5s6s管理_5s運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)教材

5S培訓(xùn)教材第一章：“5S”管理- 第一節(jié)：整理整頓的重要性- 第二節(jié)：“5S”運(yùn)動(dòng)的興起- 第三節(jié)：“5S”運(yùn)動(dòng)的實(shí)施- 第四節(jié)：如何推行“5S”- 第五節(jié)：“5S”實(shí)施的技巧- 第六節(jié)：實(shí)施事例與成果- 第七節(jié)：“5S“活動(dòng)案例-第一章：“ 5S” 管理 第一節(jié) 整理整頓的重要性 到過(guò)日本的人，第一個(gè)感覺(jué)就是工作步調(diào)緊湊，工作態(tài)度相當(dāng)?shù)膰?yán)謹(jǐn)。參觀過(guò)日本工廠，印象又是特別強(qiáng)烈。廠外的環(huán)境如花草、通道，包括汽車的排放，可說(shuō)是整整齊齊、井井有條。進(jìn)入廠內(nèi)又是一種詫異，不論辦公場(chǎng)所、工作車間、儲(chǔ)物倉(cāng)庫(kù)，從地板、墻板、地上物到天花板，所看到的均是亮亮麗麗整潔無(wú)比。人們井然有序地在工作，物品也井然有序地在流動(dòng)。也許你會(huì)問(wèn)，難道這就是日本這樣一個(gè)自身自然資源缺乏的國(guó)家，在二三十年的時(shí)間里，擠身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的道理嗎？ 在日本的企業(yè)里，答案是肯定的。他們始終認(rèn)為，整齊清潔的工作人員及工作環(huán)境，是減低浪費(fèi)、提高生產(chǎn)及降低產(chǎn)品不良最重要的基礎(chǔ)工程。 著者在國(guó)內(nèi)從事企業(yè)管理工作多年，因工作的關(guān)系，看過(guò)相當(dāng)多的工廠，經(jīng)常的現(xiàn)象是工廠門的馬路有好多坑洞，廠區(qū)內(nèi)雖然不少的工廠重視綠化，但是總是橫七豎八地缺乏規(guī)劃性地?cái)[放許多東西，許多的辦公場(chǎng)所燈光顯復(fù)昏暗，辦公家具缺乏統(tǒng)一，辦公桌上的文件或文具隨意放置。如此的辦公場(chǎng)所，效率豈會(huì)自天而降。再看廠內(nèi)車間，機(jī)器設(shè)備定位缺乏流暢，且滿布灰塵，保養(yǎng)缺乏，原料、半成品、成品、待修品、報(bào)廢品存放位置未予合理規(guī)劃，物品運(yùn)送通道拐彎抹角，工具隨意放置，行政辦公區(qū)隨遇而安。電線、管線隨意地加接，工作人員服裝儀容不整，經(jīng)常不必要地走動(dòng).等等不好的現(xiàn)象，追根究底都是不重視整理整頓或是實(shí)施整理不徹底所致。 我們從幾個(gè)不良現(xiàn)象加以剖析： 1.儀容不整或穿著不整的工作人員 . 有礙觀瞻，影響工作場(chǎng)所氣氛； . 缺乏一致性，不易塑造團(tuán)隊(duì)精神； . 看起來(lái)懶散，影響工作士氣； . 易生危險(xiǎn)； . 不易識(shí)別，防礙溝通協(xié)調(diào)。 2.機(jī)器設(shè)備擺放不當(dāng) . 作業(yè)流程不充暢； . 增加搬運(yùn)距離； . 虛耗工時(shí)增多。 3.機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良 . 不整潔的機(jī)器，就如同開(kāi)或坐一部臟亂的汽車，開(kāi)車及坐車的人均不舒服，影響工作士氣； . 機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，影響使用壽命及機(jī)器精度，從而直接影響生產(chǎn)效率，并使品質(zhì)無(wú)法提高； . 故障多，減少開(kāi)機(jī)時(shí)間及增加修理成本。 4.原料、半成品、成品、整修品、報(bào)廢品隨意擺放 . 容易混料-品質(zhì)問(wèn)題； . 要花時(shí)間去找要用的東西-效率問(wèn)題； . 管理人員看不出物品到底有多少-管理問(wèn)題； 2 . 增加人員去動(dòng)的時(shí)間-秩序與效率問(wèn)題； . 易造成堆積-浪費(fèi)場(chǎng)所與資金。 5.工具亂擺放 . 增加找尋時(shí)間-效率損失； . 增加人員走動(dòng)-工作場(chǎng)所秩序； . 工具易損壞； 6.運(yùn)料通道不當(dāng) . 工作場(chǎng)所不流暢； . 增加搬運(yùn)時(shí)間； . 易生危險(xiǎn)。 7.工作人員的座位或坐姿不當(dāng) . 易生疲勞-降低生產(chǎn)效率及增加品質(zhì)變異之機(jī)遇； . 有礙觀瞻，影響作業(yè)場(chǎng)所士氣； . 易產(chǎn)生工作場(chǎng)所秩序問(wèn)題。 綜合以上種種不良現(xiàn)象，可以看出，不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi)，這此浪費(fèi)包括： 1.資金的浪費(fèi) 2.場(chǎng)所的浪費(fèi) 3.人員的浪費(fèi) 4.士氣的浪費(fèi) 5.形象的浪費(fèi) 6.效率的浪費(fèi) 7.成本的浪費(fèi) 8.成本的浪費(fèi) 因之如何成為一個(gè)效率、高品質(zhì)、低成本的企業(yè)，第一步就是要重視整理、整頓、清潔的工作， 并徹底地把它做好。 對(duì)以上這些病癥，我們開(kāi)始一個(gè)藥方，藥名叫 5 S 。 5S 說(shuō)明書 現(xiàn)代人易得現(xiàn)代病，現(xiàn)代病無(wú)奇不有，而5S 的出現(xiàn)，正是現(xiàn)代病的克星。 5S 易于吞服，有病治病，無(wú)病強(qiáng)身，絕無(wú)副作用，請(qǐng)安心使用。 成分整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。 效能、對(duì)任何疑難雜癥均為有效。 用法后續(xù)說(shuō)明。 注意：開(kāi)始服后，請(qǐng)持續(xù)，切勿中途停止中斷藥效。3 5S 的效能： 1.提升企業(yè)形象 . 整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客； . 由于口碑相傳，會(huì)成為學(xué)習(xí)的對(duì)象。 2.提升員工歸屬感 . 人人變成有素養(yǎng)的員工； . 員工有尊嚴(yán)，有成就感； . 易帶動(dòng)改謄的意愿； . 對(duì)自己的工作易付出愛(ài)心與耐心。 3.減少浪費(fèi) . 人的浪費(fèi)減少； . 場(chǎng)所浪費(fèi)減少； . 時(shí)間浪費(fèi)減少； . 以及以上所陳述的幾種浪費(fèi)減少。 減少浪費(fèi)就是降低成本，當(dāng)然就是增加利潤(rùn)。 4.安全有保障 . 工作場(chǎng)所寬廣明亮； . 通道暢通； . 地上不會(huì)隨意擺放不該放置的物品。 . 當(dāng)然安全就會(huì)保障。 5.效率提升 . 好的工作環(huán)境； . 好的工作氣氛； . 有素養(yǎng)的工作伙伴； . 物品擺放有序，不用找尋。 效率自然會(huì)提升了。 6.品質(zhì)有保障 品質(zhì)保障的基礎(chǔ)在于做任何事都要講究，不馬虎，5S 就是要去除馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障。4 第二節(jié) 5S 運(yùn)動(dòng)的興起 20 世紀(jì)末，日本制的產(chǎn)品遍布世界每一個(gè)角落，許許多多的經(jīng)濟(jì)專家及管理學(xué)者不禁要問(wèn)：他們?cè)趺蠢玻?當(dāng)然這其中的因素很多，有因緣際會(huì)的機(jī)遇問(wèn)題，但更大的原因應(yīng)該是他們不斷的追求效率，不斷地追求品質(zhì)，不斷地研究發(fā)展，也因不斷地研究發(fā)展才能爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)空間，也因不斷的追求效率與品質(zhì)，才能降低成本，創(chuàng)造更大的企業(yè)利潤(rùn)。 在追求的過(guò)程中有兩個(gè)特色： 1.循序漸進(jìn) 從基礎(chǔ)做起，如5S 運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生。 2.全員參與 從基層做起，如QCC 活動(dòng)、提案改善活動(dòng)等。 5 S 對(duì)某些人來(lái)講也許不屑一顧，認(rèn)為很簡(jiǎn)單，但是再簡(jiǎn)單的事不去做，或不徹底去實(shí)施，就不會(huì)有效果。再者，實(shí)施5S如缺乏實(shí)施前的規(guī)劃與準(zhǔn)備，加上推動(dòng)及實(shí)施人員缺乏應(yīng)有的共識(shí)與決心， 往往也會(huì)流于虎頭蛇尾。所以實(shí)施5S應(yīng)讓其形式化 行事化 習(xí)慣化。 等到習(xí)慣化后，一切事情就變得那么自然了，也就成了企業(yè)內(nèi)活動(dòng)的一種準(zhǔn)則（標(biāo)準(zhǔn)）了。 5 第三節(jié) 5S 運(yùn)動(dòng)的實(shí)施 1.5S 定義 （1）整理（SEIRI） 將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，除了有必要的留下來(lái)以外，其它的都清除掉。 目的： . 騰出空間，空間活用； . 防止誤用、誤送； . 塑造清爽的工作場(chǎng)所。 注意：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置，這是5S 的第一步。 （2）整頓（SEITON） 把留下來(lái)的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。 目的： . 工作場(chǎng)所一目了然； . 消除找尋物品的時(shí)間； . 整整齊齊的工作環(huán)境； . 消除過(guò)多的積壓物品。 注意：這是提高效率的基礎(chǔ)。 （3）清掃（SEISO） 將工作場(chǎng)所內(nèi)看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗。 目的： . 穩(wěn)定品質(zhì)； . 減少工業(yè)傷害。 （4）清潔（SEIKETSU） 維持上面3S 的成果。 （5）素養(yǎng)（SHITSUKE） 每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。培養(yǎng)主動(dòng)積極的精神。 目的： . 培養(yǎng)好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工； . 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。 2.實(shí)施的要決 （1）整理 6 如何區(qū)分要與不要的物品？大致可用如下的方法來(lái)區(qū)分。 不能用 不用 廢棄處理 不再使用 可能會(huì)再使用（一年內(nèi)） 很少用 放儲(chǔ)存室 6 個(gè)月到1 年左右用一次 少使用 1 個(gè)月到3 個(gè)月左右用一次 放儲(chǔ)存室 經(jīng)常用 每天到每周用一次 放工作場(chǎng)所邊 以上的第應(yīng)即時(shí)清出工作場(chǎng)所，作廢棄處理； 第應(yīng)即時(shí)清出工作場(chǎng)所，改放儲(chǔ)存室； 第項(xiàng)留在工作場(chǎng)所的近處。 事例： 為公區(qū)及料倉(cāng)的物品； 為公桌、文件柜、置物架之物品； 過(guò)期的表單、文件、資料； 私人物品； 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)堆積之物品。 （2）整頓 把不要用的清理掉，留下的有限物品再加以定點(diǎn)定位放置。除了空間寬敞以外，更可免除物品使用時(shí)的找尋時(shí)間，且對(duì)于過(guò)量的物品也可即時(shí)處理。 做法如下： 空間騰出； 規(guī)劃放置場(chǎng)所及位置； 規(guī)劃放置方法； 放置標(biāo)示； 擺放整齊、明確； 效果： 要用的東西隨即可取得； 不光是使用者知道，其它的人了能一目了然。 事例： 個(gè)人的辦公桌上，抽屜； 文件、檔案分類、編號(hào)或顏色管理； 7 原材料、零件、半成品、成品之堆放及指示， 通道、走道暢通； 消耗性用品（如抹布、手套、掃把）定位擺放。 （3）清掃 工作場(chǎng)所徹底打掃干凈，并杜絕污染源。 做法： 清掃從地面到墻板到天花板所有物品； 機(jī)器工具徹底清理； 發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題； 杜絕污染源 領(lǐng)導(dǎo)者帶頭來(lái)做。 事例： 辦公桌紊亂、粉塵、水漬； 垃圾、廢品未處理； 玻璃門窗不干凈； 水管漏水，噪音污染處理； 破損的物品修理。 （4）清潔 貫徹上面3S。 運(yùn)用手法： 紅色標(biāo)簽； 3U MEMO； 目視管理。 查檢表。 （5）素養(yǎng) 5S 活動(dòng)始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。 一切活動(dòng)都靠人，假如人缺乏遵守規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏自動(dòng)自發(fā)的精神，推行5S 易于流于形式，不易持續(xù)。 提高素養(yǎng)主要靠平時(shí)經(jīng)常的教育訓(xùn)練，認(rèn)屬企業(yè)、參與管理，才能收到效果。 素養(yǎng)的實(shí)踐始自內(nèi)心而形之于外，由外在的表現(xiàn)再去塑造內(nèi)心。 整理：從心中就有應(yīng)有與不應(yīng)有的區(qū)分，并把不應(yīng)有的予以去除的觀念； 整頓：從心中就有將應(yīng)有的定位的想法； 清掃：從心中就有徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱的想法； 8 清潔：從心中就有保持清潔，保持做人處事應(yīng)有態(tài)度的想法。 素養(yǎng)：心中不斷追求完美的想法。 事例： . 員工就確實(shí)遵守作息時(shí)間，按時(shí)出勤； . 工作應(yīng)保持良好狀況（如不可隨意談?dòng)谡f(shuō)笑、離開(kāi)工作崗位、呆坐、看小說(shuō)、打瞌睡、吃零 等）； . 服裝整齊，戴好識(shí)別卡； . 待人接物誠(chéng)墾有禮貌； . 愛(ài)護(hù)公物，用完歸位； . 不可亂扔紙屑果皮。 . 樂(lè)于助人。 9 第四節(jié) 如何推行5S 1.消除意識(shí)障礙 5S 容易做，卻不易徹底或持久，究其原因，主要是人對(duì)它的認(rèn)知，所以要順利推行5S，第一步就得先消除有關(guān)人員意識(shí)上的障礙。 （1）不了解的人，認(rèn)為5S 太簡(jiǎn)單，芝麻小事，沒(méi)什么意義； （2）雖然工作上問(wèn)題多多，但與5S 無(wú)關(guān)； （3）工作已經(jīng)夠忙了，哪有時(shí)間再做5S？ （4）現(xiàn)在比以前已經(jīng)好多了，有必要嗎？ （5）5S 既然很簡(jiǎn)單，卻要?jiǎng)趲焺?dòng)眾，必要嗎？ （6）就是我想做好，別人呢？ （7）做好了有沒(méi)有好處？ 這一系列的意識(shí)障礙（存疑），應(yīng)事先利用訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，先予消除，才易于推行5S； 2.成立推行組織，設(shè)置推行委員會(huì) （1）設(shè)定推行目標(biāo) （2）擬訂活動(dòng)計(jì)劃及活動(dòng)辦法； （3）教育訓(xùn)練之實(shí)施； （4）制定推行的方法； （5）制定考核方法。 三 二 一 課 課 課 總經(jīng)理副總經(jīng)理5S 推行委員會(huì)財(cái)務(wù)部 營(yíng)業(yè)部人事部 技術(shù)部二廠一廠一廠5S 委員會(huì)10 推行5S，企業(yè)內(nèi)全體成員均應(yīng)參與，藉助于推行5S，讓工作場(chǎng)所得以整齊清潔，塑潔舒爽的工作環(huán)境，并進(jìn)而養(yǎng)成企業(yè)內(nèi)成員做事有講究的心， 久而久之形成了習(xí)慣，大家遵寧規(guī)則，認(rèn)真工作。 推行5S，企業(yè)高階設(shè)置專門的推行委員會(huì)，然后在各部門設(shè)置推行小組，先有健全的組織，才能形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)，也才易于有效果。 高隊(duì)主管支持理解 目 標(biāo) 設(shè) 定 決 定 引 進(jìn) 確立推行體制 成立專案小組 準(zhǔn) 備 階 段 研 訂 計(jì) 劃 示 文宣、主管教育 評(píng)價(jià)制度建立 示范單位實(shí)施 第一次改善） 發(fā)表 評(píng)價(jià)與檢討 范 階 段 設(shè)立目標(biāo)管理 宣導(dǎo)普及全公司 全 面 展 開(kāi) 全公司展開(kāi) （第一次改善） 示范單位再改善 （第二次改善） 階 段 整理整頓活動(dòng)導(dǎo)入程序圖 3.展開(kāi)文宣造勢(shì)活動(dòng) （1） 公司推行5S 的目的、目標(biāo)、宣傳口號(hào)、競(jìng)賽辦法的宣傳活動(dòng)。 （2） 作成標(biāo)語(yǔ)，各部門宣導(dǎo)。 4.教育訓(xùn)練 訓(xùn)練內(nèi)容： 11 （1）5S 概論 （2）整理、整頓、紅牌子作戰(zhàn)第I 階 （3） 清掃、清潔 （4） IE、QC 改善手法第II 階 5.實(shí)施 推行初期可選擇一部門做示范，然后逐次推廣，活動(dòng)中要與改善的手法結(jié)合。 活動(dòng)的成果要予標(biāo)準(zhǔn)化。 6.查核 （1）利用查核表 （2）紅牌子作戰(zhàn) 7.競(jìng)賽 擬訂競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)辦法。 12 第五節(jié) 5S 實(shí)施的技巧 1.紅牌作戰(zhàn) 在5S 活動(dòng)展開(kāi)的過(guò)程中，紅牌作戰(zhàn)是個(gè)很重要的活動(dòng)工具之一。 紅牌目的： 運(yùn)用醒目的紅色標(biāo)志標(biāo)明問(wèn)題之所在。 實(shí)施方法： （1） 整理：清楚地區(qū)分要與不要的東西。 找出需要改善的事、地、物。 （2） 整頓：將不要的東西貼上紅牌。 將需要改善的事、地、物以紅牌標(biāo)示。 （3） 清掃：有油污、不清潔的設(shè)備貼上紅牌。 藏污納后的辦公室死角貼上紅牌。 （4） 清潔：減少紅牌數(shù)量。 （5） 修養(yǎng)：有人繼續(xù)增加紅牌。 有人努力減少紅牌。 附記：1. 看到 紅牌 時(shí)不可生氣。 2. 掛紅牌的對(duì)象可以是材料、產(chǎn)品、機(jī)器、設(shè)備、空間、辦公桌、文件、檔案、但是 人 不要掛上 紅牌 。 2.目視管理 目視管理為方法很簡(jiǎn)單又很有效果的一種管理方法。 其定義為： 一看便知。 假如每個(gè)人均能一看便知，最起碼方便太多了，不必浪費(fèi)時(shí)間找尋，當(dāng)然工作效率自會(huì)提高。 舉幾下例子： （1） 馬路上的行車線 假如馬路上沒(méi)有劃上車線，那就不方便多了。 13 （2）郵筒 綠色的郵筒代表可以投遞普通信件 郵筒+顏色 紅色的郵筒代表可以投遞特急信件 （3）公告欄 表示有事情傳達(dá)的地方。 （4）看板或標(biāo)示牌 如有個(gè)平面示意圖，或標(biāo)示牌標(biāo)示著部。 （5）銀行柜臺(tái)窗口之標(biāo)示。 如標(biāo)示著3 號(hào)窗口，職掌是定期存款。 （6）餐廳經(jīng)理與服務(wù)生之制服。 餐廳經(jīng)理與服務(wù)生穿著不同的制服，并掛上識(shí)別證，方便顧客。 目視管理，配合5S 運(yùn)動(dòng)來(lái)進(jìn)行， 能達(dá)到更好的效果。 3. 查檢表 推行任何活動(dòng)，除了要有一個(gè)詳盡的計(jì)劃表作為行動(dòng)計(jì)劃外，在推行的過(guò)程中，每一個(gè)要項(xiàng)均要定期檢查，加以控制。 通過(guò)查檢表之定期查核，能得到進(jìn)展情況，若有偏差，則可隨即采取修正措施。 推行5S 活動(dòng)，同樣地要導(dǎo)入PDCA 管理循環(huán)。 Plan:擬訂活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備。 Do: 執(zhí)行階段，如文宣、訓(xùn)練、實(shí)際執(zhí)行工作。 Check:過(guò)程中進(jìn)行查核，如查檢表、紅牌子。 Action:采取必要的改進(jìn)措施。 查檢表的使用有兩種。一種是點(diǎn)檢用，只記入好、不好的符號(hào)；另一種是記錄用，記錄評(píng)鑒的數(shù)據(jù)。 下面介紹查檢的項(xiàng)目及重點(diǎn)，前面五表適用于部門內(nèi)自我評(píng)價(jià)，后面的兩表為對(duì)各部門診斷用之查檢表。 14 (1) 整理 項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況 0 有很多東西，或臟亂 1 雖能通行，但要避開(kāi)，臺(tái)車不能通行 2 擺放的物品超出通道 3 超出通道，但有警示牌 1 通道狀況 4 很暢通，又整潔 0 一個(gè)月以上未用的物品雜放著 1 角落放置不必要的東西 2 放半個(gè)月以后要用的東西，且紊亂 3 一周內(nèi)要用，且整理好 2 工作場(chǎng)所的設(shè)備、材料 4 3日內(nèi)使用，且整理很好 0 不使用的物品雜亂 1 半個(gè)月才用一次的也有 2 一周內(nèi)要用，但過(guò)量 3 當(dāng)日使用，但雜亂 3 辦公桌（作業(yè)臺(tái)）上、下及抽屜 4 桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊 0 雜亂存放不使用的物品 1 料架破舊，缺乏整理 2 擺放不使用但整齊 3 料架上的物品整齊擺放 4 料架狀況 4 擺放為近日用，很整齊 0 塞滿東西，人不易行走 1 東西雜亂擺放 2 有定位規(guī)定，沒(méi)被嚴(yán)格遵守 3 有定位也在管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便 5 倉(cāng)庫(kù) 4 任何人均易了解，退還也簡(jiǎn)單 小計(jì) 分 15 （ 2） .整頓 項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況 0 破損不堪，不能使用，雜亂放置 1 不能使用的集中在一起 2 能使用但臟亂 3 能使用，有保養(yǎng)，但不整齊 1 設(shè)備、機(jī)器、儀器 4 擺放整齊、干凈、最佳狀態(tài) 0 不能用的工具雜放 1 勉強(qiáng)可用的工具多 2 均為可用的工具多 3 工具有保養(yǎng)，有定位位置 2 工具 4 工具采用目視管理 0 不良品與良品雜放在一起 1 不良品雖沒(méi)即時(shí)處理，但有區(qū)分及標(biāo)示 2 只有良品，但保管方法不好 3 保管有定位標(biāo)示 3 零件 4 保管有定位，有圖示，任何人均很清楚 0 過(guò)期與使用中的雜在一起 1 不是最新的，但隨意擺放 2 是最新的，但隨意擺放 3 有卷宗夾保管，但無(wú)次序 4 圖紙、作業(yè)標(biāo)示書 4 有目錄，有次序，且整齊，任何人很快能使用 0 零亂放置，使用時(shí)間沒(méi)法找 1 雖顯零亂，但可以找得著 2 共同文件被定位，集中保管 3 以事務(wù)機(jī)器處理而容易檢索 5 文件檔案 4 明確定位，使用目視管理任何人能隨時(shí)使用 小 計(jì) 分 16 （ 3） 清掃 項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況 0 有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物 1 雖無(wú)臟物，但地面不平整 2 水漬、灰塵不干凈 3 早上有清掃 1 通道 4 使有拖把，并定期打臘，很光亮 0 有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物 1 雖無(wú)臟物，但地面不平整 2 水漬、灰塵不干凈 3 零件、材料、包裝材存放不妥，掉地上 2 作業(yè)場(chǎng)所 4 使有拖把，并定期打臘，很光亮 0 文件、工具、零件很臟亂 1 桌面、作業(yè)臺(tái)而滿布灰塵 2 桌面、作業(yè)臺(tái)面雖干凈，但破損未修理 3 桌面、臺(tái)面很干凈整齊 3 辦公桌作業(yè)臺(tái) 4 除桌面外，椅子及四周均干凈整齊 0 任憑破爛 1 破爛但僅應(yīng)急簡(jiǎn)單處理 2 亂貼掛不必要的東西 3 還算干凈 4 窗、墻板天花板 4 干凈亮麗，很是舒爽 0 有生銹 1 雖無(wú)生銹，但油垢 2 有輕微灰塵 3 保持干凈 5 設(shè)備工具儀器 4 使用中有防止不干凈措施，并隨時(shí)清理 小 計(jì) 分 17 （ 4） 清潔 項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況 0 沒(méi)有劃分 1 有劃分，但不流暢 2 劃線感覺(jué)還可 3 劃線清楚，地面有清掃 1 通 道 和 作業(yè)區(qū) 4 通道及作業(yè)區(qū)感覺(jué)很舒暢 0 有油或水 1 油漬或水漬顯得不干凈 2 不是很平 3 經(jīng)常清理，沒(méi)有臟物 2 地 面 4 地面干凈亮麗，感覺(jué)舒服 0 很臟亂 1 偶爾清理 2 雖有清理，但還有異味 3 經(jīng)常清理，沒(méi)異味 3 辦公桌 作業(yè)臺(tái) 椅 子 架 子 會(huì)議室 4 干凈亮麗，還加以裝飾，感覺(jué)舒服 0 容器或設(shè)備臟亂 1 破損未修補(bǔ) 2 有清理，但還有異味 3 經(jīng)常清理，沒(méi)異味 4 洗手臺(tái) 廁所等 4 干凈亮麗，還加以裝飾，感覺(jué)舒服 0 陰暗潮濕 1 雖陰濕，但加有通風(fēng) 2 照明不足 3 照明適度，通風(fēng)好，感覺(jué)清爽 5 儲(chǔ)物室 4 干干凈凈，整整齊齊，感覺(jué)舒服 小 計(jì) 分 18 ( 5 ) 教養(yǎng) 項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況 0 沒(méi)有活動(dòng) 1 雖有清潔清掃工作，但非5S 計(jì)劃性工作 2 開(kāi)會(huì)有對(duì)5S 宣導(dǎo) 3 平常做能夠做得到的 1 日常 5 S 活動(dòng) 4 活動(dòng)熱烈，大家均有感受 0 穿著臟，破損未修補(bǔ) 1 不整潔 2 紐扣或鞋帶未弄好 3 廠服、識(shí)別證依規(guī)定 2 服 裝 4 穿著依規(guī)定，并感覺(jué)有活力 0 不修邊幅又臟 1 頭發(fā)、胡須過(guò)長(zhǎng) 2 上兩項(xiàng)，其中一項(xiàng)有缺點(diǎn) 3 均依規(guī)定整理 3 儀 容 4 感覺(jué)精神有活力 0 舉止粗暴，口出臟言 1 衣衫不整，不守衛(wèi)生 2 自己的事可做好，但缺乏公德心 3 公司規(guī)則均能遵守 4 行為 規(guī)范 4 主動(dòng)精神，團(tuán)隊(duì)精神 0 大部分人缺乏時(shí)間觀念 1 稍有時(shí)間觀念，開(kāi)會(huì)遲到的很多 2 不愿時(shí)間約束，但會(huì)盡力去做 3 約定時(shí)間會(huì)全力去完成 5 時(shí)間 觀念 4 約定的時(shí)間會(huì)提早去做好 小 計(jì) 分 19 6. 5S 查檢表（ 工廠現(xiàn)場(chǎng)診斷用） 項(xiàng)目 查 檢 內(nèi) 容 配分得分 缺點(diǎn)事項(xiàng) 是否定期實(shí)施紅牌作戰(zhàn)（清除不必要品）/ 5 有無(wú)不用或不急用的夾治具、工具？ 4 有無(wú)剩料等近期不用的物品？ 4 是否“不必要的隔間”影響現(xiàn)場(chǎng)視野？ 4 作業(yè)場(chǎng)所是否明確地區(qū)別清楚？ 3 （一） 整 理 小計(jì) 20 倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)物室是否有規(guī)定？ 4 料架是否定位化，物品是否依規(guī)定放置？ 4 治工具是否易于取用，不用找尋？ 5 治工具是否顏色區(qū)分？ 4 材料有無(wú)配置放置區(qū)，并加以管理？ 5 廢棄品或不良品放置有否規(guī)定，并加以管理？ 3 （二） 整 頓 小計(jì) 25 作業(yè)場(chǎng)所是否雜亂？ 3 作業(yè)臺(tái)上是否雜亂？ 3 產(chǎn)品、設(shè)備有無(wú)臟污，附著灰塵？ 3 配置區(qū)劃分線是否明確？ 3 作業(yè)段落下班前有無(wú)清掃？ 3 （三） 清 掃 小計(jì) 15 3S 是否規(guī)則化？ 5 機(jī)械設(shè)備是否定期點(diǎn)檢？ 2 是否遵照規(guī)定的服裝穿著？ 3 工作場(chǎng)所所有無(wú)放置私人物品？ 3 吸煙場(chǎng)所有無(wú)規(guī)定，并被遵守？ 2 （四） 清 潔 小計(jì) 15 有無(wú)日程管理表？ 5 需要的護(hù)具有無(wú)使用？ 4 有無(wú)遵照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？ 5 有無(wú)異常發(fā)生時(shí)的對(duì)應(yīng)規(guī)定？ 3 晨操是否積極參加？ 3 （五） 教 養(yǎng) 是否遵守開(kāi)始，停止的規(guī)定？ 5 小計(jì) 25 合計(jì) 100 評(píng) 語(yǔ) 20 ( 7 ).5S 查檢表（ 辦公場(chǎng)所診斷用） 項(xiàng)目 查 檢 內(nèi) 容 配分得分 缺點(diǎn)事項(xiàng) 是否定期實(shí)施紅牌作戰(zhàn)（清除不要品）? 4 有無(wú)檔案規(guī)定，并被清楚了解？ 6 桌子、文件架是否為必要最低限度？ 4 是否沒(méi)有必要的隔間影響現(xiàn)場(chǎng)視野？ 3 桌子、文件架、通路是否有劃分隔間？ 3 （一） 整 理 小計(jì) 20 建檔規(guī)定是否確定被執(zhí)行？ 5 文件等有無(wú)實(shí)施定位化（顏色、斜線）？ 4 磁碟片管理？ 4 需要的文件、碟片能否馬上取出？ 5 書柜、書架管理責(zé)任者？ 3 購(gòu)置品有無(wú)規(guī)定放置處，并做補(bǔ)充規(guī)定？ 4 （二） 整 頓 小計(jì) 25 地上、桌上是否雜亂？ 3 垃圾桶是否積得滿滿？ 3 管路、配線是否雜亂？ 3 供應(yīng)開(kāi)水處有無(wú)管理者表示？ 3 墻壁、玻璃是否保持干凈？ 3 （三） 清 掃 小計(jì) 15 QA 機(jī)器有否保持干凈？ 3 抽屜內(nèi)是否雜亂？ 3 私有物品有無(wú)依規(guī)定放置？ 3 下班時(shí)桌上是否整齊？ 3 是否遵照穿著服裝規(guī)定？ 3 （四） 清 潔 小計(jì) 15 是否有每周工作計(jì)劃表來(lái)管理？ 4 部門的重點(diǎn)目標(biāo)，目標(biāo)管理是否被目視化？ 4 公告處有無(wú)規(guī)定，有無(wú)過(guò)期公告？ 4 接電許人不在，是否有留話備忘？ 3 是否活用目的表示板？ 3 有無(wú)文件分發(fā)及傳閱規(guī)則？ 4 晨操是否積極參加？ 3 （五） 教 養(yǎng) 小計(jì) 25 合計(jì) 100 評(píng) 語(yǔ)第六節(jié) 實(shí)施事例與成果 1.排除資源的浪費(fèi)、空間的浪費(fèi) . 事例1：因機(jī)械設(shè)備的清掃，找出了油壓作動(dòng)油的滲漏，并予以徹底清掃，使得全工廠一年內(nèi) 節(jié)省近萬(wàn)元； . 事例2：因辦公室的書類整理，清出二段抽屜3 臺(tái)分的不必要的書籍； . 事例3：推行全工廠的整理，清理出相當(dāng)于數(shù)十萬(wàn)元的廢料； . 事例4：整理現(xiàn)場(chǎng)工具，使扳手和銅錐在未來(lái)1 年將不需購(gòu)買。 2.作業(yè)效率的提升 . 事例1：整理、整頓、清潔展開(kāi)約6 個(gè)月時(shí)間，工廠勞動(dòng)生產(chǎn)向上提升10%； . 事例2：整理、整頓、清潔實(shí)施數(shù)個(gè)月后，生產(chǎn)線的生產(chǎn)力提升10%。 3.慢性品質(zhì)不良的去除 . 事例1：在精機(jī)工場(chǎng)，展開(kāi)整理、整頓、清潔運(yùn)動(dòng)，不良物品降低0.8% . 事例2：板金加工自動(dòng)化生產(chǎn)線，實(shí)施5S 活動(dòng)，返工重修的不良率降低0.5%。 修整不良率 4.機(jī)器設(shè)備故障的減少 . 事例1：從清掃點(diǎn)檢開(kāi)始設(shè)備小缺點(diǎn)的改善，機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)較正常，突發(fā)之事故降低2%； . 事例2：在清掃點(diǎn)檢的第一步，因設(shè)備小缺點(diǎn)的缺點(diǎn)的改善（改善管理），使最瓶頸的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率提高20%倍。生產(chǎn)倍增，相對(duì)設(shè)備投資減少。 設(shè)備稼動(dòng)率 5.更換生產(chǎn)線時(shí)間縮短的體制改善 . 事例：以整理、整頓為第一步，徹底縮短更換生產(chǎn)線時(shí)間，工廠平均更換時(shí)間（平均每次）由20 分降到15 分。 第七節(jié) 5S 活動(dòng)案例 整理月-紅色標(biāo)簽活動(dòng) 跨出5S 的第一步 活動(dòng)之動(dòng)機(jī) 華新麗華電線電纜公司曾與日本住友電工株式會(huì)社進(jìn)行管理技術(shù)合作，前后由住友電工派遣二位高級(jí)干部至該公司輔導(dǎo)，導(dǎo)入多項(xiàng)的管理制定，藉此提高管理水準(zhǔn)，5S 為其中項(xiàng)目之一。 所謂5S 系指整理（Seiri）、整頓（Sciton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）等五項(xiàng)。 該公司為了使5S 本地化，特將其名改為五項(xiàng)好，衍生其真諦如圖所示，并登在華新月刊上廣為宣導(dǎo)。 為了配合該公司董事長(zhǎng)政策，健全基本起見(jiàn)，如能貫徹并落實(shí)五項(xiàng)好，將不失為良好的手段之一。最高級(jí)經(jīng)營(yíng)階層（TOP）都強(qiáng)力地支持，連榮譽(yù)董事長(zhǎng)也頻頻關(guān)懷；同時(shí)各部門經(jīng)理、課長(zhǎng)等管理階層亦熱烈響應(yīng)，于是再通過(guò)組織力量，得以順利展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)。 活動(dòng)之內(nèi)容 1.成立推行體制 1989 年8 月重組五項(xiàng)好推行委員會(huì)，制定有關(guān)組織規(guī)定，以各課長(zhǎng)為當(dāng)然委員，生產(chǎn)本部長(zhǎng)（廠長(zhǎng)）為主任委員，每月開(kāi)會(huì)一次，以擬定年度活動(dòng)計(jì)劃，各項(xiàng)活動(dòng)辦法、教育計(jì)劃與實(shí)施。并在委員會(huì)規(guī)定中明定五項(xiàng)好之定義，以使活動(dòng)有所遵循。 2.展開(kāi)文宣及教育訓(xùn)練 五項(xiàng)好活動(dòng)以素養(yǎng)為中心，以人為出發(fā)點(diǎn)，以整理為首要之務(wù)，尤其整理不同意見(jiàn)、制造共同語(yǔ)言是五項(xiàng)好的第一步；有計(jì)劃而分段地將進(jìn)行項(xiàng)目加以定位（整頓），是推運(yùn)的要領(lǐng)。 因此，自1989 年9 月起，該公司展開(kāi)一連串的宣導(dǎo)活動(dòng)。首先編制30 條標(biāo)語(yǔ)，分別懸掛于各工作場(chǎng)所，以喚起全體員工的共識(shí)。同時(shí)由推行委員派員赴各部門，向班長(zhǎng)級(jí)以上人員講解五項(xiàng)好之定義、重要性及其效益。并由講師編制五項(xiàng)好活動(dòng)、紅色標(biāo)簽活動(dòng)等教材，以課長(zhǎng)級(jí)為對(duì)象，分成兩階段講解有關(guān)的觀念、步驟、手法等。推行委員會(huì)的構(gòu)想大致如下： （1）今后將寓活動(dòng)于教育訓(xùn)練之中，以便知行合一。 （2）通過(guò)教育訓(xùn)練，以便意識(shí)革新、溝通工具、縮短部門差距。 整理不同意見(jiàn) 塑造共同語(yǔ)言 統(tǒng)計(jì)一進(jìn)行步調(diào) （3）將活動(dòng)由 （4）希望各項(xiàng)活動(dòng)與品管圈活動(dòng)及提案制定相結(jié)合，以收事半功倍之效。 形式化 行事化習(xí)慣化3.五項(xiàng)好從整理開(kāi)始 正如前述，五項(xiàng)好（5S）是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，整理不但是五項(xiàng)好的項(xiàng)目之一，也是該活動(dòng)的首要之務(wù)，可說(shuō)是五項(xiàng)好的基礎(chǔ)。茲將整理的定義重述如下。 （1）將東西分為 . 需要的東西； . 不需要的東西。 （2） 丟棄或處理不需要的東西； （3） 保管需要的東西 至于整理的主要目的如下： . 騰出寶貴的空間； . 防止誤用、誤送； . 防止變質(zhì)與積壓資金； . 塑造清爽的工作場(chǎng)所。 看起來(lái)整理的工作非常簡(jiǎn)單，其實(shí)要使其落實(shí)卻相當(dāng)困難，尤其下決心丟棄，更要魄力。 如果未定期整理，將使工作場(chǎng)所堆滿了不需要的東西，于是每瑚反覆地整頓、清掃不需要的東西，將使參與五項(xiàng)好活動(dòng)的員工，感到無(wú)聊而厭煩，以致效果不彰。因此，如果未徹底做好整理 工作，將使五項(xiàng)好活動(dòng)事倍功半。由此推論，如果五項(xiàng)好活動(dòng)是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，那么整理就是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，也是提高效率的第一步。 4.擬定整理月活動(dòng)辦法 該公司五項(xiàng)好推行委員會(huì)為了徹底進(jìn)行整理的工作，特地通地整理月活動(dòng)辦法，同意每年的四月、十月為整理月，并正式列入公司的行事歷之中，利用目視管理的紅色標(biāo)簽（職下圖所示），以發(fā)現(xiàn)久藏的需品、不急品、不良品。一但發(fā)現(xiàn)上列物品，不但對(duì)其貼上紅色標(biāo)簽，同時(shí)如同警察開(kāi)罰單