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努力了的才叫夢(mèng)想,不努力的就是空想!如果你一直空想的話,無論看多少正能量語錄,也趕不走滿滿的負(fù)能量!你還是原地踏步的你,一直在看別人進(jìn)步。業(yè)務(wù)助理崗位說明書崗位名稱業(yè)務(wù)助理崗位編號(hào)所在部門業(yè)務(wù)部崗位定員直接上級(jí)業(yè)務(wù)部經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期本職: 訂單審核, 下達(dá)并合理安排業(yè)務(wù)計(jì)劃,督促合同執(zhí)行職責(zé)與工作任務(wù): 職責(zé)一職責(zé)表述:負(fù)責(zé)合同及訂單手續(xù)審核工作工作時(shí)間百分比:工作任務(wù)負(fù)責(zé)復(fù)制委托書的審查、復(fù)核工作頻次: 負(fù)責(zé)復(fù)制委托書的登記和上報(bào)工作頻次: 替客戶辦理復(fù)制委托書和批復(fù)頻次:職責(zé)二職責(zé)表述: 負(fù)責(zé)處理顧客提供的產(chǎn)品工作時(shí)間百分比:工作任務(wù)對(duì)接、發(fā)物品登記建冊(cè)頻次: 對(duì)顧客提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證,包括CD-R、母版、菲林制作是否合格頻次: 必要時(shí)為客戶制作菲林頻次:辦理母盤、菲林的交接手續(xù),做好在流轉(zhuǎn)過程中母盤、菲林等物品的回收和保管工作頻次:職責(zé)三職責(zé)表述: 根據(jù)合同分類,分別處理業(yè)務(wù)訂單及合同工作時(shí)間百分比: 工作任務(wù)必要時(shí)同客戶簽訂加工合同頻次:對(duì)一般合同和訂單條款(交期、單價(jià)等)進(jìn)行確認(rèn)并根據(jù)合同內(nèi)容可以安排生產(chǎn),特殊合同提交業(yè)務(wù)部經(jīng)理組織合同評(píng)審頻次: 根據(jù)合同更改記錄重新進(jìn)行合同評(píng)審并更改生產(chǎn)指令頻次: 職責(zé)四職責(zé)表述:根據(jù)訂單情況,下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃,合理安排進(jìn)度,保證合同按期交貨 工作時(shí)間百分比:工作任務(wù)根據(jù)已確認(rèn)的合同和訂單下達(dá)母版生產(chǎn)通知單和子盤生產(chǎn)通知單頻次:復(fù)印菲林并辦理CD-R、母版、菲林、紙樣、樣盤的交接工作頻次:合理安排生產(chǎn),做好業(yè)務(wù)排單計(jì)劃,保證按時(shí)按量交貨頻次:職責(zé)五職責(zé)表述:跟蹤生產(chǎn)動(dòng)態(tài),及時(shí)與客戶溝通,保證合同執(zhí)行工作時(shí)間百分比: 工作任務(wù)在生產(chǎn)過程中母版菲林質(zhì)量及技術(shù)問題而不能滿足合同的執(zhí)行時(shí),需與客戶溝通,協(xié)調(diào)出貨時(shí)間,并將處理結(jié)果記錄并及時(shí)通知生產(chǎn)調(diào)度頻次: 在生產(chǎn)過程中因機(jī)器設(shè)備原因面不能滿足客戶的進(jìn)度要求,需及時(shí)與客戶溝通。協(xié)調(diào)出貨時(shí)間,必要時(shí)辦理轉(zhuǎn)廠事宜頻次: 遇母版菲林生產(chǎn)事故而不能滿足發(fā)貨要求時(shí)需與客戶溝通,重新補(bǔ)做CD-R,母版或菲林頻次:職責(zé)六職責(zé)表述: 合理安排發(fā)貨并催款,保證訂單按合同執(zhí)行工作時(shí)間百分比:工作任務(wù)定單生產(chǎn)完畢后及時(shí)安排發(fā)貨(有時(shí)需辦理準(zhǔn)運(yùn)證),保證安全、可靠、按時(shí)交到客戶手中并催款頻次:發(fā)貨后與客戶間進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn),催收回款,并可從發(fā)貨上控制回款頻次:制作各類單據(jù),委托外運(yùn)公司申請(qǐng)報(bào)關(guān)頻次:職責(zé)七職責(zé)表述:負(fù)責(zé)向駐廠員和省新聞出版局報(bào)交復(fù)制月報(bào)表和季報(bào)表及樣盤工作時(shí)間百分比:工作任務(wù)定期整理復(fù)制委托書并歸檔,制作復(fù)制光盤復(fù)制月報(bào)表上報(bào)駐廠員審查頻次:制作光盤復(fù)制季報(bào)表經(jīng)公司負(fù)責(zé)人確認(rèn)后上報(bào)省新聞出版局計(jì)財(cái)處頻次:每日提取樣盤,了解生產(chǎn)進(jìn)度情況及質(zhì)量情況,及時(shí)與生產(chǎn)和客戶溝通同時(shí)給子盤制造部樣盤,以備下次生產(chǎn)時(shí)做參考用頻次:每月整理當(dāng)月生產(chǎn)的光盤,留樣上報(bào)省新聞出版局音像處審查并備案頻次:職責(zé)八職責(zé)表述:落實(shí)本部門質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的規(guī)范運(yùn)行,完成相關(guān)的質(zhì)量記錄工作時(shí)間百分比:工作任務(wù)ISO9000質(zhì)量體系相關(guān)工作及記錄(主要是“合同評(píng)審程序”,“顧客提供產(chǎn)品驗(yàn)證程序”,“客戶服務(wù)程序”)頻次:ISO14000環(huán)境體系相關(guān)工作及記錄(本部室環(huán)境體系工作,與客戶的信息交流)頻次:職責(zé)九職責(zé)表述:做好對(duì)客戶的售前、售后服務(wù),保持與客戶的聯(lián)絡(luò)工作時(shí)間百分比: 工作任務(wù)接收行業(yè)市場(chǎng)信息并整理反饋至業(yè)務(wù)部經(jīng)理,為客戶結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品機(jī)構(gòu)調(diào)整提供信息頻次:組織并監(jiān)督客戶反饋和投訴的登記、提交及回饋的處理工作,根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)外協(xié)商處理頻次: 對(duì)重要訂單的售后跟蹤調(diào)查頻次:職責(zé)十職責(zé)表述: 完成公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部經(jīng)理交給的其他任務(wù)權(quán)力: 權(quán)限一:定單生產(chǎn)的計(jì)劃下達(dá)權(quán)權(quán)限二:業(yè)務(wù)流程及內(nèi)部管理建議權(quán)權(quán)限三:根據(jù)合同情況,有生產(chǎn)指令更改權(quán)權(quán)限四:對(duì)不合格訂單的否決權(quán)工作協(xié)作關(guān)系: 內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部室 主要是生產(chǎn)部 駐外辦事處外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、新聞出版局、版權(quán)局、制版輸出公司、海關(guān)報(bào)關(guān)行、國(guó)內(nèi)同行業(yè)光盤廠所需記錄文檔: 客戶投訴記錄,業(yè)務(wù)訂單,顧客提供產(chǎn)品驗(yàn)證表,業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,相關(guān)質(zhì)量體系、環(huán)境體系記錄文件,加工合同,樣盤庫(kù)管理檔案 任職資格:教育水平大專專業(yè)銷售及經(jīng)濟(jì)類專業(yè)經(jīng)驗(yàn)1年以上工作經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)知識(shí)光盤知識(shí)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí)技能技巧熟悉光盤制作工藝;協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力和處理問題能力及公關(guān)能力;通曉外語,熟練使用計(jì)算機(jī)培訓(xùn)經(jīng)歷參加過管理技能、高級(jí)辦公軟件,ISO9000及

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