績效考核_某公司部門業(yè)績評價基礎及建議方案

xxxx財年公司部門業(yè)績評價基礎及建議第一部分：部門業(yè)績評價基礎一、P與Q區(qū)別P為部門業(yè)績評價結果，反映部門大團隊努力工作取得的成果。Q為部門團隊個人工作評價的結果，反映員工個人在團隊工作中與團隊其他成員比較付出的努力與取得的成果。所以，P是團隊協(xié)作的評價，是結果導向的；Q是偏向于個人工作過程的評價，是過程導向的。二、部門業(yè)績評價指導思想 部門業(yè)績評價以引導并推動部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進為出發(fā)點，因公司戰(zhàn)略方向和目標的改變而調整。三、部門業(yè)績評價目的1. 監(jiān)控、推進部門業(yè)務的良性發(fā)展，在推動部門目標達成的同時，推動公司整體目標的達成。2. 幫助部門更好地履行和完成自身職責。3. 推動部門之間形成良性的互為客戶關系。四、xxxx財年部門業(yè)績評價原則1、 部門業(yè)績評價遵循公司規(guī)劃指導，與公司規(guī)劃相輔相承。2、 部門業(yè)績評價結果導向化，并體現(xiàn)團隊精神，是團隊協(xié)作的結果。3、 業(yè)績評價指標可量化，每個部門考核指標數(shù)為x個以內（含x個）。4、 業(yè)績評價數(shù)據(jù)可從比較客觀地由第三方提供。5、 業(yè)績評價項目盡量體現(xiàn)部門關鍵業(yè)績，盡量是部門可控的指標。6、 部門業(yè)績評價方案確定到一級部門，部門內部二級部或處的業(yè)績評價由部門自己提方案，人力資源部操作。五、部門業(yè)績評價組成的五大因素1. 業(yè)績評價導向：公司推動業(yè)務發(fā)展方向的意愿體現(xiàn)，落實在評價指標及權重分配上。2. 業(yè)績評價指標與權重：實現(xiàn)多方位監(jiān)控關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)。3. 業(yè)績評價評分標準：推動部門實現(xiàn)承諾。4. 業(yè)績評價部門：實行第三方評價，盡可能客觀與公正。5. 評價系數(shù)與部門類別：體現(xiàn)責權利對等、風險與收益對等關系，落實在評價系數(shù)的轉換上。六、 部門業(yè)績評價中有關量化指標評分標準說明三個線性評分點的界定： xx分：離完成計劃的目標有一定的差距。 xxx分：按計劃保質量達成目標。 xxx分：經過努力，超任務高質量完成目標。第二部分：分增值鏈1、 事業(yè)部系統(tǒng) 事業(yè)部軟件事業(yè)部、信息服務事業(yè)部、手持接入事業(yè)部、寬帶網絡事業(yè)部新興業(yè)務服務器網絡事業(yè)部、外設事業(yè)部發(fā)展中業(yè)務臺式電腦事業(yè)部、QDI事業(yè)部、筆記本電腦事業(yè)部成熟業(yè)務 競爭力 產品 研發(fā) 質量 （1） 成熟業(yè)務（臺式電腦事業(yè)部、QDI事業(yè)部、筆記本事業(yè)部），xxxx財年部門業(yè)績評價分指導思想：向產品與質量要競爭力。 建議評價指標：銷量、銷售額、貢獻利潤、一次開箱合格率 建議指標權重：xx%、xx%、xx%、xx%（2） 發(fā)展中業(yè)務（服務器事業(yè)部、外設事業(yè)部），xxxx財年部門業(yè)績評價分指導思想：繼續(xù)擴大銷量與營業(yè)額，向成熟業(yè)務邁進做準備。 建議評價指標：銷量、銷售額、貢獻利潤 建議指標權重： xx%、xx%、xx%。（3） 新興業(yè)務（軟件事業(yè)部、信息服務事業(yè)部、手持接入事業(yè)部、寬帶網絡事業(yè)部），區(qū)別對待：考核相對成熟部門A、軟件事業(yè)部 建議評價指標：銷售額、貢獻利潤、專項滿意度、事業(yè)部滿意度 建議指標權重：xx%、xx%、xx%（LINUXxx%、商用方案xx%）、xx%（臺式xx%、筆記本x%）B、手持接入事業(yè)部 建議評價指標：銷量、銷售額、貢獻利潤 建議指標權重：遵照手持接入事業(yè)部“一年脫貧、兩年致富、三年成個億元戶”的戰(zhàn)略目標，權重分配偏向銷量，分別為：xx%、xx%、xx%?？己讼鄬Σ怀墒斓牟块T：信息服務事業(yè)部、寬帶網絡事業(yè)部屬于新興業(yè)務，業(yè)務不太成熟，按考核原則掛公司總體經營指標。2、 市場鏈（不成熟，推后）市場鏈部門業(yè)績評價分指導思想：中央大力支持、區(qū)域重在均衡。（x）、中央市場部門（含品牌市場部、渠道市場部、大客戶應用集成部、市場發(fā)展部） 品牌市場部建議評價指標：銷量、銷售額（銷量、銷售額是部門業(yè)務支持產品的銷量和銷售額。）、品牌美譽度（半年一次）建議指標權重：xx%、xx%、xx% 渠道市場部：建議評價指標：銷量、銷售額（銷量、銷售額是部門業(yè)務支持產品的銷量和銷售額。）、渠道支持滿意度（代理）、建議指標權重：xx%、xx%、xx%探索由渠道市場部、區(qū)域發(fā)展部、財務部和人力資源部共同探索渠道均衡度指標，爭取在xxxx財年三季度起納入該部門業(yè)績評價方案中。 大客戶應用集成部和市場發(fā)展部：按公司考核原則，掛公司總體經營指標。（x）、區(qū)域（區(qū)域發(fā)展部、各大區(qū)、深圳分部）xxxx財年部門業(yè)績評價分指導思想：區(qū)域發(fā)展重在均衡。 區(qū)域發(fā)展部：建議評價指標：大區(qū)總體銷量、總體銷售額、代理滿意度建議評價權重：xx%、xx%、xx% 深圳分部建議評價指標：QDI事業(yè)部總體利潤、QDI事業(yè)部總體銷量、中南區(qū)總體銷量、內部客戶滿意度建議指標權重：xx%、xx%、xx%、xx% 國內市場各大區(qū)建議評價指標：銷量、銷售額、售后服務滿意度、代理滿意度建議評價權重：探索與積累：區(qū)域發(fā)展均衡度指標和區(qū)域銷售費用率指標在xxxx財年一、二季度由區(qū)域發(fā)展部、財務部和人力資源部共同探索，爭取在xxxx財年三季度納入大區(qū)業(yè)績評價方案中。（x）、海外市場系統(tǒng)（海外商務部、海外市場部和歐洲區(qū)）待定（x）客戶服務本部（含中心站）建議評價指標：銷量、售后服務滿意度、平均單件維修費用建議指標權重：xx%、xx%、xx%3、 供應鏈（銷售商務部、采購商務部、供應鏈管理部、北京廠、惠陽廠）（支持供應） （制造） （銷售）采購商務部 北京廠 銷售商務部 惠陽廠 供應鏈管理部（優(yōu)化整鏈運作效率與效益）供應鏈整鏈xxxx財年部門業(yè)績評價分指導思想：保時、保質、低成本高效運作。 采購商務部建議評價指標：材料庫存周期、材料積壓損失建議指標權重：xx%、xx% 北京廠和惠陽廠建議評價指標：單臺制造成本、抽樣合格率建議指標權重：xx%、xx% 銷售商務部建議評價指標：銷量、銷售額、壞帳率、單套運輸費用、代理滿意度建議指標權重：xx%、xx%、xx%、xx%、xx% 供應鏈管理部建議評價指標：公司總體庫存周轉天數(shù)、公司總體應收帳款周轉天數(shù)、代理下單到代理收到貨的平均時間（目前暫時采集不到此數(shù)據(jù)）建議指標權重：xx%、xx%4、 產品鏈（聯(lián)想研究院、技術發(fā)展部、質量管理部）產品鏈xxxx財年部門業(yè)績評價分指導思想：新興部門，區(qū)別對待。 聯(lián)想研究院和技術發(fā)展部：公司總體經營指標 質量管理部：建議評價指標：公司總體銷量、公司總體銷售額、質量業(yè)務目標達成（臺式、QDI、筆記本、服務器和軟件質量指標按銷量或銷售額的加權平均）建議指標權重：xx%、xx%、xx%5、 間接增值鏈企劃鏈（企劃部、法務部、審計部、策略投資部）、一季度：公司總體經營指標二季度：除策略投資部外，爭取加入內部客戶滿意度人力資源鏈（文化與培訓部、人力資源部、行政后勤部）一季度：公司總體經營指標二季度：爭取加入內部客戶滿意度財務鏈（財務部）按財務業(yè)務的特性，在于財務信息的及時、準確和完整。指標：財務數(shù)據(jù)一次輸出的及時性、財務數(shù)據(jù)一次輸出的準確性、財務數(shù)據(jù)一次輸出的完整性、內部客戶滿意度（二季度爭取加入）信息鏈（信息管理部）一季度：公司總體經營指標二季度：爭取加入內部客戶滿意度間接增值鏈的補充 探索部門費用率指標為積累指標，希望財務部于本財年積累數(shù)據(jù)，于xxxx財年三季度起或xxxx財年能納入考核。 探索部門季度業(yè)務目標