企業(yè)培訓(xùn)_公司管理必備——員工培訓(xùn)管理制度

員工培訓(xùn)管理制度 2l世紀(jì)，最終是教育的世紀(jì)。而對(duì)現(xiàn)代公司來(lái)說(shuō)，要迎接市場(chǎng)愈來(lái)愈激烈的競(jìng)爭(zhēng)，自己的員工就必須不斷進(jìn)步和提高。要達(dá)到這一目的，惟一途徑就是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、終身教育。否則，員工落伍，公司也會(huì)被市場(chǎng)淘汰?，F(xiàn)代公司員工培訓(xùn)管理制度主要有以下幾個(gè)方面：一、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法(一)總則 第一條 本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則的規(guī)定制訂。 第二條 培訓(xùn)實(shí)施的宗旨與目的如下： 1茲為加強(qiáng)人事管理、重視培訓(xùn)而提高員工的素質(zhì)，施予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以培養(yǎng)豐富的知識(shí)與技能，同時(shí)養(yǎng)成高尚的品德、處理業(yè)務(wù)達(dá)成科學(xué)化，成為自強(qiáng)不息的從業(yè)人員； 2使員工深切體認(rèn)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，使能充實(shí)自己不斷努力向上，奠定公司發(fā)展基礎(chǔ)。 第三條 本公司員工的培訓(xùn)分為不定期培訓(xùn)與定期培訓(xùn)兩種。 第四條本公司所屬員工均應(yīng)接受本辦法所定的教育，不得故意規(guī)避。(二）不定期培訓(xùn) 第五條 本公司員工培訓(xùn)由各部科主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。 第六條 各單位主管應(yīng)擬定教育計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。 第七條 各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力、充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)，必要時(shí)得指定所屬限期閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。 第八條 各單位主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)，以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施機(jī)會(huì)教育。(三）定期培訓(xùn) 第九條 本公司員工定期培訓(xùn)每年2次分為上半期(4、5月中)及下半期(10、11月中）舉行，視其實(shí)際情況事務(wù)、技術(shù)人員分別辦理。 第十條 各部由主管擬定教育計(jì)劃，會(huì)同總務(wù)科各排日程并邀請(qǐng)各單位干部或聘請(qǐng)專家協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成效果。 第十一條 本定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為普通班(一般員工)及高級(jí)班(主任以上干部），但視實(shí)際情況可合并舉辦。 第十二條 高級(jí)干部培訓(xùn)分為專修班及研修班，由董事長(zhǎng)視必要時(shí)隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，其教育的課程進(jìn)度另定。 第十三條 普通事務(wù)班其教育內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等）、本公司營(yíng)業(yè)員工(待客接物的禮節(jié)及陶冶品格）精神教育以及新進(jìn)人員的基本教育。 第十四條 普通技術(shù)班其教育內(nèi)容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)，并重視技術(shù)管理，專修計(jì)算機(jī)各種知識(shí)。 第十五條 高級(jí)事務(wù)班以其教育內(nèi)容為具有業(yè)務(wù)企劃，使得經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，善領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御部屬，貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)等有關(guān)主管必修的知識(shí)與技能。 第十六條 高級(jí)技術(shù)班教育內(nèi)容為通曉法規(guī)、了解設(shè)計(jì)、嚴(yán)格督導(dǎo)、切實(shí)配合工作進(jìn)度、控制資材節(jié)省用料、提高技術(shù)水準(zhǔn)等，并視實(shí)際需要制訂研修課題。 第十七條 各級(jí)培訓(xùn)的課程進(jìn)度另定。 第十八條 各單位主管實(shí)施培訓(xùn)的成果列為平時(shí)考績(jī)考核記錄，以作年終考績(jī)的資料，成績(jī)特優(yōu)的員工，可呈請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)。 第十九條 凡受訓(xùn)人員于接獲調(diào)訓(xùn)通知時(shí)，除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明得申請(qǐng)免以受訓(xùn)外，應(yīng)即于指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。 第二十條 培訓(xùn)除另有規(guī)定外一律在總公司內(nèi)實(shí)施。 第二十一條 凡受訓(xùn)期間中，由公司供膳外不給其他津貼。 第二十二條 本辦法經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。表6-1 員工培訓(xùn)計(jì)劃表(一)單位 編號(hào) 培訓(xùn)類別 工 培訓(xùn)名稱 備 號(hào)姓名工作類別 考批準(zhǔn)：審核：擬訂：表6-2 員工培訓(xùn)計(jì)劃表(二)培訓(xùn)編號(hào)： 培訓(xùn)部門： 培訓(xùn)名稱 培訓(xùn)時(shí)間自 至培訓(xùn)課程時(shí)數(shù)及負(fù)責(zé)人 課程培訓(xùn)時(shí)間負(fù)責(zé)人起訖時(shí)間課程培訓(xùn)時(shí)間負(fù)責(zé)人起訖時(shí)間參加人員： 共 人 名單如下：?jiǎn)挝宦殑?wù)姓名單位職務(wù)姓名單位職務(wù)姓名單位職務(wù)姓名費(fèi)用預(yù)算： 每人分?jǐn)?費(fèi) 用批準(zhǔn)： 審核： 擬定：二、新員工培訓(xùn)實(shí)施綱要 第一條 凡新進(jìn)人員之教育培訓(xùn)，除人事管理規(guī)則及員工教育實(shí)施辦法另有規(guī)定外，悉依本綱要實(shí)施。 第二條 本綱要所謂新進(jìn)人員系指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工。 第三條 培訓(xùn)的宗旨與目的如下：1 茲為新進(jìn)人員明了企業(yè)機(jī)構(gòu)之組織系統(tǒng)，進(jìn)而了解本公司組織概況、各部科分管的庶務(wù)營(yíng)業(yè)方針，暨有關(guān)人事管理規(guī)章，使其能恪遵章則，竭誠(chéng)操守業(yè)務(wù)； 表6-3 員工培訓(xùn)記錄表部門： 年度 1 2 3費(fèi)用姓名培訓(xùn)名稱期間費(fèi)用培訓(xùn)名稱期間費(fèi)用培訓(xùn)名稱期間費(fèi)用合計(jì) 2使新進(jìn)人員深切體認(rèn)本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù)，激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心，不斷充實(shí)自己，努力向上，借以奠定公司發(fā)展基礎(chǔ)。 第四條 本培訓(xùn)的實(shí)施得斟酌新進(jìn)人員每批報(bào)到人數(shù)之多寡另行排訂培訓(xùn)時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本綱要實(shí)施。 第五條 新進(jìn)人員經(jīng)培訓(xùn)后，視其能力給予調(diào)派適當(dāng)部門服務(wù)；但依實(shí)際需要得先行調(diào)派各單部門服務(wù)者容后始補(bǔ)訓(xùn)。 第六條 凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或不到，否則將從嚴(yán)論處。 第七條 培訓(xùn)講習(xí)人員以部門經(jīng)理為主體，科主管協(xié)助。 第八條 培訓(xùn)課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部科掌管的業(yè)務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等一般基本實(shí)務(wù)教育外，精神教育同時(shí)配合實(shí)施。第九條 培訓(xùn)課程的編排及時(shí)問(wèn)，得依實(shí)際需要另行制訂。第十條 本綱要經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。 表64 員工培訓(xùn)報(bào)告書年 月 日 培訓(xùn)名稱及編號(hào) 參加人員姓名 培訓(xùn) 時(shí) 間 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn) 方式 使用資料 導(dǎo)師姓名及簡(jiǎn)介 主辦單位 培 受訓(xùn)心得（值得應(yīng)用于本公司的建議） 訓(xùn) 人 培 的 對(duì)下次派員參加本訓(xùn)練課程的建議事項(xiàng) 訓(xùn) 后 意 見(jiàn) 的 檢 討 主 辦 單 位 意 見(jiàn)董事長(zhǎng)：副總經(jīng)理：部門主管： 主辦單位：表65 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表編號(hào)： 擬定日期：受 姓名 培訓(xùn)期間 月 日至月 日止姓名訓(xùn)學(xué)歷輔導(dǎo)部 門人 員專長(zhǎng)員職稱項(xiàng)次培訓(xùn)期間培訓(xùn)日數(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)部門 培訓(xùn)員 培訓(xùn)日程及內(nèi)容 1 月 日至 月 日止 天職稱：姓名：2 月 日至 月 日止 天職稱：姓名：3 月 日至 月 日止 天職稱：姓名：經(jīng)理： 審核： 擬定：表66 新員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)核表填表日期： 年 月 日 編號(hào)： 姓名 專長(zhǎng) 學(xué)歷 培訓(xùn)期間 培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)部門一、新進(jìn)人員對(duì)所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目了解程度如何二、對(duì)新進(jìn)人員專門知識(shí)包括技術(shù)、語(yǔ)文）評(píng)核三、新進(jìn)人員對(duì)各項(xiàng)規(guī)章、制度了解情況四、新進(jìn)人員提出改善意見(jiàn)評(píng)核，以實(shí)例說(shuō)明五、分析新進(jìn)人員工作專長(zhǎng)，判斷其適合工作為何，列舉理由說(shuō)明六、輔導(dǎo)人員評(píng)語(yǔ)總經(jīng)理： 經(jīng)理： 評(píng)核者：三、公司綜合管理人員培訓(xùn)制度(一)高層管理人員培訓(xùn) 第一條 凡本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開(kāi)拓的思想觀念，為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)： 1從舊觀念的羈絆中解脫出來(lái)，勇于創(chuàng)新； 2解除過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的束縛，接受新思想、新觀念，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。 第二條 凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識(shí)： 1引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品； 2掌握新的生產(chǎn)方法，了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)；3努力開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。 第三條 每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì)，其重點(diǎn)是： 1身為高層管理者的責(zé)任心、使命感； 2獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度； 3嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度； 4誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針； 5熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。 第四條 凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)的思想觀念。 第五條 高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究營(yíng)銷方案，以推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，促進(jìn)效益的提高。 第六條 營(yíng)銷研究的基本步驟是： 1確定研究主題，決定研究的目標(biāo)； 2決定所需要資料及資料來(lái)源； 3選擇調(diào)查樣本； 4實(shí)地搜集資料； 5整理、分析所收集的資料； 6進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。(二）中層管理人員培訓(xùn)第七條 對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)是：1明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針；2培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能；3使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。第八條 凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)：1為下屬的工作、晉升提供足夠的支持和機(jī)會(huì)；2適當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ?，使下屬有公平感?所訂的計(jì)劃得到下屬的理解和衷心的支持；4信守向下屬許下的諾言；5在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，做妥善考慮。第九條 中層管理人員應(yīng)具備以下的條件：1具有相關(guān)工作的知識(shí)；2掌握本公司的管理方法；3熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)；4努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。第十條 中層管理人員應(yīng)具備以下能力：1計(jì)劃能力(1)明確工作的目的和方針；(2)掌握有關(guān)事實(shí)；(3)以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查；(4)擬定實(shí)施方案；2組織能力(1)分析具體的工作目標(biāo)和方針；(2)分析并決定職務(wù)內(nèi)容；(3)設(shè)置機(jī)構(gòu)，制訂組織圖表；(4)選任下屬人員；3控制能力(1)執(zhí)行制訂的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；(2)嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋。第十一條 中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法：1口頭指示(1)條理清楚，切合主題；(2)明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等；(3)保證對(duì)下屬傳達(dá)的明確性；(4)指出實(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處，并指明困難所在；(5)耐心回答下屬的提問(wèn)；2書面指示(1)明確標(biāo)明目標(biāo)，逐條例舉要點(diǎn)；(2)提前指示應(yīng)注意的問(wèn)題；(3)必要時(shí)以口頭命令補(bǔ)充；(4)核查命令是否己被下屬接受。第十二條 中層管理人員貫徹指示的要求：1整理指示內(nèi)容；2嚴(yán)格遵循貫徹程序；3確認(rèn)下屬己徹底理解指示；4使下屬樂(lè)于接受指示，并改進(jìn)他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性。第十三條 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求：1善于同其他管理人員合作，彼此協(xié)助； 3彼此交換信息、情報(bào)，不越權(quán)行事； 4對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理應(yīng)以工作效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。 第十四條 中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求如下： 1選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，以親切的態(tài)度使下屬放松； 2涉及私人問(wèn)題時(shí)確保為下屬保密，使其減少顧慮； 3留心傾聽(tīng)，適當(dāng)詢問(wèn)，使下屬無(wú)所不談； 4應(yīng)注意不要輕易承諾。 第十五條 中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意： 1認(rèn)識(shí)到人是有差異的，尊重下屬的人格； 2把握工作人員的共同心理和需要； 3公平對(duì)待下屬，不偏不倚； 4培養(yǎng)下屬的工作積極性，重視他們的意見(jiàn)和建議，并且對(duì)他們正確的意見(jiàn)保留； 5妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。 第十六條 中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意： 1根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位，做到人盡其才、才盡其用； 2給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，使其在工作中具有成就感，形成良好的開(kāi)端，增強(qiáng)工作的積極性； 3有效地實(shí)施訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的工作能力。 第十七條 中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意： 1不要對(duì)下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)； 2不以個(gè)人偏好衡量別人； 3冷靜觀察實(shí)際工作情況，不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺(jué)； 4利用日常的接觸、面談、調(diào)查，多側(cè)面了解下屬；嚴(yán)守下屬的秘密；公私分明。 第十八條 中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意： 1適時(shí)對(duì)員工加以稱贊，即使是細(xì)微行為也不要忽視；同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬； 2授予下屬權(quán)責(zé)后，不要做不必要的干涉，同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作； 3鼓勵(lì)下屬提出自己的見(jiàn)解，并誠(chéng)心接受，尊重下屬的意見(jiàn)； 4鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明，培養(yǎng)其創(chuàng)造性； 5使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性，認(rèn)識(shí)到自己是不可或缺的重要一員，產(chǎn)生榮譽(yù)感。 第十九條 中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意： 1要選擇合適的時(shí)間，要冷靜，避免沖動(dòng)； 2在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下； 3適可而止，不可無(wú)端的諷刺，一味指責(zé)； 4不要拐彎抹角，舉出事實(shí)； 5寓激勵(lì)于批評(píng)中。 第二十條 中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意： 1考察后備人選的判斷力； 2考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力； 3培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力； 4培養(yǎng)后備人選的分析能力； 5提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。(三）基層管理人員培訓(xùn) 第二十一條 基層管理人員是負(fù)責(zé)公司實(shí)際工作的最基層管理者，他們與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系是： 1和上級(jí)的關(guān)系輔助上級(jí)； 2和下級(jí)的關(guān)系一指揮監(jiān)督下屬； 3橫向關(guān)系一與各部門同事互助協(xié)作。 第二十二條 基層管理人員的基本責(zé)任有： 1按預(yù)定工作進(jìn)度、程序組織生產(chǎn)； 2保證產(chǎn)品的質(zhì)量； 3降低生產(chǎn)成本。 第二十三條 基層管理人員的教育培訓(xùn)職責(zé)有： 1向新員工解釋公司有關(guān)政策、傳授工作技術(shù)，指導(dǎo)新員工工作； 2培訓(xùn)下屬使其有晉升機(jī)會(huì)； 3培訓(xùn)后補(bǔ)人員； 4其他教育培訓(xùn)職責(zé)。 第二十四條 基層管理人員處理人際關(guān)系應(yīng)注意： 1對(duì)下關(guān)系：進(jìn)行家庭調(diào)查；舉行聚會(huì)、郊游；為下屬排憂解難； 2對(duì)上關(guān)系：反映員工意見(jiàn)，聽(tīng)取上級(jí)要求，報(bào)告自己的建議和看法； 3橫向關(guān)系：與其他部門的同事通力合作； 4積極開(kāi)展對(duì)外活動(dòng)，樹立良好的公司形象，形成良好的公共關(guān)系。表67 綜合管理人員狀況統(tǒng)籌表 計(jì)劃 內(nèi) 容一級(jí)二級(jí)三級(jí)統(tǒng)計(jì)1 年 月 日 主管人員人數(shù)2空缺（ 年至 年）(A)退休(B)撤職(c)至 年以前新增職位3增加至 年共需主管人員人數(shù)(A)一級(jí)以上可能由二級(jí)晉升(B)二級(jí)可能由三級(jí)晉升者(C)三級(jí)可能由基層主管人員及受訓(xùn)人員晉升者至 年來(lái)源統(tǒng)計(jì)4估計(jì)有余（或不足）(B-A） 第二十五條 基層管理人員必須具備的能力有： 1領(lǐng)導(dǎo)能力及管理能力； 2組織協(xié)調(diào)能力； 3豐富的想象能力，敏銳的觀察力； 4豐富的知識(shí)和熟練的工作技能。 第二十六條 基層管理人員教育培訓(xùn)的種類： 1后備管理人員教育培訓(xùn)； 2培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃； 3再培訓(xùn)計(jì)劃； 4調(diào)職、晉升教育培訓(xùn)。 第二十七條 考核管理基層人員教育培訓(xùn)應(yīng)注意： 1出勤率； 2員工的工作積極性； 3產(chǎn)品的質(zhì)量； 4原材料的節(jié)約情況； 5加班費(fèi)用的控制。 第二十八條 高層管理人員和中層管理人員須授予基層管理人員合理的權(quán)力，并且進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)。(四）附則 第二十九條 凡公司管理人員（含高層、中層、基層）的教育培訓(xùn)均按本制度執(zhí)行。表68 綜合管理人員培訓(xùn)計(jì)劃表 第一天 第二天 第三天上午 提出工作中出現(xiàn)的 問(wèn)題并解決 各級(jí)發(fā)表意見(jiàn) 教師講評(píng) 相互評(píng)價(jià) 重審解決問(wèn)題的程序 各組發(fā)表意見(jiàn) 教師講評(píng) 制訂解決問(wèn)題的計(jì)劃 午 餐下午 確認(rèn)未來(lái)工作目標(biāo) (本公司管理者人員） 解決當(dāng)前問(wèn)題 提出問(wèn)題 分析問(wèn)題 重審解決問(wèn)題程序 管理才能提方法 晚 餐晚上 綜合解決問(wèn)題的研討 成員相互評(píng)價(jià)問(wèn)題表69 部門經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃表 第一天 第二天 第三天上午lO00集合（15人左右）1080總經(jīng)理或董事致詞(激發(fā)學(xué)習(xí)意愿）880各組發(fā)表研討結(jié)果，交換意見(jiàn)1080實(shí)際操作訓(xùn)練880 L如何創(chuàng)造培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員的環(huán)境lO80 分組討論下午1300部門經(jīng)理表現(xiàn)工作態(tài)度1500個(gè)人發(fā)表看法，小組討論1700歸納應(yīng)具備的工作態(tài)度1300培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員的在職培訓(xùn)方法訓(xùn)練1300 各部門如何實(shí)施在職培訓(xùn)和創(chuàng)造其環(huán)境晚上1800培訓(xùn)優(yōu)秀工作人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方法(在職培訓(xùn)）2000研討如何在實(shí)際工作中培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員 繼續(xù)訓(xùn)練1580總經(jīng)理致詞結(jié)束表610 綜合管理人員培訓(xùn)內(nèi)容安排表 教育項(xiàng) 目 內(nèi) 容1現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的概念A(yù).現(xiàn)代管理者的任務(wù)B管理的概念與管理者應(yīng)具備的素質(zhì)2組織原理與組織行為A.指令系統(tǒng)管理的界限B工作分配權(quán)利分割3管理的五大職能A.計(jì)劃職能B組織職能c指導(dǎo)職能D.協(xié)調(diào)職能E領(lǐng)導(dǎo)職能4時(shí)間管理方法如何進(jìn)行時(shí)間管理5后備人選與新員工的教育方法A.后備人選的必要性后備人選的培養(yǎng)B教育前準(zhǔn)備6生產(chǎn)教育A.教育原則教育的過(guò)程B新員工的教育7生產(chǎn)會(huì)議與生產(chǎn)安全A.會(huì)議的計(jì)劃與準(zhǔn)備 會(huì)議組織法B安全的重要管理者的作用8生產(chǎn)作業(yè)方法的改善A.工作分析法B改善生產(chǎn)作業(yè)方法的幾個(gè)階段9生活過(guò)程的合作關(guān)系A(chǔ).調(diào)動(dòng)積極性B解決問(wèn)題c協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系10人際關(guān)系與人事管理A.人盡其才B提高工作能力c精神鼓勵(lì)四、普通員工培訓(xùn)實(shí)施辦法(一)培訓(xùn)目標(biāo)第一條 本細(xì)則是人事部門進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)的主要參考依據(jù)。第二條 凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)。第三條 培訓(xùn)目標(biāo)的具體內(nèi)容：1提高在職人員的工作效率；2通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn)；3為在職人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作作準(zhǔn)備；4通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升；5減少意外，加強(qiáng)安全的工作意識(shí)；6改善在職人員的工作態(tài)度，尤其改變浪費(fèi)的習(xí)慣；7改善材料處理加工方法，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的局限性；8培訓(xùn)新進(jìn)員工以適應(yīng)其工作；9教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)過(guò)程；10培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力，以便在企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模時(shí)指導(dǎo)新進(jìn)員工。(二)培訓(xùn)內(nèi)容 第四條 確定培訓(xùn)目標(biāo)后，須確定培訓(xùn)的內(nèi)容；下列各項(xiàng)，可以幫助在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任與學(xué)習(xí)態(tài)度；普通員工培訓(xùn)主要包括以下內(nèi)容： 1技術(shù)或工作方法的指導(dǎo)； 2關(guān)于安全操作方面的指導(dǎo)； 3通過(guò)一項(xiàng)技術(shù)或(和）一種方法使在職工作人員減少材料浪費(fèi)； 4教導(dǎo)材料處理方法； 5在學(xué)習(xí)時(shí)訓(xùn)練機(jī)器設(shè)備操作方法； 6學(xué)習(xí)員工工作標(biāo)準(zhǔn)； 7改進(jìn)或改變工作態(tài)度。(三）培訓(xùn)形式 第五條 教育培訓(xùn)還須考慮培訓(xùn)形式一有了正確的培訓(xùn)形式，方可達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。 第六條 教育培訓(xùn)可采取以下形式； 1脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合； 2專職教師和兼職教師相結(jié)合； 3實(shí)地工作培訓(xùn)和教室授課相結(jié)合。(四）教學(xué)方法 第七條 本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)要可采用授課和示范方法兩種相結(jié)合形式。 第八條 在選擇授課方法時(shí)，須注意以下兩點(diǎn)： 1授課是傳授知識(shí)的最佳方法； 2示范是教導(dǎo)技能的最佳方法。第九條 計(jì)劃教育學(xué)時(shí)，須考慮以下幾點(diǎn)：1教學(xué)主題是只需要一次特別講課還是需要一系列講課；2教學(xué)之后是否需要討論；3教學(xué)主題是否需要示范。(五）培訓(xùn)視聽(tīng)教具第十條 視聽(tīng)教具可以幫助說(shuō)明授課意圖，并使受訓(xùn)者了解把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)。第十一條 采用視聽(tīng)教具應(yīng)注意下列各點(diǎn)：1教師需一本教導(dǎo)手冊(cè)；2在培訓(xùn)時(shí)，發(fā)給受訓(xùn)者一份計(jì)劃大綱；3除了課本外，還須發(fā)給其他印刷教材；4利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學(xué)之用。(六）培訓(xùn)設(shè)備 第十二條 使用培訓(xùn)設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用。 第十三條 培訓(xùn)地點(diǎn)的確定應(yīng)與培訓(xùn)設(shè)備的確定同時(shí)完成。 第十四條 確定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)也可以讓受訓(xùn)者自帶一些用具及設(shè)備，以降低培訓(xùn)成本。(七）訓(xùn)練時(shí)間 第十五條 教育培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要而決定，并依學(xué)習(xí)資料、師資力量及學(xué)員素質(zhì)而定。 第十六條 確定培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)注意以下問(wèn)題： 1是否必須在上班時(shí)間實(shí)施培訓(xùn)； 2能否確定每次講習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短和每周舉行次數(shù)。(八)教師的選定第十七條 必須聘請(qǐng)兩位以上的專家執(zhí)教。第十八條 專家水平的高低是決定培訓(xùn)工作成敗的重要因素，所以專家的經(jīng)驗(yàn)必須豐富。 第十九條 聘用教師必須注意下列兩點(diǎn)： 1受訓(xùn)者所屬的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時(shí)間和能力來(lái)?yè)?dān)當(dāng)教學(xué)； 2是否可以選擇優(yōu)秀的技術(shù)工人來(lái)配合教學(xué)。(九）受訓(xùn)人員的選擇 第二十條 選擇受訓(xùn)人員除了基于培訓(xùn)目標(biāo)外，還應(yīng)考慮受訓(xùn)人員的嚴(yán)格性、工作經(jīng)驗(yàn)及工作態(tài)度等因素。 第二十一條 選擇受訓(xùn)人員時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1對(duì)新進(jìn)員工需要施以培訓(xùn)； 2新進(jìn)員工的培訓(xùn)結(jié)果可以作為聘用的先決條件； 3受訓(xùn)者工作經(jīng)驗(yàn)； 4員工在工作平調(diào)或晉升時(shí)必須施以培訓(xùn)。(十)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi) 第二十二條 在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前，應(yīng)計(jì)算全部費(fèi)用預(yù)算，以便有充足的培訓(xùn)費(fèi)用，加快計(jì)劃的推行和依照預(yù)算來(lái)檢查培訓(xùn)的成果。 第二十三條 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、材料上的費(fèi)用； 2受訓(xùn)時(shí)，受訓(xùn)工資計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)； 3如若教師是本公司員工，其薪金要計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)； 4籌備培訓(xùn)計(jì)劃階段費(fèi)用也應(yīng)計(jì)算在培訓(xùn)費(fèi)用之內(nèi)。(十一)培訓(xùn)計(jì)劃的總結(jié) 第二十四條 對(duì)培訓(xùn)的成果進(jìn)行總結(jié)，檢查是否達(dá)到原定的目標(biāo)。 第二十五條 總結(jié)培訓(xùn)計(jì)劃必須注意以下幾點(diǎn)： 1培訓(xùn)成果是否達(dá)到原定目標(biāo)； 2應(yīng)提供學(xué)員在受訓(xùn)前、受訓(xùn)期間及受訓(xùn)后工作能力的記錄； 3學(xué)員進(jìn)步情形的有關(guān)記錄； 4對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施以評(píng)定； 5應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的定期性觀察，判定其培訓(xùn)成效，并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門。(十二)公布培訓(xùn)計(jì)劃完成情況 第二十六條 培訓(xùn)計(jì)劃完成后，應(yīng)公開(kāi)培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果以便吸引并提高員工的進(jìn)取意識(shí)。五、崗前人員培訓(xùn)管理辦法(一)總則 第一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快勝任未來(lái)工作并遵守規(guī)定。 第二條 凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。 第三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個(gè)方面： 1公司創(chuàng)業(yè)史； 2公司業(yè)務(wù)； 3公司組織機(jī)構(gòu)； 4公司管理制度； 5所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。 第四條 凡新進(jìn)人員先進(jìn)行5至8天培訓(xùn)，每隔2周舉行一次。 第五條 新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制定日程安排計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。(二）培訓(xùn)階段第六條 對(duì)于新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個(gè)階段：1公司總部的培訓(xùn)；2主管部門的培訓(xùn)；3實(shí)地訓(xùn)練。 第七條 公司總部的培訓(xùn)須重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)： 1公司狀況； 2參觀公司的各部門及其本人未來(lái)的工作崗位環(huán)境； 3介紹某崗位特征及如何與其他部門配合； 4熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格； 5市場(chǎng)銷售情況分析； 6對(duì)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解； 7聘用專家實(shí)施口才培訓(xùn)。 第八條 各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進(jìn)人員的未來(lái)主管和實(shí)地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人。 第九條 各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其要點(diǎn)如下： 1每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)； 2從事未來(lái)工作的技能及從事工作的方法； 3時(shí)間運(yùn)籌和時(shí)間管理； 4工作任務(wù)達(dá)成率； 5綜合評(píng)估。 第十條 各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)；必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。 第十一條 實(shí)地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開(kāi)展的工作；指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。 第十二條 對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎(jiǎng)金，要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。 第十三條 為有效達(dá)到教育培訓(xùn)的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。(三）教育培訓(xùn)的內(nèi)容 第十四條 教育培訓(xùn)的內(nèi)容，各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點(diǎn)自行安排，但必須具備下列三項(xiàng)： 1基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)； 2程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)； 3工作態(tài)度與市場(chǎng)信息收集方法的教育培訓(xùn)。 第十五條 必須確保通過(guò)新進(jìn)人員教育培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基本知識(shí)，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容，并對(duì)公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個(gè)初步了解。 第十六條 凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)到工作目標(biāo)。 第十七條 教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計(jì)劃和步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。 第十八條 態(tài)度與語(yǔ)言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員樂(lè)觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。(四）附則第十九條 本制度自公布之日起實(shí)施。 表611 人員崗前培訓(xùn)日程表 7：20 10：00 11：00 12 00 13 00 14 00 15 00 16 00 第 日?qǐng)?bào)到并辦理相關(guān)手續(xù)(談詔1公司現(xiàn)狀及展望2員工應(yīng)有的心理準(zhǔn)備休息1公司概況2業(yè)務(wù)概要公司創(chuàng)業(yè)史 第 二 日人事管理規(guī)則公司的產(chǎn)品及其制造過(guò)程概要休息工作所需知識(shí)參觀工廠 第 三 日1工資制度2人身保險(xiǎn)1安全衛(wèi)生2福利休息工作所需知識(shí)進(jìn)行討論，制定以后工作目標(biāo) 備 注1講師原則上由同授課內(nèi)容相關(guān)的主管擔(dān)任；2第2、3日，有關(guān)工作所需知識(shí)的講授，應(yīng)盡可能配合現(xiàn)場(chǎng)的情況就產(chǎn)品、制造過(guò)程、質(zhì)量、成本、工程管理進(jìn)行授課；3午餐時(shí)眾人盡可能聚集在一起，相互交流。表612 崗前教育培訓(xùn)內(nèi)容表項(xiàng) 目 內(nèi) 容項(xiàng) 目 內(nèi) 容公司概況介紹 就 業(yè) 規(guī) 則1就業(yè)規(guī)則與勞動(dòng)法規(guī)2薪金制度與財(cái)務(wù)制度3資格制度與人事制度 工1對(duì)工作意義的理解2科學(xué)的工作方法3如何接受工作任務(wù)4如何進(jìn)行工作總結(jié)與匯報(bào) 公 司 特 點(diǎn)1流通革命的概念2流通業(yè)的作用3流通業(yè)的特點(diǎn)4市場(chǎng)營(yíng)銷與流通業(yè)5本公司批發(fā)零售的特點(diǎn) 作 方 法5文書的寫作6營(yíng)業(yè)報(bào)告的編寫與分析7提高工作效率8如何提出合理化建議9工作態(tài)度 業(yè) 務(wù) 技 能1授課與討論2打、接電話的方法3實(shí)際演練 人 際 關(guān) 系1人際關(guān)系的重要性2合作精神3上下級(jí)關(guān)系4公共關(guān)系5服務(wù)質(zhì)量 職 業(yè) 道 德1對(duì)新員工的素質(zhì)要求2新員工須知3服務(wù)質(zhì)量4企業(yè)規(guī)章制度5理想、道德、文明 自 我 管 理1優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)2道德、理想、文明、紀(jì)律3健康4自強(qiáng)、自愛(ài)、自重六、業(yè)務(wù)員教育培訓(xùn)辦法 第一條 針對(duì)“新進(jìn)業(yè)務(wù)員”(含：剛由司機(jī)升為業(yè)務(wù)員者）： 1分公司經(jīng)理應(yīng)立即呈報(bào)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，由營(yíng)業(yè)部經(jīng)理安排“新進(jìn)業(yè)務(wù)員”回總公司受訓(xùn)； 2講師：廠長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理； 3受訓(xùn)的最后一節(jié)課由總經(jīng)理講話。 第二條 針對(duì)“分公司全體業(yè)務(wù)員”： 分公司全體業(yè)務(wù)員每年回總公司集訓(xùn)兩次，每次兩天；總公司將設(shè)計(jì)課程，安排講師(含：內(nèi)聘、外聘。 第三條 總公司將安排分公司下列人員參加企管顧問(wèn)公司的講習(xí)課程： 1表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員和表現(xiàn)良好的司機(jī)即將升為業(yè)務(wù)員者，參加業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程； 2分公司經(jīng)理和主任參加“營(yíng)業(yè)主管”、“行銷”、“會(huì)計(jì)”、“財(cái)務(wù)”、“法務(wù)”、“領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)等”等課程。 注：(1)請(qǐng)各分公司經(jīng)理隨時(shí)將表現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)員和司機(jī)即將升為業(yè)務(wù)員的名單，呈報(bào)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理并安排參加企管顧問(wèn)公司的講習(xí)課程； (2)分公司人員參加企管顧問(wèn)公司的講習(xí)課程，學(xué)費(fèi)由總公司負(fù)擔(dān)，其他交通費(fèi)、膳宿費(fèi)等由分公司自理；(3)參加企管顧問(wèn)公司講習(xí)課程的人員，將書面教材影印一份交總公司，供總公司今后有關(guān)人員進(jìn)修研習(xí)。表613 崗前培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)表姓名： 級(jí) 另學(xué)歷： A B C D E 說(shuō)明部門：崗位：起_月止月天數(shù)起月止_月天數(shù)起月止_月天數(shù)起_月止月天數(shù)起_月止月天數(shù)工作項(xiàng)目 標(biāo) 準(zhǔn)日日日日日日日日日日 l 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15七、員工在職培訓(xùn)成果評(píng)價(jià)(一)在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱：主辦部門：說(shuō)明：1本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員詳實(shí)填寫，并于結(jié)訓(xùn)時(shí)交予主辦部門；2請(qǐng)將選答項(xiàng)目號(hào)碼勾在括弧欄內(nèi)；3請(qǐng)你給予率直的反應(yīng)及批評(píng)，這樣可以幫助我們對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃有所改進(jìn)。1課程內(nèi)容如何?(1)口優(yōu) (2)口好 (3)口尚可 (4)口劣2教學(xué)方法如何?(1)口優(yōu) (2)口好 (3)口尚可 (4)口劣3講習(xí)時(shí)間是否適當(dāng)?(1)口太長(zhǎng) (2)口適合 (3)口不足4參加此次講習(xí)感到有哪些受益?(1)口獲得適用的新知識(shí)(2)口可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)(3)口將幫助我改變我的工作態(tài)度(4)口幫助我印證了某些觀念(5)口給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，客觀地觀察我自己以及我的工作5訓(xùn)練設(shè)備安排感到如何?(1)口優(yōu) (2)口好 (3)口尚可 (4)口劣6將來(lái)如有類似的班次，你還愿意參加嗎?(1)口是 (2)口否 (3)口不確定7.其他建議事項(xiàng)：8.將來(lái)如有類似的班次，你還愿意參加嗎？表614 在職培訓(xùn)結(jié)訓(xùn)報(bào)表課程名稱課程編號(hào)項(xiàng) 目 舉辦日期 培訓(xùn)時(shí)數(shù) 參加人數(shù)計(jì)劃實(shí)際 項(xiàng) 目 預(yù)算金額 實(shí)際金額 異常說(shuō)明培 講師費(fèi)訓(xùn) 教材費(fèi)費(fèi)用 其他 合計(jì)培學(xué)員意見(jiàn)訓(xùn)檢討及呈講師意見(jiàn)核會(huì)計(jì)部培訓(xùn)部(二)培訓(xùn)效果調(diào)查表1說(shuō)明：近3個(gè)月來(lái)，本部己舉辦過(guò)如下在職培訓(xùn)：(1)_(5)_(2)_(6)_(3)_(7)_(4)_(8)_ 2請(qǐng)各單位主管就所屬學(xué)員參加培訓(xùn)以后已經(jīng)注意到的有些改變，于調(diào)查表所示各項(xiàng)目的適當(dāng)欄打“”，并請(qǐng)于 月 日前交培訓(xùn)部。表615 培訓(xùn)效果調(diào)查表 績(jī)效基準(zhǔn) 很好 略好無(wú)改變 略壞 很壞 不知道1工作量的提高2工作的質(zhì)量3工作安全4環(huán)境維護(hù)5員工的態(tài)度及士氣6員工出勤情況78910制度范例：一、公司(商業(yè)企業(yè)）員工考勤、培訓(xùn)管理制度(一)總則 第一條 本規(guī)則依據(jù)本公司章程制定。凡本公司從業(yè)人員人事管理，悉依本規(guī)則規(guī)定辦理。 第二條 本公司從業(yè)人員職稱規(guī)定如下： 高級(jí)主管一董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理、副總經(jīng)理； 部門主管經(jīng)(副）理、科(副）長(zhǎng)； 部門職承辦員。 第三條 本公司從業(yè)人員，按其所任職位職務(wù)的繁簡(jiǎn)、責(zé)任的輕重，分為六職等。 第四條 每一職位均設(shè)置一“職位說(shuō)明書，說(shuō)明其職責(zé)內(nèi)容及應(yīng)列職等。人員的列等，應(yīng)按其所派任的職位，決定其職等。 每一職位的列等需得跨二等，初任時(shí)，以列較低職等為原則；在該職位工作滿3年，成績(jī)優(yōu)良者，可改列高一等。 第五條 各類人員人數(shù)應(yīng)按業(yè)務(wù)需要，于每年年度開(kāi)始前編訂“人員編制表”，經(jīng)總經(jīng)理核定后轉(zhuǎn)送董事會(huì)核備。(二)任用 第六條 從業(yè)人員的任用人數(shù)，應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限；其任用條件“職位說(shuō)明書，為依據(jù)，以便因事?lián)袢?，使人與事合理配合。 第七條 各級(jí)人員的派任，均應(yīng)依其專業(yè)經(jīng)驗(yàn)予以派任。 第八條 各級(jí)人員任免程序如下： 1總經(jīng)理、副經(jīng)理一由董事會(huì)任免； 2經(jīng)理一由總經(jīng)理提請(qǐng)董事會(huì)任免； 3副經(jīng)理 由總經(jīng)理任免后，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)核備； 4科長(zhǎng)一由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理提請(qǐng)總經(jīng)理任免，事后報(bào)請(qǐng)董事會(huì)核備； 5副科長(zhǎng)一由主管經(jīng)理提請(qǐng)總經(jīng)理任免。 第九條 新進(jìn)人員經(jīng)試用考核合格后始予正式任用。 第十條 新進(jìn)人員應(yīng)先辦理安全調(diào)查，并按其學(xué)歷任用。 第十一條 除正式從業(yè)人員，本公司可按業(yè)務(wù)需要聘雇人員，其待遇、工作期限及工作條件以同合規(guī)定執(zhí)行。 第十二條 有下列事情之一者，不得予以任用： 1剝奪公權(quán)尚未恢復(fù)者； 2曾犯刑事案件，經(jīng)判刑確定者； 3受禁治產(chǎn)宣告尚未撤銷者； 4通緝?cè)诎干形闯蜂N者； 5吸食鴉片或其他毒品者； 6原在其他公私機(jī)構(gòu)服務(wù)，未辦清離職手續(xù)者； 7經(jīng)其他公私機(jī)構(gòu)開(kāi)除者； 8身體有缺陷或健康情況欠佳，難以勝任工作者； 9未滿十五周歲者； 10主管人員，不合于公司法第三十條規(guī)定者。 第十三條 新進(jìn)非主管人員一律須經(jīng)試用40天，試用期間應(yīng)由人事部門切實(shí)考核。試用成績(jī)欠佳、品行不良或發(fā)現(xiàn)其進(jìn)入公司前有不法行為者，可隨時(shí)停用。 第十四條 新進(jìn)人員于報(bào)到后、試用開(kāi)始前，應(yīng)辦妥下列手續(xù)： 1填妥本公司新進(jìn)職員履歷表； 2繳驗(yàn)學(xué)歷證件及身份證； 3繳驗(yàn)戶籍冊(cè)； 4繳驗(yàn)醫(yī)院最后一個(gè)月體格檢查表； 5繳驗(yàn)前任職機(jī)構(gòu)離職證明書； 6繳驗(yàn)遵守本公司人事等規(guī)章規(guī)定的志愿書及保證書(鋪保一家，保證服務(wù)期間行為、安全及保管財(cái)物等連帶賠償責(zé)任）； 7填交勞工保險(xiǎn)加保表2份； 8最近半身正面免冠照片3張；(三）服務(wù) 第十五條 本公司各級(jí)人員的職責(zé)，除依職位說(shuō)明書說(shuō)明外，如該說(shuō)明書未經(jīng)載列，而經(jīng)上級(jí)主管指派交辦者，應(yīng)盡力完成，不得拒絕接受。 第十六條 本公司從業(yè)人員均應(yīng)遵守下列規(guī)定： 1準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)承辦工作爭(zhēng)取時(shí)效，