2011年歐萊雅營銷策劃方案.ppt

,歐 萊 雅 讓 世 界 更 美 好,歐萊雅在中國市場上的成功,Contents,4,歐萊雅集團(tuán)概況,1,2,3,5,中國化妝品環(huán)境PEST分析,歐萊雅的營銷策略 之6P分析法）,6,歐萊雅集團(tuán)的金字塔結(jié)構(gòu),科技對歐萊雅的重要性,結(jié)語,品牌介紹,LOreal Group 歐萊雅集團(tuán)是財富世界500強(qiáng)之一，世界著名化妝品生產(chǎn)廠家，創(chuàng)建于1907年。歷經(jīng)近一個世紀(jì)的努力，歐萊雅已從一個小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。歐萊雅集團(tuán)的事業(yè)遍及150多個國家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個代理商，歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個優(yōu)質(zhì)品牌。作為全球最大的化妝品集團(tuán)，歐萊雅在近一個世紀(jì)的歷程里，不遺余力地為滿足世界各國人民對美的追求而奮斗；同樣肩負(fù)著這一崇高使命，歐萊雅于1997年正式來到中國。 目前其各類化妝品行銷全世界，廣受歡迎。除化妝品外，該集團(tuán)還經(jīng)營高檔消費品，并從事制藥和皮膚病研究。產(chǎn)品有化妝品，染發(fā)用品，護(hù)膚品，防曬用品，彩妝，淡香水，香水和高檔消費品。 現(xiàn)在歐萊雅集團(tuán)最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團(tuán)。,LOreal Group 歐萊雅集團(tuán)是財富世界500強(qiáng)之一，世界著名化妝品生產(chǎn)廠家，創(chuàng)建于1907年。歷經(jīng)近一個世紀(jì)的努力，歐萊雅已從一個小型家庭企業(yè)躍居世界化妝品行業(yè)的領(lǐng)頭羊。歐萊雅集團(tuán)的事業(yè)遍及150多個國家和地區(qū)，在全球擁有283家分公司及100多個代理商，歐萊雅集團(tuán)在全球還擁有50,491名員工、42家工廠和500多個優(yōu)質(zhì)品牌。,作為全球最大的化妝品集團(tuán)，歐萊雅在近一個世紀(jì)的歷程里，不遺余力地為滿足世界各國人民對美的追求而奮斗；同樣肩負(fù)著這一崇高使命，歐萊雅于1997年正式來到中國。 目前其各類化妝品行銷全世界，廣受歡迎。除化妝品外，該集團(tuán)還經(jīng)營高檔消費品，并從事制藥和皮膚病研究。產(chǎn)品有化妝品，染發(fā)用品，護(hù)膚品，防曬用品，彩妝，淡香水，香水和高檔消費品。 現(xiàn)在歐萊雅集團(tuán)最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨生女貝當(dāng)古夫人和雀巢集團(tuán)。,歐仁舒來爾,歐萊雅在中國的銷售情況,2007,銷售額,增長率,市場地位,2008,2009,55億,69.52億,81.8億,從2001年到2009年，歐萊雅在中國的銷售額增長近14倍,2006,40億,歐萊雅旗下產(chǎn)品,分類歸納,歐萊雅集團(tuán),旗下產(chǎn)品分類,奢侈品,活性美容,消費產(chǎn)品,專業(yè)產(chǎn)品,因為化妝品是一個以情感性利益和自我表現(xiàn)性利益為產(chǎn)品主要訴求的行業(yè)，品牌與品牌之間的最大區(qū)隔不是功能，而是品牌所代表的不同的身份、不同的品位、不同的生活方式、不同的審美風(fēng)格。歐萊雅集團(tuán)現(xiàn)任總裁歐文中認(rèn)為：所謂好的品牌管理策略，就是針對合適的顧客群體投放正確的產(chǎn)品。,歐萊雅的“金字塔”品牌結(jié)構(gòu),“金字塔”品牌結(jié)構(gòu),中國化妝品環(huán)境PEST分析,企業(yè),政治環(huán)境 法律法規(guī),經(jīng)濟(jì)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)增長、貨幣政策、利率、匯率投資、就業(yè),技術(shù)環(huán)境 技術(shù)變革速度、產(chǎn)品生命周期、新技術(shù),社會文化、自然 人口、地理、教育、生活方式、社會價值、生命保護(hù),PEST分析法示例圖,政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境,1.政局穩(wěn)定 2.支持外資企業(yè) 3.加入WTO 4.在法律法規(guī)上給外企企業(yè)相對的優(yōu)待,經(jīng)濟(jì)因素,1.人口數(shù)量 2.收入水平 3.消費水平 4.消費偏好,中國化妝品市場分析,社會、文化、自然因素,1.文化水平 2.審美觀點 3.價值觀念 4.風(fēng)俗習(xí)慣,技術(shù)環(huán)境,1.中國鼓勵科研 2.歐萊雅對科研的重視,4P分析法之歐萊雅,6.利用新聞宣傳媒體的力量,4. 建立合適的銷售渠道,1. 質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝,2. 適中,3. 好的廣告,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,5. 和政府建立良好關(guān)系,產(chǎn)品(product)：,1.卓爾不凡的品質(zhì) 2.產(chǎn)品多樣性 3.產(chǎn)品線拓展全面 4.包裝講究,巴黎歐萊雅護(hù)膚品系列,創(chuàng)世新肌源系列 復(fù)顏抗皺緊致系列 雪顏粉嫩臻白系列 專業(yè)uv防護(hù)系列 金致臻顏系列 清潤全日保濕系列,巴黎歐萊雅男士系列,男士勁能醒膚系列 男士控油保濕系列 男士抗皺緊膚系列,歐萊雅產(chǎn)品彩妝,絕配無暇粉底系列 驚艷特長系列 復(fù)顏提拉緊膚粉底 雪顏珍白粉底系列 天然礦物質(zhì)彩妝家族 粉澤滋潤潤唇系列 凈徹卸妝系列,巴黎歐萊雅其他,時尚珍藏指甲油系列 染發(fā)產(chǎn)品系列： 卓韻霜護(hù)發(fā)染發(fā)霜 可絲瑩溫和染發(fā)霜 護(hù)發(fā)產(chǎn)品系列: 深層修復(fù)系列 潤養(yǎng)順滑系列 絢色修復(fù)系列 卷燙修復(fù)系列,價格(price)合適,價格：靈活的價格體系,1.徐州醫(yī)學(xué)院和聯(lián)合研究中心成立了一個化妝品研究部 2.由當(dāng)?shù)厥袌霾块T全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。 3.幾類產(chǎn)品，包括從總部到控制蔓延。 為了更好地服務(wù)于中國顧客，更好地參與競爭，歐萊雅注重產(chǎn)品對中國消費者的適應(yīng)性，它的產(chǎn)品由當(dāng)?shù)厥袌霾块T決定價格，盡管銷售以盈利為目標(biāo)，但是靈活的價格體系更有利于歐萊雅在中國開拓新市場，對不同層次的市場采取不同的營銷策略。歐萊雅的銷售業(yè)績證明該決策的正確性。另外，幾類產(chǎn)品的價差幅度由總部控制。這避免了內(nèi)部競爭也保證了售價在全球市場和當(dāng)?shù)厥袌龅钠胶?促銷(promotion),1.廣告策略 ： 廣告方式多元化、 廣告內(nèi)容多樣化、張合有度的、強(qiáng)而有力的廣告語 2.公共溝通策略： 新品發(fā)布會 贊助活動 公益活動,內(nèi)容多樣性,皮爾斯布魯斯南,公共溝通策略,1利用文藝、選美、模特賽事、體育等活動，展現(xiàn)產(chǎn)品的特點，宣傳品牌。 2利用社會焦點，吸引消費者的注意。 3參與權(quán)威機(jī)構(gòu)的評選，提高產(chǎn)品的知名度。 4從事慈善事業(yè),公共溝通策略,分銷渠道,1.廣泛的銷售區(qū)域 2.特殊的銷售渠道 3.收購之路,分銷渠道匯總,1. 巴黎歐萊雅，它有護(hù)膚、彩妝、染發(fā)等產(chǎn)品，在全國500多個百貨商場設(shè)有專柜，還在家樂福、沃爾瑪?shù)雀邫n超市有售 2. 羽西，在全國240多個城市的800家百貨商場有售。 3. 美寶蓮，目前已經(jīng)進(jìn)入了600個城市，有1.2萬個柜臺。 4. 卡尼爾，目前在中國主要是引進(jìn)了染發(fā)產(chǎn)品，在中國5000多個銷售點有售。 5. 第五品牌是小護(hù)士，它面對的是追求自然美的年輕消費者，市場認(rèn)知度90%以上，目前在全國有28萬個銷售點，網(wǎng)點遍布了國內(nèi)二、三級縣市。,對科研技術(shù)的重視,歐萊雅對于技術(shù)的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何一家化妝品企業(yè)，歐萊雅在技術(shù)上的實力不僅能體現(xiàn)在找到消費者的需求，還能研發(fā)出滿足消費者需求的產(chǎn)品。歐萊雅把超過銷售額的3強(qiáng)的資金用在研發(fā)上面，而行業(yè)的平均數(shù)是1.5-2.3這個數(shù)字看起來不大，但光2003年用于研發(fā)的投資達(dá)到4.8億歐元。與此相對應(yīng)的是，從1993年到2006年，歐萊雅每年銷售增長率高出市場平均水平近70.歐萊雅每年更新20的產(chǎn)品，每年公司至少有500件專利誕生。歐萊雅把自己定位于高科技化妝品公司，共有2800多名研究專家，專門研究各地消費者皮膚、發(fā)質(zhì)以及她們的需求。按照化妝品行業(yè)的經(jīng)營本質(zhì)來說，歐萊雅通過重視科研成功的塑造了歐萊雅集團(tuán)旗下品牌的產(chǎn)品使用安全與功能化。 過去10年里，歐萊雅用于研究和發(fā)展的費用達(dá)32億美元，高于它所有的競爭對手。這些研究花費使歐萊雅每三年更新近50%的生產(chǎn)線，平均每年申請300項專利。在不斷需要新產(chǎn)品的化妝品行業(yè)，這是歐萊雅的一項優(yōu)勢。歐萊雅將在上海設(shè)立研發(fā)中心以加強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，并