(tǒng)B.預(yù)算控制C.政策程序控制D.個(gè)人觀察答案：C5.群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是A.初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡B.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)C.形成、有序、規(guī)范、成熟D.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟答案：B6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行C.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、相同后果D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行答案：B7.環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性D.有效性、正確性、及時(shí)性答案：C8.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部A.沒有歷史包袱B.能為組織帶來新鮮空氣C.可以迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)答案：B9.人員配備的工作包括A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員答案：B10.所謂授權(quán)，是指A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬D.委托代理關(guān)系答案：C11.()假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來的影響程度是相同的。A.簡單平均法B.移動(dòng)平均法C.指數(shù)平滑法D.因果關(guān)系分析法答案：A12.按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制答案：C13.霍桑試驗(yàn)表明A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在答案：D14.()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A.確定型決策法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法C.非確定型決策法D.追蹤決策法答案：B15.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu)B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)C.高任務(wù)結(jié)構(gòu)D.低任務(wù)結(jié)構(gòu)答案：C16.中層管理者比低層管理者更多地依靠A.正式權(quán)力與溝通技巧B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能D.溝通技能與人際關(guān)系技能答案：A17.初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力A.大B.小C.試具體條件而定D.無法確定答案：A18.管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá)A.80B.60C.40D.20答案：C19.管理者進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的方法，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有A.手段標(biāo)準(zhǔn)B.進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)C.目標(biāo)D.以上都是答案：C20.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)C.從軟管理到硬管理D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理答案：D三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分)1.管理者對(duì)員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少，它們包括A.企業(yè)文化B.獎(jiǎng)勵(lì)C.培訓(xùn)D.參與管理答案：AC2.管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有A.管理權(quán)力的分散B.組織分工C.利益的差別D.工作能力的差異答案：AD3.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類A.滿意因素B.不滿意因素C.保健因素D.激勵(lì)因素答案：CD5.在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是A.放任行為B.民主行為C.關(guān)系行為D.任務(wù)行為答案：CD6.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B.權(quán)力類型C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：AC7.職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。A.難以形成統(tǒng)一的政策B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng)C.會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)D.部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào)答案：BD8.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿A.必要的權(quán)威B.共同的目標(biāo)C.信息溝通D.足夠的誘因答案：BC9.管理原則是管理者在管理實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效益原則A.適度原則B.人本原則C.最優(yōu)化原則D.滿意原則答案：AB10.組織中不利于分權(quán)的因素有A.組織規(guī)模B.活動(dòng)的分散性C.政策的統(tǒng)一性D.缺乏良好訓(xùn)練的管理人員答案：CD11.()是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。A.職工是社會(huì)人B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的C.人的需要是有層次的D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度答案：AD12.根據(jù)雙因素理論，()往往與職工的不滿意關(guān)系密切。A.企業(yè)政策B.工作的成就感C.工資水平D.責(zé)任感答案：AC13.在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中A.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度B.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達(dá)到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度C.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對(duì)下屬的心理支持和對(duì)組織成員的關(guān)心D.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜歡編制工作進(jìn)度，并評(píng)價(jià)下屬的工作表現(xiàn)答案：BD14.過分集權(quán)的弊端，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，還會(huì)造成A.降低決策的執(zhí)行速度B.降低組織的適應(yīng)能力C.降低成員的工作熱情D.影響政策的統(tǒng)一性答案：BC15.管理的適度原則要求管理要進(jìn)行A.適情管理B.適時(shí)管理C.適才管理D.按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行管理答案：AB四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分)1.美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭者外，還有一些因素影響到競(jìng)爭結(jié)構(gòu)，比如A.替代品生產(chǎn)者B.零售網(wǎng)絡(luò)C.用戶D.供應(yīng)商E.政府政策答案：ABD2.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括A.工序B.工程C.事項(xiàng)D.時(shí)間E.路線答案：ACE3.強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來劃分有A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.零強(qiáng)化D.懲罰E.學(xué)習(xí)答案：ABCD4.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括A.影響正式組織的變革B.影響命令的暢通C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展D.影響信息傳遞速度E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響答案：ACE5.信息收集與加工的要求有A.準(zhǔn)確性B.完整性C.經(jīng)濟(jì)性D.及時(shí)性E.適用性答案：ABCE1.中國古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的穩(wěn)定性 B.要制定統(tǒng)一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不變 答案：A 2.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 A.組織結(jié)構(gòu) B.領(lǐng)導(dǎo)方式 C.禮儀和慶典 D.企業(yè)行為 答案：C 3.在管理學(xué)中，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括 A.隨機(jī)處置權(quán) B.制度權(quán) C.獎(jiǎng)懲權(quán) D.任免權(quán) 答案：B 4.持續(xù)控制的方法包括有自我控制、集體控制和 A.管理信息系統(tǒng) B.預(yù)算控制 C.政策程序控制 D.個(gè)人觀察 答案：C 5.群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是 A.初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡 B.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn) C.形成、有序、規(guī)范、成熟 D.形成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟 答案：B 6.所謂的“火爐法則”包括以下步驟 A.預(yù)先警告、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 B.預(yù)先警告、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行 C.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 D.預(yù)先警告、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行 答案：B 7.環(huán)境研究對(duì)組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 A.有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 B.前瞻性、有效性、穩(wěn)定性 C.正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 D.有效性、正確性、及時(shí)性 答案：C 8.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部 A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新鮮空氣 C.可以迅速開展工作 D.具有廣告效應(yīng) 答案：B 9.人員配備的工作包括 A.制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員 B.確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員 C.確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員 D.確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員 答案：B 10.所謂授權(quán)，是指 A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬 D.委托代理關(guān)系 答案：C11.()假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來的影響程度是相同的。 A.簡單平均法 B.移動(dòng)平均法 C.指數(shù)平滑法 D.因果關(guān)系分析法 答案：A 12.按控制的時(shí)機(jī)分類，可把控制方法分為 A.預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制 B.預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制 C.預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 D.持續(xù)控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、結(jié)果控制 答案：C 13.霍桑試驗(yàn)表明 A.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的 B.非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的 C.企業(yè)應(yīng)采取一切措施來取締非正式組織 D.企業(yè)應(yīng)該正視非正式組織的存在 答案：D 14.()面對(duì)未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。 A.確定型決策法 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策法 C.非確定型決策法 D.追蹤決策法 答案：B 15.菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做 A.單一任務(wù)結(jié)構(gòu) B.標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu) C.高任務(wù)結(jié)構(gòu) D.低任務(wù)結(jié)構(gòu) 答案：C 16.中層管理者比低層管理者更多地依靠 A.正式權(quán)力與溝通技巧 B.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能 C.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能 D.溝通技能與人際關(guān)系技能 答案：A 17.初級(jí)群體對(duì)成員行為的影響力比非初級(jí)群體的影響力 A.大 B.小 C.試具體條件而定 D.無法確定 答案：A 18.管理學(xué)者研究表明，因主管人員引導(dǎo)能力而激發(fā)出來的職工的才能可達(dá) A.80 B.60 C.40 D.20 答案：C 19.管理者進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的方法，除了絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)外，還有 A.手段標(biāo)準(zhǔn) B.進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn) C.目標(biāo) D.以上都是 答案：C 20.()是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì) A.從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性 B.從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中) C.從軟管理到硬管理 D.從外延式管理到內(nèi)涵式管理 答案：D 三、雙項(xiàng)選擇題(每小題1分，共15分) 1.管理者對(duì)員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少，它們包括 A.企業(yè)文化 B.獎(jiǎng)勵(lì) C.培訓(xùn) D.參與管理 答案：AC 2.管理控制必要性的原因，除了環(huán)境變化以外，還有 A.管理權(quán)力的分散 B.組織分工 C.利益的差別 D.工作能力的差異 答案：AD 3.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類 A.滿意因素 B.不滿意因素 C.保健因素 D.激勵(lì)因素 答案：CD 4.在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是 A.正式結(jié)構(gòu) B.體諒 C.對(duì)工作的關(guān)心 D.對(duì)人的關(guān)心 答案：CD 5.在條件領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的兩個(gè)方面是 A.放任行為 B.民主行為 C.關(guān)系行為 D.任務(wù)行為 答案：CD 6.在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，條件評(píng)價(jià)由三個(gè)部分組成，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和 A.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 B.權(quán)力類型 C.領(lǐng)導(dǎo)者的職務(wù)權(quán)力 D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 答案：AC 7.職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、()。 A.難以形成統(tǒng)一的政策 B.不利于高級(jí)管理人員的培養(yǎng) C.會(huì)出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo) D.部門之間活動(dòng)不協(xié)調(diào) 答案：BD 8.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個(gè)基本要素，即：協(xié)作的意愿 A.必要的權(quán)威 B.共同的目標(biāo) C.信息溝通 D.足夠的誘因 答案：BC 9.管理原則是管理者在管理實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效益原則 A.適度原則 B.人本原則 C.最優(yōu)化原則 D.滿意原則 答案：AB 10.組織中不利于分權(quán)的因素有 A.組織規(guī)模 B.活動(dòng)的分散性 C.政策的統(tǒng)一性 D.缺乏良好訓(xùn)練的管理人員 答案：CD 11.()是梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。 A.職工是社會(huì)人 B.人的行為是由動(dòng)機(jī)導(dǎo)向的，而動(dòng)機(jī)則是由需要引起的 C.人的需要是有層次的 D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意程度 答案：AD 12.根據(jù)雙因素理論，()往往與職工的不滿意關(guān)系密切。 A.企業(yè)政策 B.工作的成就感 C.工資水平 D.責(zé)任感 答案：AC 13.在領(lǐng)導(dǎo)方式四分圖理論中 A.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于與下屬的相互信任，雙向溝通，尊重下屬思想感情的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度 B.正式結(jié)構(gòu)指衡量著眼于達(dá)到組織目的的領(lǐng)導(dǎo)行為的尺度 C.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)注重對(duì)下屬的心理支持和對(duì)組織成員的關(guān)心 D.正式結(jié)構(gòu)型領(lǐng)導(dǎo)喜歡編制工作進(jìn)度，并評(píng)價(jià)下屬的工作表現(xiàn) 答案：BD 14.過分集權(quán)的弊端，除了會(huì)降低決策的質(zhì)量外，還會(huì)造成 A.降低決策的執(zhí)行速度 B.降低組織的適應(yīng)能力 C.降低成員的工作熱情 D.影響政策的統(tǒng)一性 答案：BC 15.管理的適度原則要求管理要進(jìn)行 A.適情管理 B.適時(shí)管理 C.適才管理 D.按滿意原則而不是按最優(yōu)原則進(jìn)行管理 答案：AB 四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共5分) 1.美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競(jìng)爭者外，還有一些因素影響到競(jìng)爭結(jié)構(gòu)，比如 A.替代品生產(chǎn)者 B.零售網(wǎng)絡(luò) C.用戶 D.供應(yīng)商 E.政府政策 答案：ABD 2.網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)成要素包括 A.工序 B.工程 C.事項(xiàng) D.時(shí)間 E.路線 答案：ACE 3.強(qiáng)化的方法按強(qiáng)化的手段來劃分有 A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化 C.零強(qiáng)化 D.懲罰 E.學(xué)習(xí) 答案：ABCD 4.非正式組織對(duì)正式組織的工作可能造成的危害包括 A.影響正式組織的變革 B.影響命令的暢通 C.束縛成員個(gè)人的發(fā)展 D.影響信息傳遞速度 E.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響 答案：ACE 5.信息收集與加工的要求有 A.準(zhǔn)確性 B.完整性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.及時(shí)性 E.適用性 答案：ABCE1.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于 A.上下級(jí)之間的友情 B.為下屬設(shè)定崇高的友情C.為下屬的利益不惜犧牲自己 D.了解下屬的欲望和需要答案：B2.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是 A.糾正偏差和調(diào)中計(jì)劃 B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控制 D.前饋控制和反饋控制答案：A3.有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進(jìn)而高層主管后，盡管工作比以往更賣力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)從事高層管理工作所必需的 A.概念技能 B.技術(shù)技能C.人際技能 D.領(lǐng)導(dǎo)技能答案：4.商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部，這是按什么方式進(jìn)行部門劃分？ A.按職能性質(zhì) B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)C.按顧客類型 D.按銷售渠道答案：B5.在其他條件大致相同的情況下，與處于相對(duì)平衡環(huán)境中的主管人員相比較，處于迅速變化環(huán)境中的主管人員的管理寬度要 A.沒有區(qū)別 B.不好說C.寬一些 D.窄一些答案：C6.古人云：運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外?！斑\(yùn)籌帷幄”反映了管理中那一個(gè)職能？A.計(jì)劃職能 B.組織職能 C.領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能答案：A7.以下何種組織形式最直接體現(xiàn)管理勞動(dòng)專業(yè)化分工的思想？A.直線型 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 答案：C8.瑪麗最近提升為領(lǐng)班，她去征求過去一位做過領(lǐng)班工作的朋友的意見，這位朋友對(duì)她道出三大職位成功要素：第一，理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內(nèi)外和他人一起工作；第二，理解組織整體結(jié)構(gòu)，能解釋組織計(jì)劃和目標(biāo)，并轉(zhuǎn)化為本部門目標(biāo)，能預(yù)見問題并處理；第三，能使自己的想法