總經(jīng)理助理2019年度述職報告

總經(jīng)理助理2019年度述職報告xx年，本人協(xié)助總經(jīng)理分管財產(chǎn)險、貨運(yùn)險兩條產(chǎn)品線和人事部、工會兩個部門的工作，包片指導(dǎo)城區(qū)和新城兩個基層公司工作。一年來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、一把手的指揮帶領(lǐng)、班子成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作、干部員工的支持配合下，本人盡己所能、全力以赴，主動適應(yīng)、積極化解、努力改進(jìn)市場環(huán)境變化、內(nèi)部機(jī)制轉(zhuǎn)型、煤炭產(chǎn)業(yè)不濟(jì)、經(jīng)濟(jì)下行加劇對分管領(lǐng)域的深層次影響。盡管不少愿望沒有如期實現(xiàn)，個別指標(biāo)沒有達(dá)到要求，但也務(wù)實有效地促進(jìn)了各項工作的困境突圍和平穩(wěn)發(fā)展，總結(jié)了經(jīng)驗教訓(xùn)，看到了差距不足，明確了目標(biāo)方向。一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況財產(chǎn)險：保費(fèi)收入xx.8萬元，同比-xx.61萬元，同比-32.59%。保費(fèi)貢獻(xiàn)度為總保費(fèi)的x.48%，為非車非農(nóng)非大大病的市場份額xx.88%。其中，企財險收入xx.92萬元，同比-xx.18萬元，同比-xx.62%，保費(fèi)貢獻(xiàn)度x.92%，計劃達(dá)成率xx.13%；家財險收入xx.91萬元，同比-xx.17萬元，同比-xx.62%，總量全省第二；工程險收入xx.98萬元，同比-xx.25萬元，同比-xx.45%。貨運(yùn)險：保費(fèi)收入xx.67萬元，同比-xx.13萬元，同比-xx.42%，計劃達(dá)成率xx.89%。保費(fèi)貢獻(xiàn)度0.55%，應(yīng)收保費(fèi)率0%。其中，鐵貨險實現(xiàn)十五年以來歷史性的“零”突破，進(jìn)入了友好合作、常態(tài)發(fā)展的正常軌道；“隨車行”單項任務(wù)一直引領(lǐng)全省發(fā)展，實現(xiàn)收入79.43萬元，業(yè)務(wù)總量名居系統(tǒng)第一。全市經(jīng)營機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊23個，貨運(yùn)險產(chǎn)能達(dá)到0.2%以上的為18個,占比xx.26%全省最高；全市企財險承?？蛻魯?shù)212筆，同時參保貨運(yùn)險的占比為xx%全省最高；基層機(jī)構(gòu)貨運(yùn)險從業(yè)人員占比xx.1%全省最高。車險貨運(yùn)險聯(lián)合銷售全省唯一完成隨車行企劃目標(biāo)108%。城區(qū)支公司：保費(fèi)收入xx.43萬元，同比-xx.36萬元，實現(xiàn)收口底線目標(biāo)。作為鐵貨險責(zé)任單位，在項目落地上發(fā)揮了重要作用，“隨車行”任務(wù)是僅有的四家優(yōu)勝單位之一。新城支公司：保費(fèi)收入xx.53萬元，同比-xx.76萬元，實現(xiàn)收口目標(biāo)。作為市區(qū)4S店業(yè)務(wù)的專營公司，保證了店內(nèi)份額xx%以上的基本目標(biāo)。二、分管領(lǐng)域重點(diǎn)工作情況（一）業(yè)務(wù)工作部分企劃項目逐月推進(jìn)。財產(chǎn)險/貨運(yùn)險部認(rèn)真運(yùn)用企劃案工具，堅持對日周旬、月季年各個時段，對公司、區(qū)域、渠道各個方位的形勢、任務(wù)、路徑、項目、落點(diǎn)、責(zé)任進(jìn)行詳盡的分解和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌才?，突出領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要求重點(diǎn)突破，指導(dǎo)基層細(xì)化企劃方案，落實推進(jìn)過程，要求責(zé)任人、時間表、路線圖清晰明確，目標(biāo)有支撐、項目有跟蹤、責(zé)任有追究，以項目落地保企劃方案落地，以企劃方案落地保發(fā)展成效。穩(wěn)定存量夯實基礎(chǔ)。對xx.65萬財產(chǎn)險存量和xx.73萬元貨運(yùn)險存量，機(jī)關(guān)建立數(shù)據(jù)庫，基層設(shè)立明細(xì)賬，要求提前聯(lián)系、細(xì)心維護(hù)，責(zé)任到人，對脫保業(yè)務(wù)要“過篩子”“回頭看”，要說清“為什么”“怎么了”。全年財產(chǎn)險續(xù)保率保持在90%以上。同時重點(diǎn)突出陽煤集團(tuán)、南煤集團(tuán)、煤運(yùn)集團(tuán)等單筆保費(fèi)在50萬元以上的集團(tuán)性業(yè)務(wù)，推行分公司總經(jīng)理室、機(jī)關(guān)產(chǎn)品線與基層經(jīng)理室“三級聯(lián)動、一級響應(yīng)”機(jī)制，定期拜訪相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化險企聯(lián)誼活動，按時開展風(fēng)險排查，在經(jīng)紀(jì)公司深度介入，同業(yè)公司瘋狂競爭的不利形勢下，上述大客戶實現(xiàn)承保全覆蓋，共實現(xiàn)保費(fèi)收入xx.4萬元，續(xù)保率xx%，占到全部財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的xx%。強(qiáng)化增量添新補(bǔ)缺。從區(qū)內(nèi)、區(qū)外兩個市場，新增、競回兩個維度對基層申報的重點(diǎn)項目，給予政策、協(xié)助公關(guān)，力求突破。全年立項xx個，保費(fèi)預(yù)期xx萬元，項目落地xx個，實現(xiàn)收入xx萬元。其中，以鐵貨險項目成功落地最為引人注目；公司出臺了新增和競回業(yè)務(wù)獎勵辦法，引導(dǎo)基層拓寬視野，回籠脫保、拼奪對手，發(fā)展外埠，天橋營銷部、城區(qū)支公司簽訂的海洋運(yùn)輸保險、礦務(wù)局公司拓展了倉至倉公路貨運(yùn)險，全年共收回已脫保業(yè)務(wù)7筆38萬元，發(fā)展河北正元化工等外地業(yè)務(wù)2筆85萬元，以“企財險護(hù)航行動”為抓手，新增客戶37戶，增收保費(fèi)60余萬元；盤活競賽助推發(fā)展。充分發(fā)揮全員的主動性和創(chuàng)造性，適時開展全轄勞動競賽活動，以活動促發(fā)展，以活動提士氣。家財險“春計雷霆行動”業(yè)務(wù)總量高居全省第一。貨運(yùn)險“隨車行”業(yè)務(wù)競賽業(yè)務(wù)總量全省第一；“規(guī)模企業(yè)護(hù)航行動”，全轄十三家基層單位全部參與，任務(wù)完成率xx%；“百日千人千萬”競賽，完成xx.58萬元，達(dá)成率xx%，實現(xiàn)了參與率和目標(biāo)達(dá)成率雙豐收。圓滿完成了省公司任務(wù)指標(biāo)。先后開展的“新增和競回業(yè)務(wù)競賽”、“貨運(yùn)險業(yè)務(wù)競賽”等活動，總經(jīng)理室成員帶頭參加，本部與理賠中心員工全部參予，兩次活動實現(xiàn)保費(fèi)收入71.8萬元。管控風(fēng)險提質(zhì)增效。強(qiáng)化銷售費(fèi)用差異化配置和應(yīng)收保費(fèi)清收。遵循“橫向到邊、縱向到底”原則，按照效益險種、主要區(qū)域、重點(diǎn)導(dǎo)向，分產(chǎn)品、分渠道、分業(yè)務(wù)預(yù)算管理，差異配置銷售費(fèi)用，提高資源效能。全年財產(chǎn)險加貨運(yùn)險在非農(nóng)非車非社保業(yè)務(wù)中的占比由去年的57%提高到現(xiàn)在的xx%。對應(yīng)收保費(fèi)加大管控和清收，嚴(yán)格承保政策，不搞錯位、對位、失位承保，兩條產(chǎn)品線應(yīng)收保費(fèi)率控制在要求范圍之內(nèi)。全年主動放棄高賠付高應(yīng)收的劣質(zhì)業(yè)務(wù)11筆401.9萬元。（二）人事教育部分開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊密圍繞為民務(wù)實清廉的主要內(nèi)容，緊密聚焦“四風(fēng)”突出問題，緊密聯(lián)系工作實際，立足于不同階段的不同特點(diǎn)，扎扎實實完成了學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制三個環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，整個活動“規(guī)定動作做到位，自選動作有特色”。集團(tuán)公司俞小平副總裁、總公司張孝禮副總裁、省公司王力峰總經(jīng)理先后親臨指導(dǎo)并給予高度評價。全體黨員的政治素養(yǎng)、紀(jì)律意識、務(wù)實作風(fēng)、為民情懷、學(xué)習(xí)自覺都有了極大的改進(jìn)和提高。實施崗位與薪酬優(yōu)化項目。根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，在xx年對機(jī)關(guān)本部崗位優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對基層公司按照分類結(jié)果，進(jìn)行現(xiàn)有人員崗位和序列的全面梳理，制定實施方案，出臺了市分公司本部員工薪酬管理辦法、區(qū)縣支公司班子薪酬管理辦法，根據(jù)人員素質(zhì)、崗位要求、資歷經(jīng)驗等因素，對不同崗位職級的人員分別套算，反復(fù)測算，多次審核、確定銷售人員和非銷售人員薪酬測算項目準(zhǔn)確無誤，為下步實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。開展規(guī)范用工管理工作。根據(jù)國家勞動法律法規(guī)要求，規(guī)范用工管理，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。分兩次組織200余人次赴省公司參加考試，并綜合評價上報；對理賠線勞務(wù)派遣人員開展綜合量化考評，為理賠人員轉(zhuǎn)簽勞動合同工作打好基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照公司優(yōu)秀營銷員納編工作相關(guān)要求，完成對擬納編優(yōu)秀營銷員的報批工作。結(jié)合總公司今年開展的用工轉(zhuǎn)版規(guī)范工作要求，對全轄勞務(wù)派遣合同用工進(jìn)行考核續(xù)簽。推行績效管理考核工作。修訂、印發(fā)了xx年度機(jī)關(guān)本部人員季度考評暫行辦法、陽泉市分公司對區(qū)縣支公司班子成員季度績效考評辦法以及對區(qū)縣支公司班子成員年度綜合考評辦法，制定非車險專營機(jī)構(gòu)績效考核辦法。按照辦法要求，開展了區(qū)縣支公司班子成員及機(jī)關(guān)本部人員季度績效考評及兌現(xiàn)。機(jī)關(guān)運(yùn)用360度績效考評系統(tǒng)并得到總公司人力資源部的充分肯定。開展“六強(qiáng)五有”作風(fēng)建設(shè)活動。制定下發(fā)了人保財險陽泉分公司打造“六強(qiáng)班子”，爭做“六項”剛性帶頭示范人，培養(yǎng)“五有”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部品質(zhì)作風(fēng)建設(shè)活動實施方案，對各區(qū)縣支公司進(jìn)行了月度考核、兌現(xiàn)及獎勵通報，運(yùn)用管理制度促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部表率作為，培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)。強(qiáng)化員工教