量子橫道-決策經(jīng)營.ppt

,為什么要時時關(guān)注這些數(shù)據(jù)？,1流量 2轉(zhuǎn)化率 3分析直通車和優(yōu)化直通車,獲知流量大小,在綜合報告中的第一個功能中就可以獲知近30天的流量情況。 圖示會出現(xiàn)流量和數(shù)據(jù)的上升和下跌。,找出流量上升和下跌的關(guān)鍵問題,1根據(jù)近30天的流量圖在(流量詳情)里面進行分析，看看到底是在哪個時間段里 是什么原因讓流量上升和下跌的，找到原因后再進行整改,1回頭率至少要達到8% 。如果沒達到8%的話通過什么方法進行提高？ 完善整個售后流程或售前流程，通過發(fā)貨提醒，物流提醒，售后回訪，讓客戶記住我們 下次能夠就可能會再來光顧 2為什么要提高回頭率？ 讓老客戶來關(guān)顧比新客戶來關(guān)顧輕松多,2。衡量客戶維護效果,衡量寶貝描述質(zhì)量，和關(guān)聯(lián)銷售的效果,人均店內(nèi)停留時間：關(guān)乎寶貝描述質(zhì)量和關(guān)聯(lián)銷售做得是否到位,如何提高店內(nèi)停留時間： 1。提高寶貝描述質(zhì)量，做得要仔細。 2。做些關(guān)聯(lián)銷售來完善關(guān)聯(lián)銷售，都可以提高停留時間,人均訪問頁面數(shù)：關(guān)系到關(guān)聯(lián)銷售，必須到到2.0這個數(shù)，因為為了能夠保證客戶進來了 之后能夠繼續(xù)的訪問其他頁面。 當人均訪問頁面達到2.0或者超過2.0的，如果人均店內(nèi)停留時間過低，因為不同的類目是 有區(qū)別的所以定人均店內(nèi)停留時間至少要在400秒，如果人均店內(nèi)停留時間低于400秒， 要是人均訪問頁面數(shù)等于或大于2.0的，基本上寶貝描述是存在很大的問題的。寶貝描述 是嚴重影響我們的轉(zhuǎn)化率的，通過數(shù)據(jù)分析就可以找出是寶貝描述出問題還是關(guān)聯(lián)銷售出 了問題，從而針對性的來提高我們的轉(zhuǎn)化率。,點擊寶貝被訪排行,可查最近7天或30天的訪問排行 產(chǎn)品訪問亮最高的。,當我們要做些產(chǎn)品促銷，或 要主推一些產(chǎn)品我們可以參考 這些地方，產(chǎn)品必須有訪問量 這樣促銷才有意義,跳失率：現(xiàn)在選擇的是最近7，跳失率為79%就是有100個人進入我的頁面有79個人后續(xù)沒有點擊行為直接跳過我的產(chǎn)品直接 出去了 代表寶貝表述質(zhì)量以及產(chǎn)品的價格。一般入店人數(shù)和出店人數(shù)的比例比較大的話，那么跳失率會比較低。 入店人數(shù)：指的是最近7天有多少人從我的產(chǎn)品登錄我的店鋪。 出店人數(shù)：指的是最近7天有多少人從我的這個產(chǎn)品里離開我的店鋪的。 促銷或主推：在做促銷時可以選擇跳失率比較低的訪問量比較排前的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的競爭力是比較強的，可用這些產(chǎn)品作為促 銷產(chǎn)品和主推產(chǎn)品。,點擊寶貝被訪詳情,關(guān)注度：就是最近7天或者最近30天某個產(chǎn)品占整個店鋪所有產(chǎn)品的瀏覽比例,這一部分橫量了在近段時間里所做的針對性推廣的工作效果,點擊進入首頁被訪數(shù)據(jù)的首頁概況,1.一般情況下比如服裝，鞋子這些類目一般情況下首頁到寶貝頁的點擊量要是首頁到分頁分頁的點擊量的3倍。根據(jù)淘寶網(wǎng)這些 類目的一些常用運營方法相匹配的。如果沒有占到3倍的話首先要調(diào)節(jié)首頁自定義圖片的數(shù)量。如果說數(shù)量OK了，就要調(diào)下首頁的 質(zhì)量。像其他類目，如家居類目，功能性比較強的的產(chǎn)品的類目的話，那么首頁到寶貝也的點擊量和首頁到分頁的點擊量 是可以持平的，這些就是一些類目上的區(qū)別因為買家是要功能性的去選擇一些產(chǎn)品，所以說分頁上的點擊量是會高一些的，,點擊首頁被訪數(shù)據(jù)的到寶貝頁,1表示的是首頁有多少流量到寶貝頁的流量是多少 2到寶貝頁的點擊：首頁到寶貝頁里面的點擊量是多少 3到寶貝的點擊率：首頁到寶貝頁有多少流量有流到這個寶貝上去 4如果說首頁有大量的自定義圖片推薦的時候，有進行主推產(chǎn)品的運營策略時， 應該保持在這一塊排名靠前。如果說沒有靠前，應該調(diào)整圖片的位置或圖片制作進行調(diào)整。,點擊分類被訪數(shù)據(jù)的分類頁被訪,能說明哪個分類瀏覽量較高的，是受歡迎的，如果要做出類目促銷，或者要主推哪個類目，我們可以參考分類被訪數(shù)據(jù),點擊店鋪訪問來源的來源構(gòu)成,諾列出最近7天或者最近30天流量