產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃.ppt

QS-9000 文件化過(guò)程,APQP,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃 APQP and Control Plan,QS-9000,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP,益處 引導(dǎo)資源，使顧客滿意 早日識(shí)別所需更改 避免晚期更改 以最低成本及時(shí)提供優(yōu)秀產(chǎn)品 組隊(duì) (橫向職能小組) 不僅只包括質(zhì)量部門 還可包括分供方和顧客,組織小組,產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。適當(dāng)時(shí)，初始小組可包括工程、制造、材料控制、采購(gòu)、質(zhì)量、銷售、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、分承包方和顧客方面的代表。,最早階段，確定范圍 重要的是識(shí)別顧客需要、期望和要求。 小組必須召開會(huì)議，至少： 選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督策劃過(guò)程 （有時(shí)小組負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任可能有利）； 確定每一代表方的角色和職責(zé)； 確定顧客內(nèi)部和外部； 確定顧客的要求（如適用，使用QFD）； 確定小組職能及小組成員， 理解顧客的期望，如：設(shè)計(jì)、試驗(yàn)次數(shù)； 對(duì)所提出來(lái)的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程評(píng)定可行性 確定成本、進(jìn)度和必須考慮的限制條件； 確定所需的來(lái)自于顧客的幫助； 確定文件化過(guò)程或方法。,產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)度計(jì)劃 在完成組織活動(dòng)后的第一項(xiàng)工作是制定進(jìn)度計(jì)劃 繪制成圖的進(jìn)度要素時(shí)，應(yīng)考慮產(chǎn)品的類型、復(fù)雜性和顧客的期望。 所有的小組成員都應(yīng)在每一事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得一致意見。 良好的進(jìn)度圖表應(yīng)列出任務(wù)、安排和/或其它事項(xiàng)（適當(dāng)時(shí)可用關(guān)鍵路徑法）。 同時(shí)，圖中還對(duì)策劃小組提供了跟蹤進(jìn)展和制定會(huì)議日程的統(tǒng)一格式。 為了便于報(bào)告狀況，每一事項(xiàng)應(yīng)具備“起始”和“完成”日期，并記錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn)。 有效的狀況報(bào)告使監(jiān)控焦點(diǎn)集中于要求特別注意的項(xiàng)目，以起到支持項(xiàng)目監(jiān)測(cè)的作用。 See Word File APQP Planning,同步工程,同步工程是橫向職能小組為一共同目的而進(jìn)行的努力的程序，它將替代逐級(jí)轉(zhuǎn)換的工程技術(shù)實(shí)施過(guò)程的各個(gè)階段，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的引入，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要確保其它領(lǐng)域/小組的計(jì)劃和執(zhí)行活動(dòng)支持共同目標(biāo)。,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP,界定范圍 小組間聯(lián)系 培訓(xùn) 顧客和分供方的參與 同 步工程 (concurrent engineering ) 控制計(jì)劃 解決所關(guān)注的問(wèn)題 產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)度計(jì)劃,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 計(jì)劃和確定階段 Plan and Define Program,輸入 顧客的呼聲 市場(chǎng)調(diào)研 保修記錄，質(zhì)量信息 小組經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)銷策略 產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo) 產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入,項(xiàng) 目 訂 單 / 預(yù) 詢 價(jià),顧客詢價(jià) 顧客需求與期望 （產(chǎn)品建議書） 國(guó)家的法規(guī)、法令 顧客和公司的企業(yè)戰(zhàn)略 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況 （Benchmarking),市場(chǎng)研究分析報(bào)告 項(xiàng)目可行性分析 （初步） 成立方案小組,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 計(jì)劃和確定階段 Plan and Define Program,“ 顧 客 的 聲 音 ”,資 料 來(lái) 源 于 ： 例 如 - 市 場(chǎng) 研 究 - 保 修 服 務(wù) - 質(zhì) 量 信 息 通 過(guò) 市 場(chǎng) 分 析 報(bào) 告,方 案 小 組,- 由 跨 部 門 人 員 組 成 ( 內(nèi) 部 / 外 部 的 伙 伴 ) - 必 須 確 定 任 務(wù) / 權(quán) 限 / 職 責(zé) - 完 成 項(xiàng) 目 可 行 性 分 析 - 完 成 市 場(chǎng) 研 究 分 析,利用同類企業(yè)比較法 ( Benchmarking)的可能性, 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 為了保持競(jìng)爭(zhēng)能力可以在下述方面進(jìn)行比較： - 周轉(zhuǎn)時(shí)間 - 開發(fā)時(shí)間 - 服務(wù) - 保修期,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 計(jì)劃和確定階段 Plan and Define Program,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 計(jì)劃和確定階段 Plan and Define Program,輸出 設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單 初始過(guò)程流程圖 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始明細(xì)表 產(chǎn)品保證計(jì)劃 管理者支持,設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性和質(zhì)量目標(biāo),目 標(biāo) 的 標(biāo) 準(zhǔn) 可 以 是 : - 顧 客 對(duì) 產(chǎn) 品 特 性 值 與 貫 徹 特 性 值 的 要 求 - 確 定 的 技 術(shù) 目標(biāo) - 費(fèi) 用 規(guī) 定（項(xiàng) 目 的 預(yù) 算） - 期 限 - 生 產(chǎn) 能 力 / 資 源 使 所 制 定 的 各 項(xiàng) 目 標(biāo) 一 致 , 不 相 互 矛 盾 , 為 此 進(jìn) 行 協(xié) 調(diào) 、 商 定,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) Product Design and Development,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) Product Design and Development,輸出 設(shè)計(jì)部門： DFMEA 可制造性和裝配設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)評(píng)審 樣件制造 工程圖樣、規(guī)范、材料規(guī)范 圖樣和規(guī)范的更改,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) Product Design and Development,輸出 策劃小組 ： 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性 量具/有關(guān)試驗(yàn)裝備要求 小組有關(guān)可行性承諾和管理者支持,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā) Process Design and Development,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā) Process Design and Development,輸出 包裝標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審 過(guò)程流程圖 場(chǎng)地平面布置圖 特性矩陣圖 PFMEA,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā) Process Design and Development,輸出 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 (Pre-launch control plan) 過(guò)程指導(dǎo)書 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 初始過(guò)程能力研究計(jì)劃 包裝規(guī)范 管理者支持,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) Product and Process validation,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) Product and Process validation,輸出 試生產(chǎn) (Production trial run) 測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià) 始過(guò)程能力(Ppk)研究 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 生產(chǎn)件確認(rèn)試驗(yàn) 包裝評(píng)價(jià) 生產(chǎn)控制計(jì)劃 (Production control plan) 管理者支持和質(zhì)量策劃認(rèn)定,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 反饋、評(píng)定和糾正措施 Feedback, Assessment & Corrective Action,APQP 與 PPAP 的關(guān)系,產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃 APQP 反饋、評(píng)定和糾正措施 Feedback, Assessment & Corrective Action,輸出 減少變差 (Reduced Variation) 顧客滿意 交付和服務(wù),控制計(jì)劃 Control Plans,APQP的最終輸出 運(yùn)用于 樣品/機(jī)試作 (Prototype) 試生產(chǎn) (Pre-launch) 量產(chǎn) (Production) 動(dòng)態(tài)文件 (living document) 提供手段和方法 預(yù)防問(wèn)題,控制計(jì)劃 Control Plans,準(zhǔn)備控制計(jì)劃所需的信息 過(guò)程流程圖 體系設(shè)計(jì)/制 程中的FMEA (System DFMEA /PFMEA) 關(guān)鍵特性 (special characteristics) 以往的經(jīng)驗(yàn)/知識(shí),控制計(jì)劃 Control