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文檔簡介

B一B的執(zhí)行,講師: 鄧立濤 2009年4月,一、三次B一B的目的,1、早班B一B幫助同事進入工作狀態(tài)，清晰昨天結(jié)果，明確今日目標。,2、交接班B一B全體同事清晰昨日目標和累計月目標完成情況，及時進行嘉許和懲罰。對影響銷售的問題點進行診斷并討論提出解決方案。明確今日目標。宣講當日服務重點。傳達公司政策和分享市場信息。,3、填寫B(tài)一B表格，為明天的工作展開做好準備工作。,每日B一B 店鋪名稱： 臺山店 日期：4月8日 1、銷售分析： 昨天銷售： 1200 昨天目標： 1500 完成80% 本月累計銷售：8000本月目標： 40000完成20% 剩余日均目標：1455上周同期銷售：1640 當日目標：1600 A班目標：400 a 店員 200 b 店員 200 B班目標：500 店員 250 b 店員 250 C班目標：700 a 店員 300 b 店員 400,本月累計銷售:1號至當天完成值 完成比率:(已完成值/目標值)*100% 剩余日均目標:(總目標值-已完成值)/剩余天數(shù),2、前五大貨品分析（按上周銷售金額前五大）：,3、服務重點： 當日服務重點及昨天服務案例分析：,4、店鋪需交接事項：,二、主持人的注意要點,1、當天主持人要有當家作主的心態(tài)。自己是當天店鋪的負責人，要為當天店鋪發(fā)生的一切買單。所以，要做好安排和監(jiān)督工作。,2、要讓B一B會議有效并成功地召開，主持人要提前做好準備。包括銷售業(yè)績的數(shù)據(jù)收集、問題點的觀察、如何激勵同事發(fā)言、如何進行糾偏，如何總結(jié)等等。,3、心里精心準備的一切，都要通過語言傳達。所以，請演練下您的語音、語調(diào)、語速、面部表情、肢體語言。,三、獎懲的執(zhí)行（只在交接班B一B執(zhí)行）,（一）讓被嘉許的同事有爽的感覺 請全體立正，一字排開，對被嘉許同事豎起大拇指，齊聲說三遍：“你是最棒的” 或“你真的很不錯，你是真的真的真的很不錯” 。,（二）讓被懲罰的同事認真規(guī)范地完成指定動作。 大家齊聲為被懲罰的同事數(shù)數(shù)，督促完成指定動作。,四、B一B的執(zhí)行流程標準,1、問好,好,很好,非常好,我們神彩飛揚.YES! 2、宣講昨天的目標和問題點 3、宣講今天的目標和整改方案的落實 4、公司政策傳達市場最新動態(tài) 5、總

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