服裝店鋪經(jīng)營技巧之背景音樂影響消費心情

貨捕頭()一站式貨源平臺，為你提供女裝、男裝、童裝源頭貨源。一件代發(fā)、免費代理、無需囤貨、零押金、支持20天內(nèi)退換貨。 服裝店鋪經(jīng)營技巧之背景音樂影響消費心情作為一名消費者，你肯定無法在放著重金屬音樂的咖啡館里度過一下午，也不忍在反復(fù)播放網(wǎng)絡(luò)神曲的女裝店逗留太久，對于品牌服裝店來說，背景音樂儼然成為改變消費行為的重要密碼。放什么音樂?什么時間放?需不需要歌詞?音量大小多少合適?這些細枝末節(jié)的重要性，甚至比得上你請哪位當紅明星做代言來的更為重要。所以，作為服裝店主，一定不要小看了店鋪音樂。音樂可以影響人的心情，服裝店鋪如果能把音樂放好，對于提高銷售額很有幫助。下面我們就來看看九大品牌門店是如何播放音樂的。H&M一走進店鋪，我們就聽到了背景音樂，總體來說音量很輕，投入購物時甚至不會特意察覺背景音樂的存在。播放的音樂是外文的流行樂。H&M的背景音樂可不是店長隨心所欲就能播放的，每個月，瑞士總部都會統(tǒng)一各個門店的“歌單”，所以，假如你和朋友同時身處北京門店和杭州門店，你們聽到的背景音樂可能會一樣哦。ZARA一進店鋪就能明顯感覺到，ZARA的店鋪音樂非常明顯，播放的都是外文歌，但風格多變，有時是爵士歌曲，有時是搖滾。與H&M一樣，ZARA的店鋪音樂也由西班牙總部直接掌控，歐美流行音樂榜單是他們的最愛。Uniqlo進入店鋪后，能夠聽到輕松明快的背景音樂，有時，店員會播報廣播，背景音樂就會漸弱下去但不會消失，播報結(jié)束后，音樂漸強。Uniqlo的工作人員介紹，店鋪將從八月份開始對店鋪音樂進行新的嘗試，根據(jù)每月的不同主推商品，來播放不同的主題音樂。例如，八、九月主推商品為運動衫、牛仔褲和法蘭絨襯衫，那么店鋪就會根據(jù)這些主推商品的特點制作和準備相關(guān)的主題音樂。MUJIMUJI的背景音樂在很多文藝青年中廣受好評。置身于一片亞麻、純棉、原木制品的素凈環(huán)境中，耳邊是清新自然的小樂曲，或輕快，或舒緩，讓人不由自主地沉浸到一個由MUJI打造的清新、質(zhì)樸的世界里。據(jù)店員介紹，為了給顧客營造一種輕松的氛圍，MUJI的背景音樂以民謠曲風為主，由世界各地的民謠中精心挑選出來后進行改編而成，包括北歐、日本、中國的民樂等，都有收錄其中。Hollister一進入Hollister的店就能聽到明顯的背景音樂，應(yīng)該是我們體驗過所有門店中音樂分貝最響的一家。停留一會兒我們發(fā)現(xiàn)，很多音樂都是國外男子合唱團體的歌曲，曲風熱辣、節(jié)奏感很強，歌曲里時常伴隨著海浪或者口哨聲。GUCCIGUCCI的背景音樂，是比較典型的歐美風格，而節(jié)奏相對悠揚舒緩，與其高端產(chǎn)品線的搭配比較和諧。“同一時刻，你走進任何一家GUCCI門店，聽到的都是同樣的音樂。”GUCCI的店員如是說，背景音樂是由公司總部統(tǒng)一控制播放的，所以各家門店的音樂都是同步的。寶格麗背景音樂以古典音樂為主，鋼琴、小提琴等經(jīng)典西洋樂器演繹的純音樂，和門店柜臺中陳列的珠寶首飾一致，保持著優(yōu)雅高貴的姿態(tài)?！跋鄬τ谝恍┲饕鰰r尚服飾的奢侈品品牌，寶格麗的客群年齡層次可能要高一些。”門店相關(guān)負責人表示，所以寶格麗的背景音樂選擇更加沉穩(wěn)、大氣的古典音樂。FERRAGAMO背景音樂是其每年春夏或者秋冬時裝發(fā)布秀的走秀音樂?！敖衲甏合募镜脑O(shè)計靈感是60年代的復(fù)古風，所以走秀音樂也是同一風格的;去年春夏季主題是悠揚的夏日風，走秀音樂里就有海浪、海邊嬉戲的聲音等?！遍T店相關(guān)負責人表示，由于走秀音樂與品牌海報、貨品的風格的融合度很高，用在門店里非常適合。HERMESHERMES門店里并沒有專門播放背景音樂，但是會有音樂聲，因為LED屏幕會傳來聲音。據(jù)店員的解釋，是為了讓顧客更專注于HERMES的產(chǎn)品，而音樂可能會分散他們的注意力。但在門店的男裝區(qū)、女裝區(qū)，分別都有一塊LED大屏幕，全天候播放著HERMES的時裝發(fā)布秀的視頻。千萬別小瞧店鋪音樂，好的品牌往往很愿意在這上面花費精力。比如像Gucci、Dior這類的奢侈品大牌，它們都有自己專門的音樂總監(jiān)，為它們的產(chǎn)品、店鋪、走秀設(shè)計不同的音樂，這些音樂你在其他渠道一定都沒有聽過，設(shè)計師往往會取材各類音樂，將它們剪輯在一起。店鋪音樂，內(nèi)藏秘密音樂節(jié)奏越慢，消費金額越高在MUJI閑逛時，柔和的背景音樂是否讓你不由自主地放慢腳步，停下來享受這美妙的氛圍?當然，在“享受”的同時，你免不了要細細欣賞那些精致的設(shè)計，免不了要去把玩令你心動的物件，最后也免不了將其中一些收入囊中。你可能還沒有發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，音樂竟然“主導”了你的消費節(jié)奏。一項關(guān)于店鋪背景音樂對消費行為的影響的研究報告指出：“慢節(jié)奏背景音樂會使消費者在店內(nèi)產(chǎn)生較慢的步伐，較長的停留時間和較高的消費金額?！本拖裥∫骨?、搖籃曲能讓人安寧，慢節(jié)奏的背景音樂，讓人精神放松，充分享受購物場所營造的氛圍。一旦顧客愿意停留下來，那么，消費的機會無處不在?？旃?jié)奏音樂，有利于促銷不過，對于年輕人來說，慢節(jié)奏音樂不一定能促進他們的消費。相反的，在一些以年輕女性為主要客群的時尚店鋪里，播放潮流、前衛(wèi)的新奇音樂、快節(jié)奏的音樂更能調(diào)動她們的情緒，刺激她們消費。此外，在特殊的節(jié)點播放快節(jié)奏音樂，還有其特別意義。ZARA的SALE季，店鋪的音樂不僅節(jié)奏快，而且音量也比其他快時尚店鋪的更大。有顧客對此表示：“在試衣間里試衣服時，聽到這樣的音樂，讓人只想趕快買好，趕快走?！睘槭裁匆@樣做呢?因為在促銷活動時，快節(jié)奏的音樂會給消費者造成一種來不及的感覺，起到心理暗示的效果，慫恿他們快快埋單。場景創(chuàng)設(shè)，品牌訓練你的聽覺記憶一些品牌的店鋪音樂輕柔和緩，極力在不打擾購物的情況下影響你的消費行為，有一些店鋪卻反其道而行之，它們喜歡挑選吸引人耳朵的音樂，也喜歡把它放得很大聲。它們這樣的目的無非就是，讓你記住當下的感受，記住它。Hollister店鋪里很多都是吊帶背心、抹胸蕾絲裙這類針對年輕女性的服裝，相對的店鋪音樂就常用國外年輕的“男聲”，這就是一種“異性吸引”的條件創(chuàng)設(shè)，就像是店鋪給了你一個熱辣性感的男Sales陪著你挑選。大牌走秀音樂，營造距離感當你進入一家奢侈品店，聽到它用這季的走秀音樂做背景，是怎樣的感覺?沉沉的低音和鼓點，若即若離的電子聲，再加上原本就相對冷清的店鋪環(huán)境，對于一些不熟悉品牌的顧客而言，或許會產(chǎn)生一種距離感。對于看過該品牌高定秀的顧