組員聶凱王陳宋俊杰潘安李曉峰組長聶凱.ppt

組員：聶凱、王陳、宋俊杰、潘安、李曉峰 組長：聶凱,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,網(wǎng)售蔬菜的創(chuàng)業(yè)計劃!,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,目錄： 1、執(zhí)行總結 2、服務打造 3、市場分析與預測 4、營銷策略 5、公司戰(zhàn)略與管理 6、財務分析 7、風險分析,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,1、執(zhí)行總結 第一項 ：項目打造 該項目為網(wǎng)上農(nóng)售，主要是依靠網(wǎng)絡推銷蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品。新鮮的瓜果肉菜均有專人送貨上門，價格均比市場價便宜，每次附加23元配送費。我們會在每月推出特價促銷，并與餐館、企業(yè)簽訂專送協(xié)議。 價格便宜，實用方便是我們的優(yōu)點，也可將蔬菜洗凈配好，方便消費者，節(jié)約大量時間。并在達到一定業(yè)務量后，增加人手，提高貨物能力，以保證貨品新鮮度和及時送達。 服務模式為送貨上門，顧客可注冊會員，提前預定，交貨時現(xiàn)金支付。主要針對的客戶類型包括集團客戶及個人客戶，包括大中型餐館、企業(yè)，以及家庭主婦，為其提供便利。 我們將采取以顧客為中心，以服務求發(fā)展的經(jīng)營策略，通過優(yōu)化客戶關系，從而提高競爭優(yōu)勢。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,1、執(zhí)行總結 第二項 ：營銷策略 創(chuàng)立一個網(wǎng)上賣菜公司，并據(jù)此建立網(wǎng)站。辦公室設在蔬菜批發(fā)市場中，其租金便宜，有利于節(jié)省大量成本，二來方便了解各種菜的行情。在各處設立接應點，及時發(fā)布供應信息，接受顧客訂單，并安排主動與公司、學校和社區(qū)聯(lián)系，形成穩(wěn)定的客源。顧客只需在網(wǎng)上選好指定商品，并留下電話號碼，注明送貨地點，我們將安排人員在約定時間內(nèi)將貨物送到。 宣傳方面，我們將在網(wǎng)上發(fā)布信息，同時印發(fā)傳單，并安排人員主動與公司等集團聯(lián)系。 我們會與蔬菜批發(fā)商簽訂協(xié)議，大批量的進貨，而且必須確保菜的質(zhì)量，不然我們可以要求無條件退貨。我們不開通網(wǎng)上支付，而是當場驗菜后再接受付款，此外，送貨員會隨身攜帶桿秤，現(xiàn)場稱量菜重，保證我們的信譽程度。如果顧客對菜的質(zhì)量不滿意，可適當?shù)目紤]退貨。 我們將配備三臺電動三輪車，統(tǒng)一的移動冰箱，以保證配送的時效性和商品的質(zhì)量與保鮮程度。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,2、服務打造 第一項：項目計劃簡介 網(wǎng)上農(nóng)售主要是依靠網(wǎng)絡推銷蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品。市民足不出戶，只要在家里上網(wǎng)輕敲鍵盤點點鼠標，新鮮的瓜果肉菜就會有專人幫你送到家大多數(shù)貨品都可以通過網(wǎng)上訂購，送貨上門，價格均比市場價略微便宜，但要付2至3塊錢配送費。而且網(wǎng)上農(nóng)售每個月還可和各個攤戶商量，在網(wǎng)上搞特價促銷。廣大市民可以享受一站式“網(wǎng)上買菜、送貨到家”服務，這一讓市民心動的生活方式，將隨著網(wǎng)上菜籃子的逐步推廣而變成現(xiàn)實.而且推進統(tǒng)一配送模式。而且還可和一些餐館和經(jīng)濟效益較好的企業(yè)簽訂專送協(xié)議。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,2、服務打造 第二項：服務內(nèi)容與服務模式 A. 服務內(nèi)容： 網(wǎng)上農(nóng)售主要是新鮮蔬菜。考察市場、價格后定價。到一些效益較好的單位派發(fā)消費券，提高消費熱情。在一些大的網(wǎng)站作宣傳，在菜市場作宣傳，加大推廣力度。以新鮮、快捷、實惠為宗旨。與蔬菜批發(fā)市場簽訂合同，業(yè)務量達到一定水平，考慮與農(nóng)戶直接合作，節(jié)約成本，保證質(zhì)量。也可將蔬菜洗凈切好配好，方便想節(jié)約時間又想自己做菜吃的人，也可將配菜按營養(yǎng)學原理搭配，對不同人群進行區(qū)分。 B. 服務模式： 可讓顧客先注冊成為會員，交貨時現(xiàn)金支付。不像在超市 隨買隨走，顧客需提前一天預訂，第二天在約定時間送貨上門。 顧客第一類占主流的集團客戶，第二類是個人客戶，以家庭主婦為主，家庭主婦大多數(shù)在家里帶孩子，買菜不方便，才會有更迫切的“上網(wǎng)買菜，送貨上門”的需求。注意吸引年輕人，特別是忠于網(wǎng)絡的消費群體。 可以雇傭幾個人送菜上門。進入軌道后，提升物流配送能力，或開辦一些區(qū)域性同城限時專遞等業(yè)務，以保證貨品的新鮮度和及時送達。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,2、服務打造 第三項：技術介紹 建立管理信息系統(tǒng) 主要功能包括銷售管理、財務管理、物資供應、倉儲管理、人事管理、行政管理和系統(tǒng)維護等子系統(tǒng)。 網(wǎng)上菜市場有大量信息產(chǎn)生，面對激烈市場競爭，采取以顧客為中心，以服務求發(fā)展的經(jīng)營策略，即通過優(yōu)化客戶關系，提高競爭優(yōu)勢。構建數(shù)據(jù)倉庫，對分析需要的數(shù)據(jù)進行有效集成，以便多角度、多層次的分析，并發(fā)現(xiàn)趨勢。主要記錄顧客行為，供應商和本菜市場的相關信息。根據(jù)顧客購買歷史信息為顧客提供更好的人性化服務。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,3、市場分析與預測 第一項：需求分析 A.隨著經(jīng)濟全球化，與電子商務相關的金融、信息、物流、咨詢等電子商務服務行業(yè)將會進一步發(fā)展，電子商務服務業(yè)本身也將參與全球貿(mào)易，會成為中國服務貿(mào)易中新的經(jīng)濟增長點。因此網(wǎng)上購物成為越來越受歡迎的購物方式。 B. 中國有十幾億人口，生活物品需求量非常大。網(wǎng)購的前景非常大，因為現(xiàn)在的人很多都愿意宅在家里，所以網(wǎng)購的需求量回越來越大互聯(lián)網(wǎng)作為創(chuàng)業(yè)渠道，具有門檻低、成本少、風險小等特點。 C. 網(wǎng)上農(nóng)售作為近年來一種新的創(chuàng)業(yè)方式，一種新的購物方式，需求很大。而網(wǎng)上賣菜以其方便、價格變宜等有利條件將會占據(jù)一大片市場。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,第二項：競爭分析 A. 隨著進入者的增多，競爭將更加劇烈，主要表現(xiàn)為資金的大量投入以及競爭方式的多樣化。 B. 在中國，除了國企背景、外資背景的大型物流配送廠商外，更多的第三方物流廠商集中于中小物流企業(yè)，目前，中小型第三方物流企業(yè)通過雇傭低成本勞動力解決低成本的問題，但是提升整體服務水平卻受到限制。 C. 由于中國電子商務市場的產(chǎn)品、支付、物流環(huán)節(jié)都存在一定的問題，使得用戶與商家之間的信任不足，建立與健全電子商務信用體系成為電子商務市場發(fā)展需要解決的又一問題。 網(wǎng)上購物作為一種新的營銷渠道,為消費者提供豐富的商品信息和個性化服務,允許消費者隨時隨地進行購物,相對于傳統(tǒng)營銷渠道擁有天然的競爭優(yōu)勢。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,4、營銷策略 第一項：銷售渠道 A. 創(chuàng)立一個網(wǎng)上賣菜公司，建立網(wǎng)站。 B. 把辦公室設在蔬菜批發(fā)市場中里，一來租金便宜，二來也方便了解各種菜的行情。 C. 發(fā)布供應信息，接受顧客訂單。同時安排一些人主動與公司，學校和社區(qū)聯(lián)系，形成大型的穩(wěn)定的客源。 D. 購買者只要將選中的菜放進“網(wǎng)上菜籃”，并留下電話號碼、注明菜的數(shù)量以及送貨地點。當然客人需要提前下訂單。我們在收到訂單后，就安排人員采購。在約定時間將貨物送到。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,第二項：項目產(chǎn)品服務價格 A. 蔬菜價格會根據(jù)市場情況定價。 B. 送貨服務每次收34元,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,第三項：營銷計劃 A. 做好宣傳：在網(wǎng)上發(fā)布信息;安排一些人主動與公司、餐廳、學校聯(lián)系，形成固定的客源 B. 我們一開始就跟蔬菜批發(fā)商簽訂協(xié)議，可使蔬菜的價格比市面上要低不少。而且供貨商必須確保菜的質(zhì)量，不然我們可以要求無條退貨。 C. 由一人負責統(tǒng)計訂單，三人負責個人客戶所需產(chǎn)品的選購。可以適當聘用一些下崗人員。D. 客戶只要免費注冊成為網(wǎng)站的用戶后，即可以在網(wǎng)站上任意挑選所需物品。零散客戶下單時只需提前兩個小時，采購一定要迅速。而集團客戶則要提前一天下單，第二天凌晨三四點鐘，幾名員工就會利用公司配備的運輸工具趕到批發(fā)市場，采購價廉物美的菜。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,E. 我們不開通網(wǎng)上支付，而是當場驗菜后再接受付款。此外網(wǎng)絡菜場的送貨員每次送菜上門時都會隨身攜帶一把小秤，現(xiàn)場稱量菜的重量，然后再收取菜款。如果顧客對菜的質(zhì)量不滿意，可以要求退貨。 F. 網(wǎng)站上增設買菜參考的欄目，提供各式各樣的菜譜。用戶一旦點擊查看某個菜譜，還能在同一頁面下直接下單購買相應的食材。 G. 等到完成經(jīng)驗和資金的積累之后，我們希望開些蔬菜銷售的實體連鎖店，網(wǎng)上菜場作為其中一項主要的經(jīng)營內(nèi)容。我們的目標是將這種服務覆蓋到市的每一個地方甚至是其他城市。 H. 我們會直接與蔬菜基地建立合作關系，消費者通過網(wǎng)上訂購成為公司會員后，公司基地里的蔬菜可直接配送到會員的餐桌，實現(xiàn)蔬菜從農(nóng)田到家庭的直接對接。另外也會和菜農(nóng)聯(lián)系。 I.帶蔬菜業(yè)務穩(wěn)定，我們將銷售水果等產(chǎn)品。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,5、公司戰(zhàn)略與管理 A. 要結合城市規(guī)劃搞好調(diào)查研究，擴大網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營網(wǎng)點。這是一項基礎性的工作，需要花大力氣不避繁瑣抓實、抓好。 B. 要建立穩(wěn)定的供應鏈。組織指導大型連鎖企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、運銷企業(yè)等與農(nóng)產(chǎn)品供應基地、網(wǎng)點建立穩(wěn)定的供應鏈。如今，工業(yè)品銷售已經(jīng)發(fā)展成供應鏈之間的競爭，農(nóng)產(chǎn)品銷售也必須用現(xiàn)代流通的理念加以改造，從而使千家萬戶分散的小生產(chǎn)和現(xiàn)代化大流通結合起來。 C. 我們將擴大經(jīng)營范圍并增加貨物種類。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,SWOT分析,A. 解決了賣菜難的問題，市民買菜也有很大的選擇空間，不想去市場便可在網(wǎng)上買，特別給上班族解決后顧之憂. B. 開創(chuàng)了菜籃子無縫對接新模式，蔬菜實現(xiàn)統(tǒng)一配送，減少中間流通環(huán)節(jié)的各種成本，新鮮、便宜的無公害蔬菜真正讓利給廣大市民。顧客只需辦理會員卡，即可簽收新鮮蔬菜。 C. 網(wǎng)上開店省去了店鋪租金，而且省去了中間加價。 D. 大學生網(wǎng)上農(nóng)售，電腦操作更具備優(yōu)勢，技術操作更好。能更好地服務客戶。 E. 提供商品進貨渠道和檢驗結果，最大限度消除顧客在價格、新鮮、衛(wèi)生等方面的疑慮。 F. 農(nóng)產(chǎn)品具有質(zhì)量優(yōu)勢。直接從菜市場進貨，貨源更好。 G. 網(wǎng)上購物快捷省事購物環(huán)境好，選擇性多一些。,A 實物和照片上的差距太大。網(wǎng)購只能是看到照片，到貨物真的到達你手里，你會感覺和實物有不一樣。這就不如在商場里買到的放心，因為百分之百是實物。 B 需要付運費。其實這也不算是缺點，因為你去逛街購物也需要花車費。 C 店主的信用程度及快遞的配送速度。顧客擔心碰到服務質(zhì)量巨差的店主。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,6、財務分析 初始投資成本：50000元 財務分析與預算 基本費用： 聯(lián)想式電腦一臺：4000元 辦公桌椅34套：500 元 二手電動三輪車三輛：3000元 廣告宣傳：500元 店面租金一年：20000元 蔬菜采購成本一年：20000元 水電費一年：2000元 電話通訊費一年：2000元,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,財務一些方面的詳細信息： A. 第一個月，我們印發(fā)宣傳單，買口袋，以及建立網(wǎng)站費總需約500元。接到業(yè)務后，由業(yè)人員通過買的電動三輪車進送貨。且業(yè)務僅限于市區(qū)。創(chuàng)業(yè)人員暫不發(fā)工資。 2隨后幾個月按第一、二月的銷售情況來定奪?？蛇m當銷售的蔬菜種類。宣傳單和口袋費約為300元左右。若有盈余可適當分紅，擔仍以公司需要為主，基本不發(fā)工資。 經(jīng)過一年多的努力，客源的增多，進貨量逐步增加，蔬菜品種更為豐富。宣傳單與口袋費約為500元，這時可租用中小型運輸車平均價位20004000左右一個月，聘請司機1500-2000左右一個月。 B. 隨著業(yè)務的不斷完善，公司在租用運輸車的同時可自行買中大型運輸車，經(jīng)營更多產(chǎn)品，如：經(jīng)營肉類、水果等。公司在經(jīng)營之初必定虧損，但隨著業(yè)務的增多，逐步盈利，工作人員會逐步獲利。,請在此處填寫作品信息（此頁非設計頁）,7、風險分析 網(wǎng)上開店很開能出現(xiàn)銷售打不開局面，無法從網(wǎng)上開店中獲利，反而要賠上時間、精力與投入。同時風險還來自經(jīng)營者自身在經(jīng)營手段和營銷方式上的失誤，如果只是一味地想著做“老板”，根本就不懂經(jīng)營，更不懂“網(wǎng)絡經(jīng)營”的運作程序和經(jīng)營理念，那么失敗是必然的，所以在考慮從事此行業(yè)時必須對其進行風險評估。 A. 定價 定價是很關鍵的。價格高了沒人買，低了會使賣出去的商品的出價遠遠低于成本。 B 商品風險:因為是從別處進貨，所以貨物的質(zhì)量沒辦法百分百的保證。而這又一定