公園管理員年終的工作總結.docx

公園管理員年終的工作總結光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出校園的我來到重體公司這個大家庭已經(jīng)1個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了重體公司這樣一個朝氣蓬勃和欣欣向榮的體育產業(yè)公司，我心中感到非常的幸運和驕傲！現(xiàn)就年終如下：一、虛心學習，努力工作1、在我來到重體這個大家庭的這段時間以來，我虛心向各組同事學習場館管理經(jīng)驗、如何接聽客戶電話以及賬目處理的方法，工作空余期間都走動在各場館之間，熟悉各場館的位置以及電箱位置，為更好的為顧客提供服務做準備。每天上班下班從不遲到早退，堅持顧客就是上帝的服務理念，細心耐心的為顧客講解石子山體育公園的主體情況以及回答顧客的種種疑惑。在領導和同事的不斷幫助下，我不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作中的重點和難點。2、在我來到重體公司這個大家庭的時間里，公司承辦的活動有：11月25日至11月30日的江北區(qū)機關運動會；12月8日至12月23日的長安集團員工運動會。在公司承辦活動的期間，我堅守自己的崗位，保證了活動的順利進行。3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，心系本職工作，認真履行職責，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。二、主要經(jīng)驗和收獲在來到公司做場館管理員這一個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好適應工作崗位。（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。（三）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。（四）不怕苦、不怕累，心態(tài)重于一切。三、定期自我檢查，正確認識自己經(jīng)過一個月的工作，我感覺自己上了一個新的臺階，做工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有在工作中我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要?？偨Y下來，在這一個月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。四、存在的不足總的來說，我還存在一些不足的地方，還存在著亟待我改正的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、 對新的東西學習不夠，有時不能單獨處理突發(fā)事件。2、 做事不夠成穩(wěn)，還未完全從學校真正融入到社會。3、 有時有點粗心大意，記不住顧客的消費時間。五、對公司的建議公司正處于企業(yè)發(fā)展轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定一個企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，要從實干型向管理型轉變，領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為