福建迪科企業(yè)咨詢管理公司介紹.ppt

福建迪科企業(yè)管理咨詢有限公司簡介,2010年7月,迪科的服務(wù)范圍,公司名稱“迪科”取自單詞“DECODE”，意蘊公司的服務(wù)宗旨在用專業(yè)的服務(wù)為客戶破譯解碼，呈現(xiàn)問題的核心本質(zhì)。 “DECODE ”的字母組合也蘊含著公司服務(wù)范圍。,迪科的組織架構(gòu),迪科公司專注于行業(yè)前瞻性深度研究，以智慧的思考、敏銳的觀察、合作的態(tài)度和理性的分析，在不斷變化的環(huán)境中探索發(fā)展的本質(zhì)，致力于提供專業(yè)的服務(wù)帶給客戶新的啟發(fā)。 迪科公司的服務(wù)團隊隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展將繼續(xù)擴大.,咨詢事業(yè)部服務(wù)過的主要客戶,咨詢事業(yè)部的業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)規(guī)劃,針對客戶實際業(yè)務(wù)規(guī)劃工作中遇到的各類問題，覆蓋整體數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃、重點業(yè)務(wù)規(guī)劃、業(yè)務(wù)評測等多個領(lǐng)域。,戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展規(guī)劃，包括企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析、企業(yè)資源分析、發(fā)展戰(zhàn)略分析、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略、具體實施措施等。,營銷管理,針對經(jīng)營中所需解決的問題與有待改善的部分，提出實施方案，包括用戶研究、市場推廣計劃、銷售管理、品牌管理、產(chǎn)品設(shè)計、渠道管理、客戶服務(wù)等。,運營管理,根據(jù)市場變化及競爭環(huán)境變換，調(diào)整運營策略等，以增強企業(yè)核心競爭力，有利于企業(yè)及時抓住市場機遇。,咨詢事業(yè)部的項目經(jīng)驗積累,業(yè)務(wù)規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃,營銷管理,運營管理,通過對手機動漫產(chǎn)業(yè)的環(huán)境和現(xiàn)狀分析，進行區(qū)域市場手機動漫發(fā)展的可行性分析和業(yè)務(wù)發(fā)展定位、發(fā)展模式和核心運營策略的研究。,圍繞省公司的手機動漫基地申請工作展開，以項目組形式進行二手資料收集、現(xiàn)場駐點配合的方式，對以下幾個方面的內(nèi)容進行研究。 (1) 分析當(dāng)前動漫市場規(guī)模我國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸。 (2) 對手機動漫的發(fā)展?jié)摿M行分析，從市場認知、客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品形態(tài)技術(shù)發(fā)展特征、手機動漫的商業(yè)模式及產(chǎn)品運營等角度綜合分析并判斷手機動漫發(fā)展階段及面臨的問題。 (3)通過區(qū)域市場的動漫產(chǎn)業(yè)分析，研究開展手機動漫面臨的優(yōu)勢與市場機會，進行區(qū)域市場手機動漫作為基地的優(yōu)勢及可行性分析，并對手機動漫的業(yè)務(wù)發(fā)展定位深入分析。 (4)制定手機動漫的業(yè)務(wù)發(fā)展模式和基地業(yè)務(wù)核心運營策略、未來業(yè)務(wù)發(fā)展模式與基地業(yè)務(wù)運營思路,從宏觀層到微觀層分析手機動漫產(chǎn)業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合區(qū)域市場特點規(guī)劃動漫基地的戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)運營模式和核心運營思路，為某省公司的動漫基地申請工作提供支撐服務(wù)。,項目舉例業(yè)務(wù)規(guī)劃類,一、目標(biāo),二、過程,三、成果,手機動漫業(yè)務(wù)前景分析及發(fā)展模式研究,項目舉例業(yè)務(wù)規(guī)劃類,一、目標(biāo),二、過程,三、成果,調(diào)查問卷主要針對用戶對動漫的喜好、行為習(xí)慣、對手機動漫的態(tài)度、期望的產(chǎn)品形態(tài)、對手機動漫的付費意愿及背景資料等內(nèi)容進行訪問。同時，為進一步用戶對手機動漫體驗評價，在三地各邀請動漫愛好者參與體驗式調(diào)研。,主要通過電話問卷外呼訪問和現(xiàn)場面訪調(diào)研方式，結(jié)合對相關(guān)行業(yè)專家、電信業(yè)務(wù)合作伙伴的深入訪談和研究了解客戶對于動漫以及手機動漫產(chǎn)品的感知。,本次的調(diào)研發(fā)現(xiàn)為深入了解動漫用戶需求和開拓動漫市場提供數(shù)據(jù)支持。 手機動漫潛在客戶比例較高，對動漫類型需求集中在傳統(tǒng)連環(huán)畫與日本 動漫。 需要提升客戶知曉度，重點解決網(wǎng)絡(luò)傳輸，終端限制和客戶體驗問題。 手機動漫潛在客戶在職業(yè)、地域、年齡跨度等方面均不具有明顯的聚焦 特征。 客戶分布廣泛，規(guī)模大。 潛在客戶具有一定的消費能力和消費意愿，能夠迅速將規(guī)模市場轉(zhuǎn)化成 為規(guī)模收入。,手機動漫用戶行為調(diào)研項目,項目舉例戰(zhàn)略規(guī)劃類,以終端需求為牽引，通過組合產(chǎn)品包應(yīng)對近期競爭,打造聚合平臺儲備遠期競爭能力，由企業(yè)通信提供商向企業(yè)信息內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)變。,一、目標(biāo),二、過程,三、成果,1、對目前市場環(huán)境進行戰(zhàn)略分析，基于分析成果，對集團市場發(fā)展的關(guān)鍵問題進行聚焦思考，提出移動公司在集團信息化市場的戰(zhàn)略定位和演進路徑，以此確定中長期的戰(zhàn)略目標(biāo)和提升方向。 2、戰(zhàn)略目標(biāo)為：基于戰(zhàn)略定位和演進路徑，在宏觀層、產(chǎn)業(yè)層和企業(yè)層三個層面提出相應(yīng)的發(fā)展策略。 3、在三層架構(gòu)發(fā)展策略下，吸取“3+3”服務(wù)提升工程的經(jīng)驗，明確提出具體項目執(zhí)行規(guī)劃。,以宏觀經(jīng)濟發(fā)展和政策驅(qū)動因素、產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化趨勢以及行業(yè)內(nèi)競爭對手動態(tài)三個角度，從宏觀層到微觀層分析作為區(qū)域領(lǐng)先運營商在集團客戶市場面臨的機遇和挑戰(zhàn)，結(jié)合地區(qū)的區(qū)域特點和海西建設(shè)規(guī)劃從而作出適合移動公司發(fā)展的戰(zhàn)略定位為移動公司提出切實可行的集團客戶市場拓展規(guī)劃。,某省集團客戶市場策略研究,項目舉例營銷管理類,1、發(fā)現(xiàn)省公司目前電子渠道建設(shè)和運營現(xiàn)狀存在的主要問題 2、分析未來業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求對省公司電子渠道發(fā)展的要求和定位 3、提出未來電子渠道建設(shè)和運營的發(fā)展策略,執(zhí)行團隊項目組對省公司現(xiàn)有的主要電子渠道進行了深入的調(diào)研，借鑒了競爭對手和國外運營商的相關(guān)經(jīng)驗，并運用了執(zhí)行團隊相關(guān)的方法論，重點分析使用各類電子渠道的用戶的特征，了解用戶對于電子渠道的感知情況，得出電子渠道目前存在的不足，通過對用戶體驗的研究為電子渠道的建設(shè)和運營提供參考建議，給出未來電子渠道的發(fā)展策略。,一、目標(biāo),二、過程,三、成果,為某省公司制定電子渠道運營策略，策略實施后電子渠道的平均用戶訪問率和業(yè)務(wù)辦理率有明顯提升，該省公司的電子渠道運營經(jīng)驗成為全國推廣的示范案例。,某省公司電子渠道運營策略項目,項目舉例運營管理類,基于客戶偏好研究，開展數(shù)據(jù)及信息業(yè)務(wù)內(nèi)容深度運營研究成果獲得了集團公司的充分認可，榮獲“2009年度經(jīng)營分析系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)秀案例一等獎。,一、目標(biāo),二、過程,三、成果,構(gòu)建了增值業(yè)務(wù)精確營銷管理流程及精確營銷規(guī)則。,1、應(yīng)用咨詢：協(xié)助制定經(jīng)分系統(tǒng)應(yīng)用發(fā)展策略，提升經(jīng)分系統(tǒng)的市場應(yīng)用價值； 2 、需求響應(yīng)：定期對省公司各部門、各市縣公司需求進行調(diào)研，收集應(yīng)用需求，加快對一線應(yīng)用的需求響應(yīng)速度； 3、需求整合：協(xié)助編寫、整理高質(zhì)量、可直接開發(fā)的需求，提升需求整合和應(yīng)用方案建設(shè)能力； 4、應(yīng)用推廣：運用經(jīng)分系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)挖掘和運營分析，發(fā)現(xiàn)市場運營流程改進機會，提出優(yōu)化建議，協(xié)助建立與市場運營深度契合的應(yīng)用流程，促進市場運營信息化水平的提升。 5、應(yīng)用優(yōu)化：協(xié)助建立一線應(yīng)用問題快速反饋機制，持續(xù)優(yōu)化應(yīng)用，提升經(jīng)分應(yīng)用與運營流程的適用性，使經(jīng)分系統(tǒng)真正滲透到市場運營的各個環(huán)節(jié)中。 6、隊伍建設(shè)：借助知識轉(zhuǎn)移和培訓(xùn)，協(xié)助培育、建立起經(jīng)營分析師隊伍，為建立卓越的運營支撐體系、提升“精細化管理、精確營銷”能力打下基礎(chǔ)。,BI應(yīng)用增值業(yè)務(wù)精確營銷項目,迪科的服務(wù)理念,用新的思維方式、新的觀點去審視現(xiàn)狀，對問題進行專業(yè)的研判，準(zhǔn)確找到癥結(jié)，以嚴謹和創(chuàng)新精神設(shè)計切實可行又有所突破的方案。,秉承“授人以魚，不如授人以漁”的服務(wù)理念，做好項目執(zhí)行過程的知識傳遞和轉(zhuǎn)移，幫助企業(yè)培養(yǎng)解決問題的能力。以高標(biāo)準(zhǔn)的敬業(yè)精神和職業(yè)化的服務(wù)，輔以質(zhì)量審核體系和完善的項目后續(xù)服務(wù)，確保項目執(zhí)行效果。,服務(wù)承諾,服務(wù)特點,服務(wù)目標(biāo),協(xié)助客戶明晰戰(zhàn)略定位，降低運營成本，提高內(nèi)部效率，優(yōu)化運營管理，增強競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，增加客戶利潤，達成經(jīng)營目標(biāo)。,迪科的服務(wù)團隊,執(zhí)行團隊曾服務(wù)于國內(nèi)某知名電信咨詢公司，團隊成員多年從事電信運營業(yè)咨詢及研究工作，具備5-10年的電信運營和咨詢經(jīng)驗。,執(zhí)行團隊長期關(guān)注電信運營商集團客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場策略、營銷服務(wù)體系規(guī)劃和建設(shè)執(zhí)行等領(lǐng)域擁有一定的研究積累和項目經(jīng)驗；獲得省市公司的高度認可。項目團隊研究成果經(jīng)推廣實施后受到一線部門及地市普遍認同。同時，與高校開展學(xué)術(shù)研究交流和合作，保持服務(wù)團隊的學(xué)術(shù)水平和創(chuàng)新活力。,執(zhí)行團隊長期服務(wù)于一線省市公司，對省市公司在實際工作中遇到的困難和存在的問題具備深刻地理解。,團隊基礎(chǔ),研究經(jīng)驗,關(guān)注實踐,注：項目總監(jiān)總體把握項目的研究框架、策略方向，并參與核心觀點的討論,項目團隊組成員按照項目要求進行分工，保證項目按時完成，并達到項目初期制定的項目要求。,迪科的服務(wù)方式,項目小組由項目總監(jiān)提供指導(dǎo)，在項目設(shè)計階段，高級研究人員將參與研究方法、調(diào)研技術(shù)、組織安排和進程控制的設(shè)計； 項目經(jīng)