績效考核_考核知識大全

績效管理體系的建立和修改1 范圍公司范圍內的部門和個人績效指標體系的確定、調整和修改的過程2 控制目標2.1 確?？冃Э己酥笜朔蠁蝹€指標的特性、指標之間的平衡性和相互關系的要求2.2 確保對部門運作管理情況考核的規(guī)范性，對部門運作活動起到檢查、監(jiān)督和激勵的作用2.3 確保各部門員工的績效指標與部門績效指標的一致性3 主要控制點3.1 人力資源部根據公司戰(zhàn)略目標和關鍵業(yè)務流程，設計初步績效指標，并對指標進行特性測試、平衡性測試和相互關系測試，并最終與各部門共同確定平衡分數卡的各項目3.2 總經理審核人力資源部制定的部門平衡分數卡，并遞交董事會3.3 董事會代表對總經理審批后的部門平衡分數卡進行審閱3.4 總經理審批確定部門分管副總經理和部門經理的個人績效指標4 特定政策4.1 績效管理體系的設立是為了在公司內部有效溝通公司戰(zhàn)略目標和引導員工行為以求實現公司戰(zhàn)略。因此設計指標時應首先對公司的戰(zhàn)略目標與發(fā)展方向等進行了解、分析與歸納，明確提出用以確定績效指標體系的戰(zhàn)略目標并以公司的戰(zhàn)略目標為依據，確認那些與實現公司戰(zhàn)略目標相關的、有助于迅速提升公司績效的關鍵流程，同時也必須確認關鍵流程中的主要風險4.2 績效指標可以通過收集現有的評估指標或其他公司評價指標，也可設計新的績效指標4.3 設定的績效指標包括：產出績效指標與流程績效指標。其中，流程績效指標用于反映流程中各關鍵作業(yè)活動的的實際狀況，并有助于控制流程的運作；而產出績效指標是顯示流程運作的結果、控制資源及監(jiān)控結果4.4 確定了初步的績效指標體系后，需要對其進行完整的評估測試，以評判單個指標的有效性以及整個指標體系的平衡性和一致性。有效性測試包括三個依次的步驟：單個指標的特性測試、平衡測試、指標相互關系測試4.5 部門分管副總經理的個人績效指標一般應綜合其分管部門的績效指標進行制定；部門經理的個人績效指標一般采用其負責部門的績效指標；部門經理以下級別人員的績效指標應根據其崗位職責內容，將部門的績效目標分解到其個人身上4.6 績效管理體系修改的周期為每年一次，即每年可對績效指標進行回顧和修改5 績效管理體系的建立和修改流程說明C-11-06-001步驟涉及部門步驟說明1戰(zhàn)略管理部通過公司戰(zhàn)略制定流程，得出公司的戰(zhàn)略，從而得到戰(zhàn)略績效指標2內部審計部由關鍵業(yè)務流程得出業(yè)務流程績效指標3人力資源部經理、績效管理員根據戰(zhàn)略管理部提供的戰(zhàn)略績效指標和內部審計部提供的業(yè)務流程績效指標，設定初步的績效指標4人力資源部經理、績效管理員對初步設定的績效指標進行單個指標的特性測試、指標間的平衡性測試和指標相互關系的測試5人力資源部經理、績效管理員確定績效指標的權數、計算公式、評估周期、數據來源等內容6人力資源部經理、績效管理員就績效指標的權數、計算公式、評估周期、數據來源等內容與各部門經理溝通，進行確認或調整7人力資源部經理、績效管理員根據部門確認或調整后的績效指標的權數、計算公式、評估周期、數據來源等內容，編制部門平衡分數卡8總經理總經理根據保障關鍵業(yè)務流程順利實施、公司組織架構內各部門的職能實現，達到公司戰(zhàn)略目標的標準，同時保證每個績效指標的可行性為基礎，修改和審核部門平衡分數卡9董事會代表審閱部門平衡分數卡，掌握公司部門績效管理情況，并將審閱后的部門平衡分數卡下發(fā)給各部門和人力資源部10人力資源部績效管理員根據部門平衡分數卡、崗位描述和關鍵業(yè)務流程，績效管理員與各部門經理協(xié)商，協(xié)助各部門確定部門內各個崗位的個人績效指標11總經理由總經理根據部門績效考核指標，簽批分管副總經理和部門經理級別的個人績效指標，保證部門指標通過部門經理的個人績效指標得以實現12人力資源部績效管理員將審批后的