總經(jīng)理辦公室主任績(jī)效考核指標(biāo)(kpi).doc

天馬行空官方博客：/tmxk_docin ;qq:1318241189年度位績(jī)效考核表 部門(mén)：總經(jīng)理辦公室 崗位：總經(jīng)理辦公室主任 姓名： 年 月 日考核項(xiàng)目具體內(nèi)容及定義考核標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果任務(wù)績(jī)效部門(mén)內(nèi)部管理1. 統(tǒng)籌計(jì)劃本部門(mén)的管理工作；2. 組織各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；3. 協(xié)調(diào)本部門(mén)內(nèi)外部的關(guān)系；4. 對(duì)本部門(mén)人員工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核。制度管理1. 匯總公司的各項(xiàng)管理制度并監(jiān)督各制度的執(zhí)行；2. 平衡各項(xiàng)管理制度并對(duì)執(zhí)行不力、相互沖突的制度進(jìn)行修訂；3. 組織對(duì)各項(xiàng)制度的統(tǒng)計(jì)、歸類、編號(hào)、存檔的綜合管理。行政管理1、依據(jù)公司的相關(guān)管理制度，結(jié)合其他部門(mén)的需求，執(zhí)行行政管理制度；2、負(fù)責(zé)相關(guān)制度的起草和修訂；3、監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行。信息化建設(shè)1、規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)的建設(shè)2、監(jiān)督硬件的維護(hù)及軟件的升級(jí)，確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；3、管理公司網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)、權(quán)限的設(shè)置及信息的流轉(zhuǎn)。后勤管理1、文件、印章、檔案、報(bào)刊郵發(fā)、通信、會(huì)務(wù)、小車等行政事務(wù)工作；2、負(fù)責(zé)行政事務(wù)對(duì)外的聯(lián)系和公關(guān)等；3、涉外事務(wù)、法律事務(wù)、信訪管理、經(jīng)濟(jì)合同管理；安全保衛(wèi)1、監(jiān)督檢查消防設(shè)施的日常維護(hù)；2、監(jiān)督防火防盜、違規(guī)違紀(jì)的管理工作；3、協(xié)調(diào)糾紛；4、對(duì)公司內(nèi)突發(fā)事件的處理。企業(yè)文化1、執(zhí)行ci規(guī)范管理，提煉公司企業(yè)文化；2、向員工宣導(dǎo)企業(yè)經(jīng)理理念和核心價(jià)值觀；3、組織辦登康通訊的各項(xiàng)工作。非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的管理1、平衡各部門(mén)對(duì)非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)使用計(jì)劃；2、合理配置非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)的使用；3、制訂和完善非經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理制度。對(duì)外協(xié)調(diào)與市府、計(jì)委、經(jīng)委、工商行政部門(mén)、交通管理部門(mén)、公安局、外事管理辦、駐區(qū)行政管理部門(mén)、電信局等保持聯(lián)系，爭(zhēng)取在工作中得到他們的支持。得分小計(jì)：每項(xiàng)實(shí)得分累計(jì)相加后乘以40%，作為管理績(jī)效的實(shí)得考核結(jié)果。管理績(jī)效決策與授權(quán)1 鼓勵(lì)下屬及相關(guān)人員參與部門(mén)工作決策過(guò)程；2 責(zé)權(quán)范圍內(nèi)，獨(dú)立作出決策，不推卸問(wèn)題和責(zé)任，對(duì)決策的結(jié)果負(fù)責(zé)；3 將決策權(quán)和工作職責(zé)適當(dāng)下放，鼓勵(lì)下屬獨(dú)立做出決定，并建立適當(dāng)?shù)目刂拼胧?。a-10b-8c-6d-4e-2計(jì)劃與組織1 按目標(biāo)和指示，將部門(mén)工作目標(biāo)或計(jì)劃進(jìn)行任務(wù)分解和時(shí)間安排，制定實(shí)施方案與下屬溝通2 明確下屬的工作目標(biāo)和任務(wù)3 分析組織和客戶需要，自主提出可行的項(xiàng)目和計(jì)劃4 當(dāng)環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，能對(duì)計(jì)劃做出適應(yīng)性的調(diào)整a-10b-8c-6d-4e-2指揮與監(jiān)控1 任務(wù)下達(dá)清晰明確，工作目標(biāo)和要求解釋詳細(xì)；2 工作中設(shè)立適當(dāng)?shù)臋z查點(diǎn)，追蹤工作進(jìn)度和質(zhì)量；3 按照規(guī)則和流程要求，嚴(yán)格監(jiān)控下屬工作進(jìn)程；4 工作指導(dǎo)時(shí)，不但指出問(wèn)題，而且提供解決問(wèn)題的具體建議。a-10b-8c-6d-4e-2人員和團(tuán)隊(duì)管理1 積極促使下屬對(duì)組織目標(biāo)和工作任務(wù)的認(rèn)同，并及時(shí)向下屬傳遞有關(guān)信息；2 公平對(duì)待每一位下屬；3 通過(guò)正常的工作途徑和手段積極與員工溝通，了解其工作現(xiàn)狀和需要，并對(duì)其工作結(jié)果進(jìn)行反饋；4 接納他人的建議，并鼓勵(lì)他人提出建議；5 努力發(fā)現(xiàn)員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作貢獻(xiàn)和進(jìn)步，及時(shí)給予激勵(lì)；注意培養(yǎng)和提高下屬的工作能力。a-10b-8c-6d-4e-2得分小計(jì)：每項(xiàng)實(shí)得分累計(jì)相加后乘以30%，作為管理績(jī)效的實(shí)得考核結(jié)果。周邊績(jī)效工作責(zé)任心1 尊重并維護(hù)組織的利益和形象；2 樂(lè)意接納額外的任務(wù)和必要的加班；3 積極主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的工作任務(wù)和責(zé)任；4 保持良好的出勤記錄，沒(méi)有不合理缺席a-10b-8c-6d-4e-2工作態(tài)度1 主動(dòng)服從上級(jí)的工作指示或任務(wù)安排；2 在無(wú)監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定；3 從大局出發(fā)，以組織利益為重a-10b-8c-6d-4e-2團(tuán)隊(duì)合作1 愿意與他人分享工作經(jīng)驗(yàn)或方法，促進(jìn)共同成長(zhǎng)；2 支持同事及協(xié)作部門(mén)的工作，保持良好合作關(guān)系；3 參與和支持團(tuán)隊(duì)工作，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；4 為后續(xù)工作或人員提供最大程度的便利a-10b-8c-6d-4e-2周邊合作1 認(rèn)真傾聽(tīng)、理解并發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)的需求；2 根據(jù)組織規(guī)則，合理滿足相關(guān)部門(mén)提出的合作需求；3合作態(tài)度愉悅、友善a-10b-8c-6d-4e-2得分小計(jì)：每項(xiàng)實(shí)得分累計(jì)相加后乘以15%，作為周邊績(jī)效的實(shí)得考核結(jié)果。能力績(jī)效知識(shí)水平1 具備充分的讀寫(xiě)和計(jì)算方面的基礎(chǔ)知識(shí)；2具有豐富的理論和專業(yè)知識(shí)；2 具有廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)；掌握其他公司、產(chǎn)業(yè)的知識(shí)情報(bào)；a-10b-8c-6d-4e-2規(guī)劃力1 按方針制定相應(yīng)的計(jì)劃；2 運(yùn)用獨(dú)到的見(jiàn)解，形成具體方案；3 具有出色的運(yùn)籌能力；4 兼收并蓄，審時(shí)度勢(shì)，完善計(jì)劃與方案；5 積極開(kāi)動(dòng)腦筋，尋求滿意的實(shí)現(xiàn)途徑。a-10b-8c-6d-4e-2判斷力1明辨是非得失，把握事物的本質(zhì)與關(guān)鍵。2善于把握時(shí)機(jī)作出決斷。3具有客觀公正的見(jiàn)解。4明確表示自己的主張和態(tài)度。5不固執(zhí)己見(jiàn)。a-10b-8c-6d-4e-2協(xié)調(diào)力1說(shuō)服對(duì)方而不引起他人的反感。2能與形形色色的人打交道，爭(zhēng)取多方合作。3在交涉或會(huì)談之前，進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和研究。4在交涉中，不卑不亢，富有堅(jiān)韌不拔的精神。5善于交談，善于傾聽(tīng)。a-10b-8c-6d-4e-2統(tǒng)帥力1 能充分調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。2 能夠?qū)ο聦俚墓ぷ魈岢鲋笇?dǎo)性意見(jiàn)和建議，并使員工能夠接受。3 關(guān)心下屬的思想動(dòng)態(tài)，保持組織內(nèi)員工的工作熱情。4 合理安排組織的工作計(jì)劃，按時(shí)監(jiān)督、指導(dǎo)、修正組織計(jì)劃的執(zhí)行。5 合理安排組織內(nèi)部每位員工的工作，