2008年度移動(dòng)應(yīng)用軟件獎(jiǎng)項(xiàng)產(chǎn)生流程.ppt

2008年度移動(dòng)應(yīng)用軟件 獎(jiǎng)項(xiàng)產(chǎn)生流程,中國移動(dòng)應(yīng)用評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室 2008-07,2008年度移動(dòng)應(yīng)用軟件獎(jiǎng)項(xiàng)產(chǎn)生總體流程,制定評(píng)測(cè)指標(biāo)體系,確定評(píng)測(cè)范圍,專業(yè)評(píng)測(cè)與用戶評(píng)測(cè),優(yōu)秀用戶體驗(yàn)獎(jiǎng),用戶體驗(yàn)得分綜合排名,確定評(píng)測(cè)范圍,選擇移動(dòng)應(yīng)用軟件評(píng)測(cè)范圍的原則： 2007年4月-2008年6月生產(chǎn)或更新過的移動(dòng)應(yīng)用軟件； 類屬于如右圖所示8大類中的有商業(yè)發(fā)展希望的軟件類別； 能滿足用戶在某個(gè)方面的真實(shí)或潛在需求，并代表了移動(dòng)應(yīng)用軟件的最新發(fā)展方向； 與大多數(shù)手機(jī)終端適配； 在相對(duì)權(quán)威的電信相關(guān)媒體網(wǎng)站中有相關(guān)報(bào)道。,方法,產(chǎn)業(yè)研究 媒體跟蹤 網(wǎng)站監(jiān)測(cè) 用戶調(diào)研,制定評(píng)測(cè)指標(biāo)體系,注：由于品牌口碑是需要長時(shí)間才能建立起來的，而待評(píng)測(cè)的產(chǎn)品往往是新推出的，因而我們的評(píng)測(cè)指標(biāo)體系中不把“品牌口碑”列入其中，而主要考察四個(gè)一級(jí)評(píng)測(cè)指標(biāo)：可獲得性、核心功能、可用性和附加服務(wù)。,制定評(píng)測(cè)指標(biāo)體系（續(xù)）,將四個(gè)一級(jí)評(píng)測(cè)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化形成二級(jí)、三級(jí)甚至四級(jí)指標(biāo)，形成評(píng)測(cè)指標(biāo)體系。,方法,專家焦點(diǎn)訪談 用戶焦點(diǎn)訪談 相關(guān)廠商訪談,專業(yè)評(píng)測(cè)與用戶評(píng)測(cè),方法,移動(dòng)應(yīng)用評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室聘請(qǐng)如下專業(yè)人員作為長期的評(píng)測(cè)顧問，對(duì)移動(dòng)應(yīng)用軟件進(jìn)行評(píng)測(cè)： 軟件產(chǎn)品專家； 電信分析師； 手機(jī)玩家。,移動(dòng)應(yīng)用評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室邀請(qǐng)12名手機(jī)普通用戶對(duì)移動(dòng)應(yīng)用軟件進(jìn)行評(píng)測(cè)。,專業(yè)評(píng)測(cè),用戶評(píng)測(cè),用戶體驗(yàn)得分綜合排名,所有移動(dòng)應(yīng)用軟件根據(jù)評(píng)測(cè)指標(biāo)體系進(jìn)行打分，最終得出每個(gè)軟件用戶體驗(yàn)得分綜合排名。,優(yōu)秀用戶體驗(yàn)獎(jiǎng),得出優(yōu)秀用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)最終評(píng)選結(jié)果,同時(shí)考慮所有同類移動(dòng)應(yīng)用軟件的可獲得性、實(shí)用性、可用性、服務(wù)周到性以及用戶體驗(yàn)綜合得分，對(duì)整體得分進(jìn)行排名，根據(jù)用戶體驗(yàn)綜合得分不低于4顆星的原則，每種類型移動(dòng)應(yīng)用軟件選