《管理的發(fā)展趨勢》PPT課件.ppt

歡 迎,21世紀企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),市場激烈的竟爭 科技發(fā)展一日千里 商品和服務講求創(chuàng)意、創(chuàng)新 客戶成為公司發(fā)展的主導人物,21世紀企業(yè)致勝之道,不斷學習 發(fā)揮創(chuàng)意思維 以人為本,管理趨勢,面對越來越多的競爭、復雜的工作程序和不斷變遷 領導者和管理層需要給予員工回應和支持，激發(fā)他們的創(chuàng)意與潛能，從而提升他們的表現(xiàn)，提高生產(chǎn)力,廿一 世紀,企業(yè)領導人的角色,領導員工作出優(yōu)秀的表現(xiàn)，在企業(yè)中建立一種新的文化 運用一套新的管理概念，與員工建立一種不同的工作關系 不斷提升自己的管理及領導能力,廿一 世紀,企業(yè)領導人的角色,教練的特點 聆聽的時間占多 發(fā)問 預防 發(fā)掘可能性 承諾 挑戰(zhàn) 和員工關系密切 要求成果,傳統(tǒng)管理者的特點 說話的時間占多 給予指示 補救 假設 控制 命令 和員工保持距離 要求解釋,廿一 世紀,教練技術,教練技術已經(jīng)成為企業(yè)領導人和管理層不可缺少的能力 越來越多的管理者以教練的角色去支持員工提升表現(xiàn)和達成目標 同時，他們也需要有一位教練在背后支持他們不斷提升自己,管理人的能力,素質(zhì),技能,魅力/風范,何謂教練 教練的角色 教練與其他管理能力的分別 教練對個人與企業(yè)發(fā)展的效益 教練的發(fā)展趨勢,概 念,教練的定義,教練技術 是一種有策略及有方向的過程，目的是引發(fā)對方的潛能，改進企業(yè)管理層和員工們的行為、思維模式、工作表現(xiàn)與效率等 教練 需具備特別的互動技巧、待人處事態(tài)度及內(nèi)涵素質(zhì),教練是.,現(xiàn)在擁有的 知識、技巧、心態(tài),經(jīng)過訓練，獲取新知識、 技巧和啟發(fā)心態(tài),通過教練，發(fā)掘潛能及更多的知識和技巧,浮冰的原理,教練如,一面鏡子 反映被教練者的 心態(tài)、行為和實況,催化劑 提升個人的表現(xiàn) 和加速企業(yè)的發(fā)展,指南針 協(xié)助被教練者清晰他們的方向， 更有效地和更快捷地達成目標,教練的角色,全職專業(yè)教練 兼職專業(yè)教練 經(jīng)理兼任教練 公司內(nèi)部教練 （人力資源部管理或獨立管理）,教練的關系,互動雙向、互相信任 有共同的目標： 達成被教練者要做到的目標 平等的伙伴,教練的工作,教練支持被教練者： 提升自覺能力 激發(fā)潛能 創(chuàng)造超卓的成績,教練過程及其目的,清晰被教練者的目標 反映他的心態(tài) 引導他自己找出解決方法 支持他訂出實際行動 并創(chuàng)造超卓的成績,管理人應具備的管理能力,負責策劃性工作 具監(jiān)管能力 參與統(tǒng)籌事務 以指導為主,幫助解決問題 根據(jù)有關資料和數(shù)據(jù)作出分析 提高專業(yè)的建議及意見 給予指引及方向,重視對方的強項從而支持他做得更好 令對方達到超卓的水平 注重未來的成就,舒緩對方的情緒 著重已發(fā)生的事情 給予心理上幫助 協(xié)助對方糾正行為,甲,乙,丙,丁,管理人應具備的管理能力,管理 執(zhí)行公司規(guī)章制度 實施行政指令 定出公司的長遠目標和策略,顧問 讓新同事了解公司的運作 傳授經(jīng)驗 給予解決方法,輔導 支持被情緒影響工作的員工處理沖突的情況,教練 發(fā)揮員工的創(chuàng)意及潛能 提升員工的自信心 凝聚團隊的動力,如何有效發(fā)揮管理能力,管理,教練,顧問,輔導,事,人,取得 平衡,教練對個人的效益,更有效地和迅速地達成目標 減少犯不必要的錯失，能夠尋找更多有效的方法 無論在生活上或工作上，能引導別人達到更高的層次 創(chuàng)造更多財富、工作更有效率、更具創(chuàng)意、更有影響力和更有吸引力,教練對企業(yè)的效益,引發(fā)員工發(fā)揮他們獨特的才華，更具創(chuàng)意 引發(fā)各員工積極和共贏的心態(tài)，更有效提升工作與服務素質(zhì) 激勵員工上下一心，使員工的理想和組織的理想一致，一起邁向共同的理想 促進員工真誠的溝通，發(fā)揮團隊精神 協(xié)助組織有效地演進 在激烈的競爭中，脫穎而出 提升員工的滿足感,教練的重點,加強人際關系及人力發(fā)展的技術