企業(yè)文化論文-企業(yè)請(qǐng)先給員工一個(gè)忠誠(chéng)的理由.doc

企業(yè)文化論文-企業(yè)請(qǐng)先給員工一個(gè)忠誠(chéng)的理由【內(nèi)容摘要】員工與企業(yè)的忠誠(chéng)是一個(gè)雙向的過程，而在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中。企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)管理進(jìn)入了一些誤區(qū)，只是單方面的要求員工忠誠(chéng)于企業(yè)，忽視了企業(yè)管理過程中自身很多環(huán)節(jié)對(duì)員工的不忠誠(chéng)。本文闡述了企業(yè)對(duì)員工忠誠(chéng)的理由并提出了企業(yè)對(duì)員工忠誠(chéng)的一些具體方法和策略?！娟P(guān)鍵詞】員工忠誠(chéng)，企業(yè)忠誠(chéng)，誤區(qū)，偽忠誠(chéng)有一則流傳甚廣的笑話叫做“老板的謊言”，其中一條謊言就是：“員工是我們企業(yè)最重要的財(cái)富?！敝S刺的是一些思想單純的管理者總是想通過一些言不由衷的表面文章來?yè)Q取員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。事實(shí)上，員工與企業(yè)簽訂的不僅是勞動(dòng)契約，還包括心理契約。這份心理契約要求企業(yè)與員工雙方建立共同愿景，在共同愿景基礎(chǔ)上就核心價(jià)值觀達(dá)成共識(shí)，使員工對(duì)組織的心理期望與組織對(duì)員工的心理期望之間達(dá)成“默契”，在企業(yè)和員工之間建立信任與忠誠(chéng)關(guān)系。而現(xiàn)實(shí)管理中員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)換來的卻是企業(yè)對(duì)員工的背叛，企業(yè)卻大叫大罵員工的不厚道，因此筆者大聲疾呼：“企業(yè)請(qǐng)先給員工一個(gè)忠誠(chéng)的理由！”一、企業(yè)培育員工忠誠(chéng)的誤區(qū)用報(bào)酬贏得員工的忠誠(chéng)已經(jīng)顯得幼稚可笑；以強(qiáng)制手段來維系員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)將適得其反；只有當(dāng)員工內(nèi)心深深感受到企業(yè)對(duì)他的工作、生活及未來的真誠(chéng)負(fù)責(zé)時(shí)，才會(huì)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)心與心的交換。唯有如此，才能達(dá)到如老子的六十章所說的“治大國(guó)若烹小鮮”之境界；做到老子的無為而無不為，莊子的無用之用是為大用。然而，在實(shí)際的忠誠(chéng)管理過程中，卻經(jīng)常走進(jìn)了這樣一些誤區(qū)：（一）片面追求最低流失率有些人力資源主管就是認(rèn)為員工留在企業(yè)才是忠誠(chéng)的標(biāo)志，管理的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)接近為零的流失率。結(jié)果是流失率降下來了，“懶和尚”卻多了起來。企業(yè)無疑是不希望員工流動(dòng)過于頻繁的，尤其是核心員工，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和資訊的快捷，企業(yè)是無法阻止員工流動(dòng)的。是市場(chǎng)不是企業(yè)決定了員工的流動(dòng)，企業(yè)無法逃避市場(chǎng)對(duì)員工的拉力，員工的忠誠(chéng)是相對(duì)的，流動(dòng)是絕對(duì)的。員工又必須流動(dòng)，古語(yǔ)云：流水不腐，戶樞不蠹。企業(yè)作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)的、活的有機(jī)體，它的員工必須保持一個(gè)合理的、企業(yè)可以承受的流動(dòng)率，這樣才會(huì)給企業(yè)帶來生機(jī)和活力。員工留在企業(yè)可能是他們忠誠(chéng)于企業(yè)的標(biāo)志，但“懶和尚”的忠誠(chéng)卻不是企業(yè)所希望的。忠誠(chéng)是標(biāo)不是本，企業(yè)要的不是忠誠(chéng)本身，而是忠誠(chéng)帶來的效益。員工光有忠誠(chéng)是不夠的，企業(yè)需要的是能帶來價(jià)值的忠誠(chéng)。（二）誤認(rèn)為高薪?jīng)Q定員工忠誠(chéng)人們往往單純地認(rèn)為，只要高薪就能夠吸引、留住人才，為了留住核心員工，企業(yè)不惜付出很高的代價(jià)，但往往事與愿違，人才還是留不住。國(guó)內(nèi)外的研究早已證實(shí)，高薪與員工的忠誠(chéng)度并非正相關(guān)。員工在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)關(guān)注薪水，但員工如果對(duì)工作失去了興趣，單單靠金錢是不能留住他們的。金錢換不來忠誠(chéng)，關(guān)鍵你得讓他們工作有樂趣。高薪留人是最后的選擇，員工既然為了高薪投奔你的旗下，有一天也會(huì)因?yàn)樯愿咭稽c(diǎn)的工資棄你而去。（三）只想坐享其成，忠誠(chéng)管理機(jī)制不健全招聘到與企業(yè)契合的、真正想加盟企業(yè)，特別是具有長(zhǎng)期工作愿望的員工確實(shí)很重要，這可以在源頭上減少員工的不忠誠(chéng)。但這只是忠誠(chéng)管理的第一步，豈不知這并不是一勞永逸的工作，而接下來還有更重要的工作要做。員工的忠誠(chéng)也是處于不斷變化之中的，必須警惕員工忠誠(chéng)度的變化，多數(shù)的企業(yè)缺乏預(yù)警、防范機(jī)制和有效的補(bǔ)救措施。企業(yè)過分依賴核心員工，不能對(duì)他們進(jìn)行有效考核；不知道如何吸收核心員工頭腦中的知識(shí)，并把它結(jié)晶到組織整體的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中為其他員工共享；不能采取有效的工作設(shè)計(jì)防止核心員工的職位壟斷；員工提出辭職后缺乏及時(shí)的挽留行動(dòng)，不主動(dòng)探求離職原因，造成相同的錯(cuò)誤再三出現(xiàn)等等都是忠誠(chéng)管理機(jī)制不健全的表現(xiàn)。二、企業(yè)應(yīng)對(duì)員工忠誠(chéng)的理由忠誠(chéng)不是強(qiáng)制的，企業(yè)雖然可以命令員工在每天的八小時(shí)內(nèi)盡心盡責(zé)工作，卻沒有法定的權(quán)利要求員工一定要忠誠(chéng)于自己。但是企業(yè)儼然把自己當(dāng)成一個(gè)發(fā)號(hào)施令者，當(dāng)企業(yè)將一個(gè)手指指向員工要求員工忠誠(chéng)的時(shí)候，別忘了另外的四個(gè)手指正指向它自己。企業(yè)必須反問自己：企業(yè)對(duì)員工忠誠(chéng)嗎？是員工背棄了企業(yè)還是企業(yè)背叛了員工？并非人人愿意流動(dòng)，但員工的流動(dòng)率卻是如此之高，那一定是企業(yè)做錯(cuò)了什么。員工的觸角是相當(dāng)敏感的，當(dāng)他們發(fā)覺自己帶來的利潤(rùn)沒有花費(fèi)在自己身上，就對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)失去了信心，員工唯一的選擇是逃離企業(yè)。而忠誠(chéng)是一種心理或社會(huì)契約，是企業(yè)與員工之間的一種相互性行為，是需要雙方共同承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的，企業(yè)要求員工忠誠(chéng)的前提是企業(yè)首先應(yīng)對(duì)員工忠誠(chéng)，在實(shí)踐中需要以企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)為先導(dǎo)，這是因?yàn)椋菏紫?，就企業(yè)和員工的相互忠誠(chéng)而言，企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)更具主動(dòng)性。員工進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的方針、政策、制度等即向員工表明了它對(duì)員工忠誠(chéng)與否的態(tài)度，這種態(tài)度將直接影響員工對(duì)它的忠誠(chéng)度。倘若企業(yè)只把員工當(dāng)作花錢雇來的打工仔，對(duì)其招之即來，揮之即去，或者只想讓他們多貢獻(xiàn)，少獲得，對(duì)他們的就業(yè)安全、職業(yè)生涯及個(gè)人發(fā)展全然不予考慮，那么企業(yè)就不可能贏得員工的忠誠(chéng)和獻(xiàn)身精神。在如此情況下，只要有可能或條件具備，員工就會(huì)選擇往外跳。反之，如果企業(yè)把員工當(dāng)成必須依靠的、互助互利的合作伙伴，實(shí)實(shí)在在地對(duì)他們報(bào)以忠誠(chéng)與負(fù)責(zé)，像關(guān)心企業(yè)的利潤(rùn)和發(fā)展一樣關(guān)心員工的生活、前途和命運(yùn)等，那么員工就一定會(huì)投桃報(bào)李，與企業(yè)同舟共濟(jì)。其次，就企業(yè)與員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的地位而言，企業(yè)處于決定地位，員工處于被決定地位。企業(yè)作為處于決定地位的一方，總是率先對(duì)員工行使權(quán)利（如員工進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)不僅對(duì)其行使人事權(quán)和分配權(quán)，還運(yùn)用制度和規(guī)范來約束其行為）。有權(quán)利就必然有責(zé)任。企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)負(fù)責(zé)打動(dòng)著員工、感染著員工，促使他們以十倍、百倍的忠誠(chéng)回報(bào)企業(yè)。以往企業(yè)關(guān)注的大多是它對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，很少考慮對(duì)員工的責(zé)任。而今天已有越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到了自身對(duì)員工的責(zé)任。如美國(guó)的強(qiáng)生公司認(rèn)為：“我們對(duì)全世界的員工都有責(zé)任，每個(gè)人都應(yīng)被視為有價(jià)值的個(gè)體，我們尊重每個(gè)員工的尊嚴(yán)和價(jià)值，讓他們對(duì)工作有安全感，他們的待遇必須合理且足夠，工作環(huán)境必須清潔、整齊且安全。我們必須幫助員工履行他們對(duì)家庭的責(zé)任我們必須提供同等的雇傭、發(fā)展和升遷的機(jī)會(huì)給那些勝任的員工?！敝挥邪褑T工擺在第一的位置，對(duì)自己的員工忠誠(chéng)負(fù)責(zé)，才會(huì)使員工以忠誠(chéng)和熱情投入工作。這樣