企業(yè)培訓(xùn)_信息時代企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新

信息時代企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新探討企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而人才的競爭在于企業(yè)培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，企業(yè)才能保持高速健康發(fā)展。21世紀是信息化時代，注定也是一個信息和知識大爆炸的時代，隨著信息時代知識和信息的生產(chǎn)、傳播和利用發(fā)生巨大變化，充分利用好各種信息化的手段，從戰(zhàn)略高度抓好人才培訓(xùn)，營造學(xué)習(xí)型組織，幫助員工充分發(fā)揮自己的全部潛能，是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)長遠發(fā)展的根本。目前，我國企業(yè)在員工培訓(xùn)上已經(jīng)形成了一套基本規(guī)范的體系和培訓(xùn)模式，但是，這些體系和模式都是利用傳統(tǒng)的方式進行的，相對于信息化條件下的培訓(xùn)模式，都顯得落后?；诖?，要著重從信息化條件入手對我國企業(yè)培訓(xùn)模式進行深入分析，以形成適應(yīng)時代發(fā)展要求的培訓(xùn)模式。關(guān)鍵詞：信息化；培訓(xùn)模式；創(chuàng)新AbstractCompetitiveness of enterprises in the final analysis, talent competition, and competition for talent is business training. Only through training to improve the overall quality of staff can maintain rapid and healthy development of enterprises. 21st century is the information age, is doomed to an information and knowledge explosion era, with the information age, knowledge and information production, dissemination and use of a dramatic change, make full use of all means of information, from a strategic grasp personnel training, and create a learning organization, to help employees give full play to their full potential, is the key to the success of modern corporate training, is the fundamental long-term development. At present, Chinas enterprises have been formed in staff training on a set of basic norms of the system and training model, however, these systems and models are carried out using traditional methods, as opposed to information under the condition of the training mode, they both looked backward. Based on this, we should focus on conditions from the start of information on China-depth analysis of enterprise training mode, to adapt to the times required to form the training mode.Key words：informatization；Training mode ；Innovation引言：現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，歸根結(jié)底表現(xiàn)為人才的競爭，這已成為企業(yè)界不爭的事實；重視人力資源的管理，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已成為企業(yè)備受推崇的經(jīng)營理念。作為人力資源管理的有機組成部分，員工培訓(xùn) 日益激烈的現(xiàn)代競爭中顯得尤為必要和緊迫，成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢、取得成功的關(guān)鍵因素之一。從某種意義上說，一個企業(yè)是否重視員工培訓(xùn)決定著企業(yè)未來的競爭潛力。高素質(zhì)的員工是企業(yè)創(chuàng)新的根本，這樣就要求企業(yè)不斷地對員工進行培訓(xùn)。然而，隨著信息時代和知識經(jīng)濟的到來，再單純的利用傳統(tǒng)培訓(xùn)方式對員工進行培訓(xùn)，已不適應(yīng)時代的發(fā)展進步和企業(yè)的發(fā)展要求，因此，企業(yè)需要建立以創(chuàng)新為主導(dǎo)、以學(xué)習(xí)型組織為主體、以選擇與效益相統(tǒng)一的培訓(xùn)模式，尋求新的、信息化的手段對員工進行培訓(xùn)，找到適合中國企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)模式具有重要意義。一、企業(yè)培訓(xùn)概述隨著經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟體制的改革，企業(yè)培訓(xùn)越來越被重視，下面將對企業(yè)培訓(xùn)的一些相關(guān)概念進行簡述。(一)企業(yè)培訓(xùn)的定義企業(yè)培訓(xùn)（又稱培訓(xùn)與開發(fā)）是指企業(yè)為了使員工獲得或改進與工作有關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對企業(yè)目標的貢獻，企業(yè)所作的有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。從定義中可以看出企業(yè)培訓(xùn)具有以下的特點：1.企業(yè)培訓(xùn)的主要目的是提高員工的績效和有利于實現(xiàn)企業(yè)的目標。2.企業(yè)培訓(xùn)的直接任務(wù)是獲得或改進與工作有關(guān)的知識、技能、動機、態(tài)度和行為。3.企業(yè)培訓(xùn)主要包括有計劃的、有系統(tǒng)的各種努力。（二）企業(yè)培訓(xùn)的實質(zhì)企業(yè)培訓(xùn)是一種有計劃、有目標、有步驟的學(xué)習(xí)，它的目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和企業(yè)的業(yè)績，推動企業(yè)和個人不斷進步，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙重發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)培訓(xùn)就是企業(yè)根據(jù)實際工作的需要，提高勞動者素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。從人力資本的意義上說，企業(yè)培訓(xùn)就是一種投資的過程。企業(yè)投入人力、物力對員工進行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資效益。它區(qū)別于其他投資活動的特點在于它的系統(tǒng)系。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個有多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)，培訓(xùn)更是一個深入企業(yè)各個方面和層次的過程。例如全員培訓(xùn)要求企業(yè)中所有的員工，從高級經(jīng)理到基層工人，從新近招聘的員工到公司元老都要參加。而全方位培訓(xùn)就要求對企業(yè)員工的各個方面，包括知識、技能、職業(yè)精神、企業(yè)價值觀等等進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)有助于組織形成一種學(xué)習(xí)的過程，而組織的創(chuàng)新和進步就依賴于自身的不斷學(xué)習(xí)。企業(yè)的員工培訓(xùn)不是一時心血來潮的產(chǎn)物。任何一個有著 發(fā)展戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都會把培訓(xùn)作為一個長期的、有組織的規(guī)范化的活動。美國工商企業(yè)每年用于員工培訓(xùn)的經(jīng)費高達2100億美元，有很多的企業(yè)制定了員工培訓(xùn)計劃，而且建立了自己的培訓(xùn)學(xué)?；蛘吲c高等院校和科研機構(gòu)合作進行本企業(yè)員工的培訓(xùn)活動。（三）企業(yè)培訓(xùn)的原則企業(yè)培訓(xùn)的原則一般包括以下幾個原則：1.激勵原則企業(yè)培訓(xùn)的對象既然是企業(yè)的員工，就要把培訓(xùn)看做是某種激勵的手段。每個員工都渴求不斷充實、完善自己，從而使自己的潛能充分發(fā)揮出來，換取更美好的未來。職工自尊、自我實現(xiàn)的需要一旦得到滿足，就會轉(zhuǎn)化為深刻而持久的工作驅(qū)動力，使企業(yè)員工工作精神飽滿，從而提高工作效率。2.因材施教原則企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是提高人的工作能力。企業(yè)不僅崗位繁多，員工水平也參差不齊，而且員工在能力、人格、智力、興趣、經(jīng)驗與技術(shù)能方面，也存在著個體差異。因此，在培訓(xùn)時，既要掌握集體培訓(xùn)的總原則，同時也要考慮到因人施教的培訓(xùn)特點。3.實踐原則企業(yè)培訓(xùn)既然是為了提高人的工作能力，就不能依靠簡單的教學(xué)，要為接受培訓(xùn)的人員提供實踐或者操作的機會，使他們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)要領(lǐng)，在實踐中體會，從而提高操作能力。特別是一些設(shè)計工作技能的培訓(xùn)，對實踐的條件要求更高。4.培訓(xùn)過程中的反饋和強化原則在培訓(xùn)過程中要注意對培訓(xùn)效果的反饋和強化。反饋的作用在于鞏固血跡技能，及時糾正錯誤和偏差。反饋的信息越及時、準確，培訓(xùn)的效果就越好。強化是結(jié)合反饋對接受培訓(xùn)人員的獎勵或懲罰。這種強化不僅應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后馬上進行，還應(yīng)在培訓(xùn)之后的上崗工作中對培訓(xùn)的效果給與強化，如獎勵那些由于培訓(xùn)帶來的工作能力的提高并取得明顯績效的員工。5.明確培訓(xùn)目標原則目標管理是組織行為管理的有效手段之一，培訓(xùn)也自然應(yīng)順從這一原則。為接受培訓(xùn)的人員設(shè)置買哪個缺、有一定難度 培訓(xùn)目標，可以提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)的目標太難或太容易都會失去培訓(xùn)的價值。所以，培訓(xùn)的目標設(shè)置要合理、適度，與每個人的集體工作相聯(lián)系，使接受培訓(xùn)的人員感受到培訓(xùn)的目標來自于工作，又高于工作，是自我提高和發(fā)展的干層次延續(xù)。6.效果延續(xù)性原則培訓(xùn)的效果一定要延續(xù)到今后的工作中去。這一原則尤為重要，企業(yè)對于那些已經(jīng)接受培訓(xùn)的員工如何使用，以及如何發(fā)揮他們已經(jīng)掌握的技能，最有效的辦法就是給他們更多的工作機會，更理想的工作條件。對于其中國有能力，較為優(yōu)秀的人員，委以更多的責(zé)任，甚至為他們提供晉升的機會。二、傳統(tǒng)培訓(xùn)模式與信息時代培訓(xùn)模式的異同 傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)模式和信息時代培訓(xùn)模式既有相同點，又有不同點，下面將對兩者之間的異同點詳細說明。（一）傳統(tǒng)培訓(xùn)模式與信息時代培訓(xùn)模式的相同點1.培訓(xùn)的經(jīng)常性及時的補充新知識，培養(yǎng)新技能，可以使企業(yè)員工保持技術(shù)上的先進性，獲得最大限度的技術(shù)開發(fā)潛能。2.培訓(xùn)的超前性關(guān)注管理理論研究的最新成果，以及其他學(xué)科理論和技術(shù)前沿研究，以最大程度地培養(yǎng)、激發(fā)員工的創(chuàng)造力，為開發(fā)人的最大潛能創(chuàng)造機會。3.培訓(xùn)的目的性傳統(tǒng)培訓(xùn)模式和信息時代企業(yè)培訓(xùn)模式都有著相同的目的，就是為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)人才，既充分發(fā)揮員工個人的潛能，又充分發(fā)揮企業(yè)集體的力量，以在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，促使企業(yè)獲得長遠快速發(fā)展。4.培訓(xùn)效果的后延性。培訓(xùn)的效果一定要延續(xù)到今后的工作中。若對培訓(xùn)的設(shè)計僅限于短期的具體目標，則不能滿足企業(yè)適應(yīng)多變的動態(tài)環(huán)境和市場需求的要求。（二）傳統(tǒng)培訓(xùn)模式與信息時代培訓(xùn)模式的不同點1.傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的特點傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)多是“教學(xué)制”或者“師徒制”的模式。它的主要特征是老師講、學(xué)員記，然后考試過關(guān)，他的邏輯過程從具體到抽象，它重在知識傳授而無法達到能力的轉(zhuǎn)換，即保“知”不保“會”。因此，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式只是注重簡單的培訓(xùn)過程，而沒有培訓(xùn)效果。2.信息時代培訓(xùn)模式的特點隨著網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、智能技術(shù)的發(fā)展和推廣，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)不斷出現(xiàn)新的方法，也呈現(xiàn)出新的特點，總結(jié)來看，主要有以下特點： （1）培訓(xùn)媒介的革新帶來新的機遇信息技術(shù)是20世紀發(fā)展最快的技術(shù)。由于信息技術(shù)的發(fā)展，人們在幾乎所有領(lǐng)域中都感覺到其巨大的影響力和滲透力。作為幫助員工學(xué)習(xí)知識技能和創(chuàng)新的重要手段，媒介對培訓(xùn)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。近幾十年來，由于信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新的媒介不斷出現(xiàn)，給企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展帶來了前所未有的機遇。比如多媒體技術(shù)的應(yīng)用、計算機輔助教學(xué)的使用、Internet的利用、智能媒體的應(yīng)用等等。（2）學(xué)習(xí)者面臨新的挑戰(zhàn)、信息爆炸與知識貧乏。信息時代，信息和知識爆炸，生產(chǎn)和傳播極為迅速。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在每天約10億比特的信息量產(chǎn)生，通過網(wǎng)絡(luò)不停地傳播，并以每年遞增18%20%的速率發(fā)展。毫無疑問，21世紀將是一個信息和知識極為豐富的時代,有人稱之為信息爆炸時代。面對巨大的信息和知識量，學(xué)習(xí)者將會發(fā)現(xiàn)自己越加顯得“知識貧乏”。這種由于個人學(xué)習(xí)的有限性和滯后性與知識增長的無限性和快速性產(chǎn)生的反差之大是前所未有的。人類的學(xué)習(xí)能力將受到極大的挑戰(zhàn)。有人說現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生知識淘汰率3年后是50%，5年后是80%。只有當人們學(xué)會發(fā)展自身的學(xué)習(xí)能力，學(xué)會如何學(xué)習(xí)，學(xué)會拋棄舊的、過時的東西，才能更快、更多地學(xué)習(xí)知識。、求知渴望與無所適從。當人們得益于信息技術(shù)的便利之時，也會感到自己正陷入信息網(wǎng)絡(luò)的各種誘惑、喧囂和打擾之中。組為一個學(xué)習(xí)者，你好像處于萬條路口之中，可能的選擇極多，但最優(yōu)的選擇機會極少。人們將陷入需要選擇，而又難以選擇的兩難境地。學(xué)習(xí)的寧靜與超脫將被打破，浮躁的心情將向我們襲來。可見，在未來的社會中，當網(wǎng)絡(luò)向你走來是，人們應(yīng)該更多地關(guān)心自己的心里需求，而不是物質(zhì)需求。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)知識的渴望之中，也應(yīng)更注意自己的心里健康。、觀念更新與思維落后。人類對客觀世界的認識，是在社會實踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來的，是通過個人的認識實現(xiàn)的。從感性認識到理性認識，是一個從認識的初級階段到高級階段的過程。思維活動是人類對客觀世界認識的理性階段，是認識的高級階段，在時間上處于相對滯后的狀態(tài)。當人們感覺到外界變化時，由于理性思維認識尚需要一定的時間，因此人們常常沿用舊的思維方式看待已經(jīng)變化了的世界，從而妨礙和減慢了對新事物的認識過程。熱鍋外部變化加快，若不梳理思變觀念，理性思維的滯后性將愈加明顯，舊的思維模式對學(xué)習(xí)新的知識的阻礙作用也會更為突出。、自調(diào)節(jié)與消極逃避。當外部環(huán)境變化時, 人們?yōu)榱司S持心理狀態(tài)的平衡, 通常會以兩種方式進行調(diào)節(jié): 一種是 “正向激勵型” , 即面對現(xiàn)實, 明確目標, 找出差距,尋求正確的方法, 通過積極、 不懈的努力, 取得成功和心理的新平衡; 另一種是 “負向逃避型” , 即采取消極的態(tài)度, 逃離困難、找借口或把失敗歸罪于別人, 以達到一種暫時、擬的滿足或快樂。雖然這兩種反應(yīng)的引發(fā)原因相同, 但由于人們保持心理平衡的反應(yīng)在取向和方式上的不同, 因此導(dǎo)致結(jié)果完全不同。人在適應(yīng)外部環(huán)境變化的過程中, 當學(xué)習(xí)內(nèi)容、 學(xué)習(xí)方式發(fā)生變化時, 需要運用 “正向激勵型” 的自我調(diào)節(jié)機制, 積極地調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度、 學(xué)習(xí)方法, 快速掌握新知識和新技能, 使自己適應(yīng)變化的需要。三、我國企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式介紹（一）學(xué)科中心模式學(xué)科中心模式完全脫胎于傳統(tǒng)教育，它的基本框架屬于典型的學(xué)歷教育模式。它的主要特征是老師講、學(xué)員記，然后考試過關(guān)，他的邏輯過程從具體到抽象，它重在知識傳授而無法達到能力的轉(zhuǎn)換，即保“知”不?！皶薄Ｖ饕獌?yōu)點是：（1）學(xué)科體系的邏輯性較強，便于傳授文化知識和科學(xué)成果；（2）以學(xué)生獲取一定數(shù)量的知識技能為目標，使學(xué)習(xí)者容易學(xué)到系統(tǒng)知識；（3）在教學(xué)方法上強調(diào)學(xué)生的背誦和教師的灌輸，使學(xué)員在短時間內(nèi)獲得大量知識，知識傳授-接受效率高，故這種模式比較受人歡迎。當然，它的致命弱點是在強調(diào)“科學(xué)邏輯”時，卻忽視了學(xué)員的接受能力，忽視了學(xué)員個性發(fā)展的需要，同時，還忽視了學(xué)員的動手能力，忽視了學(xué)員解決生產(chǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的實際問題的能力，這些缺點有時會造成嚴重的損失。（二）學(xué)徒制培訓(xùn)模式此模式是一種從古代延續(xù)至今的職業(yè)培訓(xùn)制度，最初形式是父親把技術(shù)傳授給兒子。在大工業(yè)出現(xiàn)以前的小生產(chǎn)時期，一般是雇主與學(xué)徒訂立契約，按照家規(guī)進行職業(yè)培訓(xùn)，在規(guī)定期限內(nèi)，雇主以師父身份向?qū)W徒傳授技藝，學(xué)徒整天為雇主勞動，一般報酬很低或者給少量費用，故它在特定歷史條件、在特定的勞動條件、在勞動者整體文化素質(zhì)較低的情況下，產(chǎn)生過積極作用，對人才培訓(xùn)做過貢獻。現(xiàn)在，因為這種模式比較靈活，不受時間進度限制，能滿足人的個性差異，在一些特種技藝領(lǐng)域如雕塑、戲曲、武術(shù)等領(lǐng)域仍宜采用。但是現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)工人有一定的科學(xué)文化知識，并且在知識經(jīng)濟所占比重越來越大的時代背景下，它的局限性越來越明顯：（1）從年齡上看，一般為年輕人向長輩學(xué)習(xí)。（2）從效率上看，師承機制中一般遵循折半規(guī)律。（3）從內(nèi)容上看，一般為經(jīng)驗性知識。（4）從人際關(guān)系來看，師徒人格不平等。這種師傅說一不二的培訓(xùn)模式，壓抑了學(xué)徒的主動性與創(chuàng)造性。同時，學(xué)徒制培訓(xùn)是師傅教徒弟做一件事，若改變了工作環(huán)境和勞動條件對師傅和徒弟都是陌生的；學(xué)徒型培訓(xùn)出來的徒弟其技術(shù)面很有限，特別是在“門派之爭”的情況下，徒弟的一舉一動都應(yīng)按師傅教的照葫蘆畫瓢，不得越雷池一步，極大地限制了徒弟才能的發(fā)揮。（三）系統(tǒng)型培訓(xùn)模式系統(tǒng)型培訓(xùn)模式起源于美國陸軍教學(xué)訓(xùn)練所采用過的方法，也是目前國內(nèi)組織中有意無意采納最多應(yīng)用最廣泛的模式。這一模式如圖1所示：系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，是培訓(xùn)理論發(fā)展的一個重要里程碑，為培訓(xùn)管理者在組織內(nèi)部建立規(guī)范的培訓(xùn)運作體系提供了工具。這種培訓(xùn)模式形象的反映了計劃、實施、檢查、處理的過程，即PDCA循環(huán)的管理閉環(huán)，為培訓(xùn)管理者提供了系統(tǒng)工作的思路。系統(tǒng)培訓(xùn)模式雖然是培訓(xùn)者認識到有規(guī)則的從事培訓(xùn)的意義，強調(diào)對培訓(xùn)活動實行有效培訓(xùn)的地位；反映了一般性戰(zhàn)略管理的過程，并對此過程起了促進作用；宜于解釋和預(yù)測培訓(xùn)行為，并可稱為培訓(xùn)人員的行為指南；具有無可爭議的簡潔性和可操作性。但是，系統(tǒng)培訓(xùn)模式在操作過程中，并未表明培訓(xùn)智能在“開發(fā)領(lǐng)先能力”方面應(yīng)該起到積極作用；沒有考慮到將培訓(xùn)深植于組織的必要性；沒有闡明培訓(xùn)實施中相關(guān)各方之間的關(guān)系；忽略了供應(yīng)方的行為需求，培訓(xùn)者應(yīng)為部門管理提供選擇機會而不是簡單地堆提出式的要求作應(yīng)答。四、信息時代企業(yè)培訓(xùn)模式信息時代是以信息、通信技術(shù)為支點的時代，這必然對企業(yè)培訓(xùn)模式產(chǎn)生影響。信息技術(shù)、通信技術(shù)、多媒體技術(shù)以及智能技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用必然會突破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的培訓(xùn)模式，借助多媒體教學(xué)手段，優(yōu)化培訓(xùn)過程，提高培訓(xùn)的效率。（一）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為特征的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給網(wǎng)上培訓(xùn)帶來了嶄新的機遇，越來越多的企業(yè)開始采用網(wǎng)上培訓(xùn)方式來培訓(xùn)員工。網(wǎng)上培訓(xùn)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化培訓(xùn)手段，其培訓(xùn)模式是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式在時間和空間上的延伸，具有許多獨特的優(yōu)越性。首先，網(wǎng)上培訓(xùn)讓企業(yè)培訓(xùn)完全突破了課堂教學(xué)的地域限制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓培訓(xùn)可以再任何地方進行，員工完全可以再自己的臥室通過網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)進行學(xué)習(xí)。其次，網(wǎng)上培訓(xùn)增加了企業(yè)培訓(xùn)的時間靈活性。員工不必中斷工作集中時間進行脫產(chǎn)培訓(xùn)，在工作中遇到問題隨時可通過網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)。再次，網(wǎng)上培訓(xùn)創(chuàng)新了企業(yè)培訓(xùn)的形式。原先需要印刷的培訓(xùn)材料成了在線培訓(xùn)手冊，員工可根據(jù)自己的喜好制定學(xué)習(xí)的內(nèi)容和進度，員工還可以通過網(wǎng)絡(luò)與一起學(xué)習(xí)的其他員工進行交流。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不僅能夠帶來企業(yè)員工技能的拓展，使員工配合自己的時間表和進度靈活學(xué)習(xí)，實現(xiàn)隨時隨地自我增值，更可以迅速有效地塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升企業(yè)的競爭力。目前，網(wǎng)上培訓(xùn)模式主要有以下幾種：1.講授型模式講授型模式繼承了教師講授、學(xué)員接受的以課堂為主的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種模式是目前企業(yè)實施網(wǎng)上培訓(xùn)采用最多的一種模式，其優(yōu)點是通過網(wǎng)絡(luò)進行遠程培訓(xùn)，突破了傳統(tǒng)課堂對人數(shù)及地點的限制，可以擴大培訓(xùn)規(guī)模，使學(xué)員足不出戶就可以接受培訓(xùn)。缺點是以單項溝通為主，缺乏課堂氛圍，反饋效果差。它又可分為同步培訓(xùn)和異步培訓(xùn)兩種方式。2.協(xié)作學(xué)習(xí)模式協(xié)作學(xué)習(xí)是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)，由多個學(xué)員針對同一學(xué)習(xí)內(nèi)容彼此交互與合作，以達到對培訓(xùn)內(nèi)容比較深刻的理解與掌握的過程，是學(xué)員為達到共同的培訓(xùn)目標，并最大化個人和他人習(xí)得成果而進行的。這種培訓(xùn)模式的優(yōu)點是可以共享信息資源，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機；能產(chǎn)生團體氛圍，發(fā)揮群體動力和集體合作的協(xié)同效應(yīng)；還有利于促進學(xué)員高級認知能力的發(fā)展，有利于對員工自主學(xué)習(xí)能力、合作能力、信息能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。它又可分為討論交流式培訓(xùn)和協(xié)作解決問題式培訓(xùn)兩種方式。3.郵件型模式企業(yè)可以建立一個專門的郵箱，成立專門的管理人員，對培訓(xùn)內(nèi)容定期集體群發(fā)給企業(yè)員工，讓員工在工作業(yè)余可以隨時隨地的學(xué)習(xí)。這種培訓(xùn)模式的最大的優(yōu)點是突破了時間和地點的限制，員工可以根據(jù)自己的時間安排，隨時隨地的學(xué)習(xí)。缺點是員工所有的學(xué)習(xí)都是自主進行的，對于學(xué)習(xí)的過程及其效果，企業(yè)都不好現(xiàn)時進行監(jiān)督。（二）多媒體培訓(xùn)多媒體技術(shù)的應(yīng)用擴展了企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)化、集成化、實時性、交互性。使用幻燈、投影、電視、電影等視聽技術(shù)，將他人的直接經(jīng)驗和知識，如生產(chǎn)工藝、操作規(guī)范、理論概念等，進行從真實到再現(xiàn)、抽象到形象、枯燥到趣味、復(fù)雜到簡化的轉(zhuǎn)化。這些技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中得到了廣泛的應(yīng)用。使用多媒體技術(shù)，人們可以將系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資料（包括文字、聲音、圖像等信息）儲存到錄像帶、磁盤和光盤上。媒體巨大的儲存和選擇功能，極大地擴充了知識儲存的空間，一旦應(yīng)用于培訓(xùn)，將會對培訓(xùn)過程產(chǎn)生深刻的影響。它的特點及優(yōu)越性體現(xiàn)在如下幾個方面：（1）有利于發(fā)揮認知主體的積極性人機交互、立即反饋是計算機的顯著特點，是任何其他媒體所沒有的。計算機交互功能與電視機所具有的視聽合一功能結(jié)合在一起，產(chǎn)生一種新的人機交互方式，圖文并茂、豐富多彩而且可以立即反饋。這樣一種交互方式對于培訓(xùn)過程具有重要意義，它能夠有效地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)欲望，從而形成學(xué)習(xí)動機。學(xué)員在交互式學(xué)習(xí)環(huán)境中有了主動參與的可能，從而能真正體現(xiàn)學(xué)員的認知主體作用。（2）利于知識的獲取和保持多媒體技術(shù)提供的外部刺激是對多種感官的綜合刺激，這對于知識的獲取和保持是非常重要的。實驗心理學(xué)家赤瑞特拉（Treicher）作過兩個著名的心理實驗，一個是關(guān)于人類獲取信息的來源。他通過大量的實驗證實：人類獲取的信息83%來自視覺，11%來自聽覺，這兩個加起來就有94%。多媒體技術(shù)調(diào)動多重感官接受刺激獲取的信息量，比單一地聽教師講課強得多。另一個實驗，是關(guān)于知識保持即記憶持久性的實驗。結(jié)果為：人們一般能記住自己閱讀內(nèi)容的10%，自己聽到內(nèi)容的20%，自己聽到和看到內(nèi)容的50%，在交流過程中自己所說內(nèi)容的70%。這就是說，如果既能聽到又能看到，再通過討論交流用自己的語言表達出來，知識的保持將大大優(yōu)于傳統(tǒng)培訓(xùn)的效果。（3）有利于建構(gòu)最理想的培訓(xùn)環(huán)境由于網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)所具有的多種特性特別適合于實現(xiàn)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境，能有效地