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ISO9001企業(yè)認證 心得報告,我按照以前年度認證審核標準，努力做了半個月的人資部分審核資料，順利的通過了9001企業(yè)內(nèi)部預審，信心滿滿的迎接外部審核老師的審核。哪里知道本年度11.2728日外審核老師的審核標準與我一直把握的作業(yè)標準差距太大。審核老師經(jīng)過兩天針對生產(chǎn)流程各方面進行系統(tǒng)審核提出多項需要改善問題點，這讓我清楚了，我一直把握的作業(yè)流程存在很多不足之處，現(xiàn)將日后工作，改善如下：,一、人員檔案,由于時間倉促，不了解審核要點，存在制表漏洞 現(xiàn)已完善：,加強人員檔案管理，注重人員崗位與從業(yè)資格相符,二、教育訓練,1、簽到記錄：學習人員實時簽到 2、培訓講義：實時更新 3、考試評估：嚴格考核 4、資料存檔：分類歸集存放 5、年度教育訓練計劃及實施,三、問題點,1、人員外包總數(shù)大于30%不合法？ 解決方案： （1）維持現(xiàn)狀，理由：非獨立法人匯總核算分機支構 無有人資質(zhì)，總公司用人外派分公司人員不好管 理，地區(qū)保險差異較大； （2）與領導溝通，變更企業(yè)類型，企業(yè)收回外派人員。,三、問題點,2、2013年培訓計劃和實際評估不符？ 解決方案： （1）重新修正培訓計劃與實際評估一致； （2）日后嚴格執(zhí)行培訓計劃。,三、問題點,3、證件過期？ 1、品保： 內(nèi)審資格證（非1人，應2人以上）及全員檢驗員證 2、電修： 電工證（電業(yè)局及安監(jiān)局雙證上崗，且在有效期內(nèi)） 3、叉車工： 叉車駕駛證（持證上崗，且在有效期內(nèi)） 4、全體人員食品安全健康證： （持證上崗，且在有效期內(nèi)）,建議：從業(yè)資格證由公司統(tǒng)一存檔,建議與感悟：,1、從自身做起，認真做好分內(nèi)工作，時刻 按照審核標準流程執(zhí)行； 2、希望加強企業(yè)內(nèi)審制度的貫徹執(zhí)行，建 立企業(yè)內(nèi)部審核小組，按季度（或月） 全面對企業(yè)系統(tǒng)運作進行實時審核，發(fā) 現(xiàn)問題點及時

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