東環(huán)培訓(xùn)辦法

機(jī)密 員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)管管理理辦辦法法 北大縱橫管理咨詢公司 二零零二年八月 目 錄 第一部分 員工培訓(xùn)設(shè)計方案1 第一章 總則1 第二章 培訓(xùn)種類和形式2 第三章 培訓(xùn)組織與管理3 第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)4 第五章 培訓(xùn)計劃與實施5 第六章 培訓(xùn)成果呈報6 第七章 培訓(xùn)評估6 第八章 培訓(xùn)費用7 第九章 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定7 第二部分 新員工培訓(xùn)設(shè)計方案9 第一章 總則9 第二章 培訓(xùn)管理9 第三章 通識訓(xùn)練10 第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo)10 第五章 部門間交叉引導(dǎo)10 第六章 新員工培訓(xùn)評估10 第三部分 崗位技能培訓(xùn)設(shè)計方案12 第一章 總則12 第二章 高層管理人員的培訓(xùn)12 第三章 中層管理人員的培訓(xùn)13 第四章 一般員工的培訓(xùn)14 第四部分 員工外派培訓(xùn)設(shè)計方案16 第一章 總則16 第二章 外派培訓(xùn)人員資格16 第三章 外派培訓(xùn)處理程序16 第四章 外派培訓(xùn)人員工資17 第五部分 附件18 附件 1 培訓(xùn)運(yùn)作流程.18 附件 2 培訓(xùn)需求調(diào)查表.19 附件 3 計劃外部門培訓(xùn)申請表.20 附件 4 員工外派培訓(xùn)申請表.21 附件 5 員工培訓(xùn)考核記錄.22 附件 6 在職培訓(xùn)總結(jié)表.23 附件 7 培訓(xùn)工作評價表.24 附件 8 在崗培訓(xùn)費用申請單.25 附件 9 員工培訓(xùn)簽到表.26 附件 10 部門在崗培訓(xùn)計劃表.27 附件 11 在崗培訓(xùn)年度規(guī)劃匯總表.28 第一部分 員工培訓(xùn)設(shè)計方案 第一章 總則 第一條第一條適用范圍 本設(shè)計方案適用于北京 A 置業(yè)有限公司（以下簡稱公司）的全體員工。 第二條第二條培訓(xùn)目的 （一） 從根本目的來說，滿足 A 置業(yè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展需要； （二） 從職位要求來說，滿足職位要求，改進(jìn)現(xiàn)有職位的業(yè)績； （三） 從員工角度來說，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要； （四） 從管理變革來說，改變員工對工作與公司態(tài)度； （五） 從響應(yīng)環(huán)境來說，有利于員工更新知識，適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的要求。 第三條第三條培訓(xùn)宗旨 全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。 第四條第四條培訓(xùn)方針 自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。 第五條第五條培訓(xùn)原則 公司對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則、學(xué)以致用 原則和效益性原則。 （一）系統(tǒng)性 員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。 （二）制度化 建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。 （三）主動性 強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性，要使員工意識到個人對于工作的“自主性” 和對于企業(yè)的“主人翁地位” 。 （四）多樣化 開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。 （五）學(xué)以致用原則 從工作實際情況出發(fā)，企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就教育培訓(xùn)什么，不搞形式主義 的教育培訓(xùn)而要講求實效，主要表現(xiàn)在要與職位特點緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對象的年齡、知識結(jié) 構(gòu)、能力大小、思想狀況緊密結(jié)合。 （六）效益性原則 員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，即 有助于提升公司的整體績效。 第二章 培訓(xùn)種類和形式 第六條第六條培訓(xùn)種類 培訓(xùn)種類有職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。職前培訓(xùn)包括：一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。在職培訓(xùn) 包括：管理人員培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。 （一）職前一般性培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的歷史、本行業(yè)的現(xiàn)狀、公司的地位、發(fā)展戰(zhàn)略、 組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、經(jīng)營理念、價值觀、公關(guān)禮儀、行為規(guī)范等。職前專業(yè)性培訓(xùn)包括就 業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度、勞動合同、安全、衛(wèi)生、福利與社會保險、房地產(chǎn)技術(shù)、業(yè)務(wù)、 會計等各種管理方法訓(xùn)練。 （二）在職管理人員培訓(xùn)包括：口頭文字表達(dá)力；管理基礎(chǔ)知識（經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、 管理學(xué)） 、管理實務(wù)、案例分析等。在職專業(yè)性培訓(xùn)包括：行政人事培訓(xùn)、財務(wù)會計培訓(xùn)、 營銷培訓(xùn)、房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計、經(jīng)營核算、工程施工、物業(yè)管理、采購培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、 安全衛(wèi)生培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、其他專業(yè)性培訓(xùn)等。 第七條第七條培訓(xùn)形式 培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。 （一） 內(nèi)部培訓(xùn) 1. 新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見新員工培訓(xùn)設(shè)計方案 。 2. 崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見崗位技能培訓(xùn)設(shè)計方案 。 3. 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時，按新崗位要 求，對其實施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié) 合。 4. 繼續(xù)教育培訓(xùn)。凡具備專業(yè)技術(shù)職務(wù)的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每 年均須參加不少于 72 小時的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共 同商議并于年末提出本專業(yè)下一個年度的繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃安排，報人力資源部， 經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按計劃執(zhí)行。 5. 部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行 小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯 報培訓(xùn)情況。 （二） 外派培訓(xùn) 外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點在 A 置業(yè)公司以外的培訓(xùn)，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)，海外考察， 另外還包括房地產(chǎn) MBA 課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見員工外 派培訓(xùn)設(shè)計方案 。 （三） 員工自我培訓(xùn) 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。 第三章 培訓(xùn)組織與管理 第八條第八條一般情況下，公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制，包括培訓(xùn) 需求分析、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)項目、培訓(xùn)實施和評價、建立培訓(xùn)檔案等。具體職責(zé)如 下： （1）培訓(xùn)制度的制定及修改； （2）培訓(xùn)計劃的制定及審議； （3）各項培訓(xùn)計劃費用預(yù)算的擬定； （4）全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報； （5）聘請在職培訓(xùn)的培訓(xùn)師； （6）全公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦； （7）通用性教材的編撰與修改； （8）全公司在職教育培訓(xùn)實施成果及改善方案呈報； （9）培訓(xùn)實施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核； （10） 全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理； （11） 外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報告的管理； （12） 建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、 培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等； （13） 建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記 錄備案。包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對 受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。 第九條第九條各職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價，同時也 要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。 （1）全年度培訓(xùn)計劃匯總呈報； （2）專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師或助教人選的推薦； （3）內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報； （4）專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改； （5）受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。 第四章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 第十條第十條受訓(xùn)者的權(quán)利 （一） 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦 的各類培訓(xùn)。 （二） 經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項 待遇。 第十一條第十一條受訓(xùn)者的義務(wù) （一） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意回避或缺勤。 （二） 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運(yùn)用到日常工作中去，并 有向公司內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)。 （三） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓(xùn) 的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可以公假處理。 （四） 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，本人不得解除或終止勞動合同。如合同在培訓(xùn)期 間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日，而且要保證培 訓(xùn)結(jié)束后至少有三年的合同期。該要求對已到法定退休年齡者例外。 （五） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。 1. 脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在三個月以上； 2. 公司支付培訓(xùn)費用在 5000 元以上。 第五章 培訓(xùn)計劃與實施 第十二條第十二條培訓(xùn)計劃 人力資源部每年十月初發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表 （詳見附件 2） ，各部門經(jīng)理結(jié)合本部門 的實際情況，將員工的培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總，并于十月底前上報人力資源部。人力資源 部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計劃。 根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體主辦部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、 確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法、確定受訓(xùn)人員和培訓(xùn)師、制定培訓(xùn)計劃表、 培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。實施方案經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意、總經(jīng)理辦公會討論、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以 公司文件的形式下發(fā)到各部門。 第十三條第十三條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)，應(yīng)由所在部門填寫 計劃外部門培訓(xùn)申請表 （詳見附件 3）報人力資源部，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會討論、總經(jīng)理 批準(zhǔn)后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實施。 第十四條第十四條對于臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人 同意，填報員工外派培訓(xùn)申請表 （詳見附件 4） ，人力資源部核準(zhǔn)，總經(jīng)理審批。 第十五條第十五條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行，如果需 要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。 第十六條第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行管理，包括培訓(xùn)記錄、監(jiān)督員工出勤情 況、保存過程資料如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培 訓(xùn)檔案。 第十七條第十七條培訓(xùn)實施 1 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依培訓(xùn)實施計劃按期實施并負(fù)責(zé)該項培訓(xùn)全盤事宜，如 培訓(xùn)場地安排、教材分發(fā)、通知培訓(xùn)師及受訓(xùn)單位； 2 如有補(bǔ)充教材，培訓(xùn)師應(yīng)于開課前一周將講義原稿送至人力資源部統(tǒng)一 印刷，以便上課時發(fā)給員工； 3各項培訓(xùn)結(jié)束時，根據(jù)情況舉行測驗或考核。如測驗或考核，由主辦部門或培訓(xùn)師 負(fù)責(zé)主持； 4各項培訓(xùn)課程實施時，參加受訓(xùn)人員應(yīng)簽到，人力資源部對員工上課、出席狀況進(jìn) 行備案、考核； 5受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時出席，因故不能參加者應(yīng)提前辦理請假手續(xù)； 6 人力資源部應(yīng)定期召開評估會議，以評估各項培訓(xùn)課程實施成果并記 錄，送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)； 7 各項培訓(xùn)測驗或考核缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不列席者，一律以零 分計算； 8 培訓(xùn)測驗或考核成績成果報告，列入考核及升遷參考。 第六章 培訓(xùn)成果呈報 第十八條第十八條每項培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，培訓(xùn)師應(yīng)將員工的成績評定出來，登記在員 工培訓(xùn)考核記錄 （詳見附件 5） ，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。 第十九條第十九條每季度末各部門應(yīng)填寫在職培訓(xùn)總結(jié)表 （詳見附件 6）呈送人力資源 部，以反饋該部門近階段員工在職培訓(xùn)實施情況。 第七章 培訓(xùn)評估 第二十條第二十條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期 培訓(xùn)效果。 第二十一條第二十一條培訓(xùn)評估對象包括培訓(xùn)師、受訓(xùn)人員、培訓(xùn)組織者。 第二十二條第二十二條對培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者的評估可以采取調(diào)查表的形式；對受訓(xùn)人員的 評估形式包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。 第二十三條第二十三條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合受訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。每位受訓(xùn) 人員寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想作風(fēng)、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能、公司認(rèn)同感等方面的進(jìn)步，與 培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。 第二十四條第二十四條每項培訓(xùn)結(jié)束時，主辦部門應(yīng)視實際需要組織員工填寫培訓(xùn)工作評 價表 （詳見附件 7） ，員工填寫后與測驗卷一并收回，并匯總員工意見，反饋給培訓(xùn)師后送 人力資源部備案，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。 第二十五條第二十五條人力資源部應(yīng)對各主辦單位的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，組織培訓(xùn)效果民意 調(diào)查，形成書面報告分送各部門及有關(guān)人員作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考。 第八章 培訓(xùn)費用 第二十六條第二十六條公司每年投入一定收入比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ?，根 據(jù) A 置業(yè)效益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。 第二十七條第二十七條參加培訓(xùn)（進(jìn)修）的公司員工，其學(xué)費、報名費、資料教材費用等一 律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷（上級黨政機(jī)關(guān)、主 管部門發(fā)文指令參加培訓(xùn)的除外） 。崗位技能培訓(xùn)的費用，各類上崗資格證書培訓(xùn)(進(jìn)修)的 費用全部由公司承擔(dān)。 第二十八條第二十八條培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費，按照公司相關(guān)規(guī)定核準(zhǔn)報銷。 第二十九條第二十九條 在崗培訓(xùn)如需支付教材編撰費用時，主辦部門應(yīng)向人力資源部提交 在崗培訓(xùn)費用申請單 （詳見附件 8） ，經(jīng)核批后憑此予以支付。 第九章 員工培訓(xùn)出勤管理 第三十條第三十條員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。 第三十一條第三十一條培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓(xùn)員工請假單，并 呈請相關(guān)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，交至人力資源部備查，否則以曠工對待。因特殊情況不能及時請假者， 必須向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請假手續(xù)。 第三十二條第三十二條上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理：（因公且持有證明者不在此限） 遲到、早退達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。 若缺勤時數(shù)超過課程總時數(shù)三分之一者，需重新補(bǔ)修全部課程。 第三十三條第三十三條員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表 （詳見附件 9）上親筆簽名 以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠課處理。培訓(xùn)單位 以簽到及課上點名為依據(jù)，將參訓(xùn)員工的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄上，并由人力資源部 歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。 第二部分 新員工培訓(xùn)管理辦法 第一章 總則 第一條第一條 本辦法適用于北京 A 置業(yè)有限公司（以下簡稱公司）的全體新員工。 第二條第二條 培訓(xùn)原則： “先培訓(xùn)、后上崗” 。 第三條第三條 培訓(xùn)目的 向新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使他們了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法， 幫助新員工明確自己的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解公司及部門對其期望的態(tài) 度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)公司環(huán)境和新的工作崗位，提高工 作績效。 第四條第四條 培訓(xùn)的主要內(nèi)容：新員工通識訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。 第二章 培訓(xùn)管理 第五條第五條 新員工培訓(xùn)是員工所在部門及人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報到后 一個月內(nèi)執(zhí)行。 第六條第六條 凡正式報到的員工試用期滿，由于個人原因尚未參加新員工培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)為 正式員工。 第七條第七條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如遇特殊情況需請假者，請按員工培訓(xùn)出 勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請假期間課程，否則，仍不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第八條第八條 人力資源部應(yīng)為每一位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明。 第九條第九條 培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核。合格者，獲得結(jié)業(yè)證明；不合格者，重新培訓(xùn)。 第十條第十條 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)） 。 第三章 通識訓(xùn)練 第十一條第十一條通識訓(xùn)練是指對員工進(jìn)行有關(guān)工作認(rèn)識、觀念方面的訓(xùn)練，以及培養(yǎng)員工 掌握基本的工作技巧和基礎(chǔ)知識。 第十二條第十二條新員工通識訓(xùn)練由人力資源部及各部門相關(guān)負(fù)責(zé)人共同組織，人力資源部 負(fù)責(zé)實施。 第十三條第十三條人力資源部向每位正式報到的新員工發(fā)放相關(guān)通用培訓(xùn)材料。 第十四條第十四條培訓(xùn)內(nèi)容：公司歷史、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)制度、 政策及職業(yè)道德教育等。 第四章 部門內(nèi)工作引導(dǎo) 第十五條第十五條部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工通識訓(xùn)練結(jié)束后進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé) 人。 第十六條第十六條部門負(fù)責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識部門其他人員， 并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。 第十七條第十七條部門內(nèi)工作引導(dǎo)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理規(guī)范及福 利待遇、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)等。 第五章 部門間交叉引導(dǎo) 第十八條第十八條對新員工進(jìn)行部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。 第十九條第十九條根據(jù)工作與其他部門的相關(guān)性，新員工應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)。 第二十條第二十條部門交叉引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹；部門主要職責(zé)；本部門與該部 門聯(lián)系事項；未來部門之間工作配合要求等。 第六章 新員工培訓(xùn)評估 第二十一條第二十一條通識訓(xùn)練結(jié)束后由人力資源部組織新員工測驗和座談，不合格者應(yīng)參加 補(bǔ)充訓(xùn)練。 第二十二條第二十二條部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)就部門內(nèi)工作引導(dǎo)對新員工進(jìn)行測驗。不合格者需有針 對性的重修，一個月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。 第二十三條第二十三條新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。 第二十四條第二十四條新員工培訓(xùn)合格者，進(jìn)入上崗試用期。 第三部分 崗位技能培訓(xùn)管理辦法 第一章 總則 第一條第一條 本辦法適用于北京 A 置業(yè)有限公司（以下簡稱公司）全體員工。 第二條第二條 培訓(xùn)目的：增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工 作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。 第三條第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。 第二章 高層管理人員的培訓(xùn) 第四條第四條 高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理與 副總經(jīng)理。 第五條第五條 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，了解行業(yè)發(fā)展 趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、 指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。 第六條第六條 對高層管理者培訓(xùn)內(nèi)容 （一） 環(huán)境與形勢的分析 國際經(jīng)濟(jì)和政治；我國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢分析；政府的各項政策法規(guī)（投資、稅收、 勞動、人事、財政、金融等政策法規(guī)） ；房地產(chǎn)行業(yè)狀況；房地產(chǎn)市場發(fā)展與前景；新興科 技和創(chuàng)新等等。 （二） 經(jīng)營思想的探討 經(jīng)營理念；管理模式；公司宗旨；組織文化等等。 （三） 發(fā)展戰(zhàn)略研究 競爭和企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略思維和計劃；內(nèi)部資源分析；外部機(jī)會與挑戰(zhàn)分析；產(chǎn)品發(fā)展 策略；資本市場發(fā)展和運(yùn)作；投資項目效益評價等等。 （四） 對策研究 運(yùn)籌學(xué)；對策論；博弈論等等。 （五） 組織設(shè)計和用人 管理系統(tǒng)設(shè)計；激勵理論及實踐；內(nèi)部授權(quán)；勞資關(guān)系；人才開發(fā)；組織的人性化； 管理的多元化；未來組織的發(fā)展趨勢等等。 （六） 控制和影響 管理控制系統(tǒng)；權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；管理信息系統(tǒng)等等。 （七） 現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù) 戰(zhàn)略管理技術(shù)；綜合規(guī)劃技術(shù)；預(yù)測決策技術(shù)；人力資源管理技術(shù)；財務(wù)管理技術(shù)； 工程管理技術(shù)；物資管理技術(shù)；質(zhì)量管理技術(shù)；信息管理技術(shù)等等。 （八） 個人能力和修養(yǎng)的提升 企業(yè)家精神；個人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等等。 （九） 社會責(zé)任探討 環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展；如何將社會責(zé)任轉(zhuǎn)化為組織機(jī)會；公共關(guān)系；商法等等。 第七條第七條 培訓(xùn)方式 （一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計劃地安排高層管理者參加房地產(chǎn) MBA 學(xué) 習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。 （二） 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為公司高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如 總裁高級研修班等。 （三） 出國考察：有計劃、有選擇地組織高層管理人員出國考察。 （四） 管理專題論壇/講座。 （五） 其它培訓(xùn)。 第三章 中層管理人員的培訓(xùn) 第八條第八條 中層管理人員是指公司各職能部門和業(yè)務(wù)部門的正職和副職。 第九條第九條 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層管理團(tuán)隊 的決策，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管 理質(zhì)量，完成部門管理同時為公司決策層培養(yǎng)接班人。 第十條第十條 培訓(xùn)內(nèi)容 （一） 管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、 市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。 （二） 業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識與技能。 （三） 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。 （四） 其它培訓(xùn)。 第十一條第十一條培訓(xùn)方式 （一） 在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng) 導(dǎo)能力。 （二） “請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行業(yè)專 家講課或到先進(jìn)公司參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。 （三） 內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng) 營管理問題。 （四） 輪崗任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在公司的各管理崗位輪流 任職。 （五） 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培 訓(xùn)。 （六） 在職學(xué)歷教育：與高等院校聯(lián)合委托培養(yǎng)與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)、管 理專業(yè)研究生或 MBA，選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員進(jìn)行深造。 第四章 一般員工的培訓(xùn) 第十二條第十二條一般員工指各職能部門與業(yè)務(wù)部門中除中層正、副職以外的一般員工。 第十三條第十三條培訓(xùn)目的：提高一般員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知 識和新技術(shù)，培養(yǎng)自信心和團(tuán)隊合作精神。 第十四條第十四條培訓(xùn)內(nèi)容：針對在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn) 行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。根據(jù)員工的 具體專業(yè)要求，培養(yǎng)具有較高能力和素質(zhì)的專業(yè)人材。 1 一般的經(jīng)營知識和技術(shù)培訓(xùn) 一般情況下，由于正常的定期調(diào)動，員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專 業(yè)教育，以適應(yīng)新的工作要求。與不脫產(chǎn)教育培訓(xùn)有著密切的關(guān)系。 2 專業(yè)知識、技能和技術(shù)的培訓(xùn) 指通過參加研討班、進(jìn)修班或其他形式，學(xué)習(xí)在公司內(nèi)難以獲取的知識和新技術(shù)。研 修結(jié)束后，承擔(dān)向公司傳播、介紹的任務(wù)。 3有關(guān)資格證書方面的培訓(xùn) 諸如：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)、工程評估師培訓(xùn)、物業(yè)管理培訓(xùn)、規(guī)劃設(shè)計培訓(xùn)、會計師、 經(jīng)濟(jì)師、統(tǒng)計師培訓(xùn)等。公司對員工依靠自身努力，取得國家或地方正式資格的行為予以 獎勵。 第十五條第十五條培訓(xùn)方式 (一) 專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。 (二) 脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù) 人員。 (三) 其它培訓(xùn)。 第四部分 員工外派培訓(xùn)管理辦法 第一章 總則 第一條第一條 本辦法適用于北京 A 置業(yè)有限公司（以下簡稱公司）全體員工。 第二條第二條 培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、掌握專業(yè)技能、提 高管理水平。 第三條第三條 外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的、由政府單位主辦及核定的資格鑒定 課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)外 MBA 進(jìn)修培訓(xùn)， 企業(yè)經(jīng)理人員進(jìn)修培訓(xùn)等。 第四條第四條 外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。 第五條第五條 外派培訓(xùn)計劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于每年年底提出外派培訓(xùn)計劃 并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部經(jīng) 理和公司總經(jīng)理辦公會討論、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 第二章 外派培訓(xùn)人員資格 第六條第六條 參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系繼續(xù)保留在本公司。 第七條第七條 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)有為本公司長期服務(wù)的意愿。 第八條第八條 根據(jù)外派項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格 要求，必要時通過考試進(jìn)行選拔。 第三章 外派培訓(xùn)處理程序 第九條第九條 外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。 第十條第十條 對于公司具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn)，原則上不準(zhǔn)到公司外參加培訓(xùn)，凡參 加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫員工外派培訓(xùn)申請表 （詳見附件 4） ，由人力資源部進(jìn)行資格 審查及公司總經(jīng)理辦公會討論、總經(jīng)理審批后，方可報名參加。 第十一條第十一條學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計劃和工作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè) 的原則，由個人提出申請，并填寫員工外派培訓(xùn)申請表 （詳見附件 4） ，由人力資源部進(jìn) 行資格審查及公司總經(jīng)理辦公會討論、總經(jīng)理審批后，方可報名參加，并簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議 書。 第十二條第十二條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系由人力資源部管理，工 資待遇按合同執(zhí)行。 第十三條第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填 寫的學(xué)習(xí)日志或者相關(guān)記錄交人力資源部。個人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成 績或其他證明材料到人力資源部登記備案。 第十四條第十四條外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返回公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源 部審核登記后辦理報銷手續(xù)。 第四章 外派培訓(xùn)人員工資 第十五條第十五條進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪 資管理制度執(zhí)行。 第五部分 附件 附件 1 培訓(xùn)運(yùn)作流程 部門負(fù)責(zé)人受訓(xùn)員工人力資源部 總經(jīng)理辦公會 /總經(jīng)理 提出培訓(xùn)需求匯總成部門培訓(xùn)計劃 編制年度培訓(xùn)計劃 發(fā)布培訓(xùn)通知選派受訓(xùn)人員填寫申請表 審批 安排員工參加培訓(xùn) 提交培訓(xùn)總結(jié)完成培訓(xùn)記錄 所有資料歸檔 接受培訓(xùn) 否 是 不合格 合格 審批 附件 2 培訓(xùn)需求調(diào)查表 姓名部門 職務(wù)學(xué)歷 工作任務(wù): 自我評價（培訓(xùn)理由）： 個人培訓(xùn)需求: 培訓(xùn)項目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間 注:培訓(xùn)方式指在職、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余 附件 3 計劃外部門培訓(xùn)申請表 部門：部門： 申請人姓名培訓(xùn)費用預(yù)算/來源 培訓(xùn)項目 申請培訓(xùn)理由： 申請培訓(xùn)內(nèi)容： 培訓(xùn)方式和時間： 培訓(xùn)目標(biāo)： 擬參加培訓(xùn)人員名單： 人力資源部經(jīng)理意見： 簽名： 年 月 日 總經(jīng)理意見： 簽名： 年 月 日 附件 4 員工外