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文檔簡介

管理溝通的信息策略,一、怎樣強調(diào)信息 二、如何組織信息,一、怎樣強調(diào)信息,直接切入主題的策略 “先入為主” 間接靠入主題的策略 “漸入佳境”,二、如何組織信息,1、目標(biāo)確定 注意靈活原則 明確主導(dǎo)目標(biāo) 界定好總體目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)之間的關(guān)系,2. 觀點明確,明確自己的立場 提出發(fā)現(xiàn)和建議所蘊涵的愿景 提供可靠的信息 提供不同的價值觀和利益 其他觀察者和參與者的意見 著眼于事實、價值、意見,機械行業(yè)某企業(yè)的生產(chǎn)部門主管和技改部門主管在一次公司例會上，就技術(shù)改造的投入策略展開爭論：生產(chǎn)部門經(jīng)理A認為，公司現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是降低成本，不要在效益不好的情況下，還加大技術(shù)改造的力度，他認為那樣做是“找死”；而技術(shù)改造部門經(jīng)理B認為，如果現(xiàn)在再不加大技改投入力度，將會阻礙資本擴張、延遲新技術(shù)的采用，這無疑是在“等死”。 【問題】兩人就觀點問題如何進行溝通？,案例分享：信息策略實例,3. 內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的組織,確定溝通內(nèi)容的兩個基本原則： 以最簡單的語言告知你的目標(biāo) “溝通是你被理解了什么而不是說了什么” 提出具有說服力的論據(jù)；合理安排信息結(jié)構(gòu),案例分享 ：對不同對象，如何提供信息？,假設(shè)我將在一個較忙的時候去休假，在休假前，我要向領(lǐng)導(dǎo)請示，并要向同事和下屬交代一些事情。那么，在不同對象面前，你可以用以下不同的方式溝通： 對領(lǐng)導(dǎo)：我已經(jīng)向同事們安排好了工作，而且在休假后我可以投入更多的時間和精力以保持工作的最好狀態(tài)。 對同事：為了這個假期，工作計劃和日程我已經(jīng)重新安排好了；我會感謝你們的關(guān)照的。 對下屬：我個人經(jīng)過反復(fù)考慮后，認為在這個時候休假是一個較合適的

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