管理理論的形成和發(fā)展-2.ppt

1,第三章,管理理論的形成與發(fā)展,management,2,第三章 管理理論的形成與發(fā)展,3,1. 了解中外早期管理思想的發(fā)展過(guò)程。 2. 了解現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派。 3. 掌握“科學(xué)管理理論”、“一般管理理論”的基本內(nèi)容。 4. 掌握古典管理理論的貢獻(xiàn)與缺陷。 5. 掌握人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容。 6. 能夠運(yùn)用相關(guān)的管理理論指導(dǎo)管理實(shí)踐。 7. 了解管理理論未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。,【學(xué)習(xí)目的與要求】,4,管理小故事: 先有人走才有路,世界著名的建筑大師格羅培斯設(shè)計(jì)的迪斯尼樂(lè)園，經(jīng)過(guò)3年的施工，即將對(duì)外開(kāi)放了，而各景點(diǎn)之間的道路怎樣連接起來(lái)還沒(méi)有具體方案。施工部打電話給正在法國(guó)參加慶典的格羅培斯大師，催促他趕快定稿，以便按計(jì)劃竣工和開(kāi)發(fā)。 格羅培斯大師從事建筑研究40多年，攻克了無(wú)數(shù)建筑方面的難題，在世界各地留下70多處精美的杰作。然而，建筑工作中最微不足道的一點(diǎn)小事路徑設(shè)計(jì)卻讓他大傷腦筋。對(duì)迪斯尼樂(lè)園各景點(diǎn)之間的道路安排，他已修改50多次，沒(méi)有一次是讓他滿意的。 經(jīng)過(guò)反復(fù)思索，他終于想到了一個(gè)辦法。他給施工部發(fā)了一封電報(bào)：撒上草種開(kāi)放。施工部按要求在迪斯尼樂(lè)園中撒上草種，沒(méi)多久，小草出來(lái)了，整個(gè)樂(lè)園的空地都被綠草覆蓋了。在迪斯尼樂(lè)園開(kāi)放的半年里，草地被踩出的小道有寬有窄，優(yōu)雅自然。第二年，格羅培斯讓人按這些踩出的痕跡鋪設(shè)了人行道。在1971年的倫敦國(guó)際園林建筑藝術(shù)研討會(huì)上，迪斯尼樂(lè)園的路徑設(shè)計(jì)被評(píng)為世界最佳設(shè)計(jì)。 啟示：其實(shí)地上本沒(méi)有路，走的人多了，也就變成了路。思想、原理和理論都是實(shí)踐的總結(jié)，若形成有用的理論，必先有實(shí)踐。管理思想也來(lái)源于實(shí)踐，先有實(shí)踐，經(jīng)過(guò)總結(jié)后形成思想，多種思想經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化再形成理論。,5,第一節(jié) 早期管理思想和管理實(shí)踐 第二節(jié) 古典管理理論 第三節(jié) 行為科學(xué)管理理論 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論 第五節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展,本章內(nèi)容,6,二、學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求,一、中國(guó)早期管理思想 中國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一，曾為人類(lèi)文明的發(fā)展做出過(guò)重要貢獻(xiàn)。長(zhǎng)城、京杭大運(yùn)河、 都江堰等偉大工程，都是古代管理實(shí)踐的典范。中國(guó)古代勞動(dòng)人民在勞動(dòng)和生活中總結(jié)出許多管 理經(jīng)驗(yàn)。這些古代的管理思想散見(jiàn)于一部分代表人物的著作中，有些管理思想是先于西方幾千年提出來(lái)的，有些管理思想至今還具有借鑒意義。可將這些管理思想歸納為組織、經(jīng)營(yíng)、用人、理財(cái)和管物等。,第一節(jié) 早期管理實(shí)踐和管理思想,7,法家學(xué)派,主要代表人物：吳起、商鞅、韓非子等 主張：使用客觀的、具體的強(qiáng)制的法律，通過(guò)鐵面無(wú)私的獎(jiǎng)罰制度，進(jìn)一步強(qiáng)化司法的威嚴(yán)和檢查的力量。 管理的核心：以獎(jiǎng)懲的強(qiáng)制性來(lái)求得公平并以此實(shí)現(xiàn)其最高的社會(huì)理想。,8,【應(yīng)用閱讀】商 鞅 變 法,商鞅變法采取的措施如下：(1) 在法律上承認(rèn)井田制的崩潰和土地私有的合法化，促進(jìn)了封建地主土地所有制的形成，解放了生產(chǎn)力；(2) 按軍功授爵，取消舊貴族世襲的政治特權(quán)；(3) 廢除分封制，建立縣制，實(shí)行中央集權(quán)；(4) 重農(nóng)抑商，獎(jiǎng)勵(lì)耕織，禁止棄農(nóng)從商，鼓勵(lì)開(kāi)荒，任其所耕，不限多少，以增加封建國(guó)家收入，促進(jìn)小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)從事工商或閑懶貧困之人收入官府為奴；(5) 統(tǒng)一秦國(guó)度量衡，統(tǒng)一賦稅。變法加強(qiáng)了中央管理，使秦國(guó)的奴隸制廢除了，封建經(jīng)濟(jì)得到了發(fā)展，軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力不斷加強(qiáng)，逐漸成為七國(guó)中實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)家，為秦統(tǒng)一六國(guó)創(chuàng)造了條件。啟示：通過(guò)變法是提高國(guó)家管理水平的有效舉措。,9,【應(yīng)用閱讀】實(shí)行“輕徭薄賦”政策,實(shí)行“輕徭薄賦”政策景帝時(shí)繼續(xù)實(shí)行“輕徭薄賦”政策，把三十稅一正式定為制度。人頭稅、徭役都有所減輕。同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)興修水利，發(fā)展生產(chǎn)。削弱諸侯王勢(shì)力，加強(qiáng)中央集權(quán)。在刑罰方面，文帝做了兩點(diǎn)改變：(1) 廢除連坐法。對(duì)犯人全家不再一同問(wèn)罪，對(duì)犯人妻、子不再罰作奴婢。(2) 廢除肉刑。景帝時(shí)又減輕了刑罰。此即所謂“刑罰大省”。 啟示：文景政策的實(shí)施，體現(xiàn)了以民為本、繁榮經(jīng)濟(jì)的管理思想，合乎封建經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，對(duì)恢復(fù)和發(fā)展生產(chǎn)，安定人民生活，穩(wěn)定封建統(tǒng)治秩序起到一定的作用，使國(guó)家逐漸走向富強(qiáng)。,10,兵家學(xué)派,代表人物：孫子 代表著作：孫子兵法 主要思想：“兵者國(guó)之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也?！?“一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法” 戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界：不戰(zhàn)而屈人之兵，用計(jì)謀取勝。,11,儒家學(xué)派,代表人物：孔子 代表著作：論語(yǔ) 主要思想：“以人為中心，為政以德，正己正人?！痹诠芾淼妮d體、手段、途徑方面提出獨(dú)特見(jiàn)解。,12,道家學(xué)派,代表人物：老子 代表著作：老子 主要思想：道是指人類(lèi)社會(huì)運(yùn)行規(guī)則，即按自然規(guī)律辦事。,13,二、外國(guó)早期管理思想,外國(guó)的管理實(shí)踐和思想主要體現(xiàn)在指揮軍隊(duì)作戰(zhàn)、治國(guó)施政和管理教會(huì)等活動(dòng)之中。古巴比倫人、古埃及人和古羅馬人在這些方面都有過(guò)重要貢獻(xiàn)。 理查阿克萊特的科學(xué)管理實(shí)踐 亞當(dāng)斯密的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn),14,歐文的人事管理 巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度 尤爾的工廠秩序和法典 湯尼的收益分享制度與哈爾西的獎(jiǎng)金方案 小瓦特和博爾頓的科學(xué)管理制度 馬薩諸塞車(chē)禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離,二、外國(guó)早期管理思想,15,三、早期管理思想的特點(diǎn),管理的重點(diǎn)：是為了解決企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作問(wèn)題。 管理的內(nèi)容：局限于生產(chǎn)管理、工資管理和成本管理上。 經(jīng)驗(yàn)管理。管理工作的成敗主要取決于管理者個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性和管理作風(fēng)。 企業(yè)管理工作主要由企業(yè)所有者承擔(dān)。 總之，這一階段，管理不被看成科學(xué)，管理思想不夠系統(tǒng)、全面，沒(méi)有形成專(zhuān)門(mén)的管理理論和學(xué)派。,16,四、管理實(shí)踐、思想和理論之間的關(guān)系,管理實(shí)踐、管理思想和管理理論這三者之間有這樣的關(guān)系：管理實(shí)踐是管理思想的根基，管理思想來(lái)自管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)；管理理論是管理思想的提煉、概括和升華；管理理論對(duì)管理實(shí)踐有指導(dǎo)意義，同時(shí)又要經(jīng)受得住管理實(shí)踐的檢驗(yàn)。,17,管理實(shí)踐,管理思想,管理理論,四、管理實(shí)踐、思想和理論之間的關(guān)系,18,第二節(jié) 古典管理理論,古典管理理論的形成是19世紀(jì)末20世紀(jì)初美歐，主要有： 美國(guó)泰羅的科學(xué)管理理論； 法國(guó)法約爾的一般管理理論； 德國(guó)韋伯的官僚組織理論。,管理從經(jīng)驗(yàn)走上科學(xué)，從支離破碎走上系統(tǒng)化，管理作為一門(mén)科學(xué)已經(jīng)形成。,19,一、科學(xué)管理理論,背景：長(zhǎng)期的基層工作經(jīng)歷 泰羅的主要工作： 搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn) 鐵鍬實(shí)驗(yàn) 金屬切削實(shí)驗(yàn) 主要著作： 計(jì)件工資制度（1895） 車(chē)間管理（1903） 科學(xué)管理原理 （1911）,時(shí)間研究 動(dòng)作研究,（一）泰羅的科學(xué)管理理論,20,【應(yīng)用閱讀】搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn),泰勒在伯利恒鋼鐵公司進(jìn)行了搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)，該公司有75名工人，負(fù)責(zé)把92磅重的生鐵塊運(yùn)到30米遠(yuǎn)的鐵路貨車(chē)上，他們每人每日平均搬運(yùn)12.5噸，日工資1.15美元。泰勒找了一名工人進(jìn)行試驗(yàn)，試驗(yàn)搬運(yùn)的姿勢(shì)，行走的速度，手持握的位置以及休息時(shí)間的長(zhǎng)短對(duì)搬運(yùn)量的影響。經(jīng)過(guò)分析確定了搬運(yùn)生鐵塊的最佳方法，并得出57的時(shí)間用于休息，這樣能使每個(gè)工人日搬運(yùn)量可達(dá)到4748噸，工人的日工資將提升到1.85美元。 啟示：試驗(yàn)結(jié)果表明，一個(gè)合理的搬運(yùn)生鐵塊的方法是制定“合理的日工作量”的依據(jù)。,21,【應(yīng)用閱讀】鐵 鍬 試 驗(yàn),伯利恒鋼鐵公司的鏟運(yùn)工人拿自家的鐵鍬上班，鐵鍬各式各樣。堆料場(chǎng)的物料有鐵礦石、煤粉、焦碳等。泰勒經(jīng)過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，由于物料比重不一樣，鐵鍬的負(fù)載也不一樣。如果是鐵礦石，一鐵鍬有38磅；如果是煤粉，一鐵鍬只有3.5磅，那么，一鐵鍬到底負(fù)載多少才合適呢？經(jīng)過(guò)試驗(yàn)，最后確定鐵鍬21磅對(duì)于工人是最合適的。泰勒針對(duì)不同的物料，設(shè)計(jì)不同形狀和不同規(guī)格的鐵鍬(12種)，工作效率得到了大大提高。 啟示：工人上班不用自己帶鍬，而是根據(jù)物料情況從公司領(lǐng)取特制的標(biāo)準(zhǔn)鐵鍬。這就是標(biāo)準(zhǔn)化的操作、標(biāo)準(zhǔn)化的工具、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)環(huán)境，使勞動(dòng)效率大幅度提高。,22,從1881年開(kāi)始起，泰勒在米德維爾鋼鐵公司任職。為提高勞動(dòng)效率，他進(jìn)行了金屬切削試驗(yàn)。他運(yùn)用自己所具備的金屬切削的作業(yè)知識(shí)，對(duì)車(chē)床的效率問(wèn)題進(jìn)行研究，研究在運(yùn)用車(chē)床、鉆床和刨床等進(jìn)行金屬切削工作時(shí)，要決定用什么樣的刀具、速度等來(lái)獲得最佳的加工效率。這項(xiàng)試驗(yàn)原定6個(gè)月完成，但由于復(fù)雜困難，實(shí)際用了16年，耗費(fèi)80多萬(wàn)噸鋼材，總耗費(fèi)15萬(wàn)多美元。最后在巴斯和懷特等十幾名專(zhuān)家的幫助下，取得了重大的進(jìn)展。這項(xiàng)試驗(yàn)還獲得了一個(gè)重要的副產(chǎn)品高速鋼的發(fā)明，并獲得專(zhuān)利。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削加工產(chǎn)量的高速鋼，并取到了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量標(biāo)準(zhǔn)等資料。 啟示：該試驗(yàn)為泰勒的科學(xué)管理思想奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)管理學(xué)理論的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。,【應(yīng)用閱讀】金屬切削試驗(yàn),23,泰羅的科學(xué)管理理論,24,主要觀點(diǎn)： 制定科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)（工作定額原理） 主張能力與工作相適應(yīng)（以工作挑選工人） 制訂標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 實(shí)行差別計(jì)件工資制 把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi) 實(shí)行管理的“例外原則”,泰羅的科學(xué)管理理論,25,主要貢獻(xiàn) 將管理確立為科學(xué) 將科學(xué)的方法應(yīng)用到管理上 主要缺陷 將人看成是賺錢(qián)的機(jī)器（“經(jīng)濟(jì)人”） 僅重視技術(shù)的因素，不重視人群社會(huì)的因素 側(cè)重于生產(chǎn)一線上的管理,泰羅科學(xué)管理理論的評(píng)價(jià),26,（二）吉爾布雷斯和甘特,美國(guó)工程師弗蘭克吉爾布雷斯及其夫人心理學(xué)博士莉蓮吉爾布雷斯在動(dòng)作研究和工作簡(jiǎn)化方面做出了突出貢獻(xiàn) ，他們的研究成果反映在1911年出版的動(dòng)作研究一書(shū)中 。 美國(guó)管理學(xué)家、機(jī)械工程師甘特的最重要貢獻(xiàn)是創(chuàng)造了“甘特圖”。這是一種用線條表示的計(jì)劃圖表。這種圖現(xiàn)在常被用來(lái)制定進(jìn)度計(jì)劃。甘特的另一貢獻(xiàn)是提出了“計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制 ”，即除了支付日工資外，超額完成定額的，超額部分以計(jì)件方式發(fā)給獎(jiǎng)金；完不成定額的，只支付日工資 。,27,二、法約爾一般管理理論,背景：技術(shù)人員、工程師、礦井礦長(zhǎng)、經(jīng)理、公司總經(jīng)理 主要著作 工業(yè)管理與一般管理（1916） 主要觀點(diǎn) 提出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的六項(xiàng)基本活動(dòng) 管理的五項(xiàng)要素及14項(xiàng)管理原則 管理教育的可能性和必要性,28,法約爾企業(yè)六項(xiàng)活動(dòng),企 業(yè),技術(shù),商業(yè),管 理,財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),安全,計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào),控制,29,法約爾提出一般管理的14條原則,30,三國(guó)時(shí)代的諸葛亮與司馬懿在街亭對(duì)戰(zhàn)，馬謖自告奮勇要出兵守街亭，諸葛亮心中雖有擔(dān)心，但馬謖表示愿立軍令狀，若失敗就處死全家，諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵，并指派王平隨行，同時(shí)交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報(bào)，有事要與王平商量，馬謖一一答應(yīng)?？墒擒婈?duì)到了街亭，馬謖執(zhí)意扎兵在山上，完全不聽(tīng)王平的建議，而且沒(méi)有遵守約定將安營(yíng)的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭，圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng)，使得馬謖兵敗如山倒，重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖，并自請(qǐng)?zhí)幏纸德毴?。紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團(tuán)隊(duì)要能長(zhǎng)久存在，其重要的維系力就是團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。要建立團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律最首要的一點(diǎn)是：領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護(hù)紀(jì)律。 啟示：“紀(jì)律可以促使一個(gè)人走上成功之路。”怡安管理顧問(wèn)公司的陳怡安博士曾說(shuō)過(guò)：“領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢(shì)有多大，就看他紀(jì)律有多深?！币粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以堅(jiān)持及帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律的人。,【應(yīng)用閱讀】諸葛亮揮淚斬馬謖,31,法約爾一般管理理論的評(píng)價(jià) 主要貢獻(xiàn) 為管理科學(xué)提供了一套科學(xué)的理論框架 其理論體系至今無(wú)人能出其右 不僅適用于企業(yè)亦適用于其他組織 管理原則現(xiàn)在仍為許多人所推崇 局限性 管理原則缺乏彈性,32,法約爾：關(guān)注的是所有管理者的活動(dòng) 將個(gè)人經(jīng)驗(yàn)上升為理論 其理論性、系統(tǒng)性更強(qiáng) 生命力更旺盛、更具一般性,泰 羅：關(guān)注的是車(chē)間管理 采用的是科學(xué)方法 偉大之處在于將管理確立為科學(xué),法約爾與泰羅的比較,33,三、韋伯的組織管理理論,背景： 主要著作： 社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論,主要觀點(diǎn)： 實(shí)行職責(zé)分工；自上而下的等級(jí)系統(tǒng)；人員的任用；職業(yè)經(jīng)理人員；遵守規(guī)則和紀(jì)律；組織中人與人之間的關(guān)系。,34,主要貢獻(xiàn)：強(qiáng)調(diào)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)要以合理的方式（即一套有連續(xù)性的規(guī)章制度網(wǎng)）進(jìn)行，降低人的隨機(jī)、主觀、偏見(jiàn)對(duì)整個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的影響。適合于工業(yè)革命以來(lái)的大型企業(yè)組織的需要，并對(duì)以后的管理理論有著一定的影響。 不足：(1)過(guò)分強(qiáng)調(diào)組織原則和恪守規(guī)章制度，抑制創(chuàng)造力、革新精神和冒險(xiǎn)精神。 (2)忽視了在正式組織中存在著非正式組織，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的非人格化，決策時(shí)只考慮規(guī)章和程序，而忽視了成員的情感方面的需求，不利于調(diào)動(dòng)積極性。,對(duì)韋伯的官僚組織理論的評(píng)價(jià),35,第三節(jié) 行為管理理論,雨果芒斯特伯格(Hugo Munsterberg，1863-1916)是德國(guó)人，工業(yè)心理學(xué)創(chuàng)始人之一。 瑪麗福萊特(Mary PFollett，1868-1933)在古典管理理論和行為科學(xué)理論之間架起了一座橋梁。 莉蓮吉爾布雷斯(Lillian M.Gilbreth，1878-1972)她注重研究個(gè)體行為。她的另一重要貢獻(xiàn)是把管理風(fēng)格劃分為三種類(lèi)型即傳統(tǒng)的管理風(fēng)格、過(guò)渡的管理風(fēng)格和科學(xué)的管理風(fēng)格，并仔細(xì)研究了每種類(lèi)型。,36,群體試驗(yàn),照明度的改變不是效率變化的決定性因素,物質(zhì)條件與工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率之間關(guān)系,影響生產(chǎn)率最重要的因素是工作中建立的人際關(guān)系，而非待遇及工作環(huán)境,霍桑試驗(yàn)：,照明試驗(yàn),福利試驗(yàn),談話試驗(yàn),一、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)時(shí)代,37,通過(guò)四個(gè)試驗(yàn)，梅奧等人認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)效率不僅要受到生理方面、物理方面等因素的影響，更要受到社會(huì)環(huán)境、心理等方面的影響。,正式組織中存在著“非正式組織”，它決定著每個(gè)人的工作效率。,38,人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人” 企業(yè)中存在著非正式組織 生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他與周?chē)说年P(guān)系,梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容,39,1.貢獻(xiàn) 激起了對(duì)人的因素的興趣 改變了人與機(jī)器沒(méi)有差別的觀點(diǎn) 奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ) 為管理思想的發(fā)展開(kāi)辟了新領(lǐng)域 為管理方法的變革指明了方向,2.局限 過(guò)分強(qiáng)調(diào)非正式組織的作用 過(guò)分強(qiáng)調(diào)感情的作用 過(guò)分否定經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、工作條件、外部監(jiān)督的影響,對(duì)人際關(guān)系理論的評(píng)價(jià),40,二、行為科學(xué)理論,梅奧等人的開(kāi)創(chuàng)研究之后，西方從事人際關(guān)系行為科學(xué)研究的專(zhuān)家大量涌現(xiàn)，行為科學(xué)研究成了管理理論研究的重要內(nèi)容。,1949年在美國(guó)芝加哥大學(xué)召開(kāi)了人類(lèi)行為理論研究會(huì)上，行為科學(xué)正式命名，50年代以后，行為科學(xué)真正發(fā)展起來(lái)。,行為科學(xué)是研究人的行為一門(mén)科學(xué)，是哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人類(lèi)工程學(xué)等最新研究成果的綜合運(yùn)用。,41,【應(yīng)用閱讀】把尊嚴(yán)放在冰淇淋里,42,二、行為科學(xué)理論,行為科學(xué)主要代表人物和理論,馬斯洛： 需要層次理論,麥格雷戈：x y理論,43,二、行為科學(xué)理論,赫茨伯格：雙因素理論,弗魯姆：期望理論,44,比較,傳統(tǒng)管理：依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)判斷管理,人際關(guān)系理論階段：,古典管理理論階段：,士氣,45,第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論,經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派 人際關(guān)系學(xué)派 行為科學(xué)學(xué)派 社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派 決策理論學(xué)派 系統(tǒng)管理學(xué)派 管理科學(xué)學(xué)派 權(quán)變管理學(xué)派 管理角色學(xué)派 經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派,46,管理理論叢林 由來(lái)：1962年12月，著名的管理學(xué)家哈德羅孔茨在美國(guó)的管理學(xué)會(huì)雜志上提出的。 “管理理論的叢林”（七大學(xué)派） 管理程序?qū)W派 權(quán)變理論學(xué)派 行為科學(xué)學(xué)派 管理科學(xué)學(xué)派 決策理論學(xué)派 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 系統(tǒng)管理理論學(xué)派,現(xiàn)代管理理論,47,代表人物：卡斯特 代 表 作：系統(tǒng)理論和管理 來(lái)源于一般系統(tǒng)理論和控制論 主要觀點(diǎn)： 組織是一個(gè)系統(tǒng)； 組織內(nèi)有若干個(gè)子系統(tǒng)（要素）； 組織是整個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)； 任何子系統(tǒng)的變化都會(huì)引起組織的變化； 組織必須適應(yīng)環(huán)境的變化。,系統(tǒng)管理思想,48,49,代表人物： 伍德沃德 代 表 作：工業(yè)組織：理論和實(shí)踐 主要觀點(diǎn)： 環(huán)境、組織和組織成員的行為是復(fù)雜的； 沒(méi)有任何一種理論適用于所有的情況； 管理的方式和方法應(yīng)隨情況的不同而改變。,權(quán)變管理思想,50,代表人物： 伯法 代 表 作：現(xiàn)代生產(chǎn)管理 是泰勒的科學(xué)管理理論的繼續(xù)和發(fā)展 主要觀點(diǎn)： 依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型來(lái)增加決策的科學(xué)性，