目標與計劃管理

目 標 與 計 劃 管 理,起點不重要，重要是的我們要去哪里。 你知道自己身在何處，但如果你不知道要往哪里走， 沒有明確的奮斗目標，就會有力沒處用，原地打轉(zhuǎn)， 或者四處亂撞，費力、費時又不能成就事業(yè)。,人生的成功的標準？ 達成目標,“人生幸?！毕到y(tǒng)工程 （問題：您的人生職業(yè)目標是什么？）,取得異性好感： 1、送花（禮物）；2、吃晚餐；3、看電影；4、散步；5、逛街；6、旅游,結(jié)婚成家： 1、取得異性好感；2、建立戀愛關(guān)系；3、成為訂婚關(guān)系；4、建立家庭,實現(xiàn)生存分解： 1、完成學業(yè) 2、找到工作 3、穩(wěn)定收入 4、結(jié)婚成家,1、實現(xiàn)生存 2、實現(xiàn)價值 3、實現(xiàn)自我,人生戰(zhàn)略目標：幸福。,哈佛調(diào)查：,目標 層面 狀態(tài) 軌跡 成就 27% 沒有目標 - 社會下層 - 認為靠運氣 60% 模糊目標 - 計劃模糊 - 行為模糊 10% 短期目標 - 步步高升 - 一定程度 3% 遠期目標 - 行業(yè)領(lǐng)袖 - 視覺化，行為化,設(shè)定目標就是在鴻溝上搭橋梁 設(shè)訂目標就是理想與現(xiàn)實的橋梁,愿望 夢想,現(xiàn) 實,設(shè)定目標,問題：,達成目標的意義是什么？,成就感：,滿足現(xiàn)實需求 自我價值的實現(xiàn),目標（自我與下屬）理清,愿景法 我是誰 我在哪里 我要到哪里去,實現(xiàn)目標沒有幾條捷徑可以走 不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹，實現(xiàn)目標的過程是充滿挑戰(zhàn)的， 只要心態(tài)積極、堅持不懈，就一定能達成。,目標要不斷校正 向目標挺進的路上，會出現(xiàn)走到岔路上去的情況， 要規(guī)避風險、少走彎路，就要不斷校正目標，同時進行總結(jié)。,人生目標的四條成功法則 目標的明確，清晰，具體(寫下一個目標) 想賺錢 想買房 越具體，清晰，明確做事情你的工作的 時候狀態(tài)就越好 開直營分公司或連鎖加盟,人生目標的成功法則（一） 有期限 3年后賺100萬 思考一個盲點3年，5年，10年都叫3年后 清晰具體 2016年1月1日,人生目標的成功法則（二） 數(shù)據(jù)可量化 賺100萬算不算清晰？ 一年的還是幾年？ 像繪制自己的夢想藍圖一樣所有的奇跡都是人類夢想的 結(jié)果,人生目標的成功法則（三） 可以達成的 有些時候人們設(shè)立目標會很難達成1個月內(nèi)達成10 個盈利的區(qū)域分公司 舉例 套圈 1.放在眼前的太容易 2.放在5米以外又太遠 兩種情況都會讓自己覺得目標會沒有一定的挑戰(zhàn)性 一定要符合有挑戰(zhàn)性的目標，只要稍微以努力就可以達成的,人生目標的成功法則（四） 在過程中可以擁有的 我們很多人在過程中都不快樂 要賺100萬，目標興奮點是100萬，當沒有做好100萬的時候一直都是不快樂 智慧性設(shè)定目標,智慧性設(shè)定目標的原則 時時刻刻需要和可以達成的 我們來做一個目標推理： 開分公司是不是首先需要盈利模式足夠好??？ 需要人員具備足夠的能力 區(qū)域市場做前期的鋪墊 分公司手續(xù)的辦理 我們可以在過程中需要學會快樂，不然你的一生都不會快樂，一個省的分公司布置目標完畢你也不會快樂，因為你會去想實現(xiàn)全國的布置這個新的目標，周而復始。,只要你現(xiàn)在做的是對的，每一步的連接都會達成良好的結(jié)果，就可以連續(xù)性的在為你的目標而付出，每一點點都能達成的話，這就是最大的收獲和快樂。,為什么社會上很多人沒有制定目標？ 提示：你的下屬是否有目標？ 你是否幫助下屬制定過目標？ 因為沒有看到目標的好處在哪里,設(shè)立目標的好處（一） 清晰的知道你做當下這件 事的目的,設(shè)立目標的好處（二） 幫助你做出最好的決定 面臨兩難的選擇時，依據(jù)自己設(shè)立的目標準確的幫你做出選擇,設(shè)立目標的好處（三） 不斷提醒自己努力去實現(xiàn),舉例： 沒有目標的船，任何方向的風對這艘船來講都是逆風 人生也是一樣，當人設(shè)立了自己的目標，你自然會對你 碰到各類選擇上做出自己的決定 反之，任何事情對你都是順境，因為任何事情都是你對 這個目標實現(xiàn)的經(jīng)驗,人生目標的分類 健康 成長 家庭 事業(yè) 人脈 財富 休閑 精神,目標管理的作用牽好風箏放好線,事件結(jié)構(gòu)模型目標達成策略與方法思考模型,目標達成策略與方法案例（某家具企業(yè)）,活動,任務(wù),計劃,策略,戰(zhàn)略,五年內(nèi)成為軟體家具銷售第一（銷售額25億）,第一年華南市場占有率由20%擴大為30% 第一年華東市場占有率由10%擴大為16%,1、提高產(chǎn)品終端覆蓋率 2、提升經(jīng)銷商滿意度 3、按季節(jié)開展促銷活動 4、改進產(chǎn)品外觀及附件配件優(yōu)化 5、降低零售價格,國慶期間*促銷活動項目 任務(wù)列表 1、制訂促銷計劃 2、與銷售終端商洽 3、采購促銷品 4、現(xiàn)場促銷實施 5、評估促銷結(jié)果,現(xiàn)場促銷具體事項（活動） 1、張生在9月30日12：00前完成拱門； 2、李生在9月30日16：00前完成DM單派送1000張； 3、王生在促銷期間（10月1日至3日）負責采購金額在3萬元以上的業(yè)務(wù)洽談，由各促銷員引導進入VIP洽談室 ,某家具企業(yè)目標達成工作計劃集,2012年華南市場占有率由20%擴大為30%工作計劃集,“*店國慶促銷活動”計劃（編號：LXJJ-M03）任務(wù)分解表,申請人： 審 批 人： 部 門： 審批日期：,目標管理流程,制定公司總體目標,各部門分解主要目標,各部門制定具體目標,個人制定具體目標,制定行動計劃簽定協(xié)議,實施行動計劃,檢查反饋執(zhí)行情況,實施績效考核,擬訂獎懲方案,兌現(xiàn)獎懲,目標管理參考指標,利潤指標（營業(yè)額、利潤額、利潤分配） 費用指標（宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等） 投資指標（投資項目、期限、投資額、資金來源） 市場指標（市場占有率、市場覆蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠度等） 人事指標（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動率、培訓人數(shù)等） 財務(wù)指標（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、 總資產(chǎn)報酬率、資金周轉(zhuǎn)率、速動比率、成本費用利潤率、 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率） 其他指標（研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）,制定目標要考慮的問題,目標是否與工作特征相關(guān)？ 目標的數(shù)目是否太多？ 目標是否能夠考核？ 目標是否包含了數(shù)量、質(zhì)量、時間和成本四要素？ 目標是否具有挑戰(zhàn)性？ 目標是否和個人發(fā)展相聯(lián)系？,目標是否和組織及其他人的目標相協(xié)調(diào)？ 目標是否能夠獲得反饋？是否能夠采取糾正措施？ 目標的實現(xiàn)是否有足夠的資源和權(quán)力？ 目標的制定是否吸收了下級人員參與？ 分派給下級人員的責任是否能夠控制？,目標制定的SMART原則,SSPECIFIC 明確具體 MMEASURABLE 可衡量評估 AATTAINABLE 具有挑戰(zhàn)性 RREALISTIC 現(xiàn)實可行 TTIME 時間限制,目標不明確，努力再多也是勞而無功 目標沒有定好，今天這個目標，努力半天，明天目標又變了，以前的努力全白費。所以，努力之前，先定好目標。,目標明確，具體,方向不對努力白費 第一個紐扣策略：穿衣服時，第一顆紐扣扣錯了，下面的扣子就會跟著錯；同樣，目標選錯了，你付出的努力越多，你就偏離你想要達到的方向。所以，找準方向、選對目標比努力更重要。,走向南極點 人們從南極探險家科斯特的日記中看到了這樣的文字：“只要再走150公里就到極點了，可是如果這樣走下去，我們真堅持不了?！眱商旌笏麑懙溃骸斑€有137公里就到極點了，但是這段路程太困難了。”然而很快，他又充滿信心地寫道：“只要再走94公里就到極點了！不管怎樣我們也已經(jīng)走得非常非常近了?！?月14日，他非?？隙ǖ卣f：“只要再走70公里，我們的目標就到達了！”15日，他的日記里出現(xiàn)了前所未有的喜悅：“離極點只剩下50公里了，我們就要達到目的地了！”16日這一天，他們出發(fā)得比平時更早。1月17日，他們終于到達了南極點。 啟示：要想獲得成功，就必須要確定一個清晰可見的目標，因為目標是人奮勇向前的動力源泉。,做對的事情比把事情做對更重要 “對的事情”是指你的目標，如果你做的事情跟你的目標完全無關(guān)， 即便你做得再好也是浪費時間。,起點決定終點 你的起點在哪里？你的優(yōu)勢和劣勢是什么？你要學習什么？ 你要提升什么？你要用什么方法才能達到你的目標？ 認真分析你當下的情況，看清你的起點， 為你的遠大目標找到支點，這樣才能達成你的終極目標。,“現(xiàn)實可行”是奔著有預算的目標立刻就能開展的小目標， 如果還需要想想看的目標，那是是沒有預算的閉門造車。,設(shè)定目標的步驟,設(shè)定總體目標； 提出完成總體目標的主要措施； 下級部門分解總體目標； 各部門提出實現(xiàn)目標的主要措施； 部門把目標分解到個人； 個人提出完成目標的主要措施； 盤點所需資源；,數(shù)字說話，結(jié)果導向。 制定目標要以終為始，從你到達的結(jié)果反推回來， 將終極目標化整為零，細化分解， 將每個小目標逐個擊破，你才能實現(xiàn)終極目標。,目標按長短劃分,終極目標 遠期目標 中期目標 近期目標 當下目標,目標分解：剝洋蔥圖,近期目標（月、周、日、即時等 ）,短期目標（0.5-1年）,中期目標（2-3年）,長期目標（5-10年）,總體目標（人生核心軸）,終極目標 （人生的真諦）,某公司總經(jīng)理目標分解示范,多杈樹示意圖,小目標是大目標的條件 大目標是小目標的結(jié)果,大目標,小目標,小目標,小目標,小目標,多 杈 樹 案例（一）,底薪數(shù) 1000,獎金數(shù) 4000,專業(yè)知識,身 體,熟知市場,完成基本工作,守紀律,銷售額 4萬,銷量 8套,客戶量 5個,意向量 20個,訪談量 80次,電話量 400個,名單量 1200份,訪談量 80次,意向量 20個,訪談量 80次,意向量 20個,社交圈 報紙 老客戶 交換 黃頁,月收入 5000,心理承受,談判藝術(shù),成功欲望 自我訓練 參加集訓,談判量 看一本書,電話技巧,陌生練習 同事練習 自我練習,多 杈 樹 案例（二）,銷售 經(jīng)理,本科或MBA,地區(qū) 主管,高級 主管,優(yōu)秀 業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員,銷售 副總,10年經(jīng)驗， 3年經(jīng)理,領(lǐng)導藝術(shù),策劃能力,與上下的關(guān)系,連三年上升業(yè)績,本科,5年經(jīng)驗，2年經(jīng)理,團隊三年業(yè)績第一,團隊精神,領(lǐng)導藝術(shù),市場開發(fā)技巧,高中,2年經(jīng)驗,吃苦精神,人緣,氣質(zhì),進取心,主 管,個人業(yè)績前3名,每月看業(yè)務(wù)書一本,每月看激勵書一本,地區(qū)年銷量,指標分解,營銷策劃,銷售通路,顧 客 群,生產(chǎn)保證,一支隊伍,回頭客量,隊伍框架設(shè)計 人員招募 領(lǐng)導 人員訓練 人員激勵,售前服務(wù) 售中服務(wù) 售后服務(wù),客戶服務(wù),按時間分 按區(qū)域分 按行業(yè)分 按銷售方式分 按人頭分,主管1 主管2 主管3,能力 魅力,幸福 家庭,穩(wěn)定收入,物質(zhì)條件,愛 情,子女成長,與其它成員關(guān)系,沖突解決,身 體,家務(wù)活處理,積蓄 常規(guī)收入 額外收入,相互塑造 相敬 情趣 溝通 希望見到對方 不爭吵 忠誠對方 互相關(guān)心 處理競爭對手,生涯規(guī)劃 教育訓練 管理,其它成員 親戚,工作沖突 情感沖突 其他沖突 不讓沖突發(fā)生,投資價券 經(jīng)營收入 業(yè)余勞務(wù)收入,敬重對方 令對方敬重 使對方敬重 休閑娛樂 愛好,共同語言 不同意見解決 再造共同點,父母 岳父母 兄弟姐妹,情敵 子女 家務(wù) 對方的工作,與太太工作沖突 家務(wù)與自己工作沖突 夫妻 與子女 與長輩 與親戚 預見 計劃,完成指標,成 交 量,溝通能力,專業(yè)知識,團隊合作,經(jīng)驗總結(jié),關(guān) 系 網(wǎng),意項量,拜訪量,電話量,名單量,談判能力 閑聊能力 演講能力,公司支持 上司支持 同事合作 下屬支持,直接關(guān)系 見接關(guān)系 老客戶關(guān)系 社交圈 交新朋友,積累 學習 自我反省 “批判會”,教學五大步驟： (PDCA) 第一步：解釋 第二步：示范 第三步：開始演練 第四步：糾錯 第五步：再次演練,教練的方法:,優(yōu)秀目標管理案例,達成目標要素一： 有個目標感很強烈的領(lǐng)導 唐僧：其領(lǐng)導能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標最堅定，任爾千般說萬般阻，向西天取經(jīng)的目標絕不動搖。,達成目標要素二： 有精通業(yè)務(wù)的高手輔助 孫悟空：“業(yè)務(wù)能力”最強，也就是最有本事的人，如果想做成事業(yè)，團隊中必須有有本事的人。,達成目標要素三： 有位營造氛圍的高手 八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；可是卻能讓大家找到感覺。,達成目標要素四： 物色任勞任怨的搭檔 沙僧：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實，有自知之明，在團隊里能夠知道自己的位置，老老實實做事，不上竄下跳，不做小動作。,既然他們身上的優(yōu)缺點如此鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，達成目標？ 一是目標明確。 二是利益一致。 三是規(guī)則清楚。 四是結(jié)構(gòu)合理。 五是素質(zhì)尚可,什么叫目標管理,目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極