用戶體驗(yàn)要素分享.ppt

53KF杭亮,用戶體驗(yàn)要素分享,作者簡介,Jesse James Garrett (美) Adaptive Path創(chuàng)始人之一 建立一套開放符號系統(tǒng) 2005年2月Ajax誕生，被稱為“Ajax之父” 個(gè)人網(wǎng)站：,什么是用戶體驗(yàn),用戶體驗(yàn)是指“產(chǎn)品如何與外界發(fā)生聯(lián)系并發(fā)揮作用”，也就是人們?nèi)绾巍敖佑|”和“使用”它。 它用起來難不難？ 是不是很容易學(xué)會？ 使用起來感覺如何？,設(shè)計(jì)原則,以用戶為中心的設(shè)計(jì)(user-centered design),五個(gè)層面,具體,抽象,用戶體驗(yàn)要素,具體,抽象,功能型產(chǎn)品,信息型產(chǎn)品,戰(zhàn)略層,我們要通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么？ 我們的用戶要通過這個(gè)產(chǎn)品得到什么？,用戶需求 產(chǎn)品目標(biāo),功能型產(chǎn)品,信息型產(chǎn)品,戰(zhàn)略層,范圍層,“我們倒是有一個(gè)固定的工作流程（working flow），但是沒有日程安排（schedule），沒有里程碑（milestones），項(xiàng)目也看不到盡頭?！?范圍蠕變（scope creep）,結(jié)構(gòu)層,交互設(shè)計(jì)關(guān)注于將影響用戶執(zhí)行和完成任務(wù)的元素 信息架構(gòu)關(guān)注如何將信息表達(dá)給用戶的元素,交互設(shè)計(jì) 信息架構(gòu),功能型產(chǎn)品,信息型產(chǎn)品,結(jié)構(gòu)層,概念模型（避免與現(xiàn)實(shí)物品過于相近） 錯(cuò)誤處理 信息組織管理、分類、順序排列,框架層,界面設(shè)計(jì)-提供給用戶做某些事的能力 導(dǎo)航設(shè)計(jì)-提供給用戶去某個(gè)地方的能力 信息設(shè)計(jì)-傳達(dá)想法給用戶,界面設(shè)計(jì) 導(dǎo)航設(shè)計(jì) 產(chǎn)品目標(biāo),功能型產(chǎn)品,信息型產(chǎn)品,表現(xiàn)層,感知設(shè)計(jì)是用戶體驗(yàn)的最后一站：決定我們的設(shè)計(jì)最后要如何被人類的感覺器官感受到。 忠于眼睛 對比和一致性 內(nèi)部和外部的一致性 配色方案和排版 設(shè)計(jì)合成品和風(fēng)格指南,錯(cuò)誤的設(shè)計(jì),由現(xiàn)狀決定的設(shè)計(jì)（design by default） 由模仿決定的設(shè)計(jì)（design by mimicry