筆記本電腦系統(tǒng)、軟件故障識別.ppt

筆記本電腦系統(tǒng)、軟件故障識別,人力資源中心-培訓(xùn)部制,筆記本維修及硬件故障識別信號,筆記本主板故障 筆記本液晶故障 筆記本接口故障 筆記本電源故障 筆記本鍵盤故障 筆記本電腦常見故障現(xiàn)象,筆記本主板故障信號： 筆記本電腦加電不啟動，開機無顯示。 筆記本電腦不加電不開機 筆記本電腦不認光驅(qū)、硬盤、串口、并口 等。 筆記本電腦無法安裝操作系統(tǒng)。 筆記本電腦經(jīng)常死機、掉電或自動重啟。 筆記本電腦開機報錯，無法進入系統(tǒng)。 筆記本電腦電池?zé)o法充電。 電池?zé)o法開機 鍵盤無法使用 電池使用短時間后報警,筆記本液晶故障信號： 筆記本開機液晶屏暗屏 筆記本電腦液晶屏有亮線、白斑、亮點 筆記本開機液晶屏花屏 筆記本電腦開機白屏 液晶屏高壓板問題,筆記本接口故障信號： 筆記本電腦開機不認硬盤、光驅(qū)、外設(shè) 筆記本電腦開機不進系統(tǒng) 筆記本電源接口，筆記本網(wǎng)卡接口， 筆記本聲卡接口 筆記本USB接口，筆記本1394接口， 筆記本PS2接口 筆記本打印機接口維修,筆記本鍵盤故障信號： 筆記本電腦鍵盤失靈 筆記本電腦鍵盤脫落 筆記本電腦鍵盤竄鍵 筆記本電腦鍵盤電路板短路 筆記本電腦鍵盤進水燒毀,筆記本電源故障信號： 筆記本電腦電池使用時間短，充不進電 筆記本電腦電池使用時間短,筆記本電腦常見故障現(xiàn)象如下：,系統(tǒng)日常故障處理,由硬件原因引起的死機 【主板電容】 有時我們其它硬件好好的，可什么問題都沒有發(fā)現(xiàn)，可偏偏我們開機一會就死機，一動也不動，可這是不限時的。你可能猜是系統(tǒng)問題了吧，可這不是，這就是主板電容壞了。 【散熱不良】 顯示器、電源和CPU在工作中發(fā)熱量非常大，因此保持良好的通風(fēng)狀況非常重要，如果顯示器過熱將會導(dǎo)致色彩、圖象失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導(dǎo)致電源或顯示器散熱不暢而造成電腦死機。CPU的散熱是關(guān)系到電腦運行的穩(wěn)定性的重要問題，也是散熱故障發(fā)生的“重災(zāi)區(qū)”。 【移動不當(dāng)】 在電腦移動過程中受到很大振動常常會使機器內(nèi)部器件松動，從而導(dǎo)致接觸不良，引起電腦死機，所以移動電腦時應(yīng)當(dāng)避免劇烈振動。 【灰塵殺手】 機器內(nèi)灰塵過多也會引起死機故障。如軟驅(qū)磁頭或光驅(qū)激光頭沾染過多灰塵后，會導(dǎo)致讀寫錯誤，嚴重的會引起電腦死機。,【設(shè)備不匹配】 如主板主頻和CPU主頻不匹配，老主板超頻時將外頻定得太高，可能就不能保證運行的穩(wěn)定性，因而導(dǎo)致頻繁死機。 【軟硬件不兼容】 三維軟件和一些特殊軟件，可能在有的微機上就不能正常啟動甚至安裝，其中可能就有軟硬件兼容方面的問題。 【內(nèi)存條故障】 主要是內(nèi)存條松動、虛焊或內(nèi)存芯片本身質(zhì)量所致。應(yīng)根據(jù)具體情況排除內(nèi)存條接觸故障，如果是內(nèi)存條質(zhì)量存在問題，則需更換內(nèi)存才能解決問題。 【硬盤故障】 主要是硬盤老化或由于使用不當(dāng)造成壞道、壞扇區(qū)。這樣機器在運行時就很容易發(fā)生死機?？梢杂脤Ｓ霉ぞ哕浖磉M行排障處理，如損壞嚴重則只能更換硬盤了。另外對于在不支持UDMA 66/100的主板，應(yīng)注意CMOS中硬盤運行方式的設(shè)定。,【CPU超頻】 超頻提高了CPU的工作頻率，同時，也可能使其性能變得不穩(wěn)定。究其原因，CPU在內(nèi)存中存取數(shù)據(jù)的速度本來就快于內(nèi)存與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，加劇了在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到所需數(shù)據(jù)的情況，這樣就會出現(xiàn)“異常錯誤”。解決辦法當(dāng)然也比較簡單，就是讓CPU回到正常的頻率上。 【硬件資源沖突】 是由于聲卡或顯示卡的設(shè)置沖突，引起異常錯誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的話，可能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動程序產(chǎn)生異常，以致死機。解決的辦法是以“安全模式”啟動，在“控制面板”“系統(tǒng)”“設(shè)備管理”中進行適當(dāng)調(diào)整。對于在驅(qū)動程序中產(chǎn)生異常錯誤的情況，可以修改注冊表。選擇“運行”，鍵入“REGEDIT”，進入注冊表編輯器，通過選單下的“查找”功能，找到并刪除與驅(qū)動程序前綴字符串相關(guān)的所有“主鍵”和“鍵值”，重新啟動。 【內(nèi)存容量不夠】 內(nèi)存容量越大越好，應(yīng)不小于硬盤容量的0.51%，如出現(xiàn)這方面的問題，就應(yīng)該換上容量盡可能大的內(nèi)存條。 【劣質(zhì)零部件】 少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機時，使用質(zhì)量低劣的板卡、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的CPU、內(nèi)存，這樣的機器在運行時很不穩(wěn)定，發(fā)生死機在所難免。因此，用戶購機時應(yīng)該警惕，并可以用一些較新的工具軟件測試電腦，長時間連續(xù)考機（如72小時），以及爭取盡量長的保修時間等。,由軟件原因引起的死機 【病毒感染】 病毒可以使計算機工作效率急劇下降，造成頻繁死機。這時，我們需用殺毒軟件如KV300、金山毒霸、瑞星等來進行全面查毒、殺毒，并做到定時升級殺毒軟件。 【CMOS設(shè)置不當(dāng)】 該故障現(xiàn)象很普遍，如硬盤參數(shù)設(shè)置、模式設(shè)置、內(nèi)存參數(shù)設(shè)置不當(dāng)從而導(dǎo)致計算機無法啟動。如將無ECC功能的內(nèi)存設(shè)置為具有ECC功能，這樣就會因內(nèi)存錯誤而造成死機。 【系統(tǒng)文件的誤刪除】 由于Windows 9x啟動需要有C、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果這些文件遭破壞或被誤刪除，即使在CMOS中各種硬件設(shè)置正確無誤也無濟于事。解決方法：使用同版本操作系統(tǒng)的啟動盤啟動計算機，然后鍵入“SYS C：”，重新傳送系統(tǒng)文件即可。 【初始化文件遭破壞】 由于Windows 9x啟動需要讀取System.ini、Win.ini和注冊表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，這兩個文件也會被讀取。只要這些文件中存在錯誤信息都可能出現(xiàn)死機，特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個文件尤為重要。,【動態(tài)鏈接庫文件（DLL）丟失】 在Windows操作系統(tǒng)中還有一類文件也相當(dāng)重要，這就是擴展名為DLL的動態(tài)鏈接庫文件，這些文件從性質(zhì)上來講是屬于共享類文件，也就是說，一個DLL文件可能會有多個軟件在運行時需要調(diào)用它。如果我們在刪除一個應(yīng)用軟件的時候，該軟件的反安裝程序會記錄它曾經(jīng)安裝過的文件并準(zhǔn)備將其逐一刪去，這時候就容易出現(xiàn)被刪掉的動態(tài)鏈接庫文件同時還會被其它軟件用到的情形，如果丟失的鏈接庫文件是比較重要的核心鏈接文件的話，那么系統(tǒng)就會死機，甚至崩潰。我們可用工具軟件如“超級兔仔”對無用的DLL文件進行刪除，這樣會避免誤刪除。 【硬盤剩余空間太少或碎片太多】 如果硬盤的剩余空間太少，由于一些應(yīng)用程序運行需要大量的內(nèi)存、這樣就需要虛擬內(nèi)存，而虛擬內(nèi)存則是由硬盤提供的，因此硬盤要有足夠的剩余空間以滿足虛擬內(nèi)存的需求。同時用戶還要養(yǎng)成定期整理硬盤、清除硬盤中垃圾文件的良好習(xí)慣。,【軟件升級不當(dāng)】 大多數(shù)人可能認為軟件升級是不會有問題的，事實上，在升級過程中都會對其中共享的一些組件也進行升級，但是其它程序可能不支持升級后的組件從而導(dǎo)致各種問題。 【濫用測試版軟件】 最好少用軟件的測試版，因為測試軟件通常帶有一些BUG或者在某方面不夠穩(wěn)定，使用后會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的程序錯誤、死機或者是系統(tǒng)無法啟動。 【非法卸載軟件】 不要把軟件安裝所在的目錄直接刪掉，如果直接刪掉的話，注冊表以及Windows目錄中會有很多垃圾存在，久而久之，系統(tǒng)也會變不穩(wěn)定而引起死機。,【啟動的程序太多】 這使系統(tǒng)資源消耗殆盡，使個別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，也會出現(xiàn)異常錯誤。 【非法操作】 用非法格式