綜合能力考核表主管人員考核表專業(yè)人員服務成績考核表.doc

綜合能力考核表下級對上級被評估人 被評估人職務 評估人 評估人職務 被評估的時間范圍 自(年/月/日): 到(年/月/日):進行此次評估的日期(年/月/日):評估步驟:1. 下屬單獨填寫此項評估,不需要和任何人進行討論 2. 如果你不是直接由分公司經(jīng)理領(lǐng)導,那么你需要評估二位領(lǐng)導:你的直接上級以及當?shù)胤止窘?jīng)理 3. 填寫完畢,注明本人姓名和職位,以及被評估人的姓名和職位,獨立發(fā)送給總部人力資源部; 4. 人力資源部匯總的評估分數(shù)和評估意見,暫時作為內(nèi)部審核參考意見,上交總部的首席執(zhí)行官,不向被評估人進行反饋 5. 如果有必要對被評估人進行反饋，我們會先征求評估人的意見請在以下的選擇中打勾注明你的意愿： 可以記名形式_向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容可以不記名形式_向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容絕對不可以_向被評估人反饋此評估表的內(nèi)容人力資源部會將評估人的意見及其結(jié)果高度保密綜合能力 5-非常優(yōu)秀；4很好； 3合格稱職；2需要改進；1不稱職員工業(yè)績表現(xiàn)評定分數(shù)5分- 非常優(yōu)秀 4分很好3分合格, 稱職2分需要改進1分不稱職對上述五各級別評審均需做出評語，對3分以下的評審要提出改進的建議.2.專業(yè)知識評定2.1 熟悉工作要求、技能和程序 2.2 熟悉本行業(yè)及產(chǎn)品 2.3熟悉并了解對其工作領(lǐng)域產(chǎn)生影響的政策、實際情況及發(fā)展方向 2.4工作中使用工具的熟練情況及專業(yè)知識（例如：器材、電腦軟件等） 2.5了解下屬工作及職責 評語3. 主動性和創(chuàng)造性評定3.1 為達到工作目標而積極地做出 有影響力的償試3.2 主動開展工作而非一味被動服從3.3 從有限的資源中創(chuàng)造出盡可能多的成果3.4 主動開展工作力求超越預期目標3.5 將有創(chuàng)造性的思想加以完善3.6勇于向傳統(tǒng)模式提出挑戰(zhàn)并進行有創(chuàng)造性的償試3.7 是否善于發(fā)現(xiàn)資源、進行完善及富于創(chuàng)造性評語4.對客戶的關(guān)注程度評定4.1對內(nèi)部及外部客戶能夠堅持關(guān)注其期望值及需求4.2 掌握客戶的第一手資料并用于改進自身的產(chǎn)品及服務4.3 對客戶的需求進行積極響應并提出改進辦法4.4以客戶為中心進行交談并付諸行動4.5贏得客戶的信任和尊重 評語5. 培養(yǎng)及領(lǐng)導下屬的能力評定5.1 能夠建立并保持一個高效的工作集體5.2 能夠與員工溝通并鼓勵下屬分享信息資源5.3 能夠全面、實時并及時地完成工作評估5.4能夠經(jīng)常提供建設性的反饋及指導意見5.5 能夠協(xié)助下屬確定未來具有挑戰(zhàn)性的目標5.6 能夠與下屬建立雙向溝通 評語6. 判斷力及時效性評定6.1判斷準確并能夠同時考慮到其它選擇衣后果6.2能夠及時并根據(jù)工作時間表做出判斷6.3 盡管付諸行動時存在不確定性，但能夠表對風險完成工作6.4 能夠針對嚴重問題提出解決意見6.5 能夠判斷潛在的問題及形式評語7.溝通能力評定7.1 能夠傾聽并表達自己對有關(guān)信息的認知7.2 能夠征求意見并做出積極的回應7.3能夠通過書面和口頭形式闡明扼要地進行正確表達并產(chǎn)生同樣的效果7.4 能夠撰寫高水平的局面材料并進行演示7.5能夠確保其書面材料在專業(yè)上的可靠性7.6 能夠在有關(guān)交談中引述相關(guān)咨訊評語8. 工作責任心評定8.1 出席會議發(fā)問及遵守時間情況8.2可信度和可依賴度8.3 接受工作任務情況及本人對完成工作的投入程度8.4 樂于與其他人共事并提供協(xié)助8.5 能夠節(jié)約并有效控制開支8.6 能夠?qū)ζ渌似鸬桨駱拥淖饔迷u語9. 工作質(zhì)量評定10.1 對工作中的細節(jié)及準確度給予應有的重視10.2能夠按時高質(zhì)量地完成工作10.3 準確完成工作并體現(xiàn)出應有的專業(yè)水平評語: 10.團隊精神評定11.1 能夠與本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標11.2 能夠與上級并下屬分享咨詢，樂于協(xié)助同事解決工作中的問題11.3 能夠以行動表達對他人需求的理解以及成就的贊賞11.4能夠與他人共享成功的喜悅 評語評估人對被評估人的綜合能力概述_評估人簽名：_主管人員考核表編號： 姓名： 年 月 日考核項目考 核 內(nèi) 容標準分值自我評分考核小組考 核 分工 作態(tài) 度1. 把工作放在第一位，努力工作 2. 對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度 3. 忠于職守 4. 對部下的過失勇于承擔責任 20業(yè) 務工 作1. 正確理解公司目標和經(jīng)營方針，制定適當?shù)膶嵤┯媱?2. 按照員工能力和個性合理分配工作 3. 做好部門間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作 4. 工作中保持協(xié)作的態(tài)度，推進工作 30管 理監(jiān) 督1. 善于放手讓員工工作，鼓勵大家的合作精神 2. 注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作 3. 妥善處理工作中的失誤和臨時加的工作 4. 在人事安排方面下屬沒有不滿 20指 導協(xié) 調(diào)1. 經(jīng)常注意保持下屬的工作積極性 2. 主動努力改善工作環(huán)境的提高效率 3. 積極訓練、教育下屬，提高他們的技能素質(zhì) 15審 查報 告1. 正確認識工作意義，努力取得最好成績，工作方法正確，時間與費用使用得合理有效 2. 工作成績達到預期目標或計劃要求 15總評分100專業(yè)人員服務成績考核表 _年度_月 部門 職位 姓名考核項目 評 分 標 準 學 識經(jīng) 驗學識經(jīng)驗能觸類旁通,且常提供改進意見。 20學識經(jīng)驗較一般人為良好。 16肯上進，接受指導，能應付工作。 12不求上進，尚需繼續(xù)加以訓練。 8對工作要求茫然無知，工作疏忽。 4專 業(yè)能 力極豐富之專門技能，充分能完成本身職務。 30理解力強，對事判斷正確，處理力比一般人強。 24理解力普通，處理事件不常有錯誤。 18理解較遲，對復雜事件判斷力不夠。 12理解遲鈍，判斷能力不良，經(jīng)常無法處理事件。 6協(xié) 調(diào) 性與人協(xié)調(diào)間為工作順利完成盡大努力 20愛護團體常協(xié)助別人。 16肯應別人要求幫助他人。 12僅在必要與人協(xié)調(diào)之工作上與人合作。 8精神散漫不肯與人合作。 4責 任 感任勞任怨,竭盡所能成任務。 10工作努力，份內(nèi)蒙作非常完善。 8有責任心能自動自發(fā)。 6交付工作常需督導始能完成。 4敷衍無責任感粗心大意。 2積 極 性奉公守法足為他人楷模。 20熱心工作，支持公司方面之政策。 16對本身工