銀行旺季營銷活動(dòng)實(shí)施方案.doc

銀行旺季營銷活動(dòng)實(shí)施方案旺季營銷活動(dòng)實(shí)施細(xì)則一、活動(dòng)宗旨“統(tǒng)一主題、明確時(shí)間、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”二、活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)開展期：2015年12月10日至2016年4月10日，活動(dòng)分為三個(gè)階段：啟動(dòng)階段：2015年12月10日-2015年12月31日實(shí)施階段：2016年1月1日-2016年3月31日總結(jié)階段：2016年4月1日-2016年4月10日三、活動(dòng)目的旺季營營銷期間全行以“吸收存款款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進(jìn)居居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融融活動(dòng)，加大考核激勵(lì)力度度，開展全方位和多層次的的營銷宣傳活動(dòng)，打好“旺旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之之戰(zhàn)”，為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。四、活動(dòng)動(dòng)目標(biāo)（一）截止20116年3月31日儲(chǔ)蓄存款款余額達(dá)到1.78億元。（二）截止2016年年3月31日日均儲(chǔ)蓄存款款達(dá)到1.45億元（三三）優(yōu)質(zhì)客戶（總資產(chǎn)5萬萬元以上）新增300戶（四）理財(cái)產(chǎn)品保有量凈增增0.25億元（五）信信用卡新增客戶350戶（六）個(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升升100%五、活動(dòng)形式式一是采取在超市、商場場、集貿(mào)市場、汽車站等繁繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁頁等形式廣泛宣傳；二是通通過當(dāng)?shù)貍髅焦静シ判麄鱾髌彤a(chǎn)品介紹，重點(diǎn)推薦薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續(xù)費(fèi)免費(fèi)等優(yōu)優(yōu)勢業(yè)務(wù)；三是利用營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)電視、led電子屏滾滾動(dòng)播放宣傳短片、標(biāo)語，多角度介紹我行的優(yōu)惠服服務(wù)，為旺季營銷營造良好好氛圍；四是利用特約商戶戶圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的附附加價(jià)值，提高縣域支行的的品牌影響力；五是利用多多種廳堂一體化營銷方案，帶動(dòng)支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。六、營銷措施1支行集中中開展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回饋饋活動(dòng)。時(shí)間：20166年1月1日-2016年年1月31日。內(nèi)容：22016年日均5萬元以上上零售優(yōu)質(zhì)客戶，對不同等等級(jí)的客戶贈(zèng)送宣傳品。禮禮品價(jià)值為存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套套100元禮品，2萬元至至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮禮品，新開卡存款客戶原則則上只贈(zèng)送紀(jì)念品。要求求：2016年1月3日前前，所有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶按照照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)中認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)的名單分配到人，其余人人員由理財(cái)經(jīng)理認(rèn)領(lǐng);1月月4日31日期間支行將將安排人員集中進(jìn)行拜訪活活動(dòng)，拜訪形式包括和上門門拜訪。2支行集中開開展年終代發(fā)營銷活動(dòng)。時(shí)間：2016年1月225日-2016年2月55日。內(nèi)容：授信10000萬元以上，在我行無代代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客客戶；縣內(nèi)重點(diǎn)企事業(yè)單位位。要求：2016年11月25日前各客戶經(jīng)理、營業(yè)部會(huì)計(jì)柜員梳理出拜拜訪名單；1月25日330日期間匯總至部門負(fù)責(zé)責(zé)人處由行長帶隊(duì)集中進(jìn)行行，要求拜訪單位不少于110家，爭取成功營銷代發(fā)發(fā)不少于2家。特別是要利利用信貸杠桿和政府合作時(shí)時(shí)機(jī)，依托本次與當(dāng)?shù)卣?.7億元基金合作項(xiàng)項(xiàng)目撬動(dòng)行政事業(yè)單位工資資代發(fā)，實(shí)現(xiàn)零的突破。3集中開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場”營銷活活動(dòng)。時(shí)間：2016年年1月5日-2016年33月31日。內(nèi)容：進(jìn)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場場”開展宣傳。要求：22016年1月5前由理理財(cái)經(jīng)理牽頭統(tǒng)計(jì)支行周邊邊成熟社區(qū)、市場，上報(bào)支支行負(fù)責(zé)人后對相關(guān)名單進(jìn)進(jìn)行排表，按照不少于一家家的進(jìn)度要求由部門負(fù)責(zé)人人監(jiān)督落實(shí)。宣傳工作原則則上不少于2人，并提前準(zhǔn)準(zhǔn)備好宣傳折頁、條幅、紀(jì)紀(jì)念品等，此項(xiàng)宣傳為持續(xù)續(xù)性品牌宣傳，要做好長期期攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。 4集中開展縣域存款營銷工工作。時(shí)間：2016年年1月10日-2月10日日。內(nèi)容：集中開展農(nóng)民民兩場宣傳活動(dòng)。要求：一是從1月25日起開展展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)，支支行將在*縣長途汽車站站持續(xù)性搭建展臺(tái)，發(fā)放宣宣傳資料，引導(dǎo)客戶前來支支行辦理業(yè)務(wù)。二是自2月月1日起持徽商銀行定期存存的客戶可贈(zèng)送領(lǐng)航幼教集集團(tuán)兒童游樂城兌換券，此此項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)到2月底。5集中開展理財(cái)銷售活活動(dòng)時(shí)間：2016年11月1日-3月31日。內(nèi)容：大力推薦我行理財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品銷售，以此穩(wěn)定現(xiàn)有客客戶，吸引新客戶。要求求：活動(dòng)期間，支行制定理理財(cái)銷售目標(biāo)為2500萬萬元，#并按照不同的崗崗位進(jìn)行了任務(wù)的分解，具具體實(shí)施由支行理財(cái)經(jīng)理通通過電話營銷、上門營銷、柜面營銷等方式進(jìn)行。6集中開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)務(wù)活動(dòng)。時(shí)間：20166年1月1日-3月31日日。內(nèi)容：加強(qiáng)廳堂服務(wù)務(wù)管理，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)護(hù)，提高服務(wù)水平。要求求：春節(jié)支行大堂經(jīng)理營業(yè)業(yè)時(shí)間不間斷值班，營業(yè)中中午時(shí)間由支行營業(yè)間主辦辦承擔(dān)，周六周日由支行全全體員工輪值，班次調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)；1月15日前，支行ccrm系統(tǒng)中50萬元以上上客戶按照客戶經(jīng)理考核系系統(tǒng)由管護(hù)人維護(hù)，未認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)客戶由理財(cái)經(jīng)理負(fù)責(zé)，理理財(cái)經(jīng)理客戶聯(lián)系量不低于于10名客戶/日；活動(dòng)期期間總分行將對各支行進(jìn)行行服務(wù)質(zhì)量暗訪，需要大家家在活動(dòng)期間嚴(yán)格執(zhí)行柜面面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7集中開開展業(yè)務(wù)宣傳推介活動(dòng)。時(shí)間：2016年1月11日-3月31日。內(nèi)容容：宣傳活動(dòng)將持續(xù)在第一一季度內(nèi)開展，宣傳內(nèi)容主主要包括利率上浮、網(wǎng)銀免免費(fèi)、*卡減免費(fèi)、理財(cái)財(cái)產(chǎn)品銷售信息等突出我行行產(chǎn)品優(yōu)勢的項(xiàng)目。形式包包括報(bào)紙、微信、網(wǎng)絡(luò)、廳廳堂宣傳和戶外宣傳等。支行將在縣內(nèi)開展集貿(mào)市市場及縣汽車站的專題宣傳傳活動(dòng)，形成多媒體立體化化的宣傳策略，除常規(guī)的lled跑馬屏、電視、廣告告機(jī)外利用新一代社交媒體體“微信”的優(yōu)勢，擴(kuò)大支支行客戶的“朋友圈”。另另外支行將統(tǒng)支行將加強(qiáng)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)布置，增強(qiáng)節(jié)日氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳傳單、海報(bào)等，營造營銷聲聲勢。8.奇思妙想利用用廳堂一體化宣傳優(yōu)勢吸引引客戶時(shí)間：2016年年1月1日-3月31日。內(nèi)容：支行自1月11日起至1月31日開展網(wǎng)網(wǎng)上微信預(yù)約存款活動(dòng)，每每日通過支行微信客戶端成成功預(yù)約存款前三位的客戶戶，享受同檔次積分兌好禮禮活動(dòng)雙倍的獎(jiǎng)勵(lì)，利用新新一代宣傳媒介提升銀行與與客戶的互動(dòng)感。支行自自2月1日起至2月29日日開展積分兌好禮，幸運(yùn)大大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)，前來支行辦理理定期存款的客戶有機(jī)會(huì)使使用支行大轉(zhuǎn)盤抽取相應(yīng)的的好禮，同時(shí)提出推薦機(jī)制制，凡在我行辦理存款業(yè)務(wù)務(wù)并使用幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤的客戶戶，如能推薦一名新客戶，并成功辦理存款業(yè)務(wù)即可可享受免費(fèi)“再來一次”的的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)多多且不設(shè)推推薦上限。支行自2月11日起至3月31日開展金金猴獻(xiàn)好禮，暖春帶回家活活動(dòng)，在我行辦理存款業(yè)務(wù)務(wù)及零售產(chǎn)品的客戶均可獲獲贈(zèng)帶有我行品牌形象的llogo貼花，集齊相應(yīng)的的數(shù)量即可兌換對應(yīng)的宣傳傳品，充分發(fā)揮廳堂營銷的的互動(dòng)性趣味性，拉近與客客戶的距離，帶動(dòng)支行人氣氣。七、考核評(píng)比為評(píng)評(píng)價(jià)支行2016年一季度度零售旺季營銷經(jīng)營成果，促進(jìn)全行零售業(yè)務(wù)進(jìn)一步步發(fā)展，支行活動(dòng)將設(shè)置綜綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和單項(xiàng)獎(jiǎng)，分別別對表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)隊(duì)進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。此外支行行還將對旺季營銷活動(dòng)中的的先進(jìn)個(gè)人及銷售明星再次次獎(jiǎng)勵(lì)。（1） 支行獎(jiǎng)勵(lì)1、綜合貢獻(xiàn)獻(xiàn)獎(jiǎng)。支行將按照總?cè)蝿?wù)的的分配情況以三人為一營銷銷團(tuán)隊(duì)小組，結(jié)合客戶經(jīng)理理考核系統(tǒng)，按照創(chuàng)利的大大小由高到低設(shè)立綜合貢獻(xiàn)獻(xiàn)獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)勵(lì)該營銷小組33000元。2、單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)。評(píng)選“支行月度銷售明明星”，分別從個(gè)人存款、理財(cái)產(chǎn)品、銀行卡、電子子銀行產(chǎn)品及其他零售產(chǎn)品品的序時(shí)完成進(jìn)度考核，每每月評(píng)選一名銷售明星獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)1000元。八、活動(dòng)動(dòng)總結(jié)1總結(jié)報(bào)告。支支行4月3日前由理財(cái)經(jīng)理理上報(bào)支行行長營銷活動(dòng)總總結(jié)報(bào)告，支行4月5日前前對支行旺季營銷工作進(jìn)行行總結(jié)上報(bào)分行零售部。2費(fèi)用兌現(xiàn)。4月300日前，支行將根據(jù)文件規(guī)規(guī)定兌現(xiàn)營銷活動(dòng)費(fèi)用。附件一：員工任任務(wù)分解表20166年旺季營銷員工任務(wù)分解解表姓名定期儲(chǔ)蓄存款款（萬元）新增理財(cái)產(chǎn)品品保有量（萬元）新增高高端客戶（戶）信用卡有有效發(fā)卡（張）1月份2月份3月份*10010010001502040*1001001001502040*10010010015002040*10010010001502040*1001001001502040*10010010055004050*10010010001504050*100802015020300*100800201502030*