在新的全球化經(jīng)濟中工作.ppt

在新的全球化經(jīng)濟中工作,第七章,岳 蘭,職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃之,世界變得越來越小，洲際之間和國家之間的 溝通越來越簡單。長途旅行前所未有地增長，商業(yè)機構已經(jīng)成了跨國公司。逐漸地，我們生活并工作的地方成了一個“地球村”，這將是我們職業(yè)生涯展開的舞臺。 下面我們將考察在全球經(jīng)濟中各種因素和趨勢 是如何影響我們未來20年的工作、娛樂和學習方式的。,前 言,講授提綱,工作和生產的國際變化,國內勞動力的新變化,勞動力市場發(fā)展趨勢,服務行業(yè),認知信息加工的觀點,工作和生產的國際變化,彼得德魯克（Peter Drucker）、羅伯特賴克（Robert Reich）、杰里米里夫金（JeremyRifkin）都寫了關于世界經(jīng)濟的書。他們的著作能夠幫助我們理解個體生活和發(fā)展職業(yè)生涯在全球化經(jīng)濟中的位置。,1彼得德魯克的后資本主義社會,彼得德魯克是一個管理顧問，他已經(jīng)寫了將近30本關于工作領域發(fā)展趨勢的書。他的觀點被廣泛閱讀，并常常引起爭論，他的后資本主義社會一書也不例外。,德魯克認為，世界現(xiàn)在再次處于巨大的變革時期。早期的變革包括宗教改革、文藝復興和美國革命。這一次變革不再局限于西方社會和西方歷史。事實上，其中一個根本變革是世界不再是“西方”的歷史，或者“西方”的文明。只有世界歷史和世界文明但是兩者都是“西方化”了的。,德魯克指出，到2010年或2020年，世界將變成后資本主義的世界，他的主要資源將會是知識（也就是“有用的信息”）；國家政府將被大洲政府（megastate）代替；世界將是一個組織的世界，每個組織都致力于一個具體的任務。這個新的世界領導團隊之一就是“知識型工作者”，他們知道如何去定位知識和信息以便使其產生作用。,知識社會（雇傭的是知識型工作者）的核心是受過教育的人。這將成為一個普遍的概念，準確地說是因為知識社會是一個知識的社會，并且因為它是全球化的包括資金、經(jīng)濟、職業(yè)生涯、技術和中心議題的全球化，而最重要的是信 息的全球化。,明天的受教育者必須在全球化的世界中為人生做準備。這將是一個“西方化的”世界，也是逐 漸部落化的世界。他們必須要成為“世界的公民”在視野、眼界、信息方面。但他們還必須從其它地方根基中汲取養(yǎng)分，并反過來豐富和滋養(yǎng)他們自己的地方文化。,后資本主義社會既是一個知識社會也是一個組織社會，每個組織都依靠別的組織，同時每個組織都在他們的概念、觀點和價值觀上有差異。如果不是全部的話，也有大多數(shù)受教育者將作為一個組織的成員來應用他們的知識。因此，受教育者必須準備同時生活和工作在兩種文化下一個是“知識分子”的文化，關注工作和想法；另一個是“管理者”的文化，關注人和工作。,德魯克相信未來的職業(yè)生涯將會出現(xiàn)在全球化的背景下，即擁有管理和信息加工技能的人將在信息社會中工作。更進一步說，這些知識工人將發(fā)現(xiàn)他們正以組織或團隊成員的身份工作，每個人試圖完成他自己的有限的目標。,2、賴克的全球化企業(yè)網(wǎng)絡,羅伯特賴克作為1996年辭職的克林頓政府的勞工部部長，是一個政治經(jīng)濟學家，也是哈佛大學的教員。他寫了幾十本當代美國經(jīng)濟生活以及政府和商業(yè)方面的書，其中，在1992年國家的作用中，集中傳達了全球化企業(yè)網(wǎng)絡的基本觀點：,賴克將新企業(yè)組織描述為“全球企業(yè)網(wǎng)絡”。為了理清這一點，我們需要回顧歷史。在20世紀早期，企業(yè)看起來像一個大的金字塔在底部有大量的拿薪水的的工作者，管理者在中間，而最高執(zhí)行者則在頂端的小區(qū)域。,組織的權力和控制力只屬于頂部少數(shù)人，而大量的原材料、建筑、人和其它資源都在底部。企業(yè)組織地像軍隊一樣大量的步兵、槍炮、坦克處于底層，少量的將軍在頂部指揮戰(zhàn)斗。,在當今世界，這些大型的、笨拙的、僵化的組織已經(jīng)逐漸被一些信息工作者的小組織取代，這些小型組織通過快速識別問題和解決問題為企業(yè)創(chuàng)造了大量價值。這些工作者通過通過一個代理人加入一個總部，這個總部幫助他們確定工作項目，并促使他們進行有效的溝通。,為了確保這些工作者工作的有效性，他們 彼此之間必須直接并快速地溝通，這些溝通常 常是水平的而不是垂直的。擁有大量中層管理 者的大機關，其辦事效率往往很低。這些信息 工作者主要參與這樣的項目，如：軟件開發(fā)， 制定新的市場策略，設計新的員工培訓計劃， 尋找生物學發(fā)現(xiàn)，制定或者開發(fā)一個新的金融 方案。,賴克將這些企業(yè)網(wǎng)絡描述為高價值企業(yè)，它 們是非常復雜且富有彈性的工作組織，也是非常 短壽的組織。用蜘蛛網(wǎng)的比喻可以很好地理解這 些新的企業(yè)網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡中，每個結點都是工作 者交流信息的地方。與早期的金字塔相比，這是 一個很不一樣的企業(yè)模型。在新企業(yè)網(wǎng)絡中，速 度或時間是很重要的換句話說，誰是正確識 別和解決問題的第一人？,賴克將企業(yè)網(wǎng)絡描述為不同的形態(tài)，他們是持續(xù)改變和發(fā)展的。以下是一些常用的形態(tài)：,這個網(wǎng)絡派出了中層管理者，將產品開發(fā) 和銷售的權力放給了工程師和市場人員（問題 識別者和解決者）。例如，你可能會注意到， 你的教科書正在越來越多地由一個大出版商名 下的小的、半自治的出版公司出版。每個小公 司都有責任尋找和出版自己的書。,獨立的利潤中心,在這個網(wǎng)絡中，總部的戰(zhàn)略經(jīng)濟人尋找的好主意來自于問題解決者和識別者群體，該群體之后會脫離總部，成為新的企業(yè)組織。,派生型合作關系,在這個網(wǎng)絡中，好主意來自組織機構之外的獨立問題解決者和識別者。賴克指出，這會總網(wǎng)絡在軟件工業(yè)方面是很重要的，在軟件工業(yè)領域幾百家小公司常常被一個類似微軟或IBM的大公司所培養(yǎng)。小公司的所有者穩(wěn)定地為大公司提供新產品和新主意，自己賺了相當多的錢。,納入型合伙關系,在這個網(wǎng)絡中，總部的代理人與獨立的公司簽訂合同，使用一個品牌來銷售特定的服務或產品。這方面一個好的例子就是特許協(xié)定（fran-chise arrangement）,所有權和控制權都在持證人手中。比如星巴克。,特許經(jīng)營式,這是一種最分散的網(wǎng)絡，戰(zhàn)略經(jīng)紀人為識別問題與解決矛盾，也為了生產，與獨立的企業(yè)經(jīng)營者簽訂合同。一個計算機公司與某個公司簽訂合同來生產計算機，而與另一個公司簽訂合同來銷售計算機，并在網(wǎng)絡上做廣告。這個新公司在剛啟動的幾周內就可賣出價值幾百萬的計算機，而公司包括工程師、技術人員和會計師只有不到40位員工。這種外包方式變得越來越普遍。,純粹經(jīng)紀式,賴克指出，這些企業(yè)網(wǎng)絡在全世界由計算機、傳真機、衛(wèi)星和調制解調器來連接。能力和財富通過技術傳到那些問題解決、問題識別和戰(zhàn)略代理最有效的地方。這些新的網(wǎng)絡式企業(yè)組織和關系正在塑造著新的全球經(jīng)濟。,杰里米里夫金（Jeremy Rifkin）是美國經(jīng)濟學家，他的著作討論了世界經(jīng)濟的宏觀力量，1995年工業(yè)的終結：全球勞動力的衰退和后市場時代的黎明體現(xiàn)了他的基本主張：,3、里夫金的工作終結觀點,全球化經(jīng)濟正在經(jīng)歷著根本的改變，這些改 變將導致每周40小時的傳統(tǒng)工作方式逐漸衰弱。 這可能是因為計算機、機器人、電訊和其它技術 將在每個工作領域中取代人類。里夫金認為，虛 擬公司和工廠將會取代工作者，而這意味著每個 國家都需要重新思考對工作的看法。這些都是很 有影響力的看法，顯然會對個體職業(yè)生涯規(guī)劃產 生巨大影響。,日本豐田公司引入的 “精益生產（lean production）”,公司生產的指導原則是將新管理技術和復雜 機械相結合，利用更少的資源和更少的勞動力生產出更多的汽車。為完成這個任務，管理者將具有不同專長的工作者組織在一起，他們彼此之間可以直接分享如何提高生產的看法。工廠變成了實驗室，在那里改變可以即刻做出，彼以便取得持續(xù)的進展。,技術可以幫助這個團隊取得持續(xù)的進展，技術可以減少生產過程中所需要的人數(shù)，提高生產速度，生產出更專門化的產品，利用更少的空間，需要更少的存貨空間，作出更便宜的產品。利用這種方法，每個工作者很自然地發(fā)展出各種技能，所有工作者之間能夠共享重要信息。精益生產不同于老式的手工生產以及批量生產模式。,里夫金建議在后市場時代，我們必須減少工作時間，如一周工作30小時。這一目標美國在20世紀30年代末期已經(jīng)完成了，而在一些歐洲國家現(xiàn)在也已經(jīng)完成了。這一改變即刻的好處就是為更多的工作者創(chuàng)造了機會。,里夫金預見到一個強大的第三部門的發(fā)展，這個第三部門將致力于他所說的“社會經(jīng)濟”。第三部門也被認為是獨立部門或者志愿部門，它將在公共部門（政府）和市場部門（商業(yè)）之間起平衡作用。第三部門，包括救助窮人、保護環(huán)境、教人閱讀、照顧老人、博物館管理、倡導婦女公民權利的志愿者和社區(qū)組織。,沒有多少大學生能夠意識到第三部門中也存 在有報酬的就業(yè)機會。這個部門的無報酬工作是很重要的，因為這樣可以提供來滿足有報酬的職業(yè)所無法滿足的需求。第三產業(yè)部門還可為人們提供機會來練習有報酬的工作活動所需的技能。,“第三部門出現(xiàn)在世界的每一個領域。它的急速增長有一部分原因是需要填補私人和公共部門從當?shù)厣鐓^(qū)的撤離后的政治真空?！?第三部門是全球化經(jīng)濟的另一個方面。,國內勞動力的新變化,第一，在勞動力供應方面，選擇工資標準和勞動條件的趨勢越來越明顯。中國幾乎所有地區(qū)都引進了最低工資制度，擁有廣州和深圳等打工者天堂的廣東省，其吸引力隨之下降。,第二，需要勞動力的地區(qū)越來越多，已從沿海地區(qū)擴大到全國各地，而且需要勞動力的行業(yè)也越來越多樣化。比如，在城市地區(qū)，伴隨著服務業(yè)的發(fā)展，服務業(yè)取代制造業(yè)而成為 吸納勞動力最多的行業(yè)。,據(jù)中國農業(yè)部估計，2003年底從農業(yè)部門轉移到非農業(yè)部門的勞動力合計達到1.7億人，而其中的60%被服務業(yè)所吸納。從具體情況來看，餐飲業(yè)占56%，零售相關服務占17%，社會服務占15%，運輸占12%。,另外，服務業(yè)在國內生產總值中所占的比率為33%（2003年），同其他發(fā)展中國家相比，中國服務業(yè)的發(fā)展明顯落后。因此，得到正式開始努力振興服務業(yè)的政府支持，勞動力需求也加速從“硬需求”轉為“軟需求”。,第三，中國開始從“量”的高速增長路線轉為“質”的可持續(xù)發(fā)展路線，勞動力需求也不免要從“量的需求”轉向“質的需求”。伴隨著希望進入中國國內市場的海外企業(yè)不斷增加，不僅對組裝工作等所需的單純勞動力，而且對技工和管理職務等勞動力的需求也會增加。,在中國，這類人才極為短缺，因此，在民營企業(yè)、國有企業(yè)和外資等國內外企業(yè)之間已廣泛展開激烈的人才爭奪戰(zhàn)，人才短缺有可能作為新問題而浮現(xiàn)出來。,勞動力市場發(fā)展趨勢,鑒于經(jīng)濟全球化趨勢和工作特點的變化，我們的工作狀況將會發(fā)生怎樣的變化？職業(yè)增長和衰落的趨勢是什么？工作在哪里？什么行業(yè)將會發(fā)展？什么是大學生的勞動力市場？,近幾年，就業(yè)市場上最火爆的專業(yè)當屬與IT業(yè)相關的計算機、通信、電子等信息類專業(yè)。不少高校該類專業(yè)供需比達1：10以上，有的甚至更高。,金融、財經(jīng)、政法類職業(yè)的從業(yè)者多是“白領”或“金領”，工作條件好、收入待遇高，受人尊重和羨慕。但從近幾年的就業(yè)情況看，貨幣銀行學、國際金融、國際貿易、經(jīng)濟學、財政學、政治學、法學等專業(yè)初次就業(yè)率不足80，而且不少人并沒有從事該專業(yè)。,21世紀是信息科學和生命科學的世紀，這已得到了全世界的認可。因此，可以斷言，生命科學類專業(yè)有可能是繼信息類專業(yè)后最熱門的專業(yè)。,哲學、歷史學、宗教學、社會學、人口學等專業(yè)是近年來就業(yè)比較困難的專業(yè)。從2000年畢業(yè)生初次就業(yè)率統(tǒng)計看，哲學、歷史學、人口學專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)率在80左右，宗教學在65左右，社會學在70左右，民族學在40左右。,區(qū)域人才一體化趨勢明顯,在許多上海學生感嘆工作難尋的同時，長 三角諸多處于高速發(fā)展中的企業(yè)卻正在為人才 發(fā)愁。長三角地區(qū)企業(yè)用工狀況調查報告 顯示，長三角地區(qū)96.8%的企業(yè)為招聘合適人 才發(fā)愁，技工荒、人才荒讓相當數(shù)量的企業(yè)放 慢發(fā)展步伐。,人才一體化是實現(xiàn)區(qū)域性經(jīng)濟發(fā)展的重要 保證。長三角地區(qū)學生就業(yè)網(wǎng)2003年正式成立，旨在構筑由長三角地區(qū)1000余家重點企業(yè)和全國500余所大中專院校組成的市場化學生就業(yè)服務體系，開辟畢業(yè)生面向長三角的就業(yè)快速通道。目前已有28個省市的600多所各類大中專院校加盟，擁有36個就業(yè)指導工作站，16個自辦或者聯(lián)辦的就業(yè)培訓基地，服務長三角地區(qū)1000多家企業(yè)，解決學生就業(yè)近5萬人。,服務行業(yè),勞動與社會保障部：,第三產業(yè)已成 我國勞動力市場變化的晴雨表,服務的確切意思是什么？只是衛(wèi)生保健或社 會工作嗎？完全理解服務行業(yè)是很重要的，因為 這是我國經(jīng)濟發(fā)展和我們就業(yè)的領域。,服務業(yè)有一個形象的問題。有時候，它被看 作是不太重要并且不如制造業(yè)有價值。你可以觸 摸制造業(yè)的產品，但服務的結果（比如坐飛機或 打電話）只能是經(jīng)歷。服務業(yè)使人首先想到所謂 的 “受控的工作”，包括在高控制和嚴格程序下工 作的做漢堡的人和地板1清潔工。然而，服務行 業(yè)也包括高收入的腦外科醫(yī)生、辯護律師、電影 明星和會計師。,有人提供了另一種方法來思考服務行業(yè)， 他們稱之為“辦公室經(jīng)濟”。那些害怕“整天陷入 辦公室工作”的大學生警覺他們的觀點。專家相信，新經(jīng)濟對辦公室工作技能的要求高于對技術的要求。,他們發(fā)現(xiàn)，辦公室工作雇用了41的工作者、支付最高的工資，發(fā)展最快，容納了一半以上的大學生畢業(yè)，拿走了50的收入。 辦公室工作包括會計、管理者、銷售代表和經(jīng)紀人，他們占據(jù)了44的辦公室工作。,前進是一家汽車保險公司，但它不是單純地賣保險單，而是把自己看成是處理人類創(chuàng)傷地幫助者。員工亨考夫描述了以下場景：,案例：前進保險公司,在一個十字路口發(fā)生了車禍。兩車相撞，雖 然司機傷得不太嚴重，但是他們卻被嚇壞了。事 故發(fā)生后，一個叫蘭散地年輕人穿著便服來到現(xiàn) 場并開始出來現(xiàn)場。他讓受害者冷靜下來，并在 醫(yī)療保健、修車、報警和法律程序方面給他們提 供建議。他是“前進”公司的高級索賠代表，也是 該公司24小時緊急援救團中的一員。他請投?？?戶上了一輛有椅子、桌子和電話的空調車。拖車 還沒有清理完現(xiàn)場，他就為顧客辦完了索賠手續(xù)。,在熟知保險業(yè)務的具體情況的同時，蘭斯還 受過談判和哀傷輔導的培訓。他領導著一個6人 的理賠團隊，他的部分收入由公司所采用的利益分成政策確定。這個公司了解雇員忠誠、顧客滿意和利益之間的關系，并作出最大努力來使蘭斯在工作的時候感覺快樂。,認知信息加工的觀點,我們已經(jīng)簡要考察了正在出現(xiàn)的全球化經(jīng)濟以及勞動力市場發(fā)展趨勢的信息。沿著這一思路，我們根據(jù)信息加工金字塔模型和CASVE循環(huán)回顧一下我們所學過的東西。,社會型、企業(yè)型、研究型和藝術型似乎對 正在經(jīng)歷變化的勞動力市場來說是處于一個“好 位置”。特別明顯的是社會型、企業(yè)型的人際技 能是良好團隊和領袖能力中的精華，將會收到 高度重視,自我認識,全球化經(jīng)濟給人們的回報表現(xiàn)在語言技能、 歷史以及民族差異和多元文化的體驗方面。與技 能相關的技術，比如計算機、遠程通訊、系統(tǒng)分 析、生物、商業(yè)和經(jīng)濟也將會成為全球化經(jīng)濟最 根本的東西。,里夫金在有關社會經(jīng)濟發(fā)展的討論中提出，個人價值，包括社區(qū)福利和社會服務將是非常重要的。事實上，第三部門中將有適合大學畢業(yè)生的工作。 一般來說，不斷套索新的興趣、發(fā)展新技能或尋找各種工作選擇的意義是很重要的。適應性、靈活性、妥協(xié)性和個人成長都將是最可能在全球化經(jīng)濟中獲得回報的個人特質。,在全球化經(jīng)濟中，了解新的工作機構類型的 特點是很關鍵的。德魯克提出了知識型工作者， 賴克提出了符號分析師，而里夫金則提出了精益 生產。這些觀點提醒我們要不斷地了解這個變化 如此快的全球化經(jīng)濟。事實上，對持續(xù)再培訓和 學習的需要是本節(jié)最重要的課程之一。,各種選擇的知