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美容院“十一”促銷步驟 美容院要想在“十一大戰(zhàn)”中脫穎而出,必須做好促銷活動的策劃。促銷活動要想取得成功,需要遵循一定的促銷步驟,然后進行科學(xué)的規(guī)劃。美容院促銷步驟: 市場調(diào)查分析。想要用促銷的方法吸引消費,市場的情況就要了如指掌,其內(nèi)容包括:產(chǎn)品的基本信息(商品的歷史信息、商品定位信息、商品的詳細功能信息);普通心理調(diào)查(年齡消費心理、性別消費心理、職業(yè)消費心理、價格消費心理、品牌消費心理、文化消費心理等);公眾消費特點(消費能力、需求狀況、消費方式及特點、消費習(xí)慣及周期);市場環(huán)境信息(文化信息、競爭態(tài)勢)。 目標決策。美容中心的促銷策劃要產(chǎn)生作用,就必須明確一下3 個目標。 a、商品生命周期意義的促銷目標:對新引進的產(chǎn)品或技術(shù)促銷(有專業(yè)推薦、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送免費試做等手段);銷售中的產(chǎn)品或技術(shù)(有文化節(jié),價格優(yōu)惠、投抽獎酬賓、顧客聯(lián)誼會、贈送貴賓卡等手段);庫存產(chǎn)品后舊技術(shù)(有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯(lián)誼會等手 段)。 b、以特定對象為目標的促銷手段:是為了提高老顧客對產(chǎn)品的信任與認識,在他們心里樹立品牌形象,不定期是為了刺激潛在消費者,促銷手段都會不同。 c、十一的促銷目標:十一促銷應(yīng)該營造節(jié)日氣氛,以提高人均消費。促銷定位?!跋虢鉀Q所有顧客的所有問題的人永不會成功”。在為產(chǎn)品促銷定位時應(yīng)該牢記這句話。十一促銷時,美容師要確定此次促銷的主要目的是什么,促銷對象是白領(lǐng)女性還是家庭主婦,促銷的產(chǎn)品是哪一種,是想吸引新顧客還是保留老顧客。這些問題必須事先確定,并且形成文字形式,作為十一促銷方案的參考。 促銷方案。方案就是要解決用什么方式、方法和途徑來影響顧客。在策略上有以下選擇: a、競爭策略(微笑活動月、員工最佳形象獎);b、利益分享策略(買二送一等折扣方式);c、活動策略(文藝表演、聯(lián)歡等);d、服務(wù)策略(專車接送 等);e、文化策略(公益廣告、公益投資等)。在促銷工具上也需要加以準備。工具也是美容院影響顧客,引導(dǎo)顧客的中介物,比如,禮儀氣球、媒體廣告、路牌燈箱、廣告衫、廣告?zhèn)?、禮品袋等都非常常見。促銷方案中宣傳的手段也需要確定:是依靠廣告還是明星、專家或者側(cè)重公共關(guān)系方面的宣傳都需要依據(jù)促銷的目標、定位來加以選擇。 促銷預(yù)算是促銷方案中不可缺少的一部分,最好是產(chǎn)生幾套促銷方案后比較預(yù)算開支,以能用最小的投資獲得最大的效果與利潤。在策劃完成了促銷方案中各個環(huán)節(jié) 后,為確保促銷工作開展得條理分明,每一個進度都能明晰有效,應(yīng)該仔細整理一份促銷策劃書。這也同樣是一份檔案,對日后將進行的促銷活動策劃會有很大 的比較、幫助作用。 促銷培訓(xùn)。主要是強化員工對美容院十一促銷方案的認同,提高促銷能力和促銷行動藝術(shù)水平,以達到良好效果。但是,這一步驟在現(xiàn)今中小型美容院中被重視的程 度不夠,員工對促銷工作沒有積極的心態(tài)。對員工講解不當時,甚至?xí)寙T工
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