依托個人征信體系優(yōu)化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境.ppt

依托個人征信體系， 優(yōu)化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境,馬永庭 上海移動通信有限責(zé)任公司市場經(jīng)營部總經(jīng)理 2004-05-19,內(nèi)容,關(guān)于上海移動 作為服務(wù)性行業(yè)的移動通信運營商需要個人征信體系的建立 上海移動加入上海個人聯(lián)合征信體系的運作效果和體會 圍繞健全個人征信體系的幾點思考,上海移動概況（1/2）,上海移動通信有限責(zé)任公司成立于1999年8月1日，是中國移動（香港）有限公司下屬全資子公司,2000.10.31,1999.8.1,根據(jù)國務(wù)院關(guān)于中國電信重組方案，實行資產(chǎn)剝離重組后進入市場獨立運營,上海移動通信有限責(zé)任公司,在海外成功注資上市，成為中國移動（香港）公司在內(nèi)地的全資運營子公司,上海移動通信公司,上海移動概況（2/2）,作為一家專注移動通信發(fā)展的通信運營公司，主要在上海市經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計算機互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán) 除提供基本話音業(yè)務(wù)外，還提供傳真、數(shù)據(jù)、IP電話等多種增值業(yè)務(wù)，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大著名客戶品牌，服務(wù)網(wǎng)號為“139、138、137、136、135” 截止到2004年4月，GSM移動電話交換容量達到1100萬戶，客戶總數(shù)達830萬戶，預(yù)計2004年運營收入將實現(xiàn)近110億元 已與172個國家和地區(qū)的240個運營公司開通了GSM國際漫游業(yè)務(wù)，并與52個國家和地區(qū)的47個運營商開通了GPRS國際漫游，國際短信共通達100個國家和地區(qū)的135家運營商，并將不斷擴大國際漫游范圍,上海移動遠景,通過持續(xù)改進和 創(chuàng)新，提供高品質(zhì)的 服務(wù)和業(yè)務(wù)，成為上 海地區(qū)最具品牌優(yōu)勢 及市場競爭力的信息 通信服務(wù)商,內(nèi)容,關(guān)于上海移動 作為服務(wù)性行業(yè)的移動通信運營商需要個人征信體系的建立 上海移動加入上海個人聯(lián)合征信體系的運作效果和體會 圍繞健全個人征信體系的幾點思考,客戶個人信用信息不明一直困擾著企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)發(fā)展,目前上海移動客戶中有近100萬戶客戶是采用先使用后付費用的信用消費方式 部分信用較差的客戶和假冒他人入網(wǎng)的“欺詐”客戶會惡意拖欠話費，造成企業(yè)的壞帳損失和國有資產(chǎn)的流失 隨著上海作為國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、航運中心地位的進一步確立，越來越多的國內(nèi)外非上海籍人士來到上海工作，他們其中有部分客戶希望采用后付費方式使用移動電話，但為避免對企業(yè)產(chǎn)生壞帳，非上海籍人士采用后付費方式入網(wǎng)除非有上海籍人擔(dān)?；虿捎眯庞每ǜ顿M，否則不能采用后付費方式,屬于服務(wù)性行業(yè)的移動通信運營商需要個人征信體系的建設(shè),個人征信體系的建設(shè)，可優(yōu)化企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營 環(huán)境,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境包括政治環(huán)境、政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、競爭環(huán)境、自然環(huán)境、社會環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部環(huán)境等 由政府出面建設(shè)個人征信體系，通過對個人信用信息的采集、提供個人信用信息查詢和評估，可為企業(yè)營造進一步優(yōu)化的經(jīng)濟環(huán)境，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力 個人征信體系的建設(shè)，通過規(guī)范和約束個人的信用消費行為，也進一步營造了誠信的社會環(huán)境,內(nèi)容,關(guān)于上海移動 作為服務(wù)性行業(yè)的移動通信運營商需要個人征信體系的建立 上海移動加入上海個人聯(lián)合征信體系的運作效果和體會 圍繞健全個人征信體系的幾點思考,2001年4月28日上海移動與資信公司簽定 上海市個人信用聯(lián)合征詢業(yè)務(wù)和協(xié)議,合作開始,個人信用聯(lián)合征信加快了我公司的欠費回收速度 截止2004年4月回收欠費戶數(shù)500多戶，回收金額近百萬元 部分欠費用戶由原來被動接受催繳付費轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T咨詢 繳費情況 截至2003年年底接待上門咨詢?nèi)舜斡馇?合作的收獲,面臨的問題,客戶擔(dān)心影響自身信用，不愿用真實身份入網(wǎng) 客戶個人身份被他人冒用而影響到個人信用 出現(xiàn)爭議，企業(yè)作為信息提供方被推到前臺,內(nèi)容,上海移動介紹 作為服務(wù)性行業(yè)的移動通信運營商需要個人征信體系的建立 上海移動加入上海個人聯(lián)合征信體系的運作效果