《企業(yè)經(jīng)營管理導(dǎo)論》PPT課件.pptVIP

,企業(yè)經(jīng)營管理,返回課程目錄,長春理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,工商管理本科教學(xué),經(jīng)營管理的過程,預(yù) 測,決 策,實 施 活 動,信息反饋,經(jīng)營管理作為一個活動過程 -閉環(huán)管理系統(tǒng),目 標(biāo),計 劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào),控制,課程性質(zhì),企業(yè)經(jīng)營管理是一門研究企業(yè)經(jīng)營與管理的應(yīng)用型管理學(xué)科。它是介于管理學(xué)與其他管理專業(yè)課之間,之間起著橋梁與銜接作用。突出基本概念、基本原理、基本方法，注重分析問題和解決問題的訓(xùn)練 本課程采用由彎紅地主編，西南財經(jīng)大學(xué)出版社出版的企業(yè)經(jīng)營管理為主教材。,背景資料,問題提出 國家宏觀環(huán)境：社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型（改革30年）。 計劃經(jīng)濟(jì)市場經(jīng)濟(jì) 企業(yè)轉(zhuǎn)軌變型： 生產(chǎn)型生產(chǎn)經(jīng)營型市場經(jīng)營型,教學(xué)目的與要求,企業(yè)經(jīng)營管理作為科學(xué)，應(yīng)掌握好基本概念，基本原理與基本方法。 企業(yè)經(jīng)營管理作為藝術(shù)，學(xué)習(xí)中應(yīng)堅持理論聯(lián)系實際，將知識轉(zhuǎn)化為能力。,“六大專題”內(nèi)容,第一章：企業(yè)管理導(dǎo)論 第二章：企業(yè)戰(zhàn)略與決策 第三章：企業(yè)組織 第四章：經(jīng)營要素及管理 第五章：企業(yè)創(chuàng)新管理 第六章：經(jīng)營活動診斷,參考書目推薦,企業(yè)管理概論尤建新 主編 企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)全國經(jīng)營師培訓(xùn)教材 現(xiàn)代企業(yè)管理原理單寶玲 主編 工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理汪茹賢 主編 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理韓偉 陳冬梅 主編 企業(yè)經(jīng)營管理概論蔣新寧、沈波、肖立剛編著 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理俞明南 易學(xué)東主編,第1章 企業(yè)經(jīng)營管理導(dǎo)論,返回課程目錄,1.1 企業(yè)及其特征 1.2 企業(yè)制度及類型 1.3 企業(yè)組織行為 1.4 西方管理學(xué)概述 1.5 企業(yè)經(jīng)營管理 本章小結(jié),主要內(nèi)容,1.1企業(yè)及其特征,（企業(yè)的起源與邊界） 1.企業(yè)的概念:商品經(jīng)濟(jì)中以營利為目的,獨立從事商品生產(chǎn)、流通或服務(wù)性經(jīng)營流動的獨立核算、自負(fù)盈虧的社會經(jīng)濟(jì)組織。是市場經(jīng)濟(jì)流動的主體。 2.企業(yè)特征 (1)盈利性 (2)經(jīng)營性 (3)獨立性,返回本章目錄,3企業(yè)的社會責(zé)任,1)企業(yè)要對其資本所有者和員工負(fù)責(zé) 2)企業(yè)要對顧客負(fù)有社會責(zé)任 3)企業(yè)對債權(quán)人負(fù)有社會責(zé)任 4)企業(yè)對政府負(fù)有一定的責(zé)任 5)社會是人們生活的場所,也是企業(yè)的一個責(zé)任點,4、產(chǎn)權(quán)制度與企業(yè)的種類,1)產(chǎn)權(quán)：財產(chǎn)權(quán)的簡稱。是法定主體對財產(chǎn)的所有權(quán)、占有權(quán)、收益權(quán)和處置權(quán)的總稱。 排他性、 產(chǎn)權(quán)流動權(quán)利變更（經(jīng)濟(jì)性的和非經(jīng)濟(jì)性的） 產(chǎn)權(quán)交易有償轉(zhuǎn)讓（兼并、租賃、拍賣、股份轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、合并、收購等）,2）產(chǎn)權(quán)制度是對產(chǎn)權(quán)關(guān)系的一種確定 個人私有產(chǎn)權(quán)制度 自然人企業(yè)制度 法人產(chǎn)權(quán)制度 合作制企業(yè)制度,3）企業(yè)的種類(P2),1.2、企業(yè)制度(P3),返回本章目錄,1、個人業(yè)主制企業(yè)：由一個自然人出資，以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實體。 2、合伙制企業(yè)：兩個以自然人出資，共同經(jīng)營共負(fù)盈虧，共擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)組織形式。 3、公司制企業(yè) 1、有限責(zé)任公司：兩個以上的股東共同出資，每個股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資本對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 2、股份有限公司：一種注冊資本由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票籌集，股東人數(shù)無最高限額，且以其認(rèn)購的股份為限對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司則以其全部資產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。,4、現(xiàn)代企業(yè)制度,1）特征 產(chǎn)權(quán)清晰實現(xiàn)出資者所有權(quán)與法人財產(chǎn)權(quán)分離 權(quán)責(zé)明確有權(quán)“四自”經(jīng)營與有責(zé)照章納稅和保值增值 政企分開必須做到政資分開；管理與營運職能分開；資本金與財產(chǎn)經(jīng)營分開 管理科學(xué)建立科學(xué)管理制度與組織結(jié)構(gòu),現(xiàn)代企業(yè)制度,2）現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)容 建立現(xiàn)代企業(yè)法人制度關(guān)鍵確認(rèn)企業(yè)法人財產(chǎn)權(quán) 建立現(xiàn)代企業(yè)組織制度成立由股東會、董事會、監(jiān)事會組成的領(lǐng)導(dǎo)體制 建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括對企業(yè)機(jī)構(gòu)、人事工資、財會等制度改革與完善,現(xiàn)代企業(yè)制度,3）現(xiàn)代企業(yè)制度主要形式公司制 1)特點 兩權(quán)分離與擁有法人財產(chǎn)權(quán) 負(fù)有限責(zé)任 產(chǎn)權(quán)商品化、證券化、市場化 2)類型 有限責(zé)任公司 股份有限公司,一、企業(yè)設(shè)立行為 指為使企業(yè)成立、取得合法的主體資格而依法規(guī)定程序進(jìn)行的一系列法律行為的總稱。 按照公司法合伙企業(yè)法個人獨資企業(yè)法國家工商局頒布關(guān)于劃分企業(yè)登記注冊類型的規(guī)定進(jìn)行登記。 個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)只能領(lǐng)取“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照”，而不能領(lǐng)取“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”,1.3 企業(yè)組織行為(P7),返回本章目錄,以公司制企業(yè)為主,（一）企業(yè)設(shè)立條件 1、公司名稱公司人格特定化的標(biāo)志，個性化、排他性、唯一性。由四部分構(gòu)成：注冊機(jī)關(guān)的行政級別和范圍；行業(yè)特點；商號；公司性質(zhì)。例：吉林生物技術(shù)股份有限公司、遼寧金信生化有限公司。 2、住所辦事機(jī)構(gòu)所在地 3、經(jīng)營范圍由章程規(guī)定，依法登記,4、企業(yè)章程或協(xié)議法人企業(yè)必須有企業(yè)章程，合伙企業(yè)必須有書面的合伙協(xié)議。 5、符合法律規(guī)定的資本-投資人認(rèn)繳的出資總額，是投資人的基本義務(wù)，是生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)，是企業(yè)財產(chǎn)原始構(gòu)成部分。 如注冊資金100萬元 6、符合法律規(guī)定的組織制度內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的規(guī)定。如董事會、監(jiān)事會、股東大會,（二）企業(yè)登記與年檢 企業(yè)依法申報企業(yè)登記的一種法律制度。 設(shè)立登記 變更登記 注銷登記 登記內(nèi)容：企業(yè)名稱、住所和經(jīng)營場所、法定代表人、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式、注冊資金、經(jīng)營年限、分支機(jī)構(gòu),第一章 企業(yè)經(jīng)營管理導(dǎo)論,企業(yè)年檢：工商行政管理機(jī)關(guān)依法按年度對企業(yè)進(jìn)行檢查。當(dāng)年設(shè)立登記企業(yè)，下一年參加年檢。 年檢內(nèi)容：企業(yè)登記事項的執(zhí)行和變動情況、資產(chǎn)負(fù)債及損益情況、投資情況、投資者出資情況 二、企業(yè)變更行為 1、公司合并兩個以上合并一個公司或創(chuàng)立新的公司 2、公司分立依法分為兩個或以上公司的法律行為 3、公司組織變更公司組織形式轉(zhuǎn)換 4、公司地址變更、法定代表人變更、其它變更登記事項,第一章 企業(yè)經(jīng)營管理導(dǎo)論,三、企業(yè)終止行為 1、企業(yè)自動歇業(yè)自動解散 2、企業(yè)撤消被主管機(jī)關(guān)依法責(zé)令關(guān)閉或撤銷 3、企業(yè)破產(chǎn)不能償還到期債務(wù)，達(dá)到破產(chǎn)界限,1.4 西方管理學(xué)概述,1.4 西方管理學(xué)概述 1.4.1西方管理學(xué)理論發(fā)展的三個階段 至今為止，整個人類的管理思想發(fā)展歷史可以劃分為： 早期管理思想階段、古典管理思想階段、現(xiàn)代管理思想階段等三大階段 。 早期的管理思想這個發(fā)展階段基本上是以調(diào)整人與人之間的關(guān)系為主的管理思想，是輔佐君王以獲取個人政治上的統(tǒng)治地位，并以此取得統(tǒng)治者恩寵為目的的一種管理思想。早期管理思想由于只是對管理的零碎研究，還沒有形成一個比較完整的管理理論體系，因此只能說是管理理論的萌芽。,返回本章目錄,古典的管理思想是以工業(yè)化大生產(chǎn)為主要背景，以市場經(jīng)濟(jì)中組織協(xié)調(diào)發(fā)展為主要研究對象的管理思想。 現(xiàn)代管理理論是在資本主義社會通過第二次世界大戰(zhàn)以后的政治、經(jīng)濟(jì)格局的重新調(diào)整過程中所形成的管理理論，其學(xué)派林立，且彼此盤根錯節(jié)、爭相競榮，被稱為“管理理論的叢林”。,1.4.2古典管理理論,泰羅（18561915）美國人， 被稱為“科學(xué)管理之父”。主要著作： 計件工資制度（1895年）、車間管理（1903年）、科學(xué)管理原理（1911年）。 科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想 科學(xué)管理的核心是要求管理人員和工人雙方實行重大的精神變革。通過變革使管理人員和工人雙方都把注意力從盈利的分配轉(zhuǎn)到增加盈利上來。 第一，科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。 第二，實現(xiàn)最高工作效率的手段，是用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)的管理,1、泰羅的科學(xué)管理理論,科學(xué)管理的主要內(nèi)容 制訂科學(xué)的作業(yè)方法； 科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人； 實行有差別的計件工資制； 將計劃職能和執(zhí)行職能分開； 實行職能工長制； 在管理上實行例外原則。 科學(xué)管理理論促進(jìn)了當(dāng)時工廠管理的普遍改革，科學(xué)管理方法逐步代替了單憑經(jīng)驗的方法，并形成一套管理制度，使得美國一些主要企業(yè)長期得以發(fā)展。 科學(xué)管理理論對以后的管理理論的發(fā)展也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。,2、法約爾的一般管理理論,法約爾(Henri Fayol, 1841-1925)，法國人，現(xiàn)代經(jīng)營管理之父 ,生日 1841-7-29 。,“管理的過程是預(yù)測、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過程.” 亨利法約爾,2、法約爾的一般管理理論,法約爾（18411925）法國人、“辦公桌前的總經(jīng)理”曾長期擔(dān)任大企業(yè)的總經(jīng)理。 被稱為經(jīng)營管理之父。主要著作：工業(yè)管理和一般管理。 法約爾在泰羅理論的基礎(chǔ)上大大充實和明確了管理的概念，而且努力探求確立企業(yè)良好的工作秩序的管理原則。提出了六項職能和14項原則。,六項職能： 技術(shù)職能（指生產(chǎn)、制造、加工）； 商業(yè)職能（指購買、銷售、交換）； 財務(wù)職能（指資金的籌集和運用）； 安全職能（指維護(hù)設(shè)備與保護(hù)職工安全）； 會計職能（包括存貨盤點，資產(chǎn)負(fù)債表的制作、核算、統(tǒng)計等； 管理職能（包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。 管理處于核心地位。,14項原則： 1.分工 勞動專業(yè)化。 2.權(quán)力與責(zé)任 責(zé)任和權(quán)力互為因果。 3.紀(jì)律 紀(jì)律對企業(yè)是絕對必要的。 4.統(tǒng)一指揮 一個下屬只接受一個領(lǐng)導(dǎo)者的命令。 5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 對于同一目標(biāo)的集體活動，只能在一個領(lǐng)導(dǎo)和一項計劃下進(jìn)行。 6.個人利益服從整體利益。 7.人員報酬 報酬與支付方式要公平合理。,8.集中 企業(yè)的集權(quán)與分權(quán)要根據(jù)規(guī)模、條件和經(jīng)理個人的個性、道德、品質(zhì)，以及從屬人員的可靠性等因素來確定。 9.等級鏈 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)到最基層的各級領(lǐng)導(dǎo)人組成鏈條系列 ，成為權(quán)力執(zhí)行的路線和信息傳遞的渠道。 10.秩序 人與物各得其所 。 11.公平 即親切、友好和公正 。 12.人員的穩(wěn)定。 13.首創(chuàng)精神 必須大力提倡，充分鼓勵首創(chuàng)精神。 14.團(tuán)體精神 努力在企業(yè)內(nèi)建立起和諧與團(tuán)結(jié)的氣氛。,3、韋伯的行政組織理論,馬克斯韋伯（18641920）德國社會學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和德國古典管理理論的代表人物。代表作：社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論。被稱為“組織理論之父”。 韋伯對管理理論的貢獻(xiàn)主要是提出了理想的行政管理體系。他認(rèn)為，理性的行政組織體系最符合理性原則，是達(dá)到目標(biāo)、提高勞動生產(chǎn)率的最有效的形式。在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性等方面都優(yōu)于其他組織。,理想的行政組織體系具有以下特點： 明確的分工。 組織內(nèi)每個職位的權(quán)力和責(zé)任都應(yīng)有明確的規(guī)定。 自上而下的等級系統(tǒng)。 組織內(nèi)的各個職位按等級原則進(jìn)行法定安排。 人員的使用。 組織中人員的使用，完全根據(jù)職位上的要求，通過正式考試或教育訓(xùn)練來實現(xiàn)。 職業(yè)管理人員。 管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度，是一種職業(yè)管理人員。 遵守規(guī)則和紀(jì)律。 管理人員必須嚴(yán)格遵守組織中的規(guī)則和紀(jì)律。 組織中人與人之間的關(guān)系。 完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個人情感的影響。,1.4.4 現(xiàn)代管理理論,1、系統(tǒng)管理學(xué)派 主要代表人物：美國的弗理蒙特卡斯特(F. E. Kast)、羅森茨威克(J. E. Rosenzweig)。,系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為： 組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。 它是由目標(biāo)和價值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會心理、管理等五個分系統(tǒng)組成。 必須以整個組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點，綜合運用各個學(xué)派的知識，研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。,2、決策理論學(xué)派 主要代表人物：赫伯特西蒙 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎 。,決策理論學(xué)派認(rèn)為： 管理就是決策。 管理活動的全部過程都是決策的過程，管理是以決策為特征的。 決策是管理人員的主要任務(wù)，管理人員應(yīng)該集中研究決策問題。 西蒙將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點放在非程序性化決策方面，提倡用電子計算機(jī)模擬人類思考和解決決策問題,3、經(jīng)驗學(xué)派（案例教學(xué)） 代表人物：德魯克和戴爾。,該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗（即指案例）來研究管理學(xué)問題。 通過分析、比較、研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，以有助于學(xué)生或從事實際工作的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論，使他們更有效地從事管理工作。,彼得德魯克(Peter F. Drucker) 對世人有卓越貢獻(xiàn)及深遠(yuǎn)影響，被尊為“大師中的大師”。德魯克以他建立于廣泛實踐基礎(chǔ)之上的30余部著作，奠定了其現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位，被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。 歐內(nèi)斯特戴爾（Ernest Dale）是經(jīng)驗主義學(xué)派的代表人物之一，美國著名的管理學(xué)家。 經(jīng)驗主義學(xué)派又被稱為經(jīng)理主義，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標(biāo)。 經(jīng)驗主義學(xué)派認(rèn)為，古典管理理論和行為科學(xué)理論都不能充分適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要。有關(guān)企業(yè)管理的科學(xué)應(yīng)該從企業(yè)管理的實際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象，以便在一定的情況下，把這些經(jīng)驗傳授給企業(yè)管理者。,4、管理過程學(xué)派 創(chuàng)始人：亨利約法爾。,該學(xué)派的主要特點是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。 他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。 1.約法爾的管理五職能說 即計劃、組織、人員配備、指揮和控制。 2.厄威克的計劃、組織、控制三職能學(xué)說。 3.孔茨和奧唐奈主張的計劃、組織、人事、指揮、控制等五職能 。,6、權(quán)變理論學(xué)派,（試圖綜合各個管理學(xué)派的理論） 該學(xué)派認(rèn)為，由于組織內(nèi)部各個部分之間的相互作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論，任何理論和方法都不見得絕對的有效，也不見得絕對的無效，采用哪種理論和方法，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定。 權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，強調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活運用各學(xué)派學(xué)說的觀點。,1.5 企業(yè)經(jīng)營管理,一 企業(yè)經(jīng)營管理 概念(P20 經(jīng)營管理-指以營利為目的,對這種營利過程的管理。 企業(yè)經(jīng)營管理-指對企業(yè)擁有的生產(chǎn)要素人力資源、金融資源、物質(zhì)資源、技術(shù)資源和信息資源進(jìn)行有效計劃、組織和控制，用最有效的方法去實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)的過程。 管理旨在提高作業(yè)效率；經(jīng)營則在于提高經(jīng)濟(jì)效益,返回本章目錄,經(jīng)營與管理 經(jīng)營與管理既有一致性，又有區(qū)別。管理是勞動社會化的產(chǎn)物，而經(jīng)營則是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物；管理適用于一切組織，而經(jīng)營則只適用于企業(yè)；管理旨在提高作業(yè)效率，而經(jīng)營則以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。 同時，經(jīng)營是管理職能的延伸與發(fā)展，二者是不可分割的整體。在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理由以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐越粨Q和流通過程為中心，經(jīng)營的功能日益重要而為人們所重視。企業(yè)管理的職能自然要延伸到研究市場需要，開發(fā)適銷產(chǎn)品，制定市場戰(zhàn)略等方面，從而使企業(yè)管理必然地發(fā)展為企業(yè)經(jīng)營管理。,二 企業(yè)經(jīng)營管理 職能,經(jīng)營管理職能包括五個方面的內(nèi)容，即戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能、財務(wù)職能和公共關(guān)系職能。 （一）戰(zhàn)略職能 戰(zhàn)略職能是企業(yè)經(jīng)營管理的首要職能。因為，企業(yè)所面對的經(jīng)營環(huán)境是一個非常復(fù)雜的環(huán)境。影響這個環(huán)境的因素很多，變化很快，而且競爭激烈。在這樣一個環(huán)境里，企業(yè)欲求長期穩(wěn)定的生存與發(fā)展，就必須高瞻遠(yuǎn)矚，審時度勢，隨機(jī)應(yīng)變。 戰(zhàn)略職能包括五項內(nèi)容：經(jīng)營環(huán)境分析、制定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略重點、制定戰(zhàn)略方針和對策、制定戰(zhàn)略實施規(guī)劃。,二 企業(yè)經(jīng)營管理 職能,（二）決策職能 經(jīng)營職能的中心內(nèi)容是決策。企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣與成敗，完全取決于決策職能。決策正確，企業(yè)的優(yōu)勢能夠得到充分的發(fā)揮，揚長避短，在風(fēng)險經(jīng)營環(huán)境中以獨特的經(jīng)營方式取得壓倒的優(yōu)勢，決策失誤，將使企業(yè)長期陷于困境之中。 （三）開發(fā)職能 開發(fā)不僅僅限于人、財、物，經(jīng)營管理的開發(fā)職能的重點在于產(chǎn)品的開發(fā)、市場的開發(fā)、技術(shù)的開發(fā)，以及能力的開發(fā)。企業(yè)要在激烈的市場競爭中穩(wěn)操勝券，企業(yè)就必