赴英注意事項(xiàng).doc

一、出境與入關(guān)我國(guó)公民來(lái)英入境時(shí)，要隨身攜帶護(hù)照、機(jī)票、邀請(qǐng)函等重要資料，不能將它們放在托運(yùn)行李中。應(yīng)在出國(guó)前將護(hù)照、簽證復(fù)印3份，并且準(zhǔn)備3張二寸護(hù)照照片，以備發(fā)生護(hù)照丟失時(shí)向警察局報(bào)案和到我國(guó)駐當(dāng)?shù)厥桂^申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。前往英國(guó)有各種方式，除了是在機(jī)場(chǎng)海關(guān)接受證件檢查以外，搭乘其他交通工具，在上下船和上下車時(shí)也會(huì)有當(dāng)?shù)毓賳T檢查旅客護(hù)照。入境倫敦時(shí)須先填妥入境卡，可在飛機(jī)上向服務(wù)員索取，在飛機(jī)即將抵達(dá)英國(guó)時(shí)，空中服務(wù)人員一般會(huì)向您提供英國(guó)入境卡和海關(guān)申報(bào)書。請(qǐng)?zhí)钔缀髮⑺鼈兣c護(hù)照、簽證、邀請(qǐng)函等放在一起，到入境口岸時(shí)提交給英國(guó)移民官員查驗(yàn)。下飛機(jī)沿著“arrivals”的標(biāo)示走，到入境檢查臺(tái)排隊(duì)等候查驗(yàn)證件。英國(guó)入境口岸設(shè)有3種通道：英國(guó)公民通道（british passport）、歐共體國(guó)家公民通道（eccountries）和其它國(guó)家公民通道（other passorts）。中國(guó)公民一般應(yīng)選擇其它國(guó)家公民通道辦理入境手續(xù)。移民官一般會(huì)先核查入境者的來(lái)英身份或事由（如商務(wù)），然后要求提供相關(guān)證明文件（如邀請(qǐng)函）。檢查證件時(shí)，將護(hù)照和入境卡交給移民官員，對(duì)方通常會(huì)問(wèn)預(yù)定停留多久、停留目的之類的問(wèn)題，簡(jiǎn)單據(jù)實(shí)回答即可。檢查完護(hù)照之后，即順著“l(fā)uggage”的標(biāo)示，到行李轉(zhuǎn)臺(tái)領(lǐng)取自己的行李。領(lǐng)完行李后，接著是排隊(duì)等候海關(guān)的檢查。海關(guān)檢查柜臺(tái)分為“declare”（須申報(bào)物品）與“ no declare”（不須申報(bào)物品）。1、中國(guó)出入境相關(guān)規(guī)定我國(guó)海關(guān)規(guī)定每人每次出境可攜帶5000美圓或等值外幣；攜帶外匯、貴金屬、貴金屬制品入境數(shù)量不受限制，但應(yīng)向海關(guān)申報(bào)。出入境攜帶的生活日用品限量，以合理自用為原則，應(yīng)控制在海關(guān)規(guī)定的范圍內(nèi)，即香煙400支，酒2瓶，食品25公斤。攜帶自用的手機(jī)、攝像機(jī)、伸縮鏡頭的照相機(jī)、筆記本電腦等，請(qǐng)走紅色通道，并填寫海關(guān)申報(bào)單。入境時(shí)應(yīng)將原物帶回。無(wú)申報(bào)者可走綠色通道。團(tuán)員攜帶或郵寄超過(guò)合理數(shù)量的自用物品進(jìn)出境，應(yīng)向海關(guān)申報(bào)并依法納稅。個(gè)人不得攜帶文物出境。2007年5月份實(shí)行的最新規(guī)定是：帶上飛機(jī)的行李中的液體物品單個(gè)容積不得超過(guò)100毫升或質(zhì)量不得超過(guò)100克，并且均需放在機(jī)場(chǎng)統(tǒng)一領(lǐng)取的塑料袋中（袋子的尺寸為20cm*20cm，所裝物品以袋子必須能封住為合格）。保險(xiǎn)起見，最好將不需要在飛機(jī)上使用的液體物品放在托運(yùn)的行李中。要特別注意的是，通常情況下，不要替他人（特別是陌生人）捎帶物品出境，也不要隨意替他人捎帶物品回國(guó)。在中國(guó)口岸出境時(shí)，需提供有效護(hù)照，前往目的地的國(guó)際機(jī)票，有過(guò)出境記錄的客人還需填寫出境卡，第一次出境的客人還請(qǐng)帶好本人有效身份證件。（國(guó)航規(guī)定）手提行李每人限一件，規(guī)格：20cm*40cm*50cm，重量不得超過(guò)5公斤；托運(yùn)行李不限數(shù)量，規(guī)格：長(zhǎng)+寬+高不得超過(guò)158厘米，重量不得超過(guò)20公斤/件。如寄行李超過(guò)規(guī)定之重量級(jí)，航空公司將加收高額的超重費(fèi)。2、英國(guó)出入境相關(guān)規(guī)定（1）本國(guó)貨幣和外國(guó)貨幣出入境無(wú)限制（2）非英國(guó)公民可免稅攜帶以下物品入境：200支香煙，100支小雪茄或50支雪茄或500克煙草；烈性酒一瓶或2瓶酒精含量不超過(guò)22%的葡萄酒；50毫升香水；250毫升花露水；每人被允許攜帶1公斤被完全煮熟且密封的肉；其它總值32英鎊物品（在數(shù)量或品種上超過(guò)上訴限量規(guī)定的，應(yīng)走紅色通道并按規(guī)定交納關(guān)稅，個(gè)人自用物品和攜帶入境的旅費(fèi)在合理范圍內(nèi)一般不受限制。）（3）禁止攜帶的物品：蔬菜水果；鮮肉和家禽，及它們的一些產(chǎn)品包括咸肉、火腿、臘腸、蛋、奶和奶油；未被允許在英國(guó)使用的無(wú)線裝置；有下流和猥褻內(nèi)容的物品，包括書、雜志、激光唱片和軟件；偽造和非法翻印的破壞專利的貨物；進(jìn)攻性武器，如彈簧刀；瀕危物種，包括取自瀕危物種的軟毛、牙或者皮革制品。二、英國(guó)氣候與著裝屬海洋性溫帶闊葉林氣候，氣候受北大西洋洋流影響，多雨霧，冬無(wú)嚴(yán)寒，夏無(wú)酷暑。以倫敦為例，冬天河湖極少結(jié)冰，一月份的平均氣溫在4度以上；而夏天又相當(dāng)涼爽，七月份的平均氣溫只有17度，早晚常要加件線衣。就全國(guó)來(lái)說(shuō)，一月份的平均氣溫約為4到7度，七月份約為13到17度。因此不需要過(guò)于厚重或輕薄的衣服，行裝以輕便舒適為主；但考慮到團(tuán)組的培訓(xùn)及拜訪任務(wù)，每人應(yīng)自備一套正裝；另外，英國(guó)的霧氣較重，氣候變化較快，因此需要自帶雨具。三、時(shí)差中英兩國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)差是 8 個(gè)小時(shí)，即英國(guó)的時(shí)間比北京時(shí)間晚 8 個(gè)小時(shí)。英國(guó)在每年的三月底到十月底實(shí)行夏時(shí)制，那時(shí)時(shí)差則為7個(gè)小時(shí)。四、電壓英國(guó)電壓是230v，50hz（請(qǐng)自備插頭轉(zhuǎn)換器）五、通訊1、英國(guó)國(guó)家接入碼：00442、手機(jī)（1）歐洲（英國(guó)）可使用三頻手機(jī)（手機(jī)使用說(shuō)明書上一般有標(biāo)明），如果是cdma手機(jī)，不能使用。（2）全球通手機(jī)在國(guó)內(nèi)辦理國(guó)際漫游手續(xù)后可在歐洲（英國(guó)）漫游使用。（3）聯(lián)通的手機(jī)只有是世界風(fēng)號(hào)碼（130或133,其中130的號(hào)碼可以直接開通國(guó)際漫游，133的號(hào)碼需要到營(yíng)業(yè)廳辦理雙膜卡業(yè)務(wù)后再開通國(guó)際漫游業(yè)務(wù)）的手機(jī)才能在歐洲使用。3、ip電話卡各國(guó)都有ip電話卡出售，通常在火車站附近的小賣部有售。中國(guó)商品的超市和一些中餐館也出售專門打到中國(guó)的比較便宜的電話卡。六、安全提示1、保密請(qǐng)勿攜帶密級(jí)文件（含復(fù)印件）；未經(jīng)公布的我國(guó)、我省有關(guān)資料（包括數(shù)據(jù)、案例等），不得不公開使用；在有外人在場(chǎng)的情況下，不談?wù)撆c國(guó)家秘密有關(guān)的事情；對(duì)敏感性問(wèn)題的回答須與我公開表態(tài)一致。遇到特殊情況，要及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)通報(bào)；未經(jīng)統(tǒng)一，個(gè)人不得以任何名義參加任何形式的對(duì)外宣傳、聯(lián)系、聯(lián)誼等活動(dòng)，不得接受新聞采訪；不和外人單獨(dú)交往；不向外人介紹團(tuán)組人員構(gòu)成、活動(dòng)和日程安排情況。2、人身安全（1）晚上自由活動(dòng)時(shí)，要結(jié)伴而行，出行前要告知團(tuán)長(zhǎng)前往何地，前往不熟悉的場(chǎng)所最好有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游帶領(lǐng)，離開酒店前請(qǐng)?jiān)诰频昵芭_(tái)拿一張酒店卡片（上面有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，以防人生地不熟找不到回酒店的路。（2）路上行走時(shí)要注意交通安全，過(guò)馬路請(qǐng)走人行橫道，綠燈亮?xí)r才可通過(guò)；英國(guó)為左行，與我國(guó)不同，團(tuán)員必須時(shí)刻提醒自己方向，過(guò)馬路時(shí)先看右再看左，以免出現(xiàn)危險(xiǎn)；乘機(jī)、坐車、上船、洗澡等，請(qǐng)注意扶梯、臺(tái)階，以免扭轉(zhuǎn)和摔傷身體。3、證件安全護(hù)照是我們?cè)趪?guó)外唯一有效的身份證明，丟失護(hù)照將是最大的麻煩。4、財(cái)務(wù)安全外出活動(dòng)時(shí)，個(gè)人的錢款和其他貴重物品要隨身帶好，不要放在車內(nèi)；坐飛機(jī)時(shí)不要將錢款和其他貴重物品、護(hù)照放在托運(yùn)行李中；入住酒店亦應(yīng)隨身攜帶或存入酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)，出門時(shí)不要放在房間內(nèi)；在餐廳，商場(chǎng)，酒店大堂，機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要格外注意自己的財(cái)務(wù)和證件安全，成員要互相照看本團(tuán)友的行李物品，以防丟失，被竊，被搶。如遇到陌生人打招呼，應(yīng)馬上躲避。七、出行提示1、英國(guó)的天氣變化十分頻繁，因此在衣著方面，我們建議您身邊常備保暖的衣物和雨具，同時(shí)衣服應(yīng)穿成多層，方便隨時(shí)脫、穿，適應(yīng)氣溫的變化。在課堂及約會(huì)客人時(shí)，應(yīng)注意著裝，男士一般應(yīng)著襯衫西裝打領(lǐng)帶，穿皮鞋，女士穿套裝。2、個(gè)人洗漱用品（自用毛巾、牙膏、牙刷、拖鞋、剃須刀、梳子、護(hù)膚品、洗發(fā)沐浴用品等）雨傘、名片、轉(zhuǎn)換插座。3、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。如果需要攜帶資料或備份材料，最好帶上移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備如：移動(dòng)硬盤、閃存等。4、建議在國(guó)內(nèi)多買一些電池和膠卷，因這些物品在英國(guó)的價(jià)格比國(guó)內(nèi)要貴。5、請(qǐng)自備常用藥品（如感冒藥、消炎藥、創(chuàng)可貼等）及緊急醫(yī)療用品（根據(jù)個(gè)人情況），有長(zhǎng)期用藥習(xí)慣的團(tuán)員，請(qǐng)帶夠所需藥品。6、證件照片（準(zhǔn)備4-6張1寸或小2寸照片備用）。八、關(guān)于退稅1、在商店英國(guó)執(zhí)行歐共體的商品退稅政策，即所購(gòu)商品自購(gòu)買之日起三個(gè)月內(nèi)被帶出歐共體之外的地方使用，在出關(guān)時(shí)商品包裝完好，可在機(jī)場(chǎng)海關(guān)獲得增值稅返還。商店一般規(guī)定所購(gòu)商品價(jià)值在50英鎊以上，且列在一張發(fā)票上，才給辦理退稅手續(xù)。如團(tuán)員購(gòu)買的商品金額較小時(shí)，建議幾人商議好后合伙購(gòu)買，統(tǒng)一辦理退稅。當(dāng)您在一個(gè)加入了歐洲免稅購(gòu)物系統(tǒng)的商店購(gòu)買物品（英國(guó)各地許多較大的商店和百貨商店列有“免稅”的牌子，表明來(lái)自歐共體以外的客人可以退還營(yíng)業(yè)價(jià)值稅。由于各商店的退稅程序和退稅率不同，最好向您購(gòu)買東西的商店詢問(wèn)一下），要求服務(wù)員給您一張“免稅支票”，然后請(qǐng)售貨員在該免稅支票上準(zhǔn)確的填寫您的地址和您的護(hù)照號(hào)碼，并把所購(gòu)的每件物品在免稅支票或發(fā)票上詳細(xì)寫明，該商店給予蓋章、簽字方有效，請(qǐng)將有關(guān)表格收好。除免稅支票外，還要同時(shí)索取一張現(xiàn)款支付點(diǎn)的一覽表（例如：免稅信封）。2、出境時(shí)在出境前，您必須將所購(gòu)物品及免稅支票一并交邊境海關(guān)，由海關(guān)在支票上蓋上出境印章，作為已出境證明。進(jìn)入關(guān)口后，可見到“cash refund”柜臺(tái)，將有關(guān)購(gòu)買的物品及退稅單交于“cash refund”柜臺(tái)。為了有充足的時(shí)間辦理退稅的有關(guān)手續(xù)，您必須預(yù)留至少30分鐘辦理此事。在得到海關(guān)印記后，您可到免稅商店現(xiàn)金支付處領(lǐng)取現(xiàn)金，通常機(jī)場(chǎng)內(nèi)都設(shè)有此種支付處；或者在您回國(guó)后，將收到寄來(lái)的支票。只在離境的最后關(guān)口方可領(lǐng)取現(xiàn)金，若是轉(zhuǎn)機(jī)或過(guò)境均不退稅。3、期限購(gòu)物和出境的間隔時(shí)間，即購(gòu)物日期與海關(guān)印記日期的間隔時(shí)間，不得超過(guò)三個(gè)月。實(shí)際上，這是由您購(gòu)物月份的月末算起的。這就是說(shuō)，假如您是三月一日購(gòu)買的，只要您在六月三十日前將物品帶出境，就能退到增值稅。九、貨幣兌換我國(guó)外匯管理局規(guī)定：境內(nèi)居民出境每人最多可兌換外幣2000美元；外出游覽可攜帶一些小額現(xiàn)金以便使用；在英國(guó)可兌換外幣的地方很多，但各個(gè)兌換點(diǎn)的手續(xù)費(fèi)不同，兌換時(shí)要問(wèn)清楚；人民幣在英國(guó)不通用。十、通常注意事項(xiàng)1. 從2006年開始中國(guó)赴歐洲旅游公民出現(xiàn)過(guò)因穿帶假名牌而受到處罰的事件，為避免不必要的麻煩，提醒赴歐洲的團(tuán)員不要穿著、攜帶或購(gòu)買假冒名牌物品；2. 從2007年7月1日起英國(guó)室內(nèi)公共場(chǎng)所全面實(shí)行禁煙，根據(jù)這項(xiàng)禁令，在禁煙區(qū)吸煙者將被罰款50英鎊，請(qǐng)吸煙的團(tuán)員注意禁煙標(biāo)識(shí)；3、外出時(shí)注意文明禮貌，絕對(duì)不允許隨地吐痰、扔垃圾、煙頭等；公共場(chǎng)所不允許大聲喧嘩；排隊(duì)時(shí)絕對(duì)避免插隊(duì)；推門后請(qǐng)注意后面是否有人，若有扶好門請(qǐng)后面的人進(jìn)門；注意女士?jī)?yōu)先；4、英國(guó)的治安相對(duì)歐洲大陸國(guó)家要好的多，但在日常行程中還是要提高警惕，尤其是外出游覽時(shí)，當(dāng)?shù)厝硕贾纴喼奕肆?xí)慣攜帶大量現(xiàn)金，所以亞洲人往往容易成為被襲擊的對(duì)象；另外，在酒店、餐廳時(shí)也要注意保管好自己的貴重物品；如果外出攜帶不便，可以在酒店前臺(tái)租用一個(gè)保險(xiǎn)柜以存放自己的貴重物品；若遺失物品，客人必須自負(fù)責(zé)任；容易出現(xiàn)偷竊的地點(diǎn)有：機(jī)場(chǎng)、餐廳、酒店等。十一、公務(wù)活動(dòng)注意事項(xiàng)1、在出席公務(wù)拜訪活動(dòng)期間，請(qǐng)帶好您的中英文名片和相關(guān)資料，并請(qǐng)穿著正裝（男士穿西服，女士穿職業(yè)套服）。另外，由我方聯(lián)絡(luò)安排的培訓(xùn)課程和公務(wù)活動(dòng)，如無(wú)特殊情況，不得臨時(shí)取消或改期。英國(guó)人非常講究禮儀，所以考察團(tuán)組每完成一次公務(wù)活動(dòng)后，都要向接待方表示感謝，贈(zèng)送小禮物，一般一次不超過(guò)3件。2、在英國(guó)進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)，遲到是對(duì)對(duì)方非常不尊重的表現(xiàn)，更不能臨時(shí)無(wú)故取消或提前結(jié)束活動(dòng)，因?yàn)樵谟?guó)安排一次培訓(xùn)或考察活動(dòng)需要很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行聯(lián)系和確認(rèn)，一旦違約將造成極壞的影響；專家講課時(shí)，要認(rèn)真聽講，不要交頭接耳、不要在臺(tái)下喧嘩；不要抽煙或自行離開課堂，遵從“女士?jī)?yōu)先”的原則。十二、乘機(jī)注意事項(xiàng)1、行李分為托運(yùn)行李與隨身行李。托運(yùn)行李不得超過(guò)20公斤（國(guó)航、英航），隨身行李大小不得超過(guò)22寸14寸4寸。若帶有小剪刀、指甲剪之類的物品，只能托運(yùn)，嚴(yán)禁隨身攜帶；2、托運(yùn)行李中不得夾帶現(xiàn)金，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以沒收；3、務(wù)請(qǐng)遵守各國(guó)法律法規(guī)，嚴(yán)禁攜帶牟利私貨及違例物品，否則后果自負(fù)；4、機(jī)場(chǎng)內(nèi)只有在吸煙室或吸煙區(qū)才可以吸煙，另外，國(guó)航與英航的飛機(jī)上都是不允許吸煙的；5、在機(jī)場(chǎng)出關(guān)時(shí)一要注意行李安全，由幾名團(tuán)員專門負(fù)責(zé)拿托運(yùn)行李，2人一組看好托運(yùn)行李，同時(shí)拎好手提行李，另外幾人專門負(fù)責(zé)辦手續(xù)，注意分工，個(gè)人的重要物品（如護(hù)照、簽證、機(jī)票、現(xiàn)金等）要由自己妥善保管；6、到達(dá)倫敦的國(guó)際航班一般降落在希斯羅（heathrow）國(guó)際機(jī)場(chǎng)；國(guó)航與維真（virgin）航空的航班通常降在3號(hào)機(jī)樓（terminal 3）,而英航的飛機(jī)通常降在4號(hào)機(jī)樓（terminal 4）;7、出關(guān)時(shí)，會(huì)接受海關(guān)人員的查詢，需要出示相應(yīng)的邀請(qǐng)函等材料；如遇意外受阻，請(qǐng)及時(shí)與我公司（倫敦）辦公室聯(lián)系，或與機(jī)場(chǎng)外接機(jī)人員取得聯(lián)系；8、出關(guān)后，如在出口處暫時(shí)無(wú)人接機(jī)，請(qǐng)勿著急，及時(shí)與我公司（倫敦）辦公室聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō)，出關(guān)后，稍作等候，接機(jī)車輛方能得以放行到達(dá)；團(tuán)員可以利用這段時(shí)間上洗手間。9、請(qǐng)?jiān)谀柰羞\(yùn)的行李箱上貼上您的中英文姓名、聯(lián)系地址、電話，以防因國(guó)際航班轉(zhuǎn)機(jī)導(dǎo)致行李丟失后方便查找。并且，請(qǐng)團(tuán)員特別注意：請(qǐng)不要在托運(yùn)行李中夾帶貴重物品！如在轉(zhuǎn)機(jī)過(guò)程中出現(xiàn)行李損壞和丟失，航空公司不予賠償。請(qǐng)到所搭飛機(jī)班次的行李輸送帶上提取行李，如發(fā)現(xiàn)行李遺失，應(yīng)當(dāng)時(shí)憑行李托運(yùn)條向航空公司報(bào)告，取得遺失申報(bào)證明文件后，方可出關(guān)入境。在機(jī)場(chǎng)辦妥行李托運(yùn)手續(xù)后，應(yīng)妥善保管好自己的行李標(biāo)簽，以便在到達(dá)目的地時(shí)查詢行李時(shí)用，如遺失托運(yùn)行李標(biāo)簽，產(chǎn)生的損失只能自負(fù)。十三、乘游覽車注意事項(xiàng)1 、請(qǐng)記住車子車牌號(hào)碼，名稱，顏色，司機(jī)姓名，聯(lián)系電話等，以免找不到車子；2 、外出游覽要注意交通安全，務(wù)必遵守交通規(guī)則；3 、對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)的行程請(qǐng)不要擅自更改，更不要擅自延長(zhǎng)司機(jī)/導(dǎo)游的工作時(shí)限；英國(guó)的交通法律為保障司機(jī)及顧慮客人的生命安全，規(guī)定司機(jī)每天總駕駛時(shí)間不得超過(guò)8小時(shí)；4 、旅游車在行駛時(shí)，請(qǐng)不要在車內(nèi)隨意走動(dòng)，以免汽車緊急煞車時(shí)致使客人受傷；下車時(shí)請(qǐng)不要將貴重物品放在車內(nèi)，若因此導(dǎo)致物品丟失，司機(jī)不負(fù)責(zé)任；5 、歐洲環(huán)保意識(shí)相當(dāng)濃，為避免空氣污染，法律規(guī)定司機(jī)停車時(shí)不能開空調(diào)，否則會(huì)被罰款；6、車上不可吃冰淇淋，帶果皮食物，抽煙等；車上不可脫鞋；7、參觀大型游覽景點(diǎn)或自由活動(dòng)、自由購(gòu)物時(shí)，務(wù)必記住集合時(shí)間地點(diǎn)。若要離團(tuán)上洗手間或其它事宜，均須向團(tuán)長(zhǎng)打招呼；8 、旅行途中請(qǐng)保管好個(gè)人物品，特別是上下車、用餐前后，入住和離開飯店時(shí)，一定要認(rèn)真看護(hù)和清點(diǎn)個(gè)人物品。乘坐大巴的團(tuán)隊(duì)在購(gòu)物后不方便攜帶物品游覽時(shí)，一定請(qǐng)導(dǎo)游和司機(jī)將物品放置在巴士車下部的行李箱內(nèi)。乘小車的團(tuán)隊(duì)在全程游覽期間務(wù)必做到物不離人，無(wú)論什么團(tuán)隊(duì)，旅途中一定要人離車空。對(duì)于各類物品的丟失，被盜，遭搶劫等情況，本公司、團(tuán)組陪同以及汽車公司均不負(fù)擔(dān)任何無(wú)憑據(jù)的經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任！十四、住酒店注意事項(xiàng)1、酒店住宿除特別要求外，通常為標(biāo)準(zhǔn)雙人間，一般為兩張單人床，床的尺寸小于國(guó)內(nèi)酒店的床鋪；由于英國(guó)大陸大部分時(shí)間內(nèi)較溫和，許多酒店都無(wú)空調(diào)設(shè)備，請(qǐng)大家諒解；2、出于環(huán)保因素的考慮，英國(guó)有些酒店的房間內(nèi)未備牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，請(qǐng)?zhí)崆白孕袦?zhǔn)備；房間一般不提供吹風(fēng)機(jī)；酒店房間通常提供收費(fèi)電視節(jié)目，如不想付費(fèi)，請(qǐng)不要對(duì)遙控器上pay或p按鍵輕易觸碰；房間內(nèi)若設(shè)小型冰箱，冰箱內(nèi)的食品和酒水均需收費(fèi)，飲用后須在退房時(shí)在前臺(tái)結(jié)帳；在酒店的個(gè)人消費(fèi)，如電話費(fèi)、傳真費(fèi)、洗衣費(fèi)等，均應(yīng)在離店前由個(gè)人自行結(jié)算，注意不要將酒店物品帶離酒店；3、抵達(dá)酒店時(shí)請(qǐng)于柜臺(tái)大廳等候分配房號(hào)及鑰匙，并注意向領(lǐng)隊(duì)領(lǐng)取有關(guān)入住酒店之名片，隨身攜帶；記住領(lǐng)隊(duì)/導(dǎo)游的住宿房號(hào)，以備發(fā)生緊急事項(xiàng)時(shí)聯(lián)系；回房前，務(wù)必問(wèn)清楚第二天早餐時(shí)間、地點(diǎn)以及集合的時(shí)間和地點(diǎn)等；在酒店若需要行李員幫忙搬運(yùn)行李，要求支付小費(fèi)；4、入住后，請(qǐng)立即查看房?jī)?nèi)設(shè)施是否可以正常使用，如有任何問(wèn)題，請(qǐng)立即向領(lǐng)隊(duì)或?qū)в畏从常员阊杆偬幚?；住宿中，?qǐng)小心使用各項(xiàng)設(shè)備，若因操作不當(dāng)引起設(shè)備損壞，客人將被要求賠償損失；5、如果代表團(tuán)成員晚上有事要外出，一定要向團(tuán)長(zhǎng)匯報(bào)，切記小心保管錢包，避免單獨(dú)外出活動(dòng)，最好幾人一組，以防走失，外出時(shí)要隨身攜帶酒店地址、電話等；6、請(qǐng)勿在房間外或走廊及餐廳內(nèi)，穿著睡衣及拖鞋走動(dòng)或大聲喧嘩；房?jī)?nèi)聊天，請(qǐng)關(guān)上房門，以免影響其他房客；7、盡量避免在酒店房間內(nèi)打電話，因?yàn)榫频陼?huì)加收很高的服務(wù)費(fèi)和附加稅，建議最經(jīng)濟(jì)的方法是使用磁卡或投幣式電話；8、外出時(shí)，注意關(guān)門，不要將貴重物品遺留于房間里，因酒店人雜，貴重物品容易遺失；9、退房時(shí)一定要注意仔細(xì)檢查是否有遺漏物品并查看保險(xiǎn)柜內(nèi)是否有存放私人物品，房間鑰匙要交回服務(wù)臺(tái)；10、英國(guó)的一些三、四星級(jí)酒店由于歷史較久，與我國(guó)星級(jí)酒店相比，普遍大堂較小，且無(wú)商場(chǎng)，電梯每次只能承載兩個(gè)人和行李，使用電梯時(shí)請(qǐng)自覺排隊(duì)。相比之下，英國(guó)城郊的酒店一般為近年新建，較城區(qū)的酒店硬件設(shè)施要好。十五、用餐注意事項(xiàng)1、在酒店，為常規(guī)團(tuán)隊(duì)提供的早餐相對(duì)簡(jiǎn)單，面包、橙汁、牛奶均為涼品，只有咖啡、茶是熱的；在歐洲對(duì)浪費(fèi)食物的情況極為反感，吃早餐時(shí)請(qǐng)酌量自??；2、英國(guó)的中餐不比國(guó)內(nèi)地道，但我們將盡力選擇當(dāng)?shù)刈詈玫闹胁宛^，以滿足要求，建議團(tuán)員根據(jù)自己的口味可準(zhǔn)備些小包裝的咸菜；3、英國(guó)的中餐館不象歐洲大陸那么多，團(tuán)組在外活動(dòng)（游覽、拜訪），需要午餐時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到附近沒有中餐館的情況，只能安排西式快餐；4、用餐時(shí)，請(qǐng)勿讓貴重物品離開自己視線，提防小偷。十六、參觀景點(diǎn)注意事項(xiàng)1、進(jìn)入教堂內(nèi)請(qǐng)勿袒胸露背；2、參觀博物館、教堂及其他規(guī)定場(chǎng)所時(shí)，禁止使用照相機(jī)閃光燈，因閃光燈內(nèi)的鎂成份會(huì)對(duì)陳列物造成破壞；3、英國(guó)商店通常晚上關(guān)門較早，下午5：30以后仍然營(yíng)業(yè)的寥寥無(wú)幾；周四晚上例外，可晚至8：00；而周六、日商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般為中午11：00至下午5：00；4、公用電話分磁卡電話、投幣電話和磁卡/投幣共用電話三種；團(tuán)員在選用投幣電話和磁卡/投幣共用電話時(shí)：首先摘下話機(jī)，向投幣孔投入10p 以上幣值的硬幣，聽到撥號(hào)音后，鍵入號(hào)碼，通話結(jié)束，如有剩余的錢，可掛上話機(jī)，然后按退幣鈕(coin return)，聽到硬幣掉落的聲音后，將手伸入電話機(jī)下邊的小匣中取回硬幣即可。十七、緊急事故處理1、生病在國(guó)外不要暴飲暴食，力求睡眠充足，保證身體健康；務(wù)必從國(guó)內(nèi)攜帶常備藥品以備不時(shí)之需。2、遺失護(hù)照、機(jī)票如果不小心丟失了護(hù)照，須及時(shí)報(bào)駐當(dāng)?shù)刂袊?guó)使領(lǐng)館或當(dāng)?shù)鼐炀?；如果不把現(xiàn)金夾在護(hù)照里，遺失護(hù)照后失而復(fù)得的機(jī)會(huì)要大的多；當(dāng)發(fā)現(xiàn)遺失護(hù)照時(shí)，可將護(hù)照號(hào)碼、發(fā)照日期、護(hù)照和戶口本復(fù)印件和照片拿到大使館申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，一個(gè)星期左右，即可拿到新護(hù)照。遺失機(jī)票后，從警方取得“遺失申請(qǐng)證明書”，并告知購(gòu)買機(jī)票的代理商名稱、聯(lián)絡(luò)處，才能